32
В результате полученных данных видно, что коэффициент выбытия
значительно снизился за период 2016/ 2015 гг. и составил - 0,05, а по
отношению 2017 года к 2016 году повысился на 33%. Что касается
коэффициента приема персонала, то за период с 2016/2015 году он повысился
на 71%, а в отношении 2017/2016 гг. снизился на 8,3%. Можно сделать вывод,
что коллектив организации достаточно стабилен в своем движении, динамика
коэффициента стабильности составила 98,8 % в 2016 году по отношению к 2015
году, а по отношению 2017 года к 2016 году 100%.
Проведенные анализы текучести персонала показали относительную
стабильность в коллективе.
Необходимо отметить, что текучесть персонала для любой
предпринимательской организации - признак надвигающихся проблем,
следовательно, необходимы организационные изменения, т.к. при снижении
показателя коэффициента стабильности персонала возникают серьезные
опасения, поскольку нежелание сотрудников работать в организации является
очевидной проблемой. Поэтому необходимо регулярно проводить анализ
причин увольнения сотрудников организации. Предупреждение реальных
увольнений работников должно основываться не только на анализе мотивов
уже состоявшихся увольнений, но и на данных о мотивации потенциальной
текучести - готовность работников к смене работы.
Такой подход соответствует принципам опережающего управления.
Поэтому руководству Администрации города Новый Уренгой необходимо
контролировать данные показатели и стремится к стабильности, которая
существует на сегодняшний день и не допустить снижение данных показателей.
Только зная факторы потребностей своих сотрудников, причины их
недовольств и неуверенности в своей защищенности, руководитель сможет
сохранить стабильный, полноценный коллектив, который будет приносить
хорошие результаты для достижения поставленных перед организацией целей.
Для анализа степени удовлетворённости сотрудников социальными
благами на предприятии нужна первичная информация, которую можно
33
получить с помощью различных методов – анализа статистических данных,
наблюдения за работниками, опроса, анкетирования.
С целью анализа действующей системы мотивации труда на
предприятии было проведено анкетирование рабочих в количестве 270 человек.
Данные, полученные в результате анкетирования, позволяют
определить:
половозрастной, социально-демографический и профессионально –
квалификационный состав работников организации;
мотивационно-психологические установки;
удовлетворенность работой в целом;
политику вознаграждения за труд;
возможность карьерного роста для работников организации;
содержание, интенсивность и условия труда;
долгосрочность отношений работников и работодателя.
В рамках оценки уровня удовлетворенности работой в целом стояла
задача определить, что беспокоит, что вызывает чувство гордости, насколько
привлекательно организации в качестве места работы, какие причины могут
побудить сменить работу, что может позитивно повлиять на выполнение
работы.
Как показали данные анкетного опроса наиболее всего рабочих
предприятия беспокоят следующие факторы (Рис. 3):
34
Рисунок 3. Факторы вызывающие наибольшие беспокойства
в работе
Как видно из рисунка 3 в основном респондентов беспокоят в работе
такие факторы, как несправедливое распределение материального
вознаграждения, строгие наказания за незначительные нарушения трудовой
дисциплины, плохие условия труда и тяжелые физические нагрузки.
Отношение к работникам как к важному стратегическому ресурсу во
всех производственных процессах Администрации города Новый Уренгой
подразумевает переоценку предcтавления о рабoчей cиле в целом. Необходимо
признать важность вложений, материальных в первую очередь, в развитие
персонала. А также рассмотреть систему долгосрочных, целевых инвестиций в
качестве вознаграждения за вклад работников в деятельность организации, что
отразится на процветании предприятия в будущем.
О том, насколько привлекательно организации в качестве места работы,
с точки зрения самих работников, можно судить из рис. 4.
9%
3%
8%
3%
5%
4%
16%
13%
13%
26%
0 5 10 15 20 25 30
Ничего не беспокоит
Плохие отношения в коллективе
Моя недостаточная квалификация
Плохие отношения с руководством
Неравномерное распределение …
Неквалифицированное руководство
Строгие наказания за …
Тяжелые физические нагрузки
Плохие условия труда
Неправильное распределение …
35
Рисунок 4. Причины предпочтения предприятия при
устройстве на работу работников Администрации
города Новый Уренгой
Таким образом, проведя анализ причин предпочтения при устройстве на
работу работников предприятия именно в Администрации
города Новый Уренгой, а не на какую-либо другую работу, 22% ответили, что в
организации достойная заработная плата. Получение достойной заработной
платы является определяющим фактором для рабочих предприятия, однако не
только фактор высокой заработной платы определяет выбор места работы. 20%
опрошенных устроились на данную работу, так как на ней есть возможность
получения социальных благ, 25% сочли, что организации престижное.
Четвертым и пятым по значимости фактором были названы “возможность
долговременных отношений с работодателем” (18%) и “работа интересная”
(11%), и лишь 4% опрошенных работников устроились на данное предприятия
из-за возможности сделать карьеру.
Меры, способные, по мнению работников, позитивно влиять на
выполняемую работу, представлены на рис.5.
36
Рисунок 5. Меры способные оказать позитивное влияние на
выполняемую работу
По мнению большинства респондентов, позитивно повлиять на качество
выполняемой работы могут в первую очередь повышение заработной платы,
улучшение условий труда и оснащения рабочего места, а также расширение
круга полномочий.
