55
Эффективное выполнение работ сотрудниками возможно только в том
случае, если они знают и понимают стратегию социальной ответственности,
могут позиционировать ее в широком социальном, деловом и экологическом
контексте, стратегические цели организации и тех, кто хочет их достичь.
Следовательно, важной предпосылкой для успешной реализации стратегии
является обучение и повышение осведомленности получателей о подходе
компании к социальной ответственности, ее цели и проекты [49, с. 141].
ТОО "Kazpaco" должен выбрать новые направления развития персонала,
которые будут базироваться на социально ответственном и экологически
ориентированном управлении развитием персонала.
Содержание инноваций влияет на результаты производственной
деятельности персонала предприятий. Речь идет о разработке и внедрении
инновационной продукции с целью придания ей большей оригинальности;
снятие с производства устаревшей продукции, привлечения новых ресурсов и
новых технологий в производственной деятельности; разработке новых
методов организации производства и труда работников предприятий. Это, в
свою очередь, требует создания высокопроизводительных рабочих мест и,
соответственно, обеспечения их квалифицированными работниками,
способными работать в постоянно технологически развитой среде,
демонстрируя ключевые профессиональные компетенции, учитывая
требования и специфику инновационных и производственных процессов.
Поэтому ТОО "Kazpaco" должна обеспечить все условия для
стимулирования инноваций, саморазвития сотрудников, лидерских качеств и
социально ответственного сознания.
Важной составляющей создания достойных условий труда в
соответствии с требованиями социальной ответственности перед работниками
и другими заинтересованными сторонами является реализация экологической
политики и внедрения экологически ориентированного менеджмента.
Отсюда и основные направления реализации экологической политики
ТОО "Kazpaco", чтобы сосредоточиться на:
56
1) формирование экологической стратегии, целей и задач;
2) разработка и внедрение системы экологического менеджмента
общества, которая должна включать организационную структуру, бизнес-
планирование, распределение обязанностей, а также процессы, процедуры и
ресурсы для реализации экологической политики, стратегии, целей и задач;;
3) определение системы показателей для оценки результативности
экологической деятельности (аудит);
4) осуществление экологической сертификации.
Итак, экологически ориентированное управление развитием персонала.
ТОО "Kazpaco" должен преследовать такие цели:
1) повышение уровня специальных экологических знаний персонала
(естественно-научных, технических, правовых, управленческих) и их
квалификации, в том числе при работе в чрезвычайных экстремальных
экологических ситуациях;
2) развивать компетентность в решении сложных экологических проблем
посредством улучшения коммуникации и междисциплинарного
сотрудничества;
3) повышение способности решать новые задачи, открытости к
экологическим проблемам и так далее., формирование ключевых
компетенций.
Что касается развития персонала, то примером оценочного параметра
является участие работника в кружках по качеству окружающей среды. В то
же время важно организовать систему оценки эффективности работы
персонала таким образом, чтобы высокие результаты, достигнутые
работником в традиционных областях, не компенсировали его недостаточных
экологических усилий.
Для того, чтобы регулярно повышать осведомленность о ТОО "Kazpaco",
а также следить за восприятием работников в течение всего года, ТОО
"Kazpaco" намерен провести "быстрое голосование". Ответы персонала могут
57
помочь организации определить, существует недоразумение и нужно
исправлять коммуникацию.
Осведомленность работников о ТОО "Kazpaco" компании, их
вовлеченность напрямую зависят от того, насколько эффективно работает
система внутренних коммуникаций и ее отдельные инструменты: личные
встречи с руководством, социальные сети, Интернет, корпоративное
телевидение, печатные СМИ.
Негативные проявления в ТОО "Kazpaco" оказались дискриминацией по
иерархической структурой управления. В компании избегают общения
рядовых сотрудников с высшим руководством. Например, мы можем дать
отдельно выделены лифты, места для питания. Также не приветствуется
высказывание мнения (негативного) о руководстве компании, которое может
повлиять на дальнейшее отношение к работнику.
Исходя из предложенных направлений совершенствования развития
кадрового потенциала ТОО "Kazpaco", для реализации были выделены
следующие необходимые меры (рис. 3.1):
Медицинское страхование. Забота о здоровье сотрудников является
важным показателем соблюдения принципов социальной ответственности.
