47
видение это с легкостью наметит. Устанавливая некоторое видение, к которому
необходимо стремиться, руководители и сотрудники обозначают свои надежды
и берут на себя ответственность за эффективность своего варианта будущего в
случае его воплощения. Видение, в частности, помогает осмыслить, каким
может быть успех организации.
Целесообразно, чтобы формулировка видения удовлетворяла следующим
условиям:
четкое, конкретное и реалистичное изложение;
определение гипотетических итогов или результатов;
презентация реального и стимулирующего уровня достижений;
соответствие философии (нормы, принципы, кредо) организации
или проекта
23
.
Много правил и инструкций не потребуется персоналу в работе, если
коллектив обладает хорошо понимаемым и хорошо передаваемым видением.
Устанавливая общую картину будущего, видение делает так, что легко и
естественно принимаются решения. Зачастую стратегическая цель организации
приравнивается видению.
КК должна быть адекватной миссии и видению организации и помогать
реализовывать поставленные цели
24
.
4. Отрасль – это следующий фактор, накладывающий свой отпечаток
на КК.
В химической или атомной отрасли главное – безопасность. И КК
таких предприятий будет в приоритет ставить порядок и соблюдение
безопасности на рабочих местах.
В секторе высоких технологий необходимы инновации и быстрота.
23
Чумиков А.Н. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. –
М.: Дело, 2004. – С.20
24
Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд., – М.: Гардарики, 2005. – С.89
48
В торговле элитной одежды акцент стоит на реализации лозунга
«Все для удовлетворения нужд клиента».
5. Внешняя среда тоже оказывает влияние на КК.
Открытая систем характеризует любую компанию. Она подвергается
воздействию различных факторов окружающей среды:
политическая и экономическая ситуация,
законодательство,
научно-технический прогресс,
потребители,
конкуренты и т.д.
Следовательно, влияние всех компонентов внешней среды будут
формировать КК предприятия.
К примеру, КК компаний в странах с развитой экономикой и стабильной
политической ситуации на порядки выше, чем при нестабильном положении в
экономике и политике. Ведение работы на высококонкурентном рынке
приводит организации к тому, что у них повышается чувствительность к
изменениям и нуждам потребителей. Это их безусловное преимущество перед
государственными монополиями.
6. Структура и размер организации также имеет очень большое
значение. В отличие от компаний с горизонтальной структурой управления, в
организациях с иерархической структурой культура носит характер более
формальный и консервативный. Размер компании (крупная или небольшая)
напрямую влияет на ее мобильность на рынке
25
.
25
Кубанейшвили А. «Преобразование компании – начните с КК» // Управление персоналом.
– 2001. - №1. – С. 22 – 25.
49
Подытожив вышесказанное, отметим, что создание КК предприятия в
основном происходит под воздействием ряда внешних и внутренних факторов,
это объясняет специфические особенности КК конкретной компании.
Выводы по главе:
В современной литературе можно найти более определений понятия
КК. Термин принадлежит к области организационно-правовой, поэтому него
нет единого толкования.
Существует огромное количество классификаций/типологий
понятия КК. Критерием выступают различные факторы: характер управления
организацией, уровень «погружения» в культуру, компетентность, Степень
риска и скорость получения обратной связи в организации, особенностей
формирования КК и уровень мотивации персонала, конкурирующие ценности
Не существует единодушного мнения по поводу структуры КК.
Разные ученые в своих подходах делают акценты на разные аспекты феномена
КК. Как следствие, структура, разработанная каждым ученым, неповторима, т.к.
зависит от контекста использования.
Оценить влияние внешних и внутренних факторов на КК легко. Оно
огромно. Под воздействием этих факторов идет создание, формируется и
развитие КК. В ходе исследования были рассмотрены и описаны 6 факторов
50
Глава 2. Формирование корпоративной культуры на примере МБУ
«Ильинский музей»
2.1. МБУ «Ильинский районный краеведческий музей»
МБУ «Ильинский районный краеведческий музей» создан в 1921 году.
