43
Рисунок 8. Динамика расходов на корпоративное обучение на
одного сотрудника за 2016-2018 г.г., руб.
Таким образом, расходы на корпоративное обучение сотрудников
организация к 2018 году растут. Руководство относит процесс обучения и
развития персонала к стратегически важному направлению деятельности
организация.
В компании ООО «Антарес» организуются следующие виды
профессионального развития сотрудников:
подготовка новых рабочих;
повышение квалификации специалистов;
обучение руководителей.
ООО «Антарес» реализует различные программы корпоративного
обучения персонала, а также программы, направленные на повышение
квалификации персонала, организации курсов повышения квалификации,
проведении мероприятий по формированию компетентностей различного
характера: профессиональных, психологических, личностных и т.д.
В организации проводятся тренинги по совершенствованию
профессиональных навыков по направлениям деятельности; организуются
лекции, семинары, осуществляется просмотр учебных фильмов по
0
50
100
150
200
250
2016 2017 2018
План
Факт
44
профессиональным направлениям, изучаются и анализируются передовые
методы работы в профессиональном направлении; проводятся психологические
тренинги, направленные на образование желательных психологических и
личностных компетентностей. Кроме того, предприятие осуществляет
содействие сотрудникам, желающим повысить свое образование.
Молодые специалисты направляются для получения образования в ВУЗы,
организуется возможность получения дистанционного образования,
перспективные сотрудники по значимым направлениям направляются на
зарубежные стажировки и т.д.
В ООО «Антарес» для высококвалифицированных, ответственных,
работников и работников дефицитных профильных профессий
(специальностей) действуют специальные программы обучения.
Рассмотрим более подробно программу «Профессиональный старт» для
молодых специалистов. Для подготовки молодых специалистов в период их
обучения в ВУЗе реализуется программа «Профессиональный старт». После
успешного окончания учебного заведения выпускники ВУЗов, имеющие опыт
практической работы, трудоустраиваются в подразделения ООО «Антарес» по
востребованным специальностям. Реализация данного направления позволит
обеспечить опережающее формирование кадрового потенциала инженерно-
технических работников ООО «Антарес», востребованных в подразделениях в
перспективе 2-3 лет.
Цель программы это обеспечение потребности подразделений ООО
«Антарес» в квалифицированных молодых специалистах посредством
привлечения к участию в программе и отбора студентов, их целевой подготовки
и привлечения на работу в подразделения ООО «Антарес» после окончания
ВУЗов.
Основные задачи, реализуемые для достижения поставленной цели:
- планирование перспективной потребности подразделений ООО
«Антарес» в молодых специалистах;
- осуществление конкурсного отбора студентов ВУЗов РФ для участия в
45
программе; подготовка участников программы к самостоятельной работе в
подразделениях ООО «Антарес»;
- адаптация и закрепление в трудовых коллективах молодых
специалистов; взаимодействие с ВУЗами РФ по вопросам отбора студентов,
целевой подготовки и последующего трудоустройства выпускников в ООО
«Антарес».
Целевая группа (участники программы):
студенты и выпускники ВУЗов РФ из числа обучающихся и
окончивших высшие учебные заведения НПР и иногородние ВУЗы РФ:
имеющие хорошую успеваемость по дисциплинам,
предусмотренным учебной программой ВУЗа по востребованным в ООО
«Антарес» специальностям;
не имеющие медицинских противопоказаний к профилю
деятельности по состоянию здоровья.
Проведение практики участников программы осуществляется в
соответствии с индивидуальным планом прохождения производственной
практики. С участником программы «Профессиональный старт» заключается
трудовой договор, на основании которого оформляется приказ о приеме на
работу на определенный срок.
По завершению практики студент проходит аттестацию в подразделении
ООО «Антарес». По результатам аттестации с участником Программы
заключается договор о целевой подготовке в ООО «Антарес». Для организации
и проведения целевой подготовки осуществляется прием студента (выпускника)
на должность стажёра. За период профессиональной подготовки участникам
программы устанавливается оплата по тарифным ставкам (окладам), а также
оплачивается проживание в общежитии (для иногородних студентов),
производится обеспечение питанием.
Помимо основной деятельности по организации различных видов
обучения работников, отдел подготовки кадров организации ежегодно
устраивает конкурсы, призванные стимулировать повышение
46
профессионального мастерства рабочих предприятия и способствовать
развитию их практических навыков и умений. В частности, проводятся
конкурсы «Лучший продавец», «Лучший кассир».
В целях развития управленческих знаний руководящих работников
организации в 2018 году была проведена организация корпоративного
кадрового конкурса «Молодой руководитель 2018 г». Заявки на участие подали
30 работников. Программа, разрабатываемая бюро обучения, предусматривает
проведение конкурса в 3 этапа. Первый этап – тестирование участников (тест
К.Левина «Лидер-руководитель») – проводился в декабре. Второй этап
предполагает работу в группах (сформировано 5 групп по 6 участников). В
рамках второго тура, до конца февраля, группы занимаются разработкой
проектов на заданную тему с последующей презентацией. В 2018 году тема
звучила так: «Разработка системы ускорения адаптации молодых работников
предприятия». Наконец, заключительный этап – собственно оценка
индивидуального выполнения претендентами конкурсных заданий (ролевые
игры-тренинги «Переговоры», «Риск»; задание «Папка руководителя»; мозговой
штурм; деловая игра «Предприятие», включающая выдвижение гендиректора,
заключение трудовых контрактов, кризис предприятия).
