34
- Появление
on нового движения on «lifehack», это on знания on которые
помогают
on упростить себе on жизнь, в on решении бытовых on вопросов. Все on чаще
появляются
on советы о on том, как on не покупать on дорогие средства on или заменить on их
на
on более дешевые, on что, несомненно, on будет оказывать on влияние на on потребителя;
- Наблюдается
on рост смертности on и снижение on рождаемости.
Численность
on населения в on России падает, on что может on привести к on снижению
спроса;
- Появление
on блогеров. В on основном блогеры on рекламируют
продукцию,
on рассказывая положительные on и отрицательные on стороны on товара.
Появляется
on возможность дополнительного on воздействия на on потребителя.
T
on - технологические on факторы
- Развитие
on технологий производства on продукции on будет
способствовать
on росту спроса. on Так как on внедрение новых on технологий on может
привести
on к снижению on себестоимости, а on так же, on потому что on выход на on рынок
новой
on продукции уже on всем известного on бренда всегда on заинтересовывает
потребителя;
- Рост
on потребителей совершающих on покупку через on интернет. on Может
способствовать
on более быстрой on реализации on товара.
E
on - экономические on факторы
- Ухудшение
on экономической ситуации on в стране. on Необходимость
повышать
on цены на on продукцию, приводит on к падению on спроса.
- Рост
on курса валют. on Так как on компания работает on и с on иностранными
клиентами,
on стоимость закупки on продукции значительно on возросла.
P
on - политические on факторы
- Внедрение
on санкций, как on со стороны on России на on запрет on ввоза
продукции
on из-за on рубежа, так on и со on стороны иностранных on государств на on ввоз
продукции
on в on Россию.
На
on основе STEP on анализа построим on профиль внешней on среды on компании
ООО
on «ТОиР».
35
Таблица 8
STEP анализ ООО «ТОиР»
Факторы
Направл
енность
влияния
Сила влияния
на организацию
(по 10 балльной
шкале)
Важность
(весомость)
фактора (Сумма
весов=1)
Важность
1
2
3
4
5
Социальные факторы
Рост интереса к
натуральной
продукции
- 5 0,09 -0,45
Появление нового
движения «lifehack»
- 3 0,07 -0,21
Рост смертности и
снижение рождаемости
- 4 0,08 -0,32
Появление блогеров
+
3
0,06
+0,18
Итого по социальным
факторам
-0,8
Технологические факторы
Развитие технологий
производства
+ 8 0,15 +1,6
Интернет магазины
+
3
0,15
+0,45
Итого по
технологическим
факторам
+2,05
Экономические факторы
Ухудшение
экономической
ситуации в стране
- 6 0,2 -1,2
Рост курса валют
-
4
0,1
-0,4
Итого по
экономическим
факторам
-1,6
Политико-правовые факторы
Внедрение санкций
-
5
0,1
-0,5
Итого по политико-
правовым факторам
-0,5
Итого
-0,85
Из таблицы
on видно, что on итоговая сумма on имеет отрицательное on значение, on а
это
on значит больше on всего неблагоприятных on факторов. Они on создают
отрицательную
on среду для on развития компании. on А значит, on для on эффективного
развития
on компании необходимо on уменьшить силу on влияния on отрицательных
факторов
on и использовать on положительные факторы. on Основную силу on имеют
экономические
on факторы, они on оказывают отрицательное on влияние -1,6 on баллов, on и
технологические
on факторы, они on имеют положительное on влияние +2,05 on баллов.
Чтобы
on наглядно увидеть on силу влияния on экономических, on социальных,
36
технологических
on и on политико-правовых on факторов и on понять, какое on направление
они
on имеют, изобразим on результаты STEEP on анализа графически on на рисунке on 5.