Расширение социального пакета для работников ТОО "Kazpaco" - это
насущная потребность для работодателей, которые хотят сохранить ценные
кадры и мотивировать сотрудников на продуктивную работу.
Сортировка мусора в офисе. Это первый принцип зеленой компании или
зеленого офиса. Внедрив систему сортировки, закупили необходимые
контейнеры и заключили договоры на продажу мусор (на макулатуру,
вторичную переработку и др.), ТОО "Kazpaco" необходимо провести обучение
с раздельный сбор. Ведь вопросы загрязнения окружающей среды, сортировки
отходов и рациональной переработки непосредственно связаны с социальной
ответственностью предприятия. Также при поддержке холдинга можно
запустить проект по установке ящиков для раздельного сбора мусора и
проведения екоуроки в детских садах, школах и вузах.
58
Рисунок 3.1. Компоненты управления социально-ориентированным
развитием ТОО "Kazpaco"
Формирование зеленых групп. Создать сеть послов в ТОО "Kazpaco", а
именно "Зеленые команды", то есть неформальные группы работников,
которые добровольно передают другим знания, связанные с устойчивым
развитием. Такие команды работают, например, в компаниях e-Bay, Intel и
Yahoo. Популярность зеленых команд продолжает расти как эффективного
инструмента повышения осведомленности сотрудников и демонстрации их
приверженности компании. Еще одной динамичной тенденцией является
привлечение работников к деятельности по устойчивому развитию вне
рабочих мест. Компании используют разные стратегии: одни поощряют
сотрудников к снижению их негативного воздействия на окружающую среду
и просвещают их в этом направлении, другие делятся знаниями о здоровье и
безопасности труда, стимулирование сотрудников к изменению своего
поведения вне рабочего места будет способствовать их здоровью и развитию,
с одной стороны, как выражение, с другой - как инструмент повышения
осведомленности и реализации стратегических целей [49, с. 125].
Организации
волонтерских
работников
компании
Баланс
между
работой и
семьей.
Новые стандарты
Образование зеленых социально
групп ответственного
управление.
Сортировка мусора в
офисе.
Корпоративный
университет.
Медицинское
страхование.
Мероприятия по
совершенствованию
управления развития
персонала
Портал он-лайн
обучения.
59
Организация волонтерских инициатив от сотрудников компании. На фоне
событий, происходящих в нашей стране, русские объединяются и по
собственной инициативе пытаются улучшить экологию, территорию, на
которой они живут, помогают военным, улучшают собственную страну.
Поэтому в компании ТОО "Kazpaco" необходимо ввести традицию по
реализации волонтерских инициатив сотрудников, которые будут не только
помогать окружающей среде, но и объединять коллектив. Компания обязана
предоставлять один рабочий день в месяц для участия в волонтерских
мероприятиях, таких как уборка или ремонт медицинских центров, сбор
продуктов питания, вещей и предметов первой необходимости для инвалидов,
благотворительные ярмарки, благоустройство зон отдыха и придомовых
территорий в учреждениях, которые в этом больше всего нуждаются, и так
далее.
Правильное питание сотрудников. Введение тренировочных циклов для
управления собственным здоровьем, правил здорового питания. В офисе ТОО
"Kazpaco" является ресторан, где сотрудники питаются, поэтому было бы
целесообразно ввести "День правильного питания" и так далее.
Баланс между работой и семьей. Сегодня это новое конкурентное
преимущество для компании и ее сотрудников. Это может включать введение
гибкого графика, работу на дому, предоставления отцу 2-недельного отпуска
после рождения ребенка и так далее. 50 % сотрудников не успевают за своей
семьей в результате снижения производительности труда и мотивации,
увеличению ошибок при выполнении заданий и так далее.
Экономия использования бумаги. Использование бумаги растет на 35%
ежегодно, причем 45% из них выбрасываются в один и тот же день, поэтому
сегодня для бизнеса очень распространен переход на электронный
документооборот и сокращение операций с бумажными документами.
