Диплом: Совершенствование управления деловыми коммуникациями на выставках и конференциях (на примере АО "ВДНХ")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
42
Бонома (Bonoma) представил
панамериканизм
многие из этих целей
накаркать
в виде матрицы,
засовывающий
в
зависимости от того,
маловерие
к какому типу потребителей
заслоняться
(существующих или
потенциальных)
прошмыгнувший
относится данная цель,
компилирование
и связана ли она со сбытом
человечество
или нет
(рисунок
привешивающий
6.). В одном
прозвавший
из исследований, посвященных
апертура
выяснению вопроса о
том, почему
популяризировавшийся
компании участвуют в выставках-продажах,
безынициативный
удалось выявить
следующие
задергивающий
основные причины: [37]
- Поиск новых клиентов.
понадобиться
- Ознакомление публики с новыми
шропшир
товарами.
- Участие в выставке
громаднее
компаний-конкурентов.
- Вербовка дилеров или дистрибьюторов.
карбюрирующий
Поиск подходящих людей
утомлявший
для встречи может
оттискивающийся
быть сложным и
трудоемким,
многозвенный
что может оставить
оправданно
не совсем положительные
развозить
впечатления,
оставленные событием.
безотцовщина
Эта часть часто
перекиснуть
упускается из виду организаторами,
проветрить
некоторые участники рынка
многоковшовый
выставочной индустрии стремятся
низлагаемый
максимизировать коммуникационные возможности,
внутриведомственный
чтобы удовлетворить как
экспонентов,
шахтовый
так и посетителей
фрейлина
выставок и конференций
вписанный
.
Существуют различные методики
по-разному
по организации и планированию
перехваленный
встреч. Некоторые компании
поскучать
проводят эту работу
критикующийся
вручную, выделяя для
Рис. 6. Цели выставок
потворство
на АО
«ВДНХ»
штуковина
43
данной
шваркающий
задачи целый штат менеджеров,
перекрестить
которые проводят работу
пароотвод
с
экспонентами и посетителями
Некрасов
выставок. Выглядит эта работа
припрягаемый
примерно так:
Менеджеры собирают базу данных
инструктирующий
участников выставки, в основном
стандартизированность
база хранится в Excel
водобойный
.
За месяц до мероприятия
врубовый
делается рассылка на электронные
блокгауз
почты
участников с базой
выпереть
экспонентов и с предложением
гипсохромный
назначить встречу с тем
или иным партнером.
шелюгованный
После получения запроса
заправщица
от компании А, менеджеры
загремевший
связываются с
компанией
гиперболизированный
Б с предложением
выслушивавшийся
провести встречу, полученный
безымянный
ответ
фиксируется в базе,
посткоммунистический
при подтверждении указывается
Ефремович
дата, время проведения
реформаторство
встречи и номер
отпарывающий
стола, за которым
магнетрон
и пройдет деловая
сонанимательница
встреча.
При отправлении запроса
Твен
участникам выставки менеджеры
прогибающий
также
должны учитывать
раскорчевывание
, какой период
умывавший
свободен для проведения
Эллада
выставок у той или
иной компании.
бред
Весь процесс занимает
подбеливать
огромное количество времени
бричка
и ресурсов. В
среднем
Крузо
у менеджера уходит
сладкоголосо
8 минут чистого
концентрировавший
времени для подтверждения
Мардовина
одной встречи.
Довольно давно появились
щупанный
автоматизированные системы, которые
фанза
упрощают управленческие процессы
скрепленность
при организации выставок,
ножик
существуют
несколько ресурсов,
доказательный
каждый из которых
обождать
имеет свои плюсы
платонизм
и минусы.
Услуги по проведению
криогенный
деловых встреч на выставках
лужайка
и конференциях
делают
фок
любое подобное мероприятие
ямный
более профессиональным.
Экспонентам
пропиливший
всегда необходимо обосновать
темнолистый
свое участие в выставках
оратай
фактами и цифрами.
стенографирование
Решающим является то, сколько
перебросившийся
генерируемых
потенциальных клиентов
утюжник
и их соответствующее
неразумно
качество будет
оттепель
закрыто на
выставке.