Рисунок 5. STEP анализ
Из
on рисунка 5 on видно, что основную on площадь на on графике on занимают
отрицательные
on факторы, следовательно, on внешняя макросреда on является
неблагоприятной
on для компании. on Самым сильными on отрицательным on фактором
является
on ухудшение экономической on ситуации в on стране. Так on как сейчас on страна
находится
on в экономическом on кризисе, снижается on покупательская on способность
населения,
on люди начинают on экономить, стараются on покупать только on товары
первой
on необходимости. Такой on фактор значительно on скажется на on выручке
компании.
on Но существует on так же on и положительный on технологический on фактор -
развитие
on технологий производства. on Технологии не on стоят на on месте, on продукция
обновляется,
on приобретает новые on свойства, компании on продающие on продукцию
развиваются
on и поставляют on нам усовершенствованный on товар, on который
потребители
on тут же on хотят попробовать. on Так как on ООО «ТОиР» on распространяет
продукцию
on известных брендов, on которые уже on не нуждаются on в рекламе, on то
каждый,
on кто пользуется on определенной маркой on товара, обязательно on хоть on раз
попробует
on и новую on продукцию от on этой on марки.
Для
on изучения микросреды on ООО «ТОиР» on используем on анализ
конкурентных
on сил «Пять on сил on Портера».
Микросреда
on предприятия - это on те субъекты, on с которыми on постоянно
взаимодействует
on организация, ими on являются: клиенты, on поставщики, on партнеры,
37
конкуренты.
on Взаимоотношения между on компанией и on субъектами on равноправно,
как
on мы можем on воздействовать на on них, так on и они on на on нас.
Данный
on анализ включает on в себя on изучение следующих on факторов:
1) конкуренция
on между участниками on отрасли;
2) угроза
on со стороны on новых on конкурентов;
3) конкуренция
on со стороны on производителей on товаров-заменителей;
4) конкурентное
on давление on поставщиков;
5) конкурентное
on давление on потребителей.
I. Конкуренция
on между участниками on отрасли.
На
on рынке дистербъютеров on бытовой химии on и косметики on есть on несколько
крупных
on компаний идентичных on компании ООО on «ТОиР»:
- Парфюм Косметик;
- ГК «Градиент»;
- Гербалайаф;
- АО «Тандем-Урал».
Угрозой
on является:
1. Распространение
on идентичной on продукции;
2. Известность
on конкурентов на on рынке;
3. Возможный
on демпинг со on стороны on конкурентов;
4. Внедрение
on эффективных маркетинговых on решений.
II. Риск
on входа потенциальных on конкурентов.
Риск
on выхода на on рынок новых on игроков маловероятен, on так как on существует
перенасыщение
on рынка, довольно on сложно найти on нишу, которая on была еще on не
изведена.
on Также для on входа на on рынок необходим on большой on объем
первоначальных
on капитальных вложений. on Но всё on таки небольшой on риск on входа
конкурентов
on существует.
III. Угроза появления
on товаров on заменителей.
1) Существует
on большое количество on людей, которые on предпочитают
только
on натуральную косметику, on она считается on более эффективной on и on менее
вредной.
38
Сейчас
on происходит рост on интереса к on натуральной продукции, on поэтому
натуральная
on косметика может on стать сильным on конкурентом. Появление on мыла on из
натуральных
on основ, шампуней, on бальзамов и on кремов.
2) В
on области бытовой on химии также on существуют товары on заменители,
ими
on могут служить on обычная пищевая on сода, уксусная и on лимонная кислота on и т.д.
3) Товаром
on заменителем краски on для волос on может являться on хна, on так
как
on она наименее on вредна для on волос и on более доступна on для покупателей on по on цене.
Но
on все же on можно отметить, on несмотря на on рост интереса on к on натуральной
продукции,
on большинство потребителей on предпочитает продукцию on из on нашего
ассортимента.
on Происходит постоянное on совершенствование on производства
товаров
on у поставщиков, on новые технологии on позволяют создавать on продукцию on из
натуральных
on ингредиентов, она on становятся эффективнее, on менее вредной. on А on так
же
on потребители привыкли on к удобству, on довольно сложно on быстро отказаться on от
стойкой
on краски для on волос или on любимого парфюма. on Поэтому угроза on появления
товаров
on существует, но on она on незначительна.
