13
Система научной организации труда в значительной степени нацелена на
повышение мотивированности сотрудников, с одной стороны, через учет мотивации
при отборе сотрудников, с другой – за счет более четкой увязки результатов труда и
получаемого денежного вознаграждения (самым показательным примером
применения теории Тейлора на практике был завод Генри Форда).
Во многом эффективность и действенность хозяйственной деятельности
организации определяют сформированная система мотивации и
стимулирования, на рисунке 7 приведены определения данных понятий.
Рисунок 7 – Определения понятия мотивации
18
,
19
,
20
Мотивация труда персонала рассматривается с точки зрения двух
подходов:
Первый подход, сторонниками которого являются Р.И, Гришин, В.
Поляков, И. Дудник, характеризует мотивацию как совокупность определенных
18
Мазин А., Шагалова Т., Кабанов В. Развитие комплексной оценки мотивации персонала в
экономической системе [Текст] / А.Мазин, Т. Шагалова, В. Кабанов // Управление персоналом.
– 2014. – № 9. – С. 18.
19
Поляков В., Дудник И. Мотивация персонала в условиях кризиса [Текст] / Поляков В.,
Дудник И. // Менеджмент в системе управления персоналом. – 2014. – № 5. – С. 20.
20
Шамарова Е.М. Проблемы управления человеческим потенциалом [Электронный ресурс] //
Управление персоналом. – Режим доступа: http://www.top–personal. ru /issue.html?1559 (дата
обращения: 04.09.2019 г.)
Понятие мотивации персонала с
точки зрения и позиции разных
авторов
А. Мазин, Т. Шагалова
«совокупность факторов, поддерживающих и направляющих, то есть
определяющих поведение и деятельность работников организации».
В. Поляков, И. Дудник
«единство личностных детерминант, то есть устойчивых мотивов
личности и характеристик непосредственной ситуации (то есть
ситуационных детерминант)».
Е.М. Шамарова
«актуальный процесс, который направляет и побуждает
целенаправленное поведение».
14
факторов и мотивов, побуждающих сотрудника к труду. Мотивация, по мнению
сторонников этого подхода, определена потребностями сотрудника
21
.
Второй подход, которого придерживаются Н.Д. Креденец, О.И. Леонова,
А.В. Леонов, характеризует мотивацию как процесс, то есть как динамическое
явление
22
.
Как выяснено, родоначальником теории мотивации является Ф. Тейлор,
который первым обратил внимание на необходимость выплаты вознаграждения
за высокие показатели производительности работника.
Теория Ф. Тейлора относится к содержательной теории мотивации, как и
теория А. Маслоу, теория Ф. Герцберга.
Модель А. Маслоу ориентирована на потребности человека, о чем
свидетельствует рисунок 8.
Рисунок 8 – Пирамида Маслоу
23
По теории А. Маслоу мотивация человека начинается в пирамидальной
иерархии от удовлетворения наиболее насущных потребностей (например,
физиологических потребностей в пище, воде и др.) до потребностей уровней
выше.
Теория Ф. Герцберга ориентирована на модель А. Маслоу, особенности
21
Поляков В., Дудник И. Мотивация персонала в условиях кризиса [Текст] / Поляков В.,
Дудник И. // Менеджмент в системе управления персоналом. – 2014. – № 5. – С. 20.
22
Креденец Н.Д. Теории управления трудовой деятельностью: педагогический контекст
[Текст] / Н.Д.Креденец // Отечественная и затнгежная педагогика. – 2014. – № 3 (18). – С. 99.
23
Яковенко Д.Т. Управление сотрудниками компании [Текст] / Д.Т. Яковенко. – М.: Проспект-
М, 2018. – С. 74.
Потребность к самоактулизации
Потребность в самоуважении
Потребность в аффилиации
Потребность в безопасности
Физиологические потребности
15
теории приведены на рисунке 9.
Рисунок 9 – Мотивирующие факторы в теории Герцберга
24
В процессуальных теориях (например, в теории Портера-Лоулера) акцент
ориентирован на распределение усилий человека для достижения поставленной
им цели.
