23
Продолжение таблицы 2
описание фактора
Экспертная оценка
средняя
оценка
1
2
3
4
5
СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНЫЕ
ФАКТОРЫ
Уровень здравоохранения
и образования
5
4
5
4
5
4,6
Отношение к импортным
товарам и услугам
5
5
5
4
5
4,8
Отношение к работе,
карьере, досугу и выходу
на пенсию
5
5
5
4
3
4,4
Требования к качеству
продукции и уровню
сервиса
4
4
4
4
4
4
Образ жизни и привычки
потребления
4
4
5
4
4
4,2
Темпы роста населения
4
5
4
4
4
4,2
Поло-возрастная
структура населения и
продолжительность жизни
4
3
3
3
3
3,2
Размер и структура семьи
4
5
4
5
4
4,4
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ
ФАКТОРЫ
Уровень инноваций и
технологического
развития отрасли
5
5
5
5
3
4,6
Расходы на исследования
и разработки
3
3
3
3
5
3,4
Законодательство в
области технологического
оснащения отрасли
5
4
4
4
4
4,2
Развитие и
проникновение интернета,
развитие мобильных
устройств
5
5
5
4
5
4,8
Доступ к новейшим
технологиям
5
4
4
4
5
4,4
Степень использования,
внедрения и передачи
технологий
4
4
5
5
5
4,6
Итак, рассмотрев характеристику торгового предприятия «Твое»,
выявили, что это довольно крупная торговая сеть магазинов, имеющая
представительства практически в каждом крупном городе страны.
24
2.2 Анализ финансового состояния предприятия
Проанализируем основные финансовые показатели магазина за два
периода на 01.09.2015 г. и на 01.09.2016 гг. в соответствии с данными
управленческой отчетности (представлены в приложениях).
При оценке финансового положения торговой организации основной
изучаемой информацией является товарооборот – количественный показатель,
характеризующий объем продаж магазина «Твое». Так как товарооборот – это
основной показатель сбытовой деятельности предприятия, то его планирование
является важной частью коммерческой работы. Планированием товарооборота
занимается сам предприниматель. Кроме того, объемы товарооборота могу
служить показатель качества управления в предприятии.
Анализ товарооборота позволяет реально оценить результаты, подробно
изучить товарооборот, оценить дальнейшую стратегию магазина «Твое» в
увеличении прибыли.
Анализ товарооборота проводится в сравнении фактических показателей
с планируемыми за предшествующие периоды работы предприятия (таблица 3).
Таблица 3
Анализ товарооборота магазина «Твое» на 01.09.2015 г. и на
01.09.2016 гг.
Период
01.09.2015 г.
(тыс.руб.)
01.09.2016 г.
(тыс.руб.)
Отклонение
(тыс.руб.)
Выполнение,
%
1 квартал
2000
2220
220
111
2 квартал
3200
3600
400
112,5
3 квартал
3500
3950
450
113
4 квартал
2450
2660
210
108,5
ИТОГО
11150
12430
1280
111,5
Оценим полученные данные на графике (рисунок 3).
Оценка данных о товарообороте за два периода в таблице 3 и на рисунке
3 показывает положительную динамику в реализации продукции магазина
«Твое». Товарооборот на 01.09.2016 год увеличился по сравнению с 2015 годом
примерно на 11,5 %.
25
2000
2220
3200
3600
3500
3950
2450
2660
0 1000 2000 3000 4000
1 квартал
2 квартал
3 квартал
4 квартал
01.09.2016 г.
01.09.2015 г.
Рисунок 3. Изменение товарооборота магазина «Твое» в динамике
на 01.09.2015 г. и на 01.09.2016 гг., тыс.руб.
Товарооборот магазина «Твое» в 2016 году увеличился на 11,5 % по
сравнению с 2015 годом по нескольким причинам:
рост цен;
расширение ассортимента товаров;
качество товара;
увеличение объема продаж.
Магазин «Твое» осуществляет свою деятельность напрямую и
самостоятельно, пользуясь приобретенной за долгие годы успешной
деятельности на рынке своей репутацией, как надежного поставщика
качественных товаров.
Положительные результаты по итогам года достигнуты за счет
разработанной системы стимулирования сбыта, грамотной рекламно-
информационной политике. В целом, по итогам 01.09.2015-01.09.2016 гг.
прослеживается положительная динамика в развитии магазина «Твое»,
увеличении среднемесячного дохода.
Анализ валового дохода магазина «Твое» представлен в таблице 4 далее.
26
Таблица 4
Анализ валового дохода магазина «Твое»
01.09.2015-01.09.2016 гг., тыс. руб.
Показатель
01.09.2015
г.
(тыс.руб.)
01.09.2016 г.
(тыс.руб.)
Отклонение
%
выполнени
я
Товарооборот, тыс. руб.
11150
12430
1280
111,5
Валовой доход торговли,
тыс. руб.
