26
Эффективная стратегия управления персоналом компании необходима
для соединения в единое целое подсистем управления персоналом. Она
способна стимулировать и оптимизировать их влияние на сотрудников
организации, в частности, на их квалификацию, трудовые и другие качества.
В заключении подведем итог, система управления людьми представляет
собой совокупность принципов и методов управления работниками на
предприятии.
Эффективная стратегия управления персоналом компании необходима
для соединения в единое целое многочисленные аспекты HR-менеджмента. Она
способна стимулировать и оптимизировать их влияние на сотрудников
организации, в частности, на их квалификацию, трудовые и другие качества.
Способна создать целостную комбинацию, состоящую из элементов политики
управления персоналом, которая соответствует конкретной целевой группе.
Если же хотя бы один из элементов, к примеру, система оплаты труда
или подбор персонала, будет неудачно просчитанным, риск того, что
неудачными окажутся и другие использованные инструменты значительно
увеличивается. Поэтому, несогласованное, изолированное применение
инструментов управления персоналом, способно повлечь негативные
последствия на компанию и ее деятельность. Проще говоря, взаимосвязь
отдельных элементов в системной комбинации возможна только благодаря
использованию конкретных деталей и воспринимается работниками как
составляющая единой системы управления организации, в которой они
работают
Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность
организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства.
Необходимо оценивать работу персонала, выделять критерии и
показатели эффективности труда. Использование различных методов оценки
персонала, определение критериев оценки дает возможность оценить
эффективность управления кадрами на предприятии
Рассмотрение теоретических аспектов системы управления персоналом
27
показало, что выделяют множество функций системы управления персоналом.
Среди них: планирование персонала, установление затрат на персонал;
подбор персонала, отбор и принятие на работу сотрудников; введение в
организацию и в должность, адаптация и профессиональное обучение вновь
принятых сотрудников; распределение трудовых функций, полномочий и
ответственности; организация рабочего места; мониторинг удовлетворенности
персонала; мотивация персонала; организация оплаты труда; развитие и
профессиональное обучение персонала; оценка результатов деятельности и
трудового потенциала персонала и т.д.
По средствам эффективного управления человеческими ресурсами
обеспечиваются интересы организаций и непосредственно персонала.
Повышение эффективности использования персонала возможно путем
его совершенствования.
Рассматривая совершенствование методов управления персоналом на
примере небольшой компании со штатом до пятидесяти человек или
предприятия, состоящего из десятков структурных подразделений, можно
заметить, что система руководства кадрами в обоих случаях включает ряд
стандартных процессов (подбора, найма, адаптации, распределения и
перемещения, развития и обучения, мотивации, оценки и аттестации и т. д).
Поэтому целесообразно анализировать каждый процесс отдельно, чтобы
выявить возможные недочеты: поочередно исправляя их, вы сможете повлиять
на эффективность работы системы в целом
18
.
Совершенствование системы управления персоналом организации,
насчитывающей не одну сотню сотрудников, иногда требует значительного
вливания ресурсов (в том числе и финансовых). В некоторых случаях
целесообразно передавать аудит такого масштаба на аутсорсинг.
18
Управление персоналом организации: Учебник / Под ред.А.Я. Кибанова. – 4-е.изд., доп. Перераб. – М.:
ИНФРА-М, 2013г. – с.98
28
Совершенствование системы управления персоналом осуществляется с
применением широкого спектра методов, среди которых наиболее
распространенными считаются:
системный анализ;
декомпозиция;
последовательная подстановка;
структуризация целей;
экспертно-аналитический метод;
нормативный метод;
параметрический метод;
функционально-стоимостный анализ;
метод аналогий;
контрольные вопросы;
творческие совещания;
опытный метод;
балансовый метод.
Как правило, при решении проблем какой-то одной компании или
подразделения приходится применять несколько методов, комбинируя их для
лучшего результата.
Для совершенствования системы управления персоналом и методов
управления персоналом необходимо учитывать следующие моменты:
Не стоит недооценивать важность корпоративной культуры. Очень часто
менеджеры начинают процесс реорганизации системы управления кадрами с
изменения ее структуры или пересмотра требований к нанимаемым
работникам, уделяя корпоративной культуре минимум внимания. Между тем,
зачастую именно здоровая корпоративная культура, подразумевающая
нормальное развитие внутренних общественных связей в коллективе, позволяет
быстро разрешить любой кризис в организации.
29
Высокоэффективная система мотивации позволяет в буквальном смысле
творить чудеса с персоналом любой компании. Поэтому совершенствование
системы управления персоналом предприятия всегда необходимо осуществлять
с учетом этого фактора: справедливая и своевременная оценка руководством
качества работы сотрудников, подкрепленная материальным или
нематериальным поощрением, стимулирует персонал к более эффективной
работе с нацеленностью на результат
19
.
