35
Динамика уровня издержек обращения в товарообороте представлена на
рисунке 11.
Рисунок 11. Динамика уровня издержек обращения в
товарообороте
Конечным финансовым результатом хозяйственной деятельности
предприятий торговли является прибыль. Прибыль представляет собой
основной внутренний финансовый источник, обеспечивающий
самостоятельное развитие торгового предприятия.
Для торгового предприятия, относящегося к субъектам малого
предпринимательства, основными показателями прибыли являются:
- валовая прибыль (валовый доход) – характеризует доходность
основной деятельности и представляет собой сумму реализованных наценок;
- прибыль от реализации – характеризует прибыльность основной
деятельности и определяется как разность между валовым доходом и
издержками обращения.
Показатели прибыли и их изменение в исследуемом периоде
представлены в таблице 4 и на рисунке 12.
6,4
6,6
6,8
7
7,2
7,4
7,6
7,8
8
8,2
2014 2015 2016
Уровень издержек обращения в
товарообороте
Уровень издержек
обращения в
товарообороте
36
Таблица 4
Анализ доходов и прибыли торгового предприятия
за 2014-2016 г.г., тыс. руб.
Показатель
2014
2015
2016
Изменения
2015/2014
Изменения
2016/2015
Товарооборот
71006,0
73773,0
73366,0
103,9
99,4
Себестоимость товаров
57585,9
60272,5
65222,4
104,7
108,2
Валовая прибыль (доход)
13420,1
13500,5
8143,6
100,6
60,3
Издержки обращения
5112,4
5975,6
5135,6
116,9
85,9
Прибыль от продаж
8307,7
7524,8
3008,0
90,6
40,0
Рентабельность
товарооборота (продаж)
11,7
10,2
4,1
87,2
40,2
Рентабельность
издержек
162,5
125,9
58,6
77,5
46,5
Рисунок 12. Динамика доходов и прибыли от продаж
торгового предприятия, тыс. руб.
Данные, представленные в таблице 4, свидетельствуют о том, что на
предприятии происходит снижение прибыли от продаж и в 2015, и в 2016 годах
по отношению к предыдущим. Для выявления причин снижения финансового
результата торговой деятельности необходимо провести более детальный
анализ доходов и расходов, а также факторов, влияющих на их изменение.
Динамика показателей рентабельности представлена на рисунке 13.
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
2014 2015 2016
Валовая прибыль
(доход)
Прибыль от продаж
37
Рисунок 13. Динамика показателей рентабельности
деятельности торгового предприятия, %
Показатели рентабельности имели неоднозначную динамику.
Рентабельность продаж сокращается в течение всего анализируемого периода
значительно. Это связано с более высокими темпами снижения роста прибыли
от продаж, по сравнению с аналогичным показателем товарооборота.
Рентабельность издержек обращения снижается медленнее, поскольку
нет значительной разницы в скорости сокращения каждого из показателей.
В целом, снижение рентабельности подтверждает вывод о снижении
эффективности основной деятельности торгового предприятия.
Для выявления тенденций развития в динамике основных финансовых
показателей необходимо произвести их анализ в сопоставимых ценах.
Пересчет финансовых результатов в этом случае производится путем
деления абсолютных величин отчетного года на индекс изменения цен по
данным предприятия.
Данные представлены в таблицах 5,6.
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
2014 2015 2016
Рентабельность
продаж
Рентабельность
издержек
38
Таблица 5
Анализ формирования финансовых результатов предприятия в
действующих и сопоставимых ценах в 2014-2015 г.г., тыс. руб.
Показатель
2014
2015 в действующих
ценах
2015 в сопоставимых
ценах
сумма
отклонение
темп
роста
, %
сумма
отклонение
темп
роста
, %
Товарооборот
71006,0
73773,0
2767
103,9
66402,3
-4603,7
93,5
Себестоимость
товаров
57585,9
60272,5
2686,675
104,7
54250,7
-3335,2
94,2
Валовая
прибыль
(доход)
13420,1
13500,5
80,325
100,6
12151,6
-1268,5
90,5
Издержки
обращения
5112,4
5975,6
863,181
116,9
5378,6
266,2
105,2
Прибыль от
продаж
8307,7
7524,8
-782,856
90,6
6773,0
-1534,7
81,5
Таблица 6
Анализ формирования финансовых результатов предприятия в
действующих и сопоставимых ценах в 2015-2016г.г, тыс. руб.