На вопрос об наиболее важных причинах, по которым работники
Администрации города Новый Уренгой могли бы сменить место работы
построен рисунок 6.
17%
7%
7%
8%
12%
14%
35%
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Расширение круга полномоочий
Больше помощи от коллег
Больше помощи от руководителя
Проведение обучения
Улучшение оснащенности …
Улучшение условий труда
Повышение оплаты труда
37
Рисунок 6. Наиболее важные причины, при которых
работники Администрации города Новый Уренгой могли бы сменить
место работы
Итак, наиболее значимыми при смене места работы, работники
отметили три наиболее значимых фактора, это высокая заработная плата (26%),
более интересная работа (20%), и 13% считают, что могли бы покинут данное
место работы если на другом предприятии будут широкие возможности для
профессионального роста.
На четвертом и пятом месте по значимости факторов по смене работы
были названы, такие как «более комфортные условия труда» (10%), «большие
социальные льготы» (10%), «широкие возможности для самореализации» (8%)
и «гибкий график работы» - 8 %.
Как видно по результатам исследования, важную роль играет
материальное стимулирование, в частности заработная плата работников,
способы ее начисления, размер, соответствие размера уровню образования и
т.д. поэтому остановимся на этом вопросе более детально. Результаты опроса
работников по проблемам оплаты труда представлены на рис. 22, из которого
3%
2%
10%
8%
8%
13%
10%
20%
26%
0 5 10 15 20 25 30
Ничего, меня все устраивает
Конфликты с руководством
Большие социальные льготы
Гибкий график работы
Широкие возможности …
Широкие возможности …
Более комфортные условия труда
Более интересная работа
Более высокая заработная плата
38
видно, как распределились мнения респондентов относительно размера
заработка, который они получают.
Рисунок 7. Оценка удовлетворенности уровнем заработной
платы Администрации города Новый Уренгой
Безусловно, деньги являются наиболее очевидным средством
вознаграждения работника организацией. Оплата труда действительно является
мотивирующим фактором, но только в том случае, если она связана
непосредственно с результатами труда. Примерно четверть опрошенных
сотрудников предприятия (30%) осознает, что получаемая премия зависит от
фактических результатов труда, а около 20% респондентов вообще
затруднились определить зависимость между заработной платой и
результатами своего труда.
Высоко оценивается зависимость размера заработной платы от
объективных факторов, таких как уровень образования (12%), трудовые усилия
(17%), заинтересованность администрации в работнике (37%), экономического
положения предприятия (42%).
0
10
20
30
40
50
60
70
Мнение руководителей и
специалистов
Мнение рабочих
60
36
40
62
Устраивает ли вас тот размер заработка, который вы получаете?
(%)
Да Нет Более или менее
39
При этом, хотя положение дел на предприятии (27%) и
конкурентоспособность продукции (32%) получили высокую оценку,
отношение к условиям, организации, продуктивности труда и отношения
между работниками и администрацией находятся на довольно низком уровне
(от 3% до 7%). Самый низкий показатель (0,4%) соответствует уверенности в
завтрашнем дне работников предприятия, что может быть обусловлено
недостатками в работе службы управления персоналом.
Работникам предприятий предлагалось также обозначить частоту, с
которой они пользовались предусмотренными на предприятии компенсациями,
гарантиями и прочими способами поощрения за время работы на предприятии.
В частности:
а. Доплатами и компенсациями (рис. 8)
б. Премиями (кроме ежемесячных) (рис. 9)
в. Льготами и социальными гарантиями (рис. 10)
г. Элементами моральной мотивации (рис. 11)
40
Рисунок 8. Частота пользования доплатами и компенсациями,
предусмотренными на предприятии
14
35
25
6
2
2
2
1
15
3
62
44
53
58
72
22
15
21
21
23
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Денежные пособия (по уходу за
ребенком, инвалидности, смерти в …
Оказание материальной помощи (
вслучае свадьбы, смерти …
Внеплановый аванс (свадьба, похороны,
сессия, лечение и т.д.)
Дополнительный оплачиваемый отпуск
сверхустановленных законодательством …
Компенсация услуг сотовой связи
Затрудняюсь ответить Не разу не пользовался Пользуюсь регулярно Пользуюсь крайне редко
41
Рисунок 9. Частота пользования поощрения разными видами
премий (кроме ежемесячных)
Рисунок 10. Частота пользования льготами и социальными
гарантиями, предусмотренных в организации
15
7
6
18
10
24
1
0
1
1
1
7
61
63
63
55
67
47
23
24
24
26
22
22
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Ценный подарок
Поощрение в честь юбилейных и
значимых дат, поздравления
Премия за активное участие в
общественной жизни предприятия
Премия по итогам работы за год
Выплаты за выслугу лет в связи с
юбилейными датами
Премия за достижение в
производственной трудовой …
Затрудняюсь ответить Не разу не пользовался Пользуюсь регулярно Пользуюсь крайне редко
10
11
23
20
28
23
29
2
5
4
7
15
5
29
5
4
62
62
49
45
48
22
45
76
23
23
21
20
18
21
21
23
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Организация мест для занятий спортом
Предоставление льготных путевок детям …
Предоставление льготных путевок …
Предоставление путевок по льготным …
Предоставлениепутевок работникам по …
Организация точек горячего питания на …
Предоставление работникам …
Организация бесплатного проезда к …
Затрудняюсь ответить Не разу не пользовался Пользуюсь регулярно Пользуюсь крайне редко