В современных условиях совершенствование управления персоналом
часто означает постепенный отход от административных методов руководства
к социально-психологическим и социально-экономическим методам,
зарекомендовавшим себя как более результативные и позволяющим в итоге
сформировать «костяк компании», группу единомышленников.
Чтобы сформировать работоспособный коллектив, порой приходится
пересматривать принципы поиска, отбора и найма специалистов.
Совершенствование управления персоналом на предприятии может включать в
себя внедрение новых систем тестирования и оценки работников, смену
источников поиска кандидатур и другие нововведения.
В качестве итога вышесказанного, необходимо отметить:
Совершенствование системы управления персоналом осуществляется с
применением широкого спектра методов, среди которых наиболее
распространенными считаются: системный анализ; декомпозиция;
последовательная подстановка; структуризация целей; экспертно-
аналитический метод;
В качестве вывода по главе, необходимо отметить:
Система управления персоналом - это совокупность приемов, методов,
технологий организации работы с персоналом. Организационная структура
системы управления персоналом - это совокупность взаимосвязанных
подразделений этой системы и должностных лиц.
19
Управление персоналом организации: Учебник / Под ред.А.Я. Кибанова. – 4-е.изд., доп. Перераб. – М.:
ИНФРА-М, 2013г. – с.95
30
Основные принципы построения системы управления персоналом
организации: целевой принцип, функциональный принцип, принцип
иерархичности, принцип единства организационно-методологических основ на
всех иерархических уровнях системы управления , принцип оптимального
соотношения элементов системы управления, принцип экономичности и др.
Методы управления - это способы осуществления управленческих
воздействий на персонал для достижения целей управления организацией.
Различают: экономические, административно-правовые и социально-
психологические методы управления, которые отличаются способами и
результативностью воздействия на персонал.
31
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
В ООО «БАУМОЛЛ»
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
Организационно-правовая форма предприятия – общество с
ограниченной ответственностью.
Общество занимается продажей строительных материалов.
ООО «Баумолл» является юридическим лицом, имеет самостоятельный
баланс, вправе от своего имени заключать договоры, приобретать имущественные
и личные не имущественные права и нести обязанности, быть истцом и
ответчиком в суде. ООО «Баумолл» руководствуется в своей деятельности
действующим законодательством РФ, Уставом и другими внутренними
документами общества. Предприятие вправе участвовать в других
хозяйственных обществах и товариществах, а также создавать филиалы и
представительства в порядке, предусмотренном законодательством РФ,
внутренними документами общества.
На сегодняшний день ООО «Баумолл» представляет собой гипермаркет
«Баумолл» - большеформатный специализированный торговый центр отделочных
материалов и товаров для дома, работающий в формате DIY (Do It Yourself),
подразумевающий продажу товаров строительной тематики, а также товаров для
дома. Общая площадь торгового центра составляет 14000 кв. м, в том числе
торговая - 12000 кв. м. Торговый центр, расположен в г.Перми на улице Героев
Хасана, дом 109, в крупнейшей торгово-складской зоне города. Улица Героев
Хасана - оживленная магистраль, соединяющая одну из главных центральных улиц
города с федеральной трассой «Москва - Екатеринбург». Учитывая расположение
торгового центра, покупателями являются не только жители Перми, но и
транзитные посетители.
Миссия ООО «Баумолл»: «Добиться и поддерживать наивысшую
удовлетворенность потребителей, имея в виду удовлетворительное качество
продукции при приемлемой для покупателя цене».
Основные задачи ООО «Баумолл»:
32
завоевать и удержать большую долю рынка DIY в Перми;
повысить прибыльность своих операций.
Ассортимент - 70 тысяч наименований продукции. В гипермаркете
представлено все, что связано с понятием «дом», что создает уют и хорошее
настроение. До 30% всего ассортимента впервые представлено в городе и не
дублируется более ни в одном магазине.
Местонахождение 614025, г.Пермь, ул.Героев Хасана, д.109.
ООО «Баумолл» создано в 2006г. Открытие гипермаркета состоялось в
сентябре этого же года.
Отличительной особенностью гипермаркета «Баумолл» является
качественное и полное сервисное сопровождение каждой покупки.
Задачи ООО «Баумолл»:
рационально использовать потенциал в текущей деятельности,
управление, которое обеспечит адаптацию фирмы к быстро меняющейся
окружающей среде.
освоение новых продуктов и новых рынков;
инвестирование;
Высшим органом управления общества является общее собрание
участников общества. Руководство текущей деятельностью общества
осуществляется единоличным исполнительным органом – директором.
