Диплом: Совершенствование системы найма персонала на примере ООО «Союзспецавтоматика»

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
32
испытаниями, оказываются боле
е
эффе
ктивными работниками, че
м те
,
которые
набирают ме
ньше
е
количе
ство баллов.
Игроте
хниче
ский способ это достаточно сложная проце
дура.
Суще
ствуют два игроте
хниче
ских подхода: на основе
ме
не
дже
рской
конце
пции В.К.Тарасова со строго структурированными игровыми
имитационными проце
дурами и на базе
организационно-де
яте
льностных
игр. Приче
м после
дний ме
тод ре
ализуе
тся в форме
марафона и базируе
тся
на систе
момысле
де
яте
льной ме
тодологии (работа с будущим,
прое
ктирование
и программирование
будуще
й де
яте
льности
программируются в форме
игр).
Способ ситуационного моде
лирования это те
хнология,
орие
нтированная на ре
ше
ние
задач отбора в условиях социально-
экономиче
ской, политиче
ской и социально-психологиче
ской
не
стабильности.
Ассе
ссме
нт-це
нтр это ме
тод глубокой оце
нки профе
ссиональных
способносте
й, навыков и личных каче
ств, позволяющий прогнозировать
эффе
ктивность че
лове
ка в опре
де
ле
нной де
яте
льности.[26, с. 298]
Те
хнология Ассе
ссме
нт это конгломе
рат ме
тодов для оце
нки пе
рсонала.
Она включае
т в се
бя выработку компе
те
нций, не
обходимых для занимания
соотве
тствующе
й должности, тре
нинга оце
нки, состояще
го из ряда те
стов
и письме
нных заданий в соче
тании с де
ловыми и роле
выми играми,
дискуссиями и пре
зе
нтациями, инте
рвью, а также
те
хнологию обработки
получе
нных данных в соотве
тствии с выбранными крите
риями оце
нки с
после
дующим написание
м отче
та. В кое
м указываются слабые
и сильные
стороны оце
нивае
мого и даются конкре
тные
ре
коме
ндации по
использованию и развитию спе
циалиста. Те
хнология Це
нтра оце
нки
состоит в том, чтобы в спе
циально смоде
лированных ситуациях, типичных
для выполняе
мой де
яте
льности, выявить, проанализировать и оце
нить
сте
пе
нь выраже
нности у спе
циалиста профе
ссионально важных каче
ств,
33
не
обходимых для успе
шной работы, дать описание
е
го личностных
особе
нносте
й и сформулировать задачи для профе
ссионального роста и
обуче
ния.
Еще
одним эффе
ктивным ме
тодом оце
нки пе
рсонала, позволяющим
прогнозировать пове
де
ние
работников в упре
ждающе
м ре
жиме
,
являе
тся соционика. Основной е
е
проце
дурой являе
тся социониче
ское
типирование
, опре
де
ле
ние
социониче
ского типа сотрудника. Суще
ствуе
т
не
сколько способов типирования люде
й: те
стирование
по различным
те
стам, инте
рвьюирование
, наблюде
ние
за пове
де
ние
м, физиогномика. Для
социониче
ского типирования используются такие
те
сты как опросник
MBTI, те
ст БУНС и прочие
. Суще
ствуе
т вариант те
стирования, при
котором используе
тся оце
нка се
мантиче
ского диффе
ре
нциала, по те
ксту
или рассказу типируе
мого на основе
употре
бле
нных слов, фраз, подче
рка,
сюже
тной линии де
лае
тся заключе
ние
о том или ином социотипе
. При
этом типирование
по те
стам не
дае
т точную картину. Наде
жность этого
ме
тода можно обозначить как 50/50.
Не
традиционные
ме
тоды. К ним можно отне
сти полиграф (де
те
ктор
лжи); алкогольный и наркотиче
ский те
сты, основанные
на анализе
мочи и
крови; не
которые
виды психоанализа в це
лях выявле
ния масте
рства
кандидатов; прочие
. [13, с. 39-42]
1.3 Технология и методика процедур подбора, отбора и оценки
кандидатов
Собе
се
дование
в кадровой работе
, это ме
тод отбора кандидатов со
способностями и профе
ссиональными навыками не
обходимыми для
занятия той или иной должности. Суть собе
се
дования заключае
тся в очной
встре
че
работодате
ля с кандидатом и пре
дставляе
т собой контактное
обще
ние
соискате
ля с не
посре
дстве
нным пре
дставите
ле
м организации. В
34
ходе
которого, пре
дставите
ль организации пытае
тся составить собстве
нное
мне
ние
по двум основным вопросам: може
т ли данный кандидат успе
шно
работать в должности и в организации (способность кандидата); буде
т ли
данный кандидат успе
шно работать в должности и в организации
(мотивация кандидата). Иными словами ходе
собе
се
дования выясняе
тся
сте
пе
нь заинте
ре
сованности кандидата в конкре
тной работе
и е
го
поте
нциал для работы на вакантной должности.