Полное название - Муниципальное бюджетное учреждение культуры
"Ильинский районный краеведческий музей".
Адрес: 617020, Пермский край, Ильинский район, пос. Ильинский, ул.
Ленина, д.4
Телефон: 8(34276)9-13-60,
Факс 8(34276)9-17-02
E-mail: irkm@list.ru
Страницы в социальных сетях:
ВКонтакте: http://vk.com/wall290414304_117
Одноклассники: http://www.ok.ru/ilinsky.muzey
Сайт организации: http://www.ilinrkm.perm.ru/
Рис. 2Скриншот корпоративного сайта организации
51
Выставочный зал Ильинского районного краеведческого музея: 617020,
Пермский край, Ильинский район, пос. Ильинский, ул. Сюзева, д.3
Директор музея: Светлана Вячеславовна Кожокарь
Поселок Ильинский известен тем, что здесь почти два века находился
центр Пермских имений Строгановых, и, как известно, их род придавал
большое значение высокой материальной и духовной культуре. Было бы трудно
недооценить значение поселка в развитии региона, чего стоит только та
деятельность, культурно-просветительская и научная. Ее развернула здесь
"крепостная интеллигенция" из числа служащих имения. «Среди наиболее
ярких ее представителей, внесших весомый вклад в изучение Пермского края,
были:
представители Строгановской управленческой элиты и крупнейшие
прикамские краеведы братья Ф.А. и В.А. Волеговы,
первый русский ученый-лесовод АЕ. Теплоухов;
Ф.А. Теплоухов - один из создателей Пермского научно-
промышленного музея (впоследствии Пермского областного краеведческого
музея);
ботаник-самоучка,
почетный профессор Пермского университета П.В. Сюзев и др.».
26
Как было сказано выше, музей основан в 1921 году. Неудивительно, что
инициатив создания принадлежала тем самым бывшим служащим Строгановых,
а также краеведам, посвятившим себя изучению истории п. Ильинский.
Первым его директором стал 21-летний Николай Николаевич
Серебренников, прославившийся как искусствовед, собиратель пермской
26
История музея// http://www.ilinrkm.perm.ru/istoria.html
52
деревянной скульптуры, спустя годы возглавивший Пермскую государственную
художественную галерею
27
.
Сегодня музей располагается в здании Главного Правления Пермским
нераздельным имением графов Строгановых. Оно построено в 1805 году и
считается памятником архитектуры федерального значения (Рисунок 1). В 1995
г. в бывшем доме Главного управляющего Пермским имением (памятник
архитектуры регионального значения) был открыт Выставочный зал
Ильинского районного краеведческого музея (Рисунок 2).
Рис. 1. Здание Главного Правления Пермским нераздельным имением графов
Строгановых
27
Будрина А. Г., Поликарпова Г. А. Дело всей жизни: Искусствовед Н. Н. Серебренников // Подвижники
культуры Серебренниковы: Сборник / Л. С. Кашихин и др. — Пермь: Перм. кн. изд-во, 1991. — С. 166-244..
53
Рис. 2. Выставочный зал Ильинского районного краеведческого музея
Общий фонд составляет более 21 тысячи единиц хранения. Большая часть
фондов входит в государственную часть музейного фонда Российской
Федерации.
Площадь музея составляет более 1,6 тыс. кв. метров.
В 2004 году завершилась полная реставрация основного здания музея, а
также построена экспозиция «Пермские имения Строгановых в конце XVI -
начале XX веков». В ее составе уникальные экспонаты, связанных с
деятельностью рода Строгановых:
личные вещи,
фотографии,
документы, принадлежавшие представителям крепостной
интеллигенции,
иконы и портреты, написанные умельцами из Ильинской
иконописной мастерской,
54
этнографические коллекции.
Экспонаты, хранящиеся в экспозиции и фондах Ильинского
краеведческого музея, отражают социально-экономическую жизнь Ильинского
как центра Строгановского имения на Урале.
Ведущие специалисты, заявленные на сайте организации:
Главный бухгалтер: Ольга Геннадьевна Юнгина
Заведующая Выставочным залом музея: Ольга Фёдоровна
Кузнецова.