3233,5
3604,7
371,2
111
Уровень торговой
надбавки, %
30
30
0
0
Для наглядности представим динамику товарооборота и валового дохода
на рисунке 4.
11150
12430
3233,5
3604,7
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
01.09.2015 г. 01.09.2016 г.
Товарооборот, тыс. руб. Валовой доход торговли, тыс. руб.
Рисунок 4. Динамика товарооборота и валового дохода, 01.09.2015-
01.09.2016 гг., тыс.руб.
Оценивая данные таблицы 4 и рисунка 4, можно сделать вывод, что на
01.09.2015 г. товарооборот торговой организации на 1280 тыс.руб. больше, чем
в предыдущем, что положительно сказалось на сумме валового дохода (в
отчётном году она составила 3604,7 тыс. руб., больше на 371,2 тыс. руб.).
Издержки обращения, которые несет магазин «Твое», можно разделить на
группы:
расходы на оплату труда;
27
отчисления на социальные нужды;
расходы на электроэнергию;
расходы на хранение товаров;
расходы на торговую рекламу;
транспортные расходы;
налоги, отчисления и сборы, включаемые в издержки;
прочие расходы (телефон, коммунальные услуги и т.д.)
Для выявления того, на сколько эффективна деятельность магазина
проведем, расчеты показателей эффективности коммерческой деятельности
магазина «Твое» за 01.09.2015-01.09.2016 гг. (таблица 5).
Таблица 5
Динамика показателей эффективности коммерческой деятельности
магазина «Твое» за 01.09.2015-01.09.2016 гг.
Показатель
01.09.2015 г.
(тыс.руб.)
01.09.2016
г.
(тыс.руб.)
Отклонение
Товарооборот, тыс. руб.
11150
12430
1280
Себестоимость, тыс.руб.
6590
8994
2404
Издержки обращения в сумме,
тыс. руб.
1395,12
1550,12
155
Валовый доход, тыс. руб.
4560
1885,88
-2674,1
Уровень издержек, %
12,5
12,4
-0,1
Наценка, %
120
120
0
Налоги, тыс. руб.
912
1017
105
Прибыль валовая (прибыль от
продаж), тыс. руб.
6082
6780
698
Рентабельность реализации
(прибыль / товарооборот), %
28,4
15,2
-13,2
Чистая прибыль, тыс. руб.
3165
1886
-1279
В таблице 5 представлены наиболее важные экономические показатели,
отражающие состояние финансовых, материальных ресурсов магазина «Твое».
Анализ данных, полученных в таблице, показывает, что чистая прибыль
магазина снизилась на 1279 тыс.руб., при росте товарооборота на 1280 тыс.руб..
28
Проведем анализ рентабельности реализации товара магазина. Отметим,
что для магазина (чья основная деятельность - торговля), анализ
рентабельности реализации являются определяющим при подведении
окончательного анализа эффективности деятельности.
Анализ рентабельности реализации показал снижение данного показателя
с 28,4 % до 15,2 %. Таким образом, общее сокращение рентабельности
реализации на 13,2 п.п. позволяет сделать вывод о снижении
конкурентоспособности товара на рынке, так как говорит об снижении спроса
на товар магазина «Твое» (что, вероятно может быть связано с не
привлекательным для клиентов местом расположения магазина).
Товарооборот определяется как сумма средств, полученных в результате
сбытовой деятельности магазина «Твое». Этот показатель во многом
определяет эффект, а, так же является основой для расчета всех последующих
показателей. Согласно данным, представленным в таблице, товарооборот в
отчетном периоде по сравнению с базисным увеличивается на 11,5 %, что
свидетельствует о значительном увеличении объема продаж. Такой прирост на
01.09.2016 г. обусловлен тем, что увеличивается число покупателей по
сравнению на 01.09.2015 г.
Рентабельность магазина находится на уровне 15,2 % к 01.09.2016 г., что
меньше чем в предыдущем году, следовательно, эффективность торговой
деятельности предприятия уменьшается.
Таким образом, финансовое состояние магазина «Твое» можно назвать
недостаточно стабильным в силу невысоких для сети магазинов темпов
прироста товарооборота, снижения чистой прибыли и показателей
рентабельности.
29
2.3 Оценка системы управления предприятием
Процесс управления в магазине «Твое» предусматривает согласованные
действия, которые и обеспечивают в конечном счете осуществление общей
цели или набора целей, стоящих перед данной организацией организацией. Для
координации действий в магазине «Твое» существует специальный орган,
реализующий функцию управления (управляющий). Поэтому в любой
организации выделяются управляющая и управляемая части.
На рисунке рассмотрим и проанализируем структуру управления
магазина «Твое».