В п.1.1 исследования были охарактеризованы социально-психологические
основы мотивации как функции управления персоналом и ее задачи. Выяснено,
что мотивация заключает в себе совокупность инструментов и методов,
посредством которых организовано влияние на персонал для обеспечения
поставленных целей хозяйственной деятельности организации.
1.2. Методологические аспекты мотивации сотрудников образовательных
учреждений
Ориентация на формирование действенной системы мотивации
необходима как для коммерческих организаций, так и для некоммерческих, в
24
Яковенко Д.Т. Управление сотрудниками компании [Текст] / Д.Т. Яковенко. – М.: Проспект-
М, 2018. – С. 74.
Идентичность
задания
Разнообразие
умений
Важность
задания
Автономия
Обратная связь
Ощущение
содержательност
и работы
Ощущение
ответственности
Информация о
результатах
Удовлетворенность
Мотивация
Высокое качество
работы
Низкий уровень
текучести кадров
Сила потребности в
росте
16
частности, образовательных учреждений
25
. Система мотивации труда
сотрудников образовательных учреждений включает методы, а также
инструменты, посредством которых возможно оказывать воздействие на
поведение сотрудника, мотивировать и стимулировать его к повышению
результата труда
26
.
На рисунке 10 представлена структура системы мотивации персонала
сотрудников образовательных учреждений.
Рисунок 10 – Структура системы мотивации персонала сотрудников
образовательных учреждений
27
Основными блоками системы мотивации, как показано выше, выступают
25
Вознюк А.В. Основные направления повышения мотивации труда персонала в
образовательном учреждении / А.В. Вознюк // Вестник Тверского государственного
технического университета. Серия: Науки об обществе и гуманитарные науки. – 2018. – № 3.
– С. 132.
26
Мазин А., Шагалова Т., Кабанов В. Развитие комплексной оценки мотивации персонала в
экономической системе [Текст] / А.Мазин, Т. Шагалова, В. Кабанов // Управление персоналом.
– 2014. – № 9. – С. 18.
27
Лившиц А. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика. Учебное пособие
[Текст] / А.Лившиц. – М.: РИОР, 2017. – С. 201.
Система мотивации персонала
сотрудников образовательных
учреждений
Материальное
денежное
стимулирование
Материальное
неденежное
стимулирование
Нематериальное
стимулирование
Система оплаты
труда работников.
Система премий.
Медицинское
страхование.
Выделение путевок
в санатории, на
концерты.
Бесплатные обеды в
столовой.
Оплата проезда
Участие в принятии
управленческих
решений.
Для женщин с
детьми
формирование
гибкого графика
работы.
Оплата проезда
17
блок материальной мотивации и блок нематериальной мотивации. Основным
стимулом к трудовому процессу выступает оплата труда, состоящая из
заработной платы, а также премий, надбавок, поощрительных выплат.
Нематериальное вознаграждение персонала представлено в виде
возможных поощрительных мер, например, грамот, именных тетрадей и
блокнотов, корпоративных мероприятий.
Применяемые в практике кадрового менеджмента материальные и
нематериальные мотивы и стимулы формируют мотивационный механизм
28
.
Основные составляющие мотивационного климата в организации на
рисунке 11.
Рисунок 11 – Составляющие мотивационного климата
29
Сформированная в образовательном учреждении модель мотивации и
стимулирования труда сотрудников определена сложившимся стилем
руководства, а также сформированными условиями труда, морально-
психологическим климатом, организационной структурой в целом
30
.
28
Самыгин С., Дюжиков С. Управление человеческими ресурсами. Учебное пособие [Текст] /
С. Самыгин, С. Дюжиков. – М.: Феникс, 2015. – С. 160.
29
Лившиц А. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика. Учебное пособие
[Текст] / А.Лившиц. – М.: РИОР, 2017. – С. 201.
30
Балынская Н.Р., Кузнецова Н.В., Синицына О.Н. Изменение в системе оплаты труда как
фактор управления мотивацией трудового поведения работников образовательных
учреждений / Н.Р. Балынская, Н.В. Кузнецова, О.Н. Синицына // Вопросы управления. – 2015.