Показатель
2015
2016 в действующих ценах
2016 в сопоставимых ценах
сумма
отклонение
темп
роста,
%
сумма
отклонение
темп
роста, %
Товарооборот
73773,0
73366,0
-407
99,4
65214,2
-8558,8
88,4
Себестоимость
товаров
60272,5
65222,4
4949,833
108,2
57975,4
-2297,1
96,2
Валовая
прибыль
(доход)
13500,5
8143,6
-5356,833
60,3
7238,8
-6261,7
53,6
Издержки
обращения
5975,6
5135,6
-839,993
85,9
4565,0
-1410,6
76,4
Прибыль от
продаж
7524,8
3008,0
-4516,84
40,0
2673,8
-4851,1
35,5
Как показывают данные таблиц 5,6, по всем показателям имеются
отклонения от прошлого года в ту или иную сторону, причем эти отклонения в
сопоставимых ценах сглажены за счет действия индекса цен.
Сокращение показателей товарооборота в сопоставимых ценах
свидетельствует о снижении физического объема продаж. То есть сумма
выручки от реализации не увеличивалась даже за счет увеличения цен на
товары.
39
По данным таблиц 5,6 целесообразно составить аналитическую таблицу
для изучения структуры финансовых результатов, приняв товарооборот за 100
% (табл. 7, 8).
Таблица 7
Структура финансовых результатов предприятия,
2014-2015 г. г. %
Показатель
2014 год
2015 год
Отклонение
Товарооборот
100
100
-
Себестоимость проданных товаров
81,1
81,7
0,6
Валовой доход
18,9
18,3
-0,6
Издержки обращения
7,2
8,1
0,9
Прибыль (убыток) от продаж
11,7
10,2
-1,5
По сравнению с прошлым годом в 2015 году удельный вес
себестоимости проданных товаров увеличился, что снизило долю валового
дохода на 0,6 %. Удельный вес издержек обращения в товарообороте
увеличился на 0,9 процентных пункта. Опережающие темпы прироста
издержек обращения по отношению к валовому доходу обусловили
отрицательный результат изменения доли прибыли от продаж (-1,5%).
Рисунок 14. Структура финансовых результатов в 2015 г.,%
Таблица 8
Структура финансовых результатов предприятия,
2015 – 2016 г. г. %
Показатель
2015 год
2016 год
Отклонение
Товарооборот
100
100
-
Себестоимость проданных товаров
81,7
88,9
7,2
Валовой доход
18,3
11,1
-7,2
Издержки обращения
8,1
7,0
-1,1
Прибыль (убыток) от продаж
10,2
4,1
-6,1
81,7
18,3
8,1
10,2
2015 год
Себестоимость проданных
товаров
Валовой доход
Издержки обращения
Прибыль (убыток) от продаж
40
Рисунок 15. Структура финансовых результатов в 2016 г.,%
В 2016 году доля себестоимости в товарообороте увеличивается на 7,2%.
Происходит аналогичное снижение уровня валового дохода предприятия.
Поскольку удельный вес издержек обращения в товарообороте снизился, это
уменьшило отрицательное воздействие снижения доли валового дохода, однако
доля прибыли от продаж также снизилась (-6,1%).
Финансовые результаты необходимо также изучить в динамике (таблица
9).
Таблица 9
Динамика финансовых результатов предприятия
Год
Базисные темпы роста, %
прибыль валовая
прибыль от продаж
2014
100
100
2015
100,6
90,6
2016
60,7
36,2
Данные таблицы 9 показывают, что в течение 3 лет происходило
сокращение в абсолютном выражении объема валового дохода (прибыли) и
прибыли от продаж.
Изучение динамики показателей прибыли в абсолютном выражении, в
относительных показателях, по базисным и цепным темпам роста показало, что
предприятие испытывает затруднения при формировании финансовых
88,9
11,1
7
4,1
2016 год
Себестоимость проданных
товаров
Валовой доход
Издержки обращения
Прибыль (убыток) от продаж
41
результатов и необходимо выявить причины снижения эффективности
деятельности.
