54
большинства педагогов, должна носить в большей степени гигиенический, а
не мотивационный характер.
Практически противоположная картина сложилась по результатам
анкетирования непедагогических работников ГБОУ Школа № 1474 –
специалистов, вспомогательного персонала, младшего обслуживающего
персонала. По тем же анкетам было опрошено 147 человек:
1. 71% процент опрошенных сотрудников отметили, что главным
факторами для них являются стабильность заработка и возможность
получать более высокую заработную плату в зависимости от
результатов труда.
2. 22% процента непедагогического персонала школы показали, что
важное значение для них имеют социальные гарантии и хорошие
условия на работе.
3. 7% процентов респондентов отметили, что для их трудовой
мотивации имеет немаловажное значение возможность карьерного
роста, признание и одобрение со стороны руководства, хорошие
отношения в коллективе.
Из результатов следует, что в отличие от педагогических сотрудников
школы, для иных работников необходимо иначе простраивать систему
мотивации труда.
Самый сильный стимул непедагогических сотрудников в школе к труду
это деньги и стабильность заработка. Именно денежное стимулирование
способно снизить уровень неудовлетворенности своим трудом и побудить
работать интенсивнее.
Также, можно отметить интересный факт, что 88% всех респондентов,
проходивших анкетирование, в качестве основного стимула, который мог бы
повысить уровень мотивации сотрудников ГБОУ Школа № 1474, отметили
все же более высокий уровень оплаты труда.
Результаты анкетирования показывают, что наиболее веским мотивом
опрошенных сотрудников является
55
- стабильность заработка
- работа в государственном учреждении.
Одним из мотивов, обусловивших работу опрошенных в данном
учреждении, является специальность и уровень образования, который
соответствует занимаемым опрошенными должностям.
Для малой части непедагогических сотрудников ГБОУ Школа № 1474
мотивацией к труду могут стать одобрения со стороны руководства и
хорошие отношения в коллективе.
По анкете «Оценка удовлетворенности персонала работой» можно
сказать, что в целом персонал удовлетворен работой в ГБОУ Школа № 1474:
- 89,6 % опрошенных считают ГБОУ Школа № 1474 стабильной и
перспективной организацией, работа, в которой дает уверенность в
завтрашнем дне и предоставляет возможность профессионального развития,
где существует высокий уровень наставничества.
- 88,3 % респондентов не нуждаются в повышении квалификации, а
оставшиеся 11,7 % всегда имеют возможность повысить свою
квалификацию.
- 91,1 % участвующих в опросе сотрудников устраивают
взаимоотношения с непосредственным руководителем и считают работу в
отделе хорошо планируемой, координируемой и контролируемой.
- 93,9 % человек считают работу в ГБОУ Школа № 1474 позитивной,
комфортной и интересной и в целом удовлетворены своей работой.
Но, также опрос по данной анкете показал, что в ГБОУ Школа № 1474
существует ряд аспектов, влияющих на степень удовлетворенности
персонала:
- 53,2 % опрошенных не определились с ответом - устраивает их или
нет система премирования ГБОУ Школа № 1474, уровень оплаты труда.
- 77,6 % респондентов ответили, что плохо организуются
корпоративные мероприятия, экскурсионные поездки, проведение
праздников.
56
- 58,4 % опрошенных сотрудников не имеют возможности довести
свое мнение до руководства и не удовлетворены системой поощрения
лучших сотрудников по итогам отчетных периодов.
Итак, данные опросов позволяют сделать выводы о достаточно
высоком уровне удовлетворенности персонала условиями своей работы в
ГБОУ Школа № 1474.
Таким образом, проведенный анализ показал, что в целом меры
мотивации персонала ГБОУ Школа № 1474 удовлетворяют сотрудников, но
существуют некоторые недостатки применяемых методов мотивации
персонала ГБОУ Школа № 1474, что позволяет выделить следующие
проблемы, препятствующие развитию трудовой мотивации сотрудников
ГБОУ Школа № 1474:
• плохо разработанная нормативная база по нематериальной
мотивации работников учреждения;
• низкий уровень заработной платы непедагогических сотрудников
школы.
Выводы по главе 2
Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение города
Москвы Школа № 1474 (Школа) расположено в районе Ховрино Северного
административного округа города Москвы.
ГБОУ Школа № 1474 является самым крупным образовательным
комплексом в районе «Ховрино» и одним из крупнейших в Северном округе
города Москвы.
Основным видом деятельности ГБОУ Школа № 1474 является
реализация общеобразовательных программ дошкольного, начального
общего основного и среднего общего образования. Также ГБОУ Школа №
1474 реализует образовательные программы дополнительного образования
детей и взрослых.
57
Кадровую политику ГБОУ Школа № 1474 можно охарактеризовать как
превентивную – по роли руководства в реализации стратегии работы с
персоналом, закрытую – по ориентации на внешние и внутренние источники.