– № 3 (34). – С. 99.
Организационная
структура
Стиль управления
Система
стимулирования
Организация
образовательного
процесса в
учреждении
Условия труда
Средства труда
Мотивационный
климат
Мотивы
18
Общая модель мотивации трудовой деятельности сотрудников
образовательного учреждения включает взаимосвязь личности (работника
учреждения) с его мотивами и стимулами к труду в трудовой среде.
Общая модель мотивации труда сотрудников образовательного
учреждения приведена на рисунке 12.
Рисунок 12 – Общая модель мотивации труда сотрудников
образовательного учреждения
31
На организацию трудовой деятельности сотрудников образовательного
учреждения оказывает влияние как внешнее, так и внутреннее его побуждение
(особенности соотношения приведены на рисунке 13).
Окружающая среда Личность
Внешнее побуждение Внутреннее побуждение
Рисунок 13 – Особенности соотношения внешнего и внутреннего
побуждения к организации трудовой деятельности сотрудников
образовательного учреждения
32
31
Люсова О.В. Модель деятельности по оптимизации трудовой деятельности людей пожилого
возраста [Текст] / О.В. Люсова // Научно–методический электронный журнал Концепт. – 2015.
– Т. 13. – С. 1311.
32
Соколова Е.Л., Быкова В.Е., Лихоузова В.Е. Факторы мотивации труда персонала в
образовательном учреждении / Е.Л. Соколова, В.Е. Быкова, В.Е. Лихоузова // Актуальные
проблемы менеджмента в образовании материалы III Всероссийской научно-практической
конференции с международным участием в рамках IV Международного научно-
образовательного форума «Человек, семья и общество: история и перспективы развития».
Министерство образования и науки РФ; Красноярский государственный педагогический
Личность
Мотивы
Труд и его оценка
Трудовая среда
Мотивация
Стимулирование
мотив
стимул
19
Внешнее побуждение, судя по рисунку 13, представлено
стимулированием, в то время, как внутреннее, – мотивацией.
Стимул может быть определен как побуждение сотрудника к трудовому
процессу извне. Мотивы и стимулы могут быть охарактеризованы следующими
чертами (рисунок 14).
Рисунок 14– Соотношение мотива и стимула
33
Мотивация и стимулирование, таким образом, являются близкими по
своему значению понятиями, разница, как правило, заключается в том, что
стимулирование связывают преимущественно с материальным или же
моральным поощрением, в то время, как мотивирование использовано в более
широких значениях. С точки зрения автора выпускной квалификационной
работы стимулирование можно определить одним из инструментов мотивации,
стимул формирует мотив, то есть является производным от мотивирования.
Алгоритм развития сотрудников образовательного учреждения
рассмотрен на рисунке 15, судя по которому можно отметить, что развитие
персонала определено внедрением системы наставничества, программами
развития, обучением сотрудников и прочими направлениями поощрительного
университет им. В.П. Астафьева. – 2015. – С. 117.
33
Балынская Н.Р., Кузнецова Н.В., Синицына О.Н. Изменение в системе оплаты труда как
фактор управления мотивацией трудового поведения работников образовательных
учреждений / Н.Р. Балынская, Н.В. Кузнецова, О.Н. Синицына // Вопросы управления. – 2015.
– № 3 (34). – С. 99.
Черты соотношения мотивов и
стимулов
Во-первых, это взаимосвязь и взаимообусловленность мотива
и стимула, то есть мотив (внутреннее побуждение)
направляется на организацию трудового процесса только
через стимул (внешнее побуждение).
Во-вторых, мотив и стимул – это две параллельные ступени
одного и того же процесса мотивации деятельности
работника.
В-третьих, в стимул воспитательную роль по отношению к
мотиву, активизируя трудовую деятельность работника,
поощряя его инициативу.
20
характера, используемыми в учреждении образования.
Рисунок 15 – Алгоритм развития сотрудников
34
В соответствии со сведениями рисунка 15 важно отметить, что личность
сотрудника образовательного учреждения определена формированием его
ценностной и психологической структурами.