Заведующая отделом массовой работы: Татьяна Жахпаровна
Тюзюльбаева
Методист: Сергей Владимирович Вотев
Главный хранитель фондов: Светлана Ильинична Чиртулова
Всего штат музея составляют 15 человек.
2.2. Анализ корпоративной культуры музея
Система управления, разработанная руководством музея, оказывает
колоссальное влияние на его функционирование с максимальной
эффективностью. По мере развития организационной структуры и увеличение
числа разработанных программ мероприятий значимость этого вопроса
возрастает, поскольку усиливается взаимосвязь и взаимозависимость
планирования и организации работы музея. Следовательно, система
менеджмента музея старается предусмотреть все моменты, касающиеся
совершенствование деятельности музея.
Руководство музея постоянно работает над созданием сильной КК,
результатом которой является тот факт, что штат музея отождествляет себя
семьей. Каждый сотрудник старается предпринять максимум усилий для
55
достижения благополучия организации. Полное отождествление сотрудника с
организацией означает, что он не только осознает идеалы компании, четко
соблюдает правила и нормы поведения в организации, но и внутренне
полностью принимает корпоративные ценности.
В этом случае культурные ценности музея становятся индивидуальными
ценностями работника, заняв твердую позицию в мотивационной структуре его
поведения. Спустя время сотрудник будет разделять эти ценности, даже если
будет работать в другой организации. Можно с уверенностью утверждать, что
такой работник станет мощным источником данных ценностей и идеалов, как в
организации, привившей ему эти ценности, так и в любой другой. И хотя идея
КК носит весьма абстрактный характер, ее невозможно увидеть или
прикоснуться к ней, но она присутствует и распространяется
28
.
Направив силы на развитие КК, музей поддерживает не только
инициативу своих сотрудников, но и стремится укрепить корпоративный дух
через создание инновационного подхода в его развитии. Организационная
культура поэтому обладает большим влиянием на поведение сотрудников
музея.
Существует устойчивая закономерность: чем слабей КК, тем выше
текучесть кадров. Именно поэтому руководство музея делает все возможное для
того, чтобы коллектив становился сплоченным организмом, верным и
преданным организации. Как следствие, желание покинуть такую организацию
у работников не возникает.
КК формирует определенный имидж организации, отличающий ее от
любой другой. КК нельзя рассматривать как нечто данное, абсолютное: она
постоянно меняется по мере изменения людей и событий в организации
29
.
28
Организационная культура и лидерство: Учебное пособие/ Под ред. Э. Шейн. – М.: Инфра-М, 2001. – С. 223
29
Межкультурная коммуникация и КК: Учебник/ Под ред. Т.Н.Персикова. – М.: Логос, 2007. – С. 189.
56
В настоящий момент в музее приняты несколько способов поддержания
КК, основными являются следующие:
мотивация сотрудников для выполнения своей работы не только
качественно, но и в собственное удовольствие;
повышение КК организации с помощью проведения
внутриорганизационных праздников;
поддержание инициативы сотрудников и ее поощрение;
работа с конфликтом, выявление его позитивных сторон;
поиск путей самореализации сотрудников и раскрытие их
способностей;
тренинг как метод анализа проблем организации.
1. Мотивация сотрудников.
Для высокопродуктивной и качественной работы руководство музея
старается правильно мотивировать сотрудников. Основное мотивационное
средство в МБУ «Ильинский районный краеведческий музей», как и в
большинстве муниципальных бюджетных учреждений, являются материальные
блага:
размер заработной платы,
социальный пакет, в который входит обязательное медицинское
страхование всех сотрудников организации.
Это позволяет сотрудников думать, что он ценен, любим и полезен не
только организации, но и государству.
Основным методом мотивации в организации, является моральное и
материальное поощрение сотрудников.
Моральное поощрение работников музея происходит за счет:
занесения сотрудника в Книгу почета музея;
присвоение звания «Заслуженный работник Музея»;