Основные принципы кадровой политики ГБОУ Школа № 1474
направлены на: сохранение и укрепление кадрового потенциала; создание
квалифицированного коллектива, способного работать в современных
условиях; повышение уровня квалификации персонала.
Основными направлениями кадровой политики ГБОУ Школа № 1474
являются: отбор персонала, адаптация персонала, обучение персонала,
аттестация персонала.
Анализ персонала Школы показал, что в 2018 году - 392
педагогических и иных работников школы имеют первую/высшую
квалификационные категории, либо соответствуют занимаемым должностям,
из них:
- 178 ВКК (высшую квалификационную категорию)
- 172 ПКК (первую квалификационную категорию),
- 42 СЗД (соответствуют занимаемой должности),
Не имеют квалификационной категории - 70 педагогов (по
субъективным причинам: декретный отпуск, работа в данной организации
менее 2-х лет).
Таким образом, ГБОУ Школа № 1474 обеспечена
квалифицированными профессиональными, как педагогическими, так и
непедагогическими кадрами. Кадровый потенциал ГБОУ Школа №1474
динамично развивается на основе целенаправленной работы по повышению
квалификации педагогов и иных работников.
Специфика мотивации персонала ГБОУ Школа № 1474 связана с тем,
что основная функция образовательной организации - социальная функция,
то есть качественное управление личностным развитием детей с одной
стороны и удовлетворение потребностей высшего порядка
преподавательских работников - с другой.
58
Таким образом, грамотно спроектированная работа руководителя со
своими подчиненными должна создавать внутреннюю мотивацию,
ощущение личного вклада каждого сотрудника в деятельность и развитие
образовательного учреждения. Человек – существо социальное, а,
следовательно, чувство сопричастности ему не чуждо и способно вызвать
глубокое осознание собственной значимости, которое необходимо для
результативной работы основного кадрового звена образовательной
организации - педагога.
В ГБОУ Школа № 1474 применяются такие меры мотивации как:
1.Методы материальной мотивации:
стимулирующие выплаты - за качественный труд и поощрение за
выполненную работу. В ГБОУ Школа № 1474 установлены
следующие виды стимулирующих выплат: выплата за
результативность работы в предыдущем учебном году, премии по
результатам работы в текущем учебном году, разовые премии.
поощрительные выплаты (премии) за достижение высоких результатов
в профессиональной деятельности.
поощрительные выплаты (премии) за достижение высокой
эффективности в работе.
поощрительные выплаты (премии) за продуктивность деятельности,
направленной на повышение качества образовательного процесса в
школе.
2. Методы нематериальной мотивации:
Объявление благодарности в приказе директора с занесением в
трудовую книжку.
Награждение Почетной грамотой.
Представление к награждению Почетной грамотой Департамента
образования города Москвы, Почетной грамотой Министерства
образования Российской Федерации.
59
Представление к награждению отраслевым нагрудным знаком
«Почетный работник общего образования Российской Федерации».
Представление к присвоению почетного звания «Заслуженный
учитель Российской Федерации».
Существуют некоторые недостатки применяемых методов мотивации
персонала ГБОУ Школа № 1474, что позволяет выделить следующие
проблемы, препятствующие развитию трудовой мотивации сотрудников
ГБОУ Школа № 1474:
• плохо разработанная_ нормативная база по нематериальной
мотивации работников учреждения;
• низкий уровень заработной платы непедагогических сотрудников
школы.
60
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию мер мотивации
персонала ГБОУ Школа № 1474
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию мер мотивации
персонала организации
Проведенный анализ показал, что существуют недостатки в системе
мотивации персонала ГБОУ Школа № 1474, которые напрямую связаны с
недавней реорганизацией и становлением коллектива школы, такие как:
• плохо разработанная нормативная база по нематериальной
мотивации работников учреждения, а следовательно недостаток
применяемых мер нематериальной мотивации;
• низкий уровень заработной платы непедагогических сотрудников
школы.
Выявленные проблемы препятствуют развитию трудовой мотивации
сотрудников ГБОУ Школа № 1474 и снижают эффективность деятельности
школы в целом.
Проблема выбора путей мотивации сотрудников чрезвычайно
актуальна для администрации ГБОУ Школа № 1474. В связи с этим, мы
изучили особенности мотивации труда в ГБОУ Школа № 1474, выявили
ключевые факторы, оказывающие влияние на качество и результативность
труда сотрудников и разработали некоторые рекомендации по
совершенствованию мер мотивации персонала. (Таблица 7)
Таблица 7
Рекомендации по совершенствованию мер мотивации
персонала ГБОУ Школа № 1474
п.п.
Метод мотивации
Предложенные меры мотивации
1
Нематериальная мотивация
1. Создание Доски Почета
2. Организация регулярных встреч
рядовых сотрудников с руководством
3. Организация корпоративных
мероприятий.
4. Организация групповых тренингов и
игр
5. Построение имиджа школы
61
6. Создание комфортных условий на
рабочем месте
7. Делегирование полномочий,
повышение статуса работника
8. Гибкий график работы для отдельных
сотрудников
2.