Рисунок 16 –Основные элементы личности сотрудника
образовательного учреждения
35
34
Креденец Н.Д. Теории управления трудовой деятельностью: педагогический контекст
[Текст] / Н.Д.Креденец // Отечественная и затнгежная педагогика. – 2014. – № 3 (18). – С. 99.
35
Бухалков М.И. Управление персоналом. Развитие трудового потенциала. Учебное пособие
[Текст] / М.И. Бухалков. – М.: Инфра-М, 2016. – С. 104.
Психологическая
структура
Трудовая среда в учреждении образования
Интересы
Потребности
Ценностная
структура
Формирование
модели компетенций
Формирование списка
кандидатов развития
Выбор методов оценки
Разработка программы и
инструментария
Проведение оценки
Внедрение
системы
наставничества
Формирование
целевых групп
обучения
Разработка
программы
развития
21
Важным элементом сформированной личности является потребность,
которая заключает в себе внутренний, специфический для каждой конкретной
личности мотив.
Как отмечают С. Самыгин, С. Дюжиков, «потребности каждого
сотрудника определены психологической структурой его личности, а также
ценностными взглядами и предпочтениями»
36
.
Итак, связь мотивации и стимулирования заключается в том, что внешнее
побуждение сотрудников образовательного учреждения представлено
стимулированием, в то время, как внутреннее, – мотивацией.
В завершении важно сказать, что система мотивации и стимулирования
сотрудников образовательного учреждения распределена на материальную и
нематериальную составляющие. Важно использование данных методов в
совокупности для максимально возможного повышения заинтересованности в
труде сотрудников образовательного учреждения.
1.3. Специфика мотивации персонала образовательного учреждения
В современных условиях российского образования эффективность
управления персоналом приобретает особую роль, так как является важной
частью в общей системе управления учреждением образования. Это связано с
возрастающей ролью личности сотрудника, знанием его мотивационных
составляющих, умением их сформировывать и направлять в соответствии с
целями, которые стоят перед образовательным учреждением. Ориентирование
на полное использование способностей сотрудника в процессе его
профессиональной деятельности служит основной составляющей для
эффективной деятельности учреждения образования. Обеспечение персонала
мотивацией позволяет развивать образовательное учреждение, и тем самым
повышать качество предоставляемых образовательных услуг
37
.
36
Самыгин С., Дюжиков С. Управление человеческими ресурсами. Учебное пособие [Текст] /
С. Самыгин, С. Дюжиков. – М.: Феникс, 2015. – С. 115.
37
Рожкова А.А. Исследование мотивационных потребностей персонала образовательных
22
Общие рекомендации успешной мотивации персонала в образовательном
учреждении систематизированы на рисунке 17.
Рисунок 17 – Общие рекомендации успешной мотивации персонала
в образовательном учреждении
38
С 01.12.2008 г. года вступили в силу законодательные изменения, согласно
учреждений для разработки системы мотивации и стимулирования труда / А.А. Рожкова //
Форум молодых ученых. – 2017. – № 6 (10). – С. 1515.
38
Рожкова А.А., Чернышева Ю.С. Совершенствование системы мотивации труда персонала в
образовательных учреждениях / А.А. Рожкова, Ю.С. Чернышева // Форум молодых ученых. –
2017. – № 6 (10). – С. 1518.
Общие рекомендации успешной мотивации персонала в
образовательном учреждении
предоставлять возможность саморазвития посредством
вовлечения сотрудника в новую область работы
грамотно организовывать труд с помощью рационального
распределения обязанностей; в данном случае
необходимо провести совещание директора и линейных
руководителей для исключения дублирования
полномочий между сотрудниками
руководителю учреждения необходимо вникать не только
во все проблемы, но и участвовать в организации
внерабочей жизни сотрудников (празднование дней
рождений и т.д.)
совершенствование условий труда посредством
внедрения новой техники, ремонта помещений
увеличение оплаты труда посредством ежеквартальных
премиальных вознаграждений или иных денежных
поощрений
необходимость учета потребности и устремления
персонала, способствовать продвижению по карьерной
лестнице молодых специалистов
внедрение мониторинга и поддержки системы мотивации
труда