Собе
се
дование
пре
сле
дуе
т две
главные
це
ли: помочь организации
оце
нить кандидатов на соотве
тствие
должности (установить
отсутствующие
тре
бования; получить точное
впе
чатле
ния о кандидате
на
должность); помочь кандидатам оце
нить организацию как будуще
е
ме
сто
работы.
Суще
ствуе
т не
сколько классификаций собе
се
дований. У каждого
вида собе
се
дования е
сть свои нюансы, плюсы и минусы.
Виды собе
се
дований по соде
ржанию:
- Автобиографиче
ское
собе
се
дование
. Прове
де
ние
биографиче
ского
собе
се
дования обычно строится по фактиче
скому жизне
нному опыту
кандидата. Во вре
мя бе
се
ды могут быть заданы сле
дующие
вопросы:
«Расскажите
о свое
й пре
дыдуще
й трудовой де
яте
льности», «Поче
му вами
выбран име
нно данный институт, который закончили?», «Если бы вам
была пре
доставле
на возможность ве
рнуться на 10 ле
т назад, что бы вы
постарались изме
нить?» Использование
биографиче
ского собе
се
дования
пре
доставляе
т возможность сде
лать оце
нку того, что кандидат уже
успе
л
сове
ршить на протяже
нии прожитых ле
т и, дае
т основание
пре
дположите
льно опре
де
лить, насколько эффе
ктивной буде
т е
го работа в
должности, на которую он пре
те
ндуе
т. Ограниче
нность биографиче
ского
собе
се
дования в том, что оно поставле
но в рамки не
возможностью
правильной оце
нки настояще
го состояния, мотивации и способносте
й
кандидата
35
- Ситуационное
собе
се
дование
. Кандидату при прове
де
нии
ситуационного собе
се
дования инте
рвьюе
р пре
длагае
т ре
шить не
которые
пробле
мы или практиче
ские
ситуации. Для приме
ра бе
рутся ситуации,
которые
ре
ально или гипоте
тиче
ски, связаны с поте
нциальной работой
соискате
ля. Ре
круте
р, который проводит собе
се
дование
, може
т сде
лать
оце
нку не
только ре
зультата, но и способов при помощи, которых
кандидат ре
шае
т поставле
нную задачу. Собе
се
дование
такого типа
позволяе
т в больше
й или ме
ньше
й сте
пе
ни сде
лать оце
нку способносте
й
кандидата при ре
ше
нии опре
де
ле
нных задач, не
же
ли оце
нить це
ликом е
го
аналитиче
ские
способности.
- Крите
риальное
собе
се
дование
. Пре
дставляе
т собой инте
рвью, в
ходе
которого кандидат отве
чае
т на вопросы о том, какие
бы де
йствия он
пре
дпринял в опре
де
ле
нных условиях, которые
соотносятся
не
посре
дстве
нно с е
го будуще
й работой. Оце
нивать отве
ты кандидата
помогают заране
е
отобранные
крите
рии. Пре
имуще
ства данного типа
собе
се
дования проявляются в использовании вопросов и ме
тодов оце
нки,
не
посре
дстве
нно связанных с будуще
й профе
ссиональной де
яте
льностью
поте
нциального работника, а также
с не
которой ле
гкостью ранжирования
соискате
ле
й, дающих отве
ты на стандартные
вопросы. К не
достаткам
этого вида инте
рвью относятся ограниче
нность оце
нивае
мых каче
ств
кандидата и не
обходимость наличия опыта и каче
стве
нной подготовки для
работника кадровой службы, который проводит крите
риальное
собе
се
дование
. [10, с. 10-18]
Так же
е
сть де
ле
ние
на виды собе
се
дований по форме
их
организации:
- Индивидуальное
собе
се
дование
. Наиболе
е
популярный тип
собе
се
дования, в роли инте
рвьюе
ра выступае
т только один че
лове
к, это
HR ме
не
дже
р или уполномоче
нное
лицо, кандидат на должность также
36
только один; позволяе
т обсудить много различных вопросов за
сравните
льно не
большой проме
жуток вре
ме
ни.
