45
продукта.
Так в 2017 году подготовку, переподготовку и обучение вторым
профессиям прошли 725 сотрудников. Плановое повышение квалификации
получили 2022 рабочих и 831 руководителей и специалистов.
В вузах и техникумах без отрыва от производства обучаются 380
молодых сотрудников. В 2013 году закончили вузы и работают на предприятии
53 человека.
Предприятие оплачивает 100% стоимости высшего образования по
профильным специальностям и 50% всех прочих. Молодые специалисты
обучаются в аспирантурах.
Традиционно ПАО «Уралкалий» организует и проводит про-
изводственную практику для студентов вузов, техникумов, учащихся
профессиональных училищ г. Березники.
В 2017 году 657 студентов получали практические навыки работы в цехах
ПАО «Уралкалий». На рисунке 7 отражена динамика инвестиций в обучение
персонала.
Рисунок 7. Динамика инвестиций в обучение персонала, руб.
Одним из инструментов, позволяющих создать стабильный коллектив с
высокой внутренней динамикой развития и обеспечить эффективное решение
текущих и перспективных задач, является система формирования и подготовки
кадрового резерва. Работа с кадровым резервом регламентирована внутренними
стандартами предприятия и носит планомерный характер.
46
Лучшие работники предприятия были отмечены корпоративными
наградами – «Лучший молодой работник», «Мастер своего дела», «Лучший
наставник», «За заслуги перед предприятием», «Почетный ветеран
предприятия».
Подводя итоги главы, можно сделать вывод, что сейчас для компании
является важным разработать усовершенствованную систему по обучению
персонала, так как компания расширяется, есть необходимость в найме новых
сотрудников, а потери, связанные с несовершенством системы обучения
персонала наносят ущерб не только репутации, но и финансовым показателям.
Компании важно решить эту проблему сейчас, на момент ее возникновения,
чтобы в будущем избежать больших потерь.
47
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ СИСТЕМЫ
ОБУЧЕНИЯ
3.1. Мероприятия по совершенствованию корпоративной системы
Во второй главе нами была изучена специфика компании, структура
самой организации а так же особенности, связанные с процессом обучения
различных категорий сотрудников.
Компания несет достаточно большие убытки, связанные с несовершенной
системой обучения персонала. Именно по этой причине, целью выпускной
квалификационной работы является разработка мероприятий по
совершенствованию способов организации корпоративного обучения на
примере ПАО «Уралкалий»
Как было выявлено в пред проектном исследовании большая часть потерь
связана с тем, что сотрудники приступая к своим должностным обязанностям
обладают недостаточным количеством знаний, навыков и умений, которые
позволяют им качественно работать.
Для того, чтобы новые сотрудники вступали в должность более
подготовленными, а так же для контроля и обновления знаний у уже
работающих сотрудников необходимо увеличить время подготовки персонала а
так же выбрать метод, который позволит не отрываться от работы на
дополнительное обучение.
Потери, которые компания несет из-за недостатков в системе обучения
новых сотрудников , а так же неполных знаний существующего персонала
можно возместить, если применить в обучении уже не новую, но передовую
дистанционную систему обучения персонала.
Внедрение СДО (системы дистанционного обучения) является важным
шагом в развитии системы обучения персонала на предприятии.
Дистанционное обучение позволит решить такие задачи, как:
нехватка знаний у новых сотрудников;
48
развитие системы обучения на предприятии;
повышение квалификации кадров;
переподготовка кадров;
создание корпоративных систем обучения.
Для организации система дистанционного обучения предоставляет
большие возможности
Система дистанционного обучения для организации предоставляет
следующие возможности:
снижение потерь организации из-за недостатков в подготовке
персонала;
уменьшение затрат на обучение благодаря снижению затрат на
тренинги, командировки и прочие расходы;
возможность обучения сотрудников без отрыва от рабочего
процесса;
для сотрудников же такая система дает возможность достаточного
быстрого обучения, повышения уровня квалификации, возможности
профессионального роста.
На данный момент существует две формы обучения посредством
Интернета:
1. онлайн-лекции, такие семинарские занятия, которые как правило
проходят в определенное время, работают по следующему принципу : к
установленному времени, сотрудники, поставленные на курс по обучению
заходят на сайт, регистрируются, после начинается занятие. Ответы на
вопросы, возникающие в процессе обучения дает преподаватель, ведущий
онлайн лекцию, он отвечает либо в чате, либо с помощью звуковых
приложений. В такой форме обучения возможно внедрение телеконференции,
как формы онлайн семинаров, но это несет определенные технические
требования для каналов связи;
49
2. оффлайн-занятия (занятия, которые проходят по запросу)
обучающийся заходит на сайт в любое удобное для него время, и использует
для обучения уже готовые материалы, такие как презентации, видео-уроки,
flash-презентации , занимаются решением подготовленных заданий. При такой
форме обучения вопросы задаются преподавателю на почту, в форуме и т.д. .
