43
Рисунок 2.2 – Оценка стиля руководства ООО «Парадиз», % (составлено
автором)
В целом стиль руководства можно охарактеризовать как авторитарно-
демократический с тенденцией к переходу к демократическому
менеджменту. Руководству целесообразно больше привлекать персонал для
принятия решений на местах и делегирования полномочий.
Рисунок 2.3 – Оценка стиля руководства ООО «Парадиз» по модели
управленческой сетки, % (составлено автором)
авторитарный
45%
демократический
37%
либеральный
18%
командный
стиль
9%
стиль "золотой
середины"
40%
стиль
"руководство
заданиями"
26%
стиль
руководства
"сельским
клубом"
15%
невмешательство
10%
44
Согласно модели управленческой сетки Р. Блейка и Дж. Моутона
персонал организации оценил стиль руководства ООО «Парадиз»
следующим образом:
– невмешательство – 10%;
– стиль руководства «деревенским клубом» – 15%;
– стиль «руководство задачами» – 26%;
– стиль «золотой середины» – 40%;
– командный стиль – 9% (рис. 6).
Руководству необходимо ориентироваться на командный стиль,
поскольку он наиболее эффективен, необходимо больше сотрудничать с
персоналом и углублять связи на всех уровнях менеджмента.
В соответствии с методикой оценки стилей руководства по В.П.
Захаровым были получены следующие результаты оценки (рис. 7).
Рисунок 2.4 – Оценка стиля руководства ООО «Парадиз» по методике В. П.
Захарова, % (составлено автором)
Большинство персонала оценили стиль руководства ООО «Парадиз»,
как сосредоточенное на администрировании – 42%. Лишь 23% оценили
администратор
42%
интегратор
35%
организатор
23%
45
подход к руководству как организаторский, то есть наиболее подходящий
для развития компании.
Таким образом, полученные результаты оценки свидетельствуют о
достаточно высоком и профессиональном уровне руководства организацией,
однако сразу можно выделить его недостатки – недостаточная обратная связь
с персоналом и использование в основном авторитарных форм руководства,
не целесообразным в сегодняшних условиях деятельности предприятия.
2.3. Оценка влияния стиля руководства на характер организационного
поведения персонала
Оценку влияния стиля руководства на характер организационного
поведения персонала можно определить двумя методами:
– прямой оценкой на основе тестирования и опросов;
– косвенным методом, поэлементной оценкой, анализируя
возможности (или влияние) каждого элемента системы на результаты.
Чтобы лучше проанализировать влияние стиля руководства на характер
организационного поведения персонала ООО «Парадиз» и понять проблемы,
существующие в компании, было проведено анкетирование среди
сотрудников ООО «Парадиз». Для исследования была разработана анкета
(Приложение Б), где сотрудникам предлагается дать ответы на
предложенные вопросы, касающиеся непосредственно стиля руководства
компании, а также разделения ими ценностей компании и применения на
предприятии некоторых видов мотивации им было предложено ответить на
16 вопросов. Всего было опрошено 18 сотрудников. Результаты опроса
представлены графически посредством диаграмм.
46
Рисунок 2.5 – Структура ответов на вопрос «Знаете ли Вы историю своего
предприятия?»
На вопрос «Знаете ли Вы историю своего предприятия?» из 14
опрошенных сотрудников 76% ответили «да», а 14% – недостаточно хорошо.
Это хороший результат, очень радует то, что сотрудникам интересна история
создания и развития их предприятия и им не безразлично то место, где они
работают.
Рисунок 2.6 – Структура ответов на вопрос «Сколько времени вы работаете в
данной организации?»
да
76%
нет
10%
не достаточно
хорошо
14%
до 5 лет
64%
от 5 до 10 лет
33%
более 10 лет
3%
47
Из 14 опрошенных 27% работают более 10 лет, а 25% – от 5 до 10 лет.
Половина опрошенных работают менее 5 лет, это говорит о том, что
коллектив еще «молод» и недостаточно стабилен.
Рисунок 2.7 – Структура ответов на вопрос «Имеете ли Вы представление о
стилях управления в организации?»
Сотрудники недостаточно хорошо представляют стили управления
организации. Четкое представление имеют 38%, смутно – 47%, не
представляют – 15% сотрудников.
Рисунок 2.8 – Структура ответов на вопрос «Имеете ли Вы понятие о
стратегии Вашей компании?»
имею
38%
смутно
47%
не
представляю
15%
да
58%
нет
42%
48
Из графика видно, что большинство сотрудников хоть и имеют
понятие о стратегии компании – 58%, но это все равно недостаточно.