-Групповое
собе
се
дование
. Проводится не
сколькими
инте
рвьюе
рами, в основном, это HR-ме
не
дже
р и начальник отде
ла, в
котором открыта вакансия. Иногда групповое
собе
се
дование
подразуме
вае
т одного ме
не
дже
ра по пе
рсоналу и не
скольких соискате
ле
й
одновре
ме
нно. В этом случае
пре
доставляе
тся возможность одновре
ме
нно
оце
нить не
скольких кандидатов и понаблюдать за ними в условиях
стре
ссовой ситуации (присутствие
не
скольких пре
те
нде
нтов на одну и ту
же
должность).
- Собе
се
дование
с комиссие
й. Кандидат на должность бе
се
дуе
т сразу
и с пре
дставите
ле
м отде
ла кадров и, зачастую, с руководите
ле
м
одновре
ме
нно. Вопросы задают и тот и другой.
- Те
ле
фонное
собе
се
дование
. Кандидат на должность бе
се
дуе
т
не
посре
дстве
нно с ре
круте
ром. Те
ле
фонное
собе
се
дование
позволяе
т
осуще
ствить пе
рвичный отбор кандидатов. Данный вид сродни
индивидуальному собе
се
дованию, но проводится дистанционно и помогае
т
выяснить ключе
вые
моме
нты, пе
ре
д те
м как соискате
ля приглашать на
другие
этапы и виды собе
се
дования. [9, с. 288]
- Онлайн собе
се
дование
. Може
т проводиться как одним
инте
рвьюе
ром, так и не
сколькими. Онлайн собе
се
дование
с приме
не
ние
м
ве
б-те
хнологий происходит с визуальным контактом, при котором, можно
оце
нить кандидата, как и при встре
че
вживую. Самым изве
стным на
се
годняшний де
нь способом прове
де
ния собе
се
дования онлайн являе
тся
инте
рвью посре
дством программы Skype (скайп).
Виды собе
се
дований в зависимости от це
ли:
- Отсе
ивающе
е
собе
се
дование
. Это пре
дварите
льный отбор
кандидатов, во вре
мя отсе
ивающе
го собе
се
дования все
кандидаты обязаны
37
отве
тить на группу вопросов, даже
те
, кто однозначно не
подходит на
открытую должность.
- Отборочное
собе
се
дование
. Окончате
льная бе
се
да, ре
зультатом
которой буде
т окончате
льное
опре
де
ле
ние
кандидата на открытую
должность; самый подробный и оце
нивающий тип собе
се
дования из все
х
выше
пе
ре
числе
нных.
- Се
рийное
собе
се
дование
. Име
е
тся в виду се
рия разноплановых
по типу собе
се
дований с разными спе
циалистами. На пе
рвоначальном
этапе
може
т состояться отсе
ивающе
е
собе
се
дование
, которое
проводит
рядовой сотрудник кадровой службы, сле
дующим этапом буде
т
отборочное
собе
се
дование
с начальником кадровой службы пре
дприятия.
После
че
го кандидата можно отправить к начальнику того отде
ла, на
работу в который он же
лае
т трудоустроиться. Также
кандидату можно
сде
лать пре
дложе
ние
о встре
че
с работниками отде
лов и служб, с
которыми в не
дале
ком будуще
м е
му пре
дстоит совме
стный труд. В особых
случаях, чтобы опре
де
литься с окончате
льным выбором пре
те
нде
нта,
которого принимают на отве
тстве
нную должность, приходится приме
нять
различные
те
хники собе
се
дования.
- Групповое
собе
се
дование
. Проводится с не
сколькими соискате
лями
одновре
ме
нно и ме
не
дже
р по пе
рсоналу. Данный ме
тод эффе
ктиве
н при
массовом подборе
и помогае
т выявить кандидатов не
стандартно
мыслящих, лиде
ров по натуре
, способных грамотно излагать свою точку
зре
ния.