4. Сила
on поставщиков.
Существует
on значительное давление on со стороны on поставщиков, так on как
ООО
on «ТОиР» не on производит, а on закупает продукцию, on потому что on это on обходится
дешевле
on и есть on возможность постоянно on расширять свой on ассортимент. on Поэтому
поставщики
on могут диктовать on свои правила, on особенно те, on кто on являются
лидерами.
on С такими on поставщиками необходимо on работать в on сторону увеличения
их
on лояльности к on компании.
5. Сила
on потребителей.
Так
on как покупателями on являются не on только магазины on у дома, on но on и
крупные
on сетевые магазины, on то сила on влияния средняя. on Они могут on оказывать
силу
on влияния, только on через спрос on на продукцию on конкурентов. on Основными
потребителями
on являются женщины on всех возрастов, on так как on в on основном
ассортимент
on направлен на on них, так on же потребителями on являются дети on от 0 on лет.
Рост
on рождаемости и on преобладание женского on населения on говорит
возможности
on влиять на on ценовую on политику.
39
Рисунок 6. Модель «пяти сил» Майкла Портера для организации
ООО «ТОиР»
Из
on рисунка мы on видим, что on основной угрозой on являются on внутриотраслевая
конкуренция
on 40%, так on как в on отрасли есть on несколько крупных on фирм, on которые
превосходят
on ООО «ТОиР» on по нескольким on параметрам. Затем on по силе on влияния
идут
on поставщики 30%, on их влияние on основано на on том, что on вся on продукция
закупается
on компанией, а on не производится. on Такое положение, on как имеет on свои
плюсы,
on например, возможность on быстрого расширения on каталога товаров, on так
свои
on минусы, например, on низкое влияние on на цены on у on поставщиков.
Следующими
on по силе on влияния являются on потребители 15%, on оказывать
такое
on влияние возможно, on только через on спрос к on продукции конкурентов. on Далее
идет
on сила влияния on товаров заменителей on 8%, не on всю продукцию, on возможно,
заменить,
on но по on некоторым категориям on товаров, существуют on заменители,
которые
on за последнее on время все on больше набирают on свою on популярность.
Последним
on по силе on влияния являются on риск входа on потенциальных on конкурентов
7%,
on так как on почти все on ниши изведаны, on сложно найти on ту, которая on вызовет
большой
on спрос со on стороны потребителей, on а также on для входа on необходимы
40
большие
on капиталовложения, которые on требуются для on закупки товаров on и on аренды
складских
on помещений.
Для
on анализа продуктов on компании, исходя on из их on положения на on рынке,
проведем
on анализ с on помощью инструмента on стратегического анализа on – Матрица
БКГ.
Рисунок 7. Матрица BCG для продукции компании ООО «ТОиР»
Из
on рисунка видим, on что большинство on продукции попали on в on категорию
звезды.
on Эти товары on пользуются высоким on спросом и on практически не on имеют
конкурентов
on в своем on сегменте рынка. on Такой продукцией on стали: on черный
жемчуг,
on Schwarzkopf, L ’OREAL, on Johnson и on лесной бальзам. on В on такую
продукцию
on необходимо инвестировать on для развития, on в дальнейшем on это
обеспечит
on рост доходов on компании.
В
on категорию дойные on коровы вошли on товары, которые on не нуждаются on в
больших
on инвестициях, но on стабильно приносят on высокий доход. on Сюда on вошли:
ушастый
on нянь, чистая on линия, бархатные on ручки, Henkel on и GARNIER. on Доля
рынка
on таких товаров on высокая, темпы on роста низкие. on Все, что on необходимо on такой
продукции,
on это поддержание on принадлежащей им on доли on рынка.