Рисунок 2.9 – Структура ответов на вопрос «Для Вас элементы стилей
управления – это: ...»
Рисунок 2.10 – Структура ответов на вопрос «Существуют ли в вашей
организации закрепленные письменно правила поведения?»
Мнение сотрудников по поводу самого понятия «стили управления»
разделилось. Для одних это общий отдых с руководством (9%), для других –
совместный
отдых с
руководством
9%
социальная
помощь
25%
наличие
фирменных
знаков
предприятия
28%
комплекс
традиций
26%
другое
12%
да
79%
нет
21%
49
социальная помощь (25%), для третьих – наличие знаков фирмы (28%) и
комплекс традиций и обрядов (26%). Необходимо отметить, что одним из
важных аспектов для сотрудников является социальная помощь.
Из графика видно, что 79% респондентов знают о том, что в их
организации в письменном виде закреплены правила поведения,
соответственно 21% об этом не знает. Конечно же, это недостаток, так как о
правилах поведения должен знать каждый сотрудник.
Рисунок 2.11 – Структура ответов на вопрос «Какого рода мероприятия по
совместному отдыху проводятся в Вашей организации?»
Центральное место в общем досуге работников имеют выезды на
природу – 46%, спортивные соревнования – 17%. Это говорит о том, что
сотрудники поддерживают здоровый образ жизни. Также имеют место
юбилеи коллег – 18% и другие виды совместного отдыха – 19%. Такого рода
меры оказывают положительное влияние на эффективность труда.
Как видно из полученных ответов большинство опрошенных
сотрудников получили информацию о целях организации по беседе с
руководителем – 35% и 32% – по документам. Это говорит о том, что
юбилеи
18%
выезд на
природу
46%
спортиные
соревнования
17%
другое
19%
50
разговоры о целях организации с сотрудниками проводятся. Но все же 17%
такой информации не владеют.
Рисунок 2.12 – Структура ответов на вопрос «Откуда Вы получили
информацию о целях организации?»
Рисунок 2.13 – Структура ответов на вопрос «Насколько для Вас важно
работать с людьми, хорошо взаимодействующими друг с другом?»
Как видно из полученных ответов, большинству участников
анкетирования очень важно работать с людьми, хорошо
взаимодействующими друг с другом и только 24% это не очень важно.
Данные ответы свидетельствуют о том, что сотрудникам для эффективной
из беседы с
руководством
35%
из документов
32%
из беседы с
коллегами
16%
нет
информации
17%
очень важно
76%
не очень важно
24%
51
работы необходимо находиться в условиях с положительным морально-
психологическим климатом
Рисунок 2.14 – Структура ответов на вопрос «Какие из перечисленных
ценностей являются в вашей организации основными?»
Основной ценностью сотрудников ООО «Парадиз» является размер
заработной платы, об этом свидетельствует 36% ответов, а также
справедливость оценки труда – 28%. Стабильность рабочего места и
перспективу роста отметили только 17%, возможность участия в принятии
решений – 14%. И только 5% важна интересная работа.
интересная работа
5%
справедливость
оценки труда со
стороны
руководства
28%
возможность
учавствовать в принятии
решений
14%
стабильность рабочего
места и перспектива
роста
17%
размер
заработной
платы
36%
да
34%
нет
66%
52
Рисунок 2.15 – Структура ответов на вопрос «По вашему мнению,
соответствуют ли данные ценности потребностям сотрудников?»
На рис. 2.15 наглядно видно, что 66% респондентов считают, что
ценности не отвечают потребностям сотрудников организации, только 34%
согласны с таким мнением.
Для большей части сотрудников наиболее важными формами
материального стимулирования являются разные доплаты, премии, бонусы –
55%, наименьшее значение имеет доплата за стаж работы на предприятии –
10%.
Из данных рис. 2.16 видно, что наиболее значимыми формами
нематериального стимулирования являются корпоративные праздники – 55%
и социальное обеспечение – 21%.
Рисунок 2.16 – Структура ответов на вопрос «Самые важные материальные
формы стимулирования для Вас?»
Проанализировав результаты ответов, можно сказать, что в ООО
«Парадиз» достаточно хорошо осуществляется повышение квалификации
кадров, так как считает большинство опрошенных сотрудников – 88%.
доплаты
(премии,
бонусы)
55%
доплаты за
профессионали
зм
21%
материальная
награда по
результатам
года
14%
доплаты за
стаж работы
10%