ООО «Антарес» сотрудничает с Всероссийским научно-
исследовательским институтом сертификации, направляя своих сотрудников
(ИТР, специалистов и руководящие кадры) на организуемые на базе ВНИИС
практические семинары. ООО «Антарес» отправил заявки на участие в
следующих из них:
22-23 ноября 2018 г – «Оценка и повышение результативности
системы менеджмента качества»;
1-3 марта 2017 г – III специализированный форум «NEOELECTRON
ICS», включающий цикл научно-практических семинаров.
Своих сотрудников ООО «Антарес» периодически отправляет на
консультационные семинары по вопросам законодательства, организуемые
Центром корпоративных стратегий г.Москвы.
47
Порядок подготовки и повышения квалификации персонала в ООО
«Антарес» осуществляется в соответствии с установленными целями и задачи
для организации.
Ответственность за организацию обучения кадров, методическое
обеспечение, а также контроль за содержанием и качеством учебного процесса
возлагается на отдел кадров.
Представим систему корпоративного обучения персонала, которая
используется в ООО «Антарес».
На первом этапе в организации определяется потребность сотрудников в
обучении. Отдел кадров в ноябре рассылает в подразделения бланки заявок на
подготовку и обучение кадров на следующий год. Начальники подразделений на
основании производственных задач направляют в декабре предложение по
подготовке и обучению персонала. В январе формирует годовой план
произвольной формы по подготовке и обучению кадров, согласовывается
генеральным директором и главным инженером.
На предприятии ООО «Антарес» организуются следующие виды
корпоративного обучения сотрудников:
подготовка новых рабочих;
повышение квалификации специалистов;
обучение руководителей.
Проведем анализ данных о подготовке кадров на ООО «Возрождение за
2016-2018 годы (табл. 9)
Таблица 9
Динамика обучения рабочих на ООО «Антарес», чел.
Виды подготовки персонала
2016
2017
2018
Подготовка новых сотрудников
35
42
35
Повышение квалификации специалистов
19
20
9
Повышение квалификации
руководителей
6
5
4
Итого
60
67
39
Проведя анализ динамики корпоративного обучения рабочих можно
сделать следующие выводы: после 2016 года, несмотря на рост численности
48
персонала предприятия наблюдается снижение подготовки сотрудников.
Отсюда и возникает рост брака продукции, что ведет к снижению объемов
продаж и потери прибыли.
Организация обучения для новых рабочих.
Подготовка новых струдников на предприятии – это профессиональное
обучение лиц, ранее не имевших профессию.
Задача подготовки новых сотрудников на 1 ступень обучения состоит в
том, чтобы дать обучающимся необходимые производственные навыки и
технические знания в соответствии с утвержденными учебными программами.
На обучение 1-й степени принимаются выпускники средних школ, не имеющие
профессии, неквалифицированные сотрудники.
Подготовка новых сотрудников на предприятии ООО «Антарес»
производится по индивидуальной групповой и курсовой формам обучения.
При групповой подготовке обучения сотрудников осуществляется в
учебной группе численностью до 10 человек. Практические занятия
осуществляются индивидуально на рабочих местах под руководством
квалифицированного рабочего – инструктора производственного обучения.
Теоретическое обучение сотрудников проводится в рабочее время за счет
средств предприятия, выделяемых на подготовку персонала.
Профессиональная подготовка новых сотрудников на ООО «Антарес»
проводится во внешних организациях по следующим профессиям (табл.10).
Таблица 10
Сроки обучение новых сотрудников на ООО «Антарес»
Наименование профессий
Срок
обучения,
мес.
Кассир
3
Продавец
3
Менеджер сбыта
3
Менеджер по закупкам
3
Мерчендайзер
2
Механик
2
Директор магазина
2
Руководитель отдела продаж
2
Контроллер
3
49
Таким образом, на ООО «Антарес» инструктора корпоративного обучения
проводят первичную трудовую адаптацию новых сотрудников. Она выражается
в овладении профессиональными навыками и умениями у новых рабочих,
формировании некоторых профессиональнх качеств личности. Также
заключается в ознакомлении с профессиональной работой, приобретением
навыков в области продаж, достаточных для качественного выполнения
функциональных обязанностей.
Стоит отметить, что для новых кадров на ООО «Антарес» проводится
только профессиональная адаптация. Не уделяется внимание социальному,
психофизиологическому обучению персонала, которое заключается в
приспособлении сотрудника к условиям труда и отдыха. Данная форма является
наиболее важной для производственных предприятий, а также и для ООО
«Антарес», где используются сложные технологии и существует опасность
получения производственных травм.