Рисунок 5. Организационная структура торгового предприятия
«Твое»
На рисунке 5 представлена организационная структура торгового
предприятия «Твое». Как видим, на предприятии в силу его деятельности
(торговля) имеются такие отделы как отдел продаж и оптовых закупок, отдел
качества (имеет прямое подчинение руководителю торгового предприятия
Собственник предприятия
Управляющий магазина «Твое»
Руководитель
отдела продаж и
оптовых закупок
Старший
бухгалте
р
Экономист
Руководитель отдела
финансовой службы
Маркетол
ог
Руководитель
отдела
качества
Руководитель
кадровой службы
Старшие
продавцы
Продавцы
– кассиры,
консультан
ты
30
«Твое»). Кроме того, имеется отдел финансовой службы, имеется в структуре
маркетолог.
Отдел финансовой службы подчинен руководителю торгового
предприятия «Твое», в его составе имеет: бухгалтер, экономист, маркетолог.
Каждый отдел имеет свои обязанности и работает на основе
утвержденных должностных инструкций. С каждым сотрудником заключен
трудовой договор. А при повышении объема заказов предприятие привлекает
сотрудников на базе договоров подряда, совместительства.
Руководитель отдела продаж и оптовых закупок, Руководитель отдела
финансовой службы, Руководитель отдела качества, Руководитель кадровой
службы – линейные руководители торгового предприятия «Твое». Главная
задача линейных руководителей здесь - координация действий
функциональных служб (звеньев) и направление их в русло общих интересов
организации.
Старшие продавцы, Старший бухгалтер торгового предприятия «Твое»
являются менеджерами второго звена, соответственно, структуру предприятия
можно охарактеризовать как линейно-функциональную.
Большинство служб эксплуатации представляют собой организованную
совокупность взаимосвязанных подразделений, каждое из которых занимается
решением специфических задач. Поэтому наибольшее распространение в
настоящее время имеют линейно-функциональные структуры управления.
Основу линейно-функциональной структуры управления торгового
предприятия «Твое» составляет так называемый «шахтный» принцип
построения и специализация управленческого процесса по функциональным
подсистемам организации (выполнение эксплуатационных мероприятий,
снабжение, финансы и т.п.). По каждой из них формируется иерархия служб
(«шахт»), пронизывающая всю организацию сверху до низу. Результаты работы
каждой службы аппарата управления организацией оцениваются показателями,
характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Линейно-
функциональная структура управления, состоит из: линейных подразделений,
31
осуществляющих в организации основную работу; специализированных
обслуживающих функциональных подразделений. В линейно-функциональной
структуре управления линейные руководители обладают линейными
полномочиями, а функциональные – функциональными по отношению к
нижестоящим линейным руководителям и линейными – по отношению к своим
подчиненным.
Стоит отметить, что линейно-функциональные организационные
структуры управления наиболее эффективны в стабильной среде, рассчитаны
на использование действующих технологий, содействуют эффективному
выполнению стандартизированных эксплуатационных мероприятий,
ориентированы на ценовую конкуренцию. Они наиболее эффективны там, где
аппарат управления выполняет рутинные, часто повторяющиеся и редко
меняющиеся задачи и функции. Линейно-функциональные организационные
структуры управления обладают достоинствами как линейных, так и
функциональных. Их достоинства проявляются в управлении организациями,
обслуживающих много однотипных объектов. Недостатки линейно-
функциональной структуры являются нарушение принципа единоначалия,
трудности в принятии и реализации согласованных управленческих решений.
Жесткое разделение труда способствует усилению заинтересованности каждого
органа управления в выполнении только "своей" функции, что характерно для
функциональных подразделений. Поэтому при появлении новых,
нестандартных, сложных, межфункциональных задач возникает необходимость
в частых согласованиях проектов решений на высшем уровне управления. Это
обстоятельство осложняет использование рассматриваемой системы
управления, поскольку она наименее восприимчива к прогрессу в области
науки и техники.
Недостатки линейно-функциональной структуры управления торгового
предприятия «Твое» усугубляются за счет таких условий хозяйствования, при
которых допускается несоответствие между ответственностью и полномочиями
у руководителей разных уровней и подразделений; превышаются нормы
32
управляемости; формируются нерациональные информационные потоки;
чрезмерно централизуется оперативное управление производством; не
учитывается специфика работы различных подразделений; отсутствуют
необходимые при этом типе структуры нормативные и регламентирующие
документы.
Система управления магазином «Твое» представляет собой управление
комплексом элементов, рассмотренных на рисунке 6.
Рисунок 6. Система управления торгового предприятия «Твое»
Из рисунка 6 следует, что в торговом предприятии «Твое» система
управления состоит из четырех элементов, это управление ассортиментом,
персоналом, финансами, качеством.
Проведем анализ каждого из элементов.
1. Оценка управления ассортиментом и продажами.
Для оценки эффективности управления ассортиментом и выполнения
плана по ассортименту применяется коэффициент, расчет которого
производится путем деления общего фактического объема товаров, зачтенного
в выполнение плана по ассортименту, на общий плановый объем поступления
товара в магазин.
Система управления
магазином «Твое»
Управление ассортиментом
и продажами
Управление персоналом
Управление
финансовыми
ресурсами
Управление
качеством