34
что в стране сложная экономическая ситуация. Преимущественное место в этих
обращениях занимают вопросы о материальной помощи, более половины
(52,4% – 693 обращений).
В основной массе ответы на данные обращения носят разъяснительный
характер, порядка 9% обращений от общего числа, как правило, связанных с
оказанием материальной помощи, удовлетворяются.
Рассмотрим поступившие обращения по категориям заявителей.
Наибольшее количество обращений поступило от инвалидов по общему
заболеванию 183 (13,8%), от пенсионеров по возрасту – 134 (10,1%).
Наибольшее количество письменных обращений граждан, проживающих
на территории Томской области в расчете на одну тысячу к численности
населения, поступило из г. Кедрового (3,0 на 1 тыс.), Молчановского района
(2,5 на 1 тыс.), Каргасокского района (2,0 на 1 тыс.). Работа с письменными
обращениями граждан в Департаменте находится на постоянном контроле.
Взаимодействие с общественными организациями и
благотворительность.
В целях развития сектора негосударственных организаций в сфере
государственного обслуживания и привлечения индивидуальных
предпринимателей к оказанию услуг в 2017-2018 годах создавались условия
для развития конкуренции:
проведена работа по созданию необходимой нормативной базы, в
том числе на федеральном уровне приняты нормы в части налоговых льгот для
поставщиков услуг, приказом Департамента социальной защиты населения
Томской области, но не участвующим в выполнении государственного задания
(заказа);
организованы круглые столы для представителей социально
ориентированных некоммерческих организаций и представителей бизнеса, на
которых доведена информация об изменениях в законодательстве и
возможности участия негосударственных организаций в предоставлении услуг,
проведены «горячие линии», пресс-конференции.