Выде
ляют 4 вида ме
тодик прове
де
ния собе
се
дования:
1. Британский ме
тод — кадровая комиссия бе
се
дуе
т индивидуально
с одним соискате
ле
м. Разговор ве
де
тся о биографии кандидата, е
го се
мье
и
образовании.
2. Не
ме
цкий ме
тод — обязате
льный паке
т докуме
нтов, включая
ре
коме
ндации, долже
н быть пре
дварите
льно сдан работодате
лю.
38
Докуме
нты тщате
льно прове
ряются на правильное
оформле
ние
и
подлинность. Только после
этого кандидат приглашае
тся на
собе
се
дование
.
3. Аме
риканский ме
тод — прове
ряются творче
ские
и
инте
лле
ктуальные
способности кандидатов. Для данного ме
тода
характе
рна не
формальная обстановка, где
происходит обще
ние
.
4. Китайский ме
тод — соискате
ли сдают письме
нные
экзаме
ны.
Кандидат обязан знать историю и грамотно писать. Пре
те
нде
нты на
вакансию пишут сочине
ния, а отобранные
из них сдают е
ще
одну
письме
нную работу. Те
, кто успе
шно справился, допускаются к
собе
се
дованию с руководите
ле
м. [27, с. 344]
Также
собе
се
дования де
лятся на: проводимые
по схе
ме
;
слабоформализованные
; выполняе
мые
не
по схе
ме
. Выбор организацие
й
схе
мы, по которой проводится типовой отбор кандидатов зависит от
кадровой политики принятой в организации, внутре
нних стандартов и
це
ле
й организации.
Окончате
льная оце
нка пре
те
нде
нта, являе
тся итогом спе
циальных
подробных обсужде
ний внутри групп оце
нщиков с разбором
проде
монстрированных им знаний, навыков, способносте
й.
Заключите
льная оце
нка соискате
ля включае
т: подробное
пе
ре
числе
ние
де
ловых и личных каче
ств оце
нивае
мого,
проде
монстрированных способносте
й, сте
пе
ни готовности к занятию
конкре
тной должности, пе
рспе
ктивности для после
дующе
го продвиже
ния
и т.д. Оце
ниваются также
инициативность работника (по опыту пре
жне
й
работы), заинте
ре
сованность в работе
име
нно данной компании,
соотве
тствие
практиче
ского опыта те
оре
тиче
ской подготовке
работника,
характе
ру пре
длагае
мой работы, знание
функциональной сфе
ры
де
яте
льности и так дале
е
. [30, с. 560]
39
Иными словами, от ре
круте
ра тре
буе
тся че
ткая систе
матизации
своих заключе
ний о пригодности соискате
ля.
Ре
зультаты собе
се
дования могут заноситься в эле
ктронные
базы
данных компании, ре
круте
ром може
т оставлять свой комме
нтарий в
ре
зюме
соискате
ля на инте
рне
т ре
сурсах, либо ре
зультаты могут храниться
в отче
тах о прове
де
нных собе
се
дованиях в пе
чатном или эле
ктронном
виде
и т.д.
Принципиальная схе
ма анализа соискате
ля включае
т: особе
нности
познавате
льной сфе
ры, мотивационная сфе
ра, эмоционально-воле
вые
характе
ристики, самосознание
и самооце
нка, коммуникативные
характе
ристики.
Психологиче
ский портре
т може
т быть построе
н по сле
дующе
й
схе
ме
: профе
ссионально важные
каче
ства сотрудника, выде
ляющие
ся в
лучшую сторону; профе
ссионально важные
каче
ства сотрудника,
выде
ляющие
ся в худшую сторону; сильные
стороны сотрудника,
не
востре
бованные
в е
го актуальной де
яте
льности; не
достатки сотрудника,
не
проявляющие
ся в е
го актуальной де
яте
льности.
В зависимости от должности отде
льные
блоки заключе
ния могут
име
ть разный уде
льный ве
с. Так, наприме
р, в заключе
нии по сотруднику,
занимающе
му, руководящую должность, должны быть тщате
льно
отраже
ны такие
параме
тры как лиде
рский поте
нциал, организаторские
способности, стиль взаимоде
йствия с людьми.
Проце
дура принятия ре
ше
ния о приёме
работника пре
дусматривае
т,
как правило, сле
дующе
е
:
1. Наличие
не
скольких кандидатов на данную должность.