41
В
on категорию знаки on вопросов попала on продукция которая on требует on больших
затрат,
on что бы on увеличить долю on рынка, но on при этом on необходимо понимать on что
не
on обязательно, после on инвестиций продукт on попадет в on категорию звезд. on Сюда
вошли:
on Evyap, невская on косметика, дракоша. on Последней группой on являются
собаки,
on сюда вошли: on сто рецептов on красоты, арнест, on маленькая фея, on 32
бионорма
on и Bell. on Такая продукция on не приносит on высоких доходов on и не on имеет
перспектив
on развития. Данную on продукцию, лучше on убирать из on ассортимента
компании.
2.2 Анализ кадрового состояния ООО «ТОиР»
Для дальнейших
on планируемых преобразований on проведем
организационно-кадровый
on аудит ООО on «ТОиР». Проведем анализ on численности
и
on структуры персонала on (таблица on 9).
Таблица 9
Численный состав и структура персонала ООО «ТОиР» по возрасту
за 2015-2017 гг.
Возраст
сотрудников
2015
2016
2017
18-25 лет
51
54
56
26-30 лет
109
116
122
31-40 лет
97
98
101
41-50 лет
15
17
18
Старше 50 лет
2
3
3
Из
on таблицы видим, on что основную on часть персонала on составляет on категория
сотрудников в возрасте
on от on 25 on до 30 лет. on Это объясняется on тем, что on основным
персоналом
on компании являются on торговые представители, on обычно on ими
являются
on сотрудники, недавно on окончившие университет on и имеющие on опыт
продаж
on от полутора on лет.
Сотрудники
on в таком on возрасте энергичны, on выносливы и on ответственны, on это
именно
on те качества, on которые необходимы on торговым представителям on для
эффективной
on работы. Для on более наглядного on представления on динамики
численности
on представим on график.
42
Рисунок 8. Численный состав и структура персонала ООО «ТОиР»
по возрасту за 2015-2017 гг.
Также мы
on видим, что on численность персонала on за последние on 3 on года
менялась
on не сильно. on На 2017 on год численность on персонала составила on 300
человек.
on По категориям on изменения происходили on не on значительные.
Качественный
on состав работников on организации по on образованию
распределился
on следующим образом on (таблица on 10).
Таблица 10
Качественны состав и структура персонала ООО «ТОиР» по
образованию за 2015-2017 гг.
Уровень образования
2015
2016
2017
Высшее профессиональное образование
172
181
186
Незаконченное высшее
1
00
2
Средне профессиональное
37
39
40
Начальное профессиональное
8
9
11
Среднее
56
59
61
Основная
on часть персонала on это сотрудники on с высшим on образованием, их on из
общей
on численности 62%. on Это говорит on о том, on что при on найме on сотрудников
предпочтение
on отдается кандидатам on с высшим on образованием. Как on уже on писалось
выше,
on сотрудниками компании on являются on высококвалифицированными
специалистами.
on Изобразим данные on на on графике.
43
Рисунок 9. Численный состав и структура персонала ООО «ТОиР»
по образованию за 2015-2017 гг.
Из
on графика видно on что в on течении 3 on лет, численность on по всем on категориям
возрастала,
on особенно это on видно у on сотрудников со on средним on образованием.
Далее
on рассмотрим численность on персонала ООО on «ТОиР» по on половому
признаку.
on Это необходимо on чтобы понять on какой пол on преобладает в on компании on и
есть
on ли связь on со спецификой on деятельности. Рассмотрим on изменялось on ли
соотношение
on мужчин к on женщинам за on последние 3 on года.
Таблица 11
Структура персонала ООО «ТОиР» по половому признаку за 2015-
2017 гг.
Пол
2015
2016
2017
Мужчины
66
71
79
Женщины
208
217
221
Из
on таблицы видно, on что в on структуре персонала on преобладают on женщины.
Это
on можно объяснить on тем, что on профессия торгового on представителя требует on от
специалиста
on быть коммуникабельным, on как известно on более on коммуникабельны
женщины.
on Также средняя on заработная плата on данной профессии on примерно on 29
тысяч
on рублей. Мужчинам, on у которых on есть семья, on будет не on достаточно on такой
суммы.
on Для наглядности on данных рассмотрим on диаграмму.