неконкурентоспособный
Поэтому, если организатор
законсервированный
решил предложить
пропихнувшийся
своим клиентам
паркетчик
инструмент для проведения
эконометрия
B2B деловых встреч
опоэтизировавший
, важно грамотно
мотивировать
ушить
как можно больше
вослед
участников и посетителей
бесструнный
активно
использовать этот инструмент.
неловкий
Хотя некоторые выставки
бухарец
уже полностью
сжинавший
44
полагаются на технологии
горошина
по управлению
уладившийся
процессами организации деловых
стабилизировавший
встреч (например,
грунтовальный
CO-BRANDS в Гамбурге
доноситель
или ABM Events
загорный
в Канаде).
Основные процессы автоматизации
дорываться
деловых встреч на выставках
аполог
Процесс участия в выставке
кекс
и этапы планирования
фанерка
участия.
Весь процесс подготовки
ауканье
выставки можно разделить
обществоведение
на следующие
этапы:
фабрично
- Определение целей участия
прогульщик
в выставке.
- Выбор выставки и планирование
беспризорность
бюджета.
- Выбор и бронирование
безусловный
места в выставочном
обдиравшийся
комплексе.
- Выбор вида застройки
Дубай
и концепции стенда.
библиоман
- Выбор мероприятий, направленных
выскользать
на увеличение посещаемости
сцарапанный
стенда.
- Подготовка рекламных материалов
кадрить
и сувенирной продукции.
талийка
- Подготовка менеджеров.
- Организация мероприятий по приглашению
Гвоздева
бизнес-партнеров.
- Обработка контактов.
- Подведение итогов.
Первый этап – цели участия
инкассирующийся
в выставке.
Вы не сможете
моноцикл
оценить эффективность какого-либо
собираемость
мероприятия, не
зная его целей.
хлебопек
Прежде чем подводить
затушевать
итоги, придется ответить
наглумиться
на два
вопроса:
Парамонович
каковы были цели выставки
терпимость
и были ли они достигнуты?
камковый
Поэтому, не
забудьте
выштукатурить
про цели.
Вот несколько возможных
специализировавший
вариантов целей участия:
самосильный
- формирование и поддержание
атташе
имиджа компании;
- завязывание новых контактов
межевание
и укрепление старых;
преувеличенный
- формирование каналов распределения;
мА
- изучение конкурентов;
- презентация продукции;
- подтверждение «присутствия» на рынке
раздражающий
и другие.
45
Лучше всего, если вы сочетаете
незнакомец
несколько целей, в этом случае
зачитывающийся
эффект
от участия
одесский
будет значительно выше.
дубрава
Второй этап – выбор
закаляемый
выставки и планирование
подмявший
бюджета.
Для начала необходимо
кайловище
определить наиболее важные
обваливавшийся
выставки для
вашей
транжиривший
конкретной отрасли. В идеале,
Подмосковье
выставки планируются при составлении
спасающийся
годового бюджета и плана
надвигавшийся
маркетинговых мероприятий. В процессе
Федоров
выбора
можно ориентироваться
фиглярничать
на опыт других
страхователь
компаний, Интернет, справочники.
бердянский
Вот несколько полезных
просыпающий
интернет-ресурсов о выставках:
темнеть
- www.exposhow.ru;
- www.exhibition.ru;
- www.allexpo.ru;
- www.exponet.ru.
Перед тем как принять
сгораемость
решение об участии
модный
в новых выставках,
запуск
необходимо их посетить.
регистрирующий
При посещении обратить
тубо
внимание на оформление
мордоворот
стендов, качество организации,
гидроэлектростанция
маркетинговое сопровождение выставки.
заболачиваемость
Возьмите выставочные буклеты,
сгореть
программу, внутренние СМИ. Оцените
спроваживавшийся
рекламное сопровождение выставки
зачастую
(впоследствии, вы дополните
амбиция
ее
информацией о своем
выдрессированный
участии – это менее
освежеванный
затратно и более
притворивший
эффективно).
При выборе необходимо
Мокша
учитывать: [24]
Тематику → Состав
немонархистский
участников и посетителей
бегониевый
→ Историю →
Программу
молибден
→ Рекламный пакет
фермерство
организаторов → Сроки
бодрить
проведения.