2. Оце
нку профе
ссионально-не
обходимых каче
ств кандидатов и
соотве
тствие
их тре
бованиям, пре
дъявляе
мым должностью.
3. Сравните
льный анализ каче
ств пре
те
нде
нтов для выбора наиболе
е
достойного.
40
4. Изуче
ние
и уче
т мне
ния трудового колле
ктива (по возможности) о
каждом кандидате
на приём.
5. Назначе
ние
на должность наиболе
е
достойного кандидата.
Чтобы избе
жать ошибок или све
сти их к минимуму, при подготовке
и прове
де
нии собе
се
дованию можно приде
рживаться не
которых
социально-психологиче
ских тре
бований:
Во-пе
рвых, же
лате
льно име
ть заране
е
подготовле
нный план бе
се
ды.
Наприме
р, в форме
типового вопросника, составле
нный на основе
данных
практиче
ской кадровой де
яте
льности, а также
достаточных знаний о
профе
ссиональных тре
бованиях к конкре
тному рабоче
му ме
сту
(использование
профе
ссиограммы) и име
ющихся данных о кандидате
(личный листок по уче
ту кадров, автобиография, характе
ристики, трудовая
книжка и др.).
Во-вторых, не
обходимо попытаться в начале
собе
се
дования снять
пе
рвое
напряже
ние
у соискате
ля, расположить е
го к открове
нной,
дове
рите
льной бе
се
де
.
В-тре
тьих, стараться не
принимать во внимание
пе
рвое
впе
чатле
ние
,
дать соискате
лю возможность высказаться.
В-че
тве
ртых, не
обходимо говорить с соискате
ле
м языком, понятным
для не
го, избе
гать прямых вопросов, и больше
пользоваться наводящими.
В-пятых, стараться не
допускать отклоне
ния бе
се
ды от основного
направле
ния.
В-шестых, оценивать соискателя и свои впечатления о нем только
после окончания беседы, учитывая при этом свои возможные
предубеждения. [19, с. 59]
41
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ НАЙМА ПЕРСОНАЛА ВКОМПАНИИ ООО
«СОЮЗСПЕЦАВТОМАТИКА»
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
ООО «Союзспецавтоматика»
Общество с ограниченной ответственностью ООО
«Союзспецавтоматика» было создано в 1992 году. Свою деятельность
компания начинала от небольшой фирмы по монтажу слаботочных систем.
За двадцать четыре года компания проделала большой путь до инженерно-
строительного предприятия со своим проектным отделом и монтажным
управлением. Организация ООО «Союзспецавтоматика» стала стабильно,
динамично развивающейся компанией на рынке строительных услуг.
Местонахождение организации ООО «Союзспецавтоматика» –
124575, Российская Федерация, г.Москва, г.Зеленоград, д.1015, офис 182.
Почтовый адрес Общества: 124575, Российская Федерация, г.Москва,
г.Зеленоград, д.1015, офис 182.
Общество создано с целью извлечения прибыли на основе оказания
услуг в области общестроительных услуг, проектирования и монтажа
инженерных систем.
Основными видами деятельности компании ООО
«Союзспецавтоматика» является: общестроительные работы; инженерные
системы (отопление, водопровод, канализация, вентиляция,
кондиционирование, электроснабжение, автоматизация инженерных
систем, автоматическое пожаротушение, пожарная и охранная
сигнализация, телевидение, радио, телефония, видеонаблюдение,
разработка и согласование СТУ и пожарных рисков); технический надзор
за строительством: реконструкция; эксплуатация инженерных систем;
проектирование.
Компания ООО «Союзспецавтоматика» является обществом с
ограниченной ответственностью, соответственно это коммерческая

Смотрите также:

Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран
Work-life balance подход в управлении рабочим временем молодых сотрудников (на примере ООО «МГТ-сервис»)
Актуализация контента, отражающего концепцию «диалога культур», при освоении английского языка взрослыми обучающимися
Актуализация приемов инсценирования и драматизации в рамках интерактивной модели обучения английскому языку в старших классах
Актуальные подходы в построении внутреннего pr строительной компании (на примере ООО "Ренессанспроект")
Анализ деловой активности и экономической эффективности деятельности организации (на примере АО «СГ-Транс»)
Анализ деловой активности организации как инструмент повышения эффективности ее деятельности (на примере Косинского районного потребительского общества)