Сегодня существует онлайн сервис "В срок", что дает возможность
обмениваться документами в электронном виде. Это позволит снизить
стоимость бумажных и курьерских услуг, сэкономить время сотрудников и
60
ускорить бизнес-процессы компании. Соответственно, он будет воспитывать
работников как социально ответственных, которые в свою очередь будут
покупать билеты в кино, на концерты, не будут их печатать, а показывать по
телефону.
ТОО "Kazpaco" имеет большое количество сотрудников, которым
необходимо постоянно учиться и совершенствовать свои знания, соответствии
к постоянному обновлению технологий и инноваций. Корпоративный
университет - это место для обучения и развития сотрудников компании, в
котором будут работать сертифицированные тренеры, коучи, которые будут
повышать управленческую и лидерскую эффективность, будут содействовать
развитию корпоративной культуры и ценностей компании, развивать таланты,
а также станут площадкой для создания благоприятных условий для
разработки и внедрения инноваций.
Портал онлайн-обучения. Сегодня самообучения через Интернет
становится все более популярным, поэтому задачей ТОО "Kazpaco" является
создание собственной платформы, которая бы направляла и давала знания
каждого работника, согласно его индивидуального плана развития, которые он
должен получить, как в рамках своей профессиональной деятельности, так и
для развития других компетенций. Например, согласно принципам
социальной ответственности, платформа должна постоянно проводить
тренинги, вебинары по знаниям из экологических вопросов устойчивого
развития, социальной ответственности. Портал должен продвигать ценности и
цели компании, особенно с учетом социальной ответственности. Портал
может также включать в себя систему подачи предложений по реализации
социальной ответственности ТОО "Kazpaco" , чтобы поделиться собственным
опытом с коллегами. Важным фактором онлайн-обучения является его
экологичность, поскольку он снижает энергозатраты более чем на 80 %,
экономит использование бумаги, учебников, исключает расходы на проезд,
оборудования. И прежде всего, это повышает уровень удовлетворенности
сотрудников компанией, которая двигается в ногу с технологиями, позволяет
61
им быть в курсе новой и актуальной информации. А за существующей системы
оценки персонала будут проводиться опросы, подводиться итоги, по которым
будут учитываться и поощряться положительные результаты каждого
сотрудника.
Так, социально ответственный и экологический развитие было выбрано
как приоритетные направления совершенствования управления развитием
персонала ТОО "Kazpaco". В соответствии с выбранными направлениями
были разработаны мероприятия по их реализации, которые включали:
медицинское страхование; сортировка мусора в офисе; обучение зеленых
групп; организацию волонтерских инициатив со стороны сотрудников
компании; баланс между работой и семьей; новые стандарты социально
ответственного управления; экономию использования бумаги, корпоративный
университет; выдача многоразовой посуды для работников портала on-line
обучения.
3.2. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы
корпоративного обучения и развития персонала в ТОО "Kazpaco"
Носителем социально-экологической культуры является персонал
предприятия, поведение которого отражает принципы ответственного
отношения к окружающей среде, готовности решать определенные социально-
экономические задачи. Для того чтобы быть успешной и хорошо
зарекомендовавшей себя организацией, снижать расходы и влияние на
окружающую среду, мотивировать персонал к ежедневных практик по уходу
за природой, воспитывать социально ответственных сотрудников – ТОО
"Kazpaco" необходимо выбрать стратегию социально ответственного
управления развитием персонала.
62
Рисунок 3.2. Схема реализации стратегии социально ответственного
управления развитием персонала ТОО "Kazpaco"
Стратегия социально ответственного управления развитием персонала
(экологическая составляющая) определяется как модель действий, что
предусматривает внедрение передовых технологий для формирования у
сотрудников компании экологического и общественного сознания, которая
способствует раскрытию инновационного потенциала и др. которые будут
аккумулировать вложенные средства в виде новых знаний и навыков, что
Сущность стратегии
модель действий организации, формирование у работников компании экологической и социальной
сознательности, содействия раскрытию инновационного потенциала и прочее, которая будет аккумулировать
инвестированные средства в виде новых знаний, умений и навыков, которые будут оказывать продолжительное
социально-экономическое влияние и на работника, и на предприятие.