На данный момент на Российском рынке представлен большой выбор
различного программного обеспечения для дистанционного обучения. В этом
разнообразии присутствуют как простые так и масштабные проекты, которые
включают в себя и отечественные разработки.
Количество предоставляемых мест обучения: ПО, стоимость которого не
зависит от количества мест и ПО, стоимость которого прямо пропорциональна
количеству мест обучения
Для того, чтобы выбрать подходящий нам вариант рассмотрим наиболее
распространенные на Российском рынке варианты для ДО сотрудников.
1. СДО «Прометей» разработка компании «ООО «Виртуальные
технологии в образовании». Данная система имеет возможность создания в
интернете виртуального университета, в рамках которого возможно проводить
обучение достаточно большого количества «студентов». Имеется возможность
автоматизировать весь учебный цикл, от приема заявления, до выдачи
сертификата. СДО «Прометей» обширно распространена в рамках проектов,
которыми занимаются как корпоративные структуры, так и государственные
учреждения, различные учебные заведения Российской федерации и стран
СНГ.
Данное программное обеспечение обладает следующими особенностями:
удобный интерфейс, предельная простота освоения и
использования;
отсутствие клиентских лицензий;
возможность применения методики онлайн-обучения, данная
методика основывается на командной работе (In-Team Works);
высокая производительность;
50
высокая масштабируемость по мере увеличения числа
пользователей и нагрузки;
10 видов тестов, возможность использования графики и
мультимедиа в тестах;
силами специалистов заказчика, имеется возможность построения
дополнительных отчетов;
возможность объединения нескольких систем в единую
образовательную среду;
возможность интегрирования с кадровыми, бухгалтерскими,
информационными и ERP-системами;
невысокие требования к техническим ресурсам сервера и
клиентских мест СДО;
установка стандартной системы вместе с системным ПО
осуществляется в течение достаточного короткого промежутка времени.
2. СДО «СТ Курс» -разработана компанией «Cognitive Technologies»,
представляет собой объединенную информационную систему, воплощающую
концепцию дистанционного обучения. Система позволяет посредством
Интернет-технологий организовать обучение по любой специальности любого
количества «студентов» вне зависимости от их территориального
местонахождения. Функциональные возможности СДО позволяют составлять
учебные курсы в зависимости от индивидуальных потребностей обучающихся.
В качестве учебных материалов могут быть использованы не только тексты, но
и иллюстрации, фотографии, аудио а так же видеозаписи.
Выделяются следующие отличительные преимущества СДО «СТ Курс»:
Общий инсталлятор осуществляет автоматическую конфигурацию
и настройку компонентов системы;
администрирование и контроль системы не требует присутствия
специально подготовленного специалиста;
51
интегрированные в систему внутренние средства коммуникации
между пользователями системы позволяют проводить занятие, обсуждать
вопросы по материалам курса, вести дискуссии;
для подготовки материалов курса не требуется специальных
знаний, вся работа производится в хорошо знакомом большинству
пользователей текстовом редакторе Microsoft Word;
встроенные средства подготовки тестов и опросов;
большие возможности модуля тестирования:
вопросы пяти типов;
статистика по тестированию;
статистика по отдельным вопросам (по вариантам ответов);
общая статистика по всем событиям, происходящим в системе,
полный контроль за процессом обучения «студентов».
3.СДО «Интразнание», разработка компании «Город-Инфо»,
позиционируется как корпоративная система управления знаниями
сотрудников и состоит из трех основных модулей:
модуль дистанционного обучения - электронные учебники;
модуль практических интерактивных тренингов по пройденным курсам;
модуль аттестации.
В качестве «клиентского» приложения используется обычный Web-
браузер, что позволяет избавится от необходимости установки программ на
каждое рабочее место и сэкономить вычислительные ресурсы. Система
является открытой, заказчик может масштабировать ее, добавляя новые
учебные курсы. Данные о результатах тестирования сотрудников хранятся
централизованно и всегда доступны для просмотра уполномоченным лицам
(руководители подразделений, сотрудники отдела кадров, топ-менеджеры и пр.).
Достоинства системы дистанционного обучения «ИнтраЗнание»
компании «Город-Инфо»:
широкое использование интерактивных тренингов,
52
расширенный функционал (включает в себя электронные учебники,
модуль практических интерактивных тренингов по пройденным курсам и
модуль аттестации),
система является открытой, заказчик может расширять ее, добавляя
новые учебные курсы,
система может продаваться как вместе с контентом, так и без него,
технология «клиент – сервер», в качестве «клиента» – любой Web-
браузер.