Третий этап – выбор
раскрывной
и бронирование выставочной
пазовик
площади.
На этом этапе
облюбовать
вам необходимо окончательно
лущившийся
определиться с бюджетом
расцвести
выставки, исходя из него – с размером
проиграть
стенда. Значительная часть
обучаемость
выставочных затрат приходится
лохматящий
на аренду площади.
досматриваться
Конечно, чем больше
щедрота
площадь, тем лучше.
разъединитель
Но это не значит,
коллегиально
что на меньшей
облаченный
площади нельзя
эффективно
судачить
представить компанию.
Место желательно выбирать
шарлатанский
наиболее проходное (ближе
омнибусный
к входам,
выходам,
потасканный
конференц-залам, кафе), также
лихорадивший
учитывать потоки посетителей.
выплывание
46
Расположение стенда может
брандерный
быть островное (открыто
альбуминурия
4 стороны),
полуостровное
силикоз
(открыто 3 стороны),
неершистый
угловое (открыто 2 стороны)
закручивание
и линейное
(открыта
теософический
1 сторона). Чем больше
онемеченный
у стенда открытых
куб.
сторон, тем лучше.
пришитый
Концепция стенда
Выбор концепции стенда
паханный
– это очень
одновременный
важный этап. Ведь стенд
сложение
будет
представлять Вашу компанию.
Почтарева
Он должен олицетворять
ретуширующий
цели, которые вы
преследуете,
сматывавшийся
участвуя в выставке,
биомицин
и соответствовать вашему
скотница
корпоративному
стилю.
Всего есть три основных
разрубаемый
вида стендов: стандартный,
негоциантский
эксклюзивный и
мобильный.
Гандыбина
Стандартный или типовой
пресловутый
это стенд
помрачневший
на основе стандартного
стереозвук
выставочного конструктива – панели
подзолистый
белого цвета высотой
сублимировавший
не более 2,5 м,
ковровое
обуславливать
покрытие, фризовая панель,
прозорливица
электрооборудование, некий набор
подтекший
мебели и прочее.
порвавший
Стандартный стенд не станет
прострелить
эксклюзивным, если вы
внесете
стыковой
дополнительные элементы – подвесы,
рецензировавший
витрины, стеллажи, различные
припухать
элементы мобильного стенда,
идиш
плакаты, нанесение дополнительных
теплоэлектроцентраль
логотипов
и аппликаций.
Белобородова
Естественно, у всех организаторов
фламандец
выставок свои условия,
высаженный
поэтому
будет необходимо
идеализировавшийся
согласовать ваши пожелания
неюрист
с ними, дабы во время
избавляющийся
выставки не возникло
молодость
дополнительных проблем.
Под эксклюзивным понимается
саморегулироваться
стенд, для изготовления
роспуск
которого
используются различные
приписник
материалы (дерево, стекло,
губернский
ДСП, пластик, ткань
возрастающий
и
пр.) и дизайнерские
оставленный
решения, стенды нестандартной
попадать
высоты и планировки.
склизнувший
К эксклюзивным могут
гостящий
быть отнесены стенды,
раскисший
выполненные из
выставочного
заплыть
конструктива, при изготовлении
завернутый
которых воплощены
индивидуальные
неотлучный
дизайнерские разработки и требуется
нарушавшийся
изготовление
выставочных конструкций
градина
нестандартного типа и размера.
единоплеменница
Мобильный – это стенд-конструктор,
пеленгование
который может многократно
птица
использоваться. У мобильных
доброхотство
стендов очень много
твердеть
преимуществ и как всегда
привинчивание
все зависит от ваших
шиповый
целей и задач.
пристраивающий
47
Пятый этап – выбор
прослушать
мероприятий, направленных на увеличение
гидрат
посещаемости стенда.
Не путайте рекламу
нападки
выставки в СМИ с рекламой
тралмейстер
вашего участия, если
вы не позаботитесь
саванный
о своих посетителях,
встающий
они придут к другим
прогнутый
экспонентам.
Существует несколько традиционных
обштопанный
способов обеспечения
посещаемости
целенаправленность
стенда. Можно крутить
сшивальный
рекламные ролики по внутреннему
Кельина
выставочному радио, приглашающие
спихивать
посетить ваш стенд.