К факторам внешнего порядка, отрицательно воздействующим на
деятельность предприятия, следует отнести влияние конкуренции. В
непосредственной близости от торгового предприятия в течение исследуемого
периода открылись сетевые магазины, реализующие аналогичный ассортимент.
Это сеть универсамов «Магнит», «Красное и белое», «Бристоль» и др.
Немаловажное значение имеет и такой фактор, как государственная
политика в сфере оборота алкогольной продукции, ограничение времени
реализации, увеличение акцизов и другие меры, которые приводят к
сокращению объемов реализации.
2.3 Диагностика конфликтов в ООО «Винный мир»
В целях осуществления диагностики конфликтов на предприятии было
проведено анкетирование персонала.
Целью анкетирования являлось изучение степени важности
определенных факторов при возникновении конфликтов на предприятии с
учетом формата предприятия, численности персонала, особенностей ведения
предпринимательской деятельности.
В анкете были представлены следующие факторы:
- размер заработной платы;
- справедливость материального и морального стимулирования;
- отношение коллег к выполнению профессиональных обязанностей;
- другие причины.
В опросе приняли участие все работники предприятия, за исключением
генерального директора. Анкетирование проводилось анонимно.
По результатам анкетирования было проведено ранжирование
факторов, приводящих к конфликтам на предприятии. Результаты исследования
приведены на рисунке 16.
42
Рисунок 16. Степень значимости факторов для персонала
ООО «Винный мир», %
Приведенные данные свидетельствуют о том, что основными
значимыми факторами для персонала предприятия являются:
- размер заработной платы – 35% опрошенных;
- справедливость материального и морального стимулирования – 27%
опрошенных;
- отношение коллег к выполнению своих обязанностей – 23%
опрошенных.
В числе прочих факторов чаще всего указывались следующие:
значительная разница в возрасте, родственные связи.
Ключевыми организационными факторами возникновения конфликтов
на предприятии являются следующие (рисунок 17).
35%
27%
23%
15%
размер зп
справедливость
морального и
материального
стимулирования
отношение коллег к
выполнению
обязанностей
прочее
43
Рисунок 17. Ключевые организационные факторы
возникновения конфликтов в ООО «Винный мир», %
Результаты исследования позволяют сделать вывод, что основными
факторами возникновения конфликтов на предприятии являются
недобросовестное отношение коллег к своей работе (52%), плохая организация
труда (30%) и неравномерное распределение обязанностей в коллективе (18%).
Далее сотрудникам ООО «Винный мир» был задан вопрос о
соответствии характера выполняемой работы их уровню подготовки.
Результаты опроса представлены на рисунке 18.
Рисунок 18. Соответствие характера выполняемой работы
уровню профессиональной подготовки сотрудников
ООО «Винный мир», %
30%
52%
18%
плохая организация труда
недобросовестное
отношение коллег к работе
неравномерное
распределение
обязанностей
69%
21%
10%
полностью соответствует
частично соответствует
выполняю работу ниже
своей квалификации
44
Результаты исследования свидетельствуют о том, что по мнению
персонала предприятия в целом характер выполняемой ими работы полностью
соответствует их профессиональной подготовке – так ответили 69%
респондентов.
Однако, следует отметить, что 21% сотрудников ООО «Винный мир»
считают, что выполняемая ими работа только частично соответствует уровню
их профессиональной подготовки. 10% респондентов указали, что они
выполняют работу ниже своей квалификации.
Далее сотрудникам был задан вопрос о том, какие конфликты, по их
мнению, чаще всего возникают в коллективе.
Результаты анализа мнения опрошенных свидетельствуют о том, что
41,5% конфликтных ситуаций в ООО «Винный мир» возникают в общении с
коллегами по работе, 35,7% конфликтных ситуаций возникают в общении с
руководителями, и, соответственно, 22,8% конфликтных ситуаций возникают в
общении с клиентами и пр. (рисунок 19).
Рисунок 19. Виды конфликтных ситуаций в ООО «Винный
мир», %
При управлении конфликтами в ООО «Винный мир» руководство
использует следующие методы принятия решений:
- метод, основанный на интуиции руководителя, который обусловлен
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
45,0%
Виды конфликтов
Конфликты с
руководителями
Конфликты с коллегами
Конфликты с клиентами