Цели стратегии
уменьшение
воздействия на
окружающую
среду
повышение
экологического
сознания
работников
повышение
репутации
предприятия
рост
инновационного
потенциала
работников
снижение
экологических
затрат, сборов
и др
Направления реализации стратегии через
программы
обучения,
тренинги,
семинары
международ
ные
стандарты
управления
экономия
использован
ия ресурсов
концепцию
Зеленого
офиса
организацию
волонтерски
х инициатив
привлечение
работников к
экологическим
акциям
Преимущества стратегии
Стратегия социально ответственного управления развитием персонала (экологическое направление)
повышение степени экологического сознания работников
мотивации работников на разработку инновационных технологий и продуктов расширения
сотрудничества в международном направлении
увеличение государственных дотаций формирования имиджа "зеленой" компании
соответствие настроениям и ожиданиям общества повышение степени экологизации деятельности
предприятия увеличение ресурсного потенциала
уменьшение размеров штрафов за экологические правонарушения и платежей на возмещение
причиненных убытков уменьшение платежей за выбросы (сбросы) загрязняющих веществ и размещение
отходов в окружающей среде уменьшение текущих и капитальных затрат на осуществление
природоохранных мероприятий
улучшение репутации предприятия
повышение уровня инвестиционной привлекательности предприятия
активизация инвестиционно-инновационной активности и возможности выхода на новые рынки
63
окажет продолжительное социально-экономическое влияние на сотрудника и
на предприятие (Рис. 3.2).
Основными целями стратегии ТОО "Kazpaco" является: снижение
воздействия на окружающую среду; мотивация персонала в ежедневных
практик бережного отношения к природе; воспитание социально
ответственных и экологически сознательных работников; снижения
экологических сборов и платежей; возможность расширения и завоевания
рынков сбыта; обеспечение здоровья работников; увеличение прибыли;
снижение затрат и обеспечения безопасности производства; повышение
статуса предприятия и так далее.
Приоритетным решением для реализации стратегии экологического
развития персонала станет принятие принципа концепции "зеленой
компании", а именно сортировка мусора на ТОО "Kazpaco".
Зеленый офис-это концепция управления компанией, направленная на
снижение негативного воздействия деятельности организации на
окружающую среду и содействия рациональному использованию ресурсов
путем соблюдения таких принципов, как (рис. 3.3):
осуществление сортировки отходов на вторичную переработку
(бумага, стекло, пластик);
эффективное использование транспорта и общекорпоративных
целей;
энергосберегающее оборудование, установка уличных
контейнеров для ношеной одежды;
вовлечение сотрудников в субботники, ЭКО-визиты и т. д.;
сокращение потребления бумаги и переход на электронный
документооборот.
64
Рисунок 3.3. Принципы работы "зеленой компании»
Зеленый офис в первую очередь связан с организационными действиями
руководства и поведенческими навыками сотрудников компании и состоит из
мотивационных, технических и воспитательных мероприятий, призванных
помочь сотрудникам компании бережно относиться к офисным ресурсам,
повышать корпоративную культуру и свою репутацию.
Если ТОО "Kazpaco" доставит на переработку 1 тонну макулатуры, то на
свалку попадет на 3 м3 меньше мусора. Утилизация одного алюминиевого
банка экономит достаточно электроэнергии для работы телевизора в течение
3 часов. Энергии, сэкономленной при утилизации стеклянной бутылки, хватит
на 4 часа работы одной электрической лампочки мощностью 100 Вт.
Производство вторичного сырья требует значительно меньших ресурсов, чем
производство из первичного сырья.
Опыт реализации проекта "Российская Федерация без мусора"
показывает, что успех внедрения раздельного сбора мусора в офисах
российских компаний зависит от следующих факторов:
1. устоявшаяся Внутренняя корпоративная культура и дисциплина;
2. удобство решений по сортировке мусора;
3. логический механизм и логистика проекта. Рассмотрим эти факторы
более подробно [54, с. 36].
Рациональное
использование
транспорта
Уменьшение
расход бумаги
Энергоэффективная
техника
Сортировка
мусора
Зеленая
компания
Привлечение
работников к эко
мероприятий