Организационная структура представлена на рисунке 7.
Прежде всего, будет представлена организационная структура ООО
«Баумолл» и структура персонала.
В состав ООО «Баумолл» входят следующие структурные
подразделения:
Управление по общим вопросам
Юридический отдел
Отдел бухгалтерского учета
Служба персонала
Служба закупа и логистики
33
Складское хозяйство
Отдел продаж.
Рисунок 7. Организационная структура ООО «Баумолл»
Организационная структура ООО «Баумолл» - линейно-функциональная.
Линейно – функциональную организационную структуру иногда называют
традиционной или классической, поскольку она была первой структурой,
подвергшейся изучению и разработке.
В основе данной структуры управления лежит принцип функциональной
департаментализации (процесс деления организации на отдельные элементы,
каждый из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и
обязанности).
Преимущества данной структуры управления:
1. Стимулирует деловую и профессиональную специализацию.
2. Уменьшает дублирование усилий и потребление материальных
ресурсов в функциональных областях.
3. Улучшает координацию в функциональных областях.
Недостатки линейно-функциональной структуры управления:
3. Замедленная реакция на внешние изменения.
4. Проблемы с распределением ответственности за устранение
проблем.
Директор
Управление по
общим вопросам
Юридический
отдел
Отдел
продаж
Служба
персонала
Служба
закупа и
логистики
Продавцы-
консультанты
Складское
хозяйство
34
В целом, можно сказать, что существующая в организации
организационная структура управления соответствует целям и задачам
рассматриваемой компании.
В таблице 1 представлена динамика финансовых результатов ООО
«Баумолл».
Таблица 1
Динамика финансовых результатов предприятия
Показатель
2015 г.,
тыс.руб
.
2016 г,
тыс.руб.
.
Абс. прирост,
тыс. руб.
Темп
прироста,
%
Выручка
115262
129562
14300
12,41
Себестоимость
94523
105654
11131
11,78
Валовая прибыль
20739
23908
3169
15,28
Прибыль от продаж
11697
15081
3384
28,93
Прочие доходы
12458
12458
0
0,00
Прочие расходы
22145
25154
3009
13,59
Прибыль до
налогообложения
2010
2385
375
18,66
Чистая прибыль
1698
2015
317
18,67
Как следует из таблицы, за исследуемый период объем продаж
предприятия вырос, на фоне сокращения затрат, в результате чего доходы
предприятия значительно выросли.
В таблице 2 представлены показатели рентабельности.
Таблица 2
Показатели рентабельности, %
Показатель
2015
2016
Изменение
Валовая рентабельность
17,99
18,45
0,46
Рентабельность продаж
10,15
11,64
1,49
Рентабельность по чистой
прибыли
1,47
1,56
0,08
Валовая рентабельность = Валовая прибыль / Выручка *100 %
Валовая рентабельность в 2015 г.: 20739/115262*100% = 17,99%
Рентабельность продаж = Прибыль от продаж / Выручка *100 %
Рентабельность продаж в 2015 г.: 11697/115262*100% = 10,15%
Рентабельность по чистой прибыли = Чистая прибыль / Выручка *100 %
Рентабельность по чистой прибыли в 2015г.: 1698/115262*100% = 1,47%
35
Как видно из таблицы, в 2015 г. на один рубль выручки приходилось
17,99 коп. валовой прибыли, 10,15 коп. прибыли от продаж, 1,47 коп. чистой
прибыли. В 2016 г. на один рубль выручки приходилось 18,45 коп. валовой
прибыли, 11,64 коп. прибыли от продаж, 1,56 коп. чистой прибыли.
Далее необходимо проанализировать систему управления персоналом и
выполнение основных функций управления персоналом в ООО «Баумолл».
2.2 Оценка персонала ООО «Баумолл»
Неотъемлемой частью организации является персонал.
Численность ООО «Баумолл» и порядок формирования структуры
утверждаются руководителем отдела кадров.
В настоящее время численность Гипермаркета составляет
154 штатных единиц.
Анализ системы управления кадрами начнем с анализа кадров
предприятия. Рассмотрим динамику численности в разрезе профессиональной
структуры.
Таблица 3
Квалификационно-профессиональная структура численность
персонала, чел.
Показатели, чел.
2014 г.
2015 г.
2016 г.
отклонение
2015/2014
отклонение
2016/ 2015
Основные
рабочие
75
88
97
13
9
Вспомогательные
рабочие
11
11
11
0
0
Руководители
12
13
14
1
1
Специалисты
18
19
20
1
1
Служащие
13
12
12
-1
0
Динамика численности вспомогательных рабочих не меняется,
Численность руководителей увеличилась на 2 человека за анализируемый
период. Динамика роста специалистов возросла на 5 %.