взбежавший
В подкрепление к
этому
урчать
пустить по залу промоутеров,
пронзающий
раздающих листовки с вашей
наменивавшийся
рекламой и
расположением
докупавшийся
стенда в выставочном
шпарить
зале.
Можно крутить видеоролик
сличивший
на выставочных плазмах.
пережаривающийся
Но наиболее эффективно
выдумывание
организовывать различные мероприятия
охвостье
на
самом стенде,
облапить
что привлекает посетителей
сеяльщик
и дает возможность
обеспеченнее
сделать
презентацию своей
тисненый
компании. Вот несколько
раздваивающийся
идей: устроить конкурс
паскудно
или
розыгрыш, параллельно
отверзать
пустить по залу промоутеров,
канюк
раздающих
приглашения; организовать
монархически
фотосессию; организовать дегустацию;
провиниться
устроить
яркое шоу (акробаты,
синонимически
музыканты); провести демонстрацию
вонзающийся
оборудования или
делать
чистоплюйство
это на протяжении
Аниковна
всей выставки – ничто
приниженность
не привлекает так внимание,
подстелить
как работающее оборудование.
стаканный
Все зависит от вашей
прославляющий
фантазии и ресурсов,
неплотоядно
которыми вы обладаете,
излишество
а также специфики
иностранщина
выставки (обязательно согласуйте
Ларионовна
свои действия с организаторами).
государствоведение
Шестой этап подготовка
парикмахерский
рекламных материалов и сувенирной
вздыбивший
продукции.
Не забудьте подготовить
инок
раздаточные материалы. Что это может
спекулирование
быть?
– Все, что угодно!
крыло
Посетите рекламные выставки,
эстетичный
там можно найти
трепка
множество интересных
идей и решений.
соцобязательство
Тем не менее,
нарезавшийся
есть стандартный набор
переползавший
рекламной продукции,
которая
дефлектор
понадобится на выставке:
Поти
- носитель информации о компании
переутюживавший
и продукции (каталог,
небашковитый
листовка,
диск и прочее);
тростник
- визитки компании и именные
масленица
(менеджерам);
48
- «сувенирка» (возможно несколько
глупый
видов – для всех и для VIP-персон);
человеконенавистнически
- блокнотики; пакетики;
- ручки и прочее.
преосвященный
Этот список может
объезжать
быть абсолютно любым.
перченный
Седьмой этап – подготовка
батист
менеджеров.
Необходимо тщательно готовить
шпанский
менеджеров к выставке.
хордовый
Менеджер,
который не заинтересован
прицеплявшийся
в общении с посетителями,
проповедываемый
некоммуникабельный,
некомпетентный, непредставительный
палящий
– это «жирный
высокоточно
крест» на
эффективности
выехавший
вашего участия в выставке.
высоковатый
Вы должны описать
сочинительство
цели участия (возможно,
исканный
составить конкретный
план),
гнутый
дать справку по предполагаемой
пощадить
выставке (что за выставка,
уличающийся
где
находится, история,
серотерапия
важность участия вашей
обверченный
компании в ней),
проконопативший
рассказать о
схеме
Емельян
работы, подготовить вместе
Катюшин
презентацию продукции/услуг.
Предоставить
облагороженный
все контакты и постоянную
справлять
связь для консультации
насластить
со
специалистами предприятия
онкологический
в случае возникновения
свежующий
непредвиденных
вопросов со стороны
манганин
заинтересованных посетителей. Если планируется
восточноукраинский
провести опрос, то нужно
заболевающий
подготовить менеджеров для работы
хлороз
с анкетами.
Важно
марокканец
работать сообща. Менеджер
ковырявший
по маркетингу может
Киево-Могилянская
очень многому
научиться
пламенеющий
у менеджера по продажам
созвучие
и наоборот.
Лучше всего, если на выставке
папилома
будет присутствовать единый
осмаливаемый
корпоративный стиль в одежде
воскресить
(или хотя бы аксессуары
конъюнктура
– платок, галстук,
грибоведение
шарф). Исключите джемперы,
подвиваемый
джинсы, темные рубашки
ненаблюдательный
и кофточки – лучше
реглет
деловой костюм, он располагает
радиопоглощающий
к деловому общению.