Материальная мотивация
1. Возможность участия в Грантовых
программах для всех
2. Возможность участия в оказании
платных услуг
3. Возможность совмещения должностей
и выполнения больших объемов работ.
4. Предоставление дополнительных дней
отдыха с сохранением заработной платы
5. Оплата проезда и мобильной связи
В целях совершенствования мер мотивации персонала ГБОУ Школа
№ 1474 целесообразно предложить следующее:
1. Меры нематериальной мотивации:
• В ГБОУ Школа № 1474 необходимо разработать программу
нематериальной мотивации сотрудников, в которую войдут такие
мероприятия как:
- создание Доски Почета, на которой периодически (раз в месяц, раз в
квартал и т.д.) вывешивать фотографии наиболее успешных работников.
Подходит для больших коллективов. Приемлема для всех категорий
работников.
- организация регулярных встреч рядовых сотрудников с руководством.
У любого сотрудника должна быть возможность без преград встретится с
руководителем компании. Это повышает доверие персонала к руководству.
- организация регулярных корпоративных мероприятий, которые
позволят сотрудникам общаться между собой в неформальной обстановке,
что хорошо стимулирует к работе и повышает лояльность персонала в целом.
Если говорить о малозатратных мероприятиях, то это могут быть спортивные
турниры.
- организация групповых тренингов и игр среди сотрудников
учреждения для улучшения социально-психологического климата.
62
В качестве одной из проблем в области мотивации труда сотрудников
ГБОУ Школа № 1474 была названа проблема недостаточно благоприятного
социально-психологического климата, в том числе недостаточный уровень
доверия и внимания к сотрудникам со стороны руководства. Эта задача
вполне решаема в условиях ГБОУ Школа № 1474 поскольку в его штате есть
целая социально-психологическая служба, которая могла бы взять на себя
организацию и проведение таких мероприятий. Обязательным условием
подобных тренингов должно быть присутствие руководителей учреждения, в
том числе директора и его заместителей.
- построение имиджа ГБОУ Школа № 1474 в восприятии своих
сотрудников (для более эффективного социального влияния и достижения
внешних целей), изготовление фирменных принадлежностей и аксессуаров
что позволяет создать у сотрудников ощущение сопричастности,
идентичности с образовательным учреждением, развитие профессиональной
лояльности.
- регулярный мониторинг наличия необходимого оборудования для
правильного выполнения работы сотрудником, посещение руководством
рабочих мест сотрудников. Известно, что удобство рабочего места напрямую
влияет на производительность труда. В ГБОУ Школа № 1474 необходимо
закупить работникам удобную эргономичную мебель, покрасить помещения,
организовать специально отведенное место для обеда и отдыха сотрудников.
- передача полномочий или временное повышение статуса. Для
создания сильного кадрового резерва, необходимо ввести в практику
временное руководство (предоставление права поруководить какими-то
серьезными проектами за чисто символическую плату). В данном случае речь
о высоких тарифных ставках не имеют значения, поскольку каждый
участвующий в таком эксперименте во главу угла ставит возможность
самореализации, пробует свои силы в управлении, получает новый навык,
бесценный опыт.
63
- дополнительный отдых в виде возможности приходить позже или
уходить с работы раньше графика. Подобные привилегии нужно предлагать
не всегда и не каждому – сотруднику нужно заслужить такое право.
Также предлагаем включить в систему мотивации сотрудников ГБОУ
Школа № 1474 следующие мероприятия.
2. Меры материальной мотивации:
- повышение уровня оплаты труда непедагогических сотрудников
школы. Решение данной проблемы не в полной мере находится в
компетенции руководства ГБОУ Школа № 1474. Однако, можно
порекомендовать некоторые меры для решения этой проблемы:
- предоставление возможности участия в грантовых программах.
Можно порекомендовать сотрудникам Школы более активно
участвовать в Грантовых программах, поскольку даже небольшая сумма
Гранта предусматривает гонорар всем участникам проекта. В Школе ведется
такая работа, однако к разработке проектов допускают ограниченное
количество сотрудников. Руководству необходимо предоставить такую
возможность всем специалистам Школы.
- предоставление возможности оказания платных услуг.
участвовать в оказании платных услуг населению
- предоставление возможности совмещения должностей и выполнения
больших объемов работ по желанию сотрудника.
- предоставление дополнительных дней отдыха
В современных реалиях, в рамках ГБОУ Школа № 1474 без особых
затруднений можно предусмотреть «особую» льготу в виде дополнительного
выходного дня (например, суббота или понедельник) для пенсионеров,
молодых матерей и беременных сотрудниц, для учащихся вузов и колледжей
с сохранением заработной платы.
- оплата проезда и мобильной связи. Многие сотрудники
заинтересованы в оплате их транспортных расходов, либо затрат на
мобильную связь, так как они могут достигать внушительных размеров.