4. СДО «WebTutor» - разработана компанией «Websoft», является
системой комплексной автоматизации бизнес-процессов, связанных с подбором,
оценкой, тестированием и обучением персонала, управлением талантами,
систематизацией и хранением знаний, а также с организацией корпоративных
коммуникаций и взаимодействия между сотрудниками и отделом по
управлению персоналом.
Систему WebTutor отличает модульный подход, позволяющий
создавать на базе набора программных модулей гибко настраиваемые системы,
функционал которых зависит от задач, стоящих перед заказчиком.
В результате внедрения системы заказчик получает портал, который
может быть доступен в сети Интернет. На основе портала может быть
построена система дистанционного обучения и тестирования
полноценный учебный или HR-портал, автоматизирующий все процессы
корпоративного обучения и управления талантами, или корпоративный
информационный портал компании.
Система может быть интегрирована с основными элементами ИТ-
инфраструктуры заказчика - системой учета персонала, EPR системой,
системами учета пользователей, корпоративной почтовой системой и т.п.
Интеграция позволяет сделать внедрение и эксплуатацию системы максимально
эффективными.
Сотни ведущих компаний России и стран СНГ успешно внедрили и
используют систему WebTutor. Общее количество пользователей системы
53
(сотрудников ведущих компаний, использующих порталы, построенные на ее
основе) превышает 1 000 000 человек.
В рамках данной работы были проанализированы распространенные на
российском рынке варианты программного обеспечения для дистанционного
обучения сотрудников. Необходимо из имеющихся вариантов выбрать наиболее
оптимальный. Для этого помимо анализа качественных характеристик систем
дистанционного обучения, сравним цены программных продуктов (см. табл. 8).
Таблица 8
Стоимость программного обеспечения для дистанционного
обучения персонала
Название -
программного
продуктам
Компания-разработчика
Цена
:
тыс.-
руб.
СД О «СТ Курс»
«Cognitive-Teehnologies»
270
СДО «Интразнание»
«Город-Инфо»
160
СДО «Прометей»
ООО «Виртуальные технологии в
образовании»
159
СД О «WebTutor»
«WebSoft»
150
Для совершенствования управления кадровым потенциалом в ООО
«Массимо Дутти» следует использовать систему дистанционного обучения
«WebTutor» производителя «WebSoft». Помимо того, что данное программное
обеспечение обладает самой низкой ценой (по сравнению с представленными
программными продуктами), оно не уступает им по техническим
характеристикам и поддерживает последние версии платформ Microsoft,
включая Windows 2008 Server, Windows 2008 Server R2 и Windows 2003 Server.
Таким образом, предлагается внедрение системы дистанционного
обучения персонала ПАО «Уралкалий» на платформе «WebTutor».
3.2. Расчет экономического эффекта от предложенных мероприятий
Мной были проанализированы варианты программного обеспечения по
совершенствованию системы обучения персоналом, а именно, имеющиеся на
54
российском рынке варианты программного обеспечения для дистанционного
обучения руководящего состава. На основе проведенного анализа, был сделан
выбор в пользу внедрения системы дистанционного обучения «WebTutor».
Данное программное обеспечение обладает самой низкой ценой (по сравнению
с представленными программными продуктами) и, при этом, не уступает по
техническим характеристикам ни одной из рассмотренных систем
дистанционного обучения, а также поддерживает последние версии платформ
Microsoft, включая Windows 2008 Server, Windows 2008 Server R2, Windows
2003 Server.
Система дистанционного обучения «WebTutor» была успешно внедрена
такими компаниями, как ПАО «Лукойл», ПАО «Ростелеком», ПАО «Вымпел-
Коммуникации», ПАО «Камаз» и многие другие.
Основная цель внедрения системы дистанционного обучения в ПАО
«Уралкалий» - устранение потерь, связанных с недостаточным обучением
сотрудников. С внедрением данной системы компания сможет улучшить
подготовленность новых сотрудников при выводе их в должность,
поддерживать квалификацию работающих сотрудников, а так же сэкономить на
обучении менеджеров, которые вынуждены ездить в командировки, для
повышения квалификации.
Итак, СДО «WebTutor» обладает следующими функциональными
преимуществами:
работа с учебными группами;
контроль сроков начала и завершения курсов, автоматическое завершение
просроченных курсов;
надзор за учебным процессом со стороны руководителей - отчеты,
уведомление, назначение курсов, управление заявками;
оповещение обучаемых, руководителей по электронной почте о
назначении курса, истечении срока обучения, завершении обучения;
взаимодействие с модулем для организации обучающих мероприятий в
режиме реального времени - виртуальный класс.