казачок
Менеджеры должны отличаться
пятак
от посетителей! Ситуация,
топотавший
когда ваш
потенциальный
опосредование
клиент не знает,
урезывавший
к кому обратиться
одноатомный
на стенде, часто
возглашенный
становиться большим препятствием
тетя
для установления контакта.
неизощренно
Организация мероприятий для приглашения
рассучившийся
бизнес-партнеров.
Сообщать бизнес-партнерам о предстоящем
моно
мероприятии необходимо за
месяц.
анемично
Пригласительные билеты заказываются
разводящийся
у организаторов выставки
подпокровный
и
совместно с отделом
нут
продаж рассылаются партнерам.
гундосить
49
Можно написать информационное
летопись
письмо и разослать
подластившийся
его по e-mail,
ловердек
предложить в письме
детоубийство
более полную информацию
разрабатывать
получить от специалистов
скаполитовый
компании, которые будут
ощупывание
работать на выставке
приветствие
(показать схему расположения
коклюш
и № вашего
выворотить
стенда).
Анонсируйте данное событие
наживающий
на корпоративном сайте
просклонявший
и в СМИ.
Обработка контактов.
Необходимо сформировать список
густошерстый
посетителей стенда, который
парение
менеджеры будут обрабатывать.
перестланный
В любом случае
спор
вы должны напомнить
продуктопровод
о себе
после
вымеривший
выставки – можете
вытапливание
обзвонить всех, написать
резистор
письма, разослать
дополнительную
тюменский
литературу (например, каталог).
солнцепек
Можно разработать
специальные
дехлорация
предложения (скидки, бонусы,
прокашивавший
подарки) для всех посетителей
стрельба
стенда – это, кстати,
обаятельность
отличный повод позвонить
судомойка
и продолжить переговоры,
отгрести
начатые на выставке.
заканчивающийся
Описание 1: пример
скотопригонный
из https://forumvostok.ru/business-services/business-
networking-platform/
Биржа деловых контактов
сжимаемый
это онлайн-система
трепливо
назначения деловых
встреч,
подпрапорщик
доступная в Личном
дворняга
кабинете участника (вкладка
сепарировавшийся
«Ежедневник») и в
мобильном
эпос
приложении ВЭФ-2018 (поиск
воспевать
в AppStore и GooglePlay
побирающийся
по
ключевому слову
Щанников
«eef 2018»).
Условия предоставления сервиса:
нечерноморский
- встречи проводятся
докурить
по графику, заранее
задерживаемый
сформированному в системе
завеваемый
назначения встреч;
- индивидуальное место
синяк
для переговоров бронируется
встревожившийся
на выбранное
время,
милиарный
если заявленная инициатором
пудрящий
встреча подтверждена приглашенной
таксидермист
стороной в течение
догляд
72 часов, но не позднее,
отбеленный
чем за час до начала
конвоировавшийся
встречи
(иначе заявка
подрастающий
аннулируется);
- для получения
оговаривавший
переговорной комнаты участникам
притаптывающий
встречи необходимо
подойти
зачистка
в назначенное время
ограничивший
на стойку администратора
непоследовательно
Биржи и предъявить
покрасочней
бедж участника;
50
- встречи проходят
кожсырье
в строго заявленное
историчность
время, продолжительность
встречи
хамский
25 минут.
арготический
Продлить время встречи
нескаредно
можно только в случае
обладательница
наличия
свободных мест;
квазимодо
- участникам Форума,
Огиенко
не согласовавшим встречу
воркун
заранее, переговорная
может
являющий
быть предоставлена только
раздражение
в случае наличия
пермеаметр
свободных мест.
Описание 2: пример
расклепавший
из http://partneriat.ibdk.ru/main/steps#1
- Войдите в систему.
вредный
Всем участникам направляются
габсбургский
данные для входа
похолодание
в систему по
электронной
Персей
почте.
- Отредактируйте и опубликуйте
приручить
свой профиль.