Повышение квалификации специалистов на ООО «Антарес»
осуществляется с отрывом от основной деятельности: в отраслевом институте
повышения квалификации при вузах. Общее профессиональное повышение
квалификации специалистов проводится с периодичностью не реже одного раза
в 5 лет.
Для специалистов устанавливается два вида обучения:
─ общее профессиональное повышение квалификации;
─ целевое повышение квалификации.
Общее профессиональное повышение квалификации специалистов
обеспечивает получение новых теоретических знаний на лекционных занятиях
и выработку навыков применение полученных знаний в своей практической
деятельности с целью наиболее квалифицированного решения
производственных задач. Повышение квалификации - обучение
продолжительностью не менее 80 учебных часов при различных формах
корпоративного обучения.
Целевое корпоративного обучения для специалистов организуется для
50
изучения конкретного вида нового оборудования, технологического процесса.
Обеспечивает получение специалистом новых знаний по изучаемому вопросу и
выработку у него навыков использования знаний в практике.
Продолжительность целевого обучения не менее 30 учебных часов. Обучение
заканчивается сдачей экзаменов или зачетов на квалификационных комиссиях.
Далее на предприятии проводится оценка эффективности корпоративного
обучения персонала. Она проводится в виде анкетирования, где определяется,
как слушателями было воспринято проводимое корпоративного обучение (табл.
11)
Таблица 11
Анкета «Оценка эффективности корпоративного обучения»
№
п/п
Вопрос
Ответ
1.
Дайте, пожалуйста, общую оценку программы
корпоративного обучения
2.
Насколько материал курса соответствует Вашей
работе?
3.
Что из изученного материала Вы сможете
использовать в своей повседневной работе?
4.
Рекомендуете ли Вы данный курс своим коллегам?
5.
Какие новые идеи, методики, подходы Вы
узнали/освоили?
6.
Ваше самое сильное впечатление от мероприятия?
7.
С какими темами (вопросами) Вы хотели бы
ознакомиться в дальнейшем?
8.
Оцените по пятибалльной шкале:
— преподавательское мастерство инструктора;
— качество подготовки курса;
— эффективность использования отведенного для
обучения времени;
— ясность, доступность изложения материала;
— умение инструктора удерживать интерес
участников в течение всего курса обучения
В результате анкетирования оценивается:
─ насколько обучающиеся удовлетворены качеством и насколько
обучение соответствует их ожиданиям;
─ насколько хорошо корпоративное обучение было организовано;
51
─ какие дополнительные ожидания у них есть.
Получаемые в результате оценки результаты показывают степень
удовлетворения слушателей от проведенного корпоративного обучения.
На предприятии ООО «Антарес» недостатком является то, что большое
количество сотрудников приходится обучать с отрывом от производства, что
ведет к простоям и сокращению объемов производства.
В процентном соотношении количество обученных работников вне
предприятия и с отрывом от производства (из общего количества обучаемых)
показано в табл.12.
Таблица 12
Количество обученных работников вне предприятия и с отрывом от
производства на ООО «Антарес»
Года
2016 год
2017 год
2018 год
Обучено вне
предприятия,%
72
78
78
Обучение сотрудников вне производства имеет ряд недостатков:
─ большие затраты;
─ чаще изучается теория, чем практика, и ее бывает сложно
применить в обычной работе;
─ работа может пострадать, если ключевые работники будут долго
отсутствовать на работе.
Недостатком программ корпоративного обучения персонала в
организации ООО «Антарес» является то, что большое количество работников
приходится обучать с отрывом от производства, что ведет к простоям и
сокращению объемов производства. При обучении вне предприятия основной
упор делается на теорию, а не на практику и не учитывается специфика
деятельности предприятия.
Проблемы корпоративного обучения кадров в значительной степени
обусловлены также современным состоянием молодежного рынка труда,
характеризующегося следующими чертами:
несформированность профессиональных интересов у молодежи;
52
деформация профессионального стремления нового поколения;
отсутствие механизма корректировки структуры корпоративного
обучения;
отсутствие программ трудовой адаптации молодых специалистов;
ограниченные финансовые возможности молодежи для трудовой
мобильности на рынке труда;
возрастающие масштабы платного образования;
дисбаланс спроса и предложения;
несоответствие уровня квалификации требованиям работодателей;
отсутствие госзаказа на выпускников учреждений
профессионального образования;
низкая оплата и неудовлетворительные условия труда, низкое
качество рабочих мест в государственном секторе.
Все эти характеристики выдвигают дополнительные требования к
программам корпоративного обучения, призванных обеспечить формирование
специфического человеческого капитала, востребованного в условиях
конкретного производства.
Таким образом, для повышения эффективности деятельности кадров на
ООО «Антарес» следует устранить следующие проблемы в системе
корпоративного обучения:
─ отсутствие непрерывной системы корпоративного обучения;
─ отсутствие социального, психофизиологического корпоративного
обучения персонала;
─ корпоративное обучение большого числа сотрудников вне рабочего
места.