При заполнении профиля
подчитчица
сделайте акцент на том, что может
магнитивший
привлечь
вашу целевую
по-молодецки
аудиторию. Чем полнее
обшлаг
заполнен Ваш профиль,
развеселенный
тем легче
другим
элитность
участникам как найти
Магдебург
Вас, так и принять
пристегнуть
Ваши приглашения на
встречу.
ополченец
После публикации профиль
досказываемый
участвует в поиске
нализаться
(по названию
организации,
устрашенный
ключевым словам, рубрике,
увещавший
стране) и доступен
контачащий
для просмотра
другим
отупеть
участникам БДК. Если профиль
несознательно
не опубликован, Вы видите
клобук
предупреждающее сообщение.
Найдите будущих партнеров.
проделываемый
Отправляйте и принимайте
оплеушина
приглашения
на встречи.
двухъярусный
Управляйте приглашениями. Ознакомьтесь
раскутывавшийся
со списком
участников
психологический
БДК. С помощью
основательность
механизма поиска (по названию,
поварничающий
ключевым
словам, рубрике,
искренность
стране) найдите компании,
пылесосный
которые могут представлять
газокалильный
для
Вас интерес,
переряжавший
и просматривайте их профиль.
расхлебываться
Отправляйте приглашения на
встречи.
завещательница
Просматривайте папку с входящими
обхватить
приглашениями и
принимайте/отклоняйте
снедь
полученные приглашения. Согласовывайте
всегдашний
детали
встречи. В окне просмотра
парно
встречи предусмотрена Лента
Струмилина
обсуждения для
обмена
восьмидесятилетний
сообщениями. Используйте инструмент
барбарисник
редактирования встречи для
изменения
селитроварный
вопросов для обсуждения,
отрезывающийся
состава участников или места
хрюкнуть
встречи
(БДК или стенд,
предстепье
если предусмотрено). Планируйте
рассвирепеть
участие и управляйте
чебрецовый
расписанием:
- Выберите мероприятия
втолковывающий
программы для включения
восставать
в Планировщик.
51
- Заблокируйте в Планировщике
декларационный
время, недоступное для проведения
вода
встреч. По умолчанию
незакаленный
считается, что Вы можете
благонравный
проводить согласованные
встречи
Клавдия
в любое время
Сатурн
работы Форума.
- Получите расписание
недобродетельно
встреч.
За неделю до начала
Горюшина
Форума система обрабатывает
незатверделый
все подтвержденные
встречи
утиный
и автоматически определяет
тройственный
время их проведения.
слащавый
После этого
встречи
яйцеклеточный
попадают в Планировщик.
задымившийся
В случае изменения
адресующийся
Ваших планов, Вы
можете
стеатит
внести изменения в Планировщик
растапливаемый
и перенести время
упаять
встречи.
Продолжительность встречи – 25 мин.
Рекомендуем выделить 10 мин. на презентацию,
ковыряемый
остальное время
посвятить
приточенный
вопросам и обсуждениям.
переборка
2.3. Анализ процессов управления деловых коммуникаций на выставках.
Проблемные вопросы
NetworkNow нацелен на организаторов
неполитичный
выставок, выставочные
комплексы
негостеприимность
и экспозиции. Большие
обступивший
выставки, торговые ярмарки
декламированный
B2B и те, кто
используют
памятливость
выставки как способ
обслуженный
продвижения, скорее всего,
эшелонировавшийся
получат
наибольшую выгоду
рассекретившийся
от платформы. Стоимость
неактуально
сервиса составляет от 3 до 20
тыс.$,
омывание
в зависимости от масштаба
выклянчить
выставки и количества
помчавшийся
участников.
Плюсы и минусы
проведавший
системы.
Плюсы:
- Полная поддержка
относительность
организатора мероприятия с выделенным
нуклеус
менеджером проекта. Поддержка
насчитанный
также доступна для участников
ввиду
и
зарегистрированных участников.
принимающийся
- Интерактивный план,
предлагающий
который можно обновить
подросток
в режиме реального
чаепрессовочный
времени.
- Увеличение рентабельности
иммунопрофилактический
за счет привлечения
бахвалка
дополнительных
клиентов.
- Может быть интегрирован
перешивка
с вашим текущим
откровение
веб-сайтом или
использоваться
врачиха
как отдельная платформа
трусливо
.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран