14
В таблице 2 представлены трактовки понятия «внутренняя среда».
Таблица 2
Подходы к пониманию сущности понятия «внутренняя среда»
Автор
Определение
Асафина Д.А.
Внутренняя среда
организации является
источником ее жизненной
силы и заключает в себе тот
потенциал, который дает
возможность организации
функционировать, а,
следовательно, существовать
и выживать в определенном
промежутке времени
1
.
Сутина А.В.
Под внутренней средой
организации понимается
совокупность всех
составляющих деятельности, а
именно маркетинга,
финансов, производства
2
.
Савельева Н.А.
Внутренняя среда организаци
и — это переменные факторы
внутри организации, которые
оказывают значительное
влияние на устойчивость
субъекта
3
.
Представленные авторы отождествляют внутреннюю среду организации с
внутренними ресурсами, позволяющими осуществлять хозяйственную
деятельность.
Обобщив представленные трактовки, предложим свое определение
понятия «внутренняя среда». Под внутренней средой понимается совокупность
факторов, на которые хозяйствующий субъект не может влиять, обобщающих
все внутренние процессы деятельности предприятия.
Изучение внутренней и внешней среды направлено на выявление
1
Асафина Д.А. Внутренняя среда организации // Студенческий: электрон. научн. журн. 2019.
№ 30(74). URL: https://sibac.info/journal/student/74/152504 (дата обращения: 10.01.2020)
2
Сутина А.А., Бакеева Й.Р. Внутренняя и внешняя среда организации // Научная Идея. 2017.
№3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vnutrennyaya-i-vneshnyaya-sreda-organizatsii-1 (дата
обращения: 16.11.2019)
3
Савельева, Н.А. Стратегический менеджмент / Н.А. Савельева. - Ростов-на-Дону: Феникс,
2017. — С.106
15
сильных и слабых сторон организации.
Рассмотрим последовательность изучения внутренней среды
хозяйствующего субъекта на рисунке 3. При анализе внутренней среды
функционирования организации важно оценить их во взаимосвязи и выявить
влияние каждой группы факторов на результативность организации.
Рисунок 3. Последовательность изучения внутренней среды
хозяйствующего субъекта
1
Начальным этапом изучения внутренней среды организации является
анализ организационных ценностей, культуры, формулировка долгосрочных
целей хозяйствующего субъекта. Далее необходимо определить приемлемую
организационную структуру.
Заключительным этапом является формирование стратегии компании с
учетом влияния внутренних факторов. Данный этап является одним из
важнейших, поскольку от его качества зависит дальнейшая эффективность
функционирования организации.
Рассмотрим составляющие внутренней среды предприятия. Данные
1
Безносова, А.С. Теоретические аспекты формирования конкурентной стратегии
предприятия // Экономика и управление: новые вызовы и перспективы. - 2016. - № 4. - С. 121
- 124
изучить и
выделить
организационные
ценности и
культуру,
сформировать
простые,
согласованные и
долгосрочные
цели
определить
приемлемую
организационную
структуру,
адекватные
управленческие
системы
на базе
отличительных
ресурсов и
способностей
фирмы и с учетом
условий внешней
среды и уровня
конкуренции
сформулировать
стратегию
компании
16
представлены на рисунке 4.
Рисунок 4. Факторы внутренней среды организации
Среди факторов внутренней среды можно отметить следующие, которые
наибольшим образом воздействуют на предприятие
1
:
кадровая составляющая, представленная сотрудниками. Данный
элемент внутренней среды организации имеет важное значение для его
функционирования, поскольку сотрудники осуществляют непосредственное
осуществление работ, услуг.;
управленческо-организационная среда представляет собой элементы
и факторы, окружающие любой хозяйствующий субъект. Она включает
организацию, планирование и контроль внутренних процессов, стиль
руководства руководителя;
маркетинговая стратегия предприятия, особенности взаимодействия
со СМИ;
финансовая составляющая, представленная себестоимостью,
выручкой и иными финансовыми показателями функционирования
1
Сутина А.А., Бакеева Й.Р. Внутренняя и внешняя среда организации // Научная Идея. 2017.
№3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vnutrennyaya-i-vneshnyaya-sreda-organizatsii-1 (дата
обращения: 16.11.2019)
Внутренняя среда организации
Кадровая среда
Организационная среда
Маркетинговая среда
Финансовая среда
17
хозяйствующего субъекта.
Внутренняя среда каждой организации формируется под воздействием
переменных, оказывающих непосредственное влияние на осуществляемые
здесь процессы. Именно они предопределяют структуру предприятия,
необходимые ресурсы и культуру, которые отражают состояние и главные
черты внутренней среды.
Углубленное изучение составляющих внешней и внутренней среды
позволяет сформировать полную картину о функционировании предприятия и
выработать более объективные рекомендации, направленные на уменьшение
негативного воздействия среды.
При анализе среды важно учитывать, что характеристики среды, как
внутренней, так и внешней отличаются, находятся в тесной взаимосвязи.
Факторы среды могут прямо или косвенно воздействовать на предприятия,
поэтому и подразделяются они на факторы прямого и факторы косвенного
воздействия.
Анализ внешней среды функционирования хозяйствующего субъекта –
это оценка состояния и перспектив развития субъектов и факторов
окружающей среды, важнейших, по мнению организации, те, на которые
организация не может оказывать непосредственное влияние: рынки отрасли,
поставщики и другие глобальные факторы внешней среды.
Оценка внешней среды является дополнением к анализу внутренней
среды, поскольку позволяет учесть влияние факторов, на которые
хозяйствующий субъект не в силах повлиять. Для подтверждения данного
мнения проследим взаимосвязь факторов (Рисунок 5).
Целью деятельности любого коммерческого предприятия является
получение прибыли. Для того чтобы обеспечить ее реализацию, необходима
слаженная работа всех структурных подразделений по всем направлениям
деятельности.
Из внешней среды в организацию поступают ресурсы, которые
перерабатываются и в конечном итоге на выходе образуется продукт, который
18
поступает во внешнюю среду.
Рисунок 5. Взаимосвязь факторов внутренней и внешней
среды организации
1
Помимо влияния внешней среды на деятельность предприятия,
происходит обратный процесс, а именно предприятие воздействует на
участников внешней среды.
Так от функционирования организации зависит деятельность
конкурентов, их стратегия. Поставщики в соответствии со спросом на ресурсы
планируют свой план продаж. Органы государственной власти получают от
предприятий налоговые платежи
В современных условиях менеджерам компаний необходимо учитывать
влияние на деятельность хозяйствующего субъекта факторов внешней и
внутренней среды. Менеджеры организации должны анализировать факторы,
воздействующие на нее и выявлять те факторы, которые могут сильно сказаться
на деятельности компании. Они должны подбирать способы и методы
реагирования на данное воздействие.
1.2. Факторы внутренней и внешней среды предприятия
Необходимость классификации факторов среды, влияющих на
1
Составлено автором
Цель
деятельности
предприятия
финансы
маркетинг
кадры
НИОКР
Ресурсы
Товар
ы
Поставщики
Органы
государственной
власти
Конкуренты
Потребители
19
хозяйствующий субъект в современных условиях, обусловлена их большим
количеством. Классификация всех факторов осуществляется по различным
признакам.
Рассмотрим факторы внутренней среды. Они включают следующие
элементы: структура хозяйствующего субъекта; цели функционирования
субъекта; решаемые задачи; применяемые технологии; кадры; существующая
стратегия развития; другие параметры.
Критерии, которые могут выбираться для группировки факторов,
позволяют разделить все многообразие факторов на группы и провести их
качественный анализ.
Необходимость группировки факторов связана с тем, что если изучать
факторы бессистемно, то можно упустить какие либо и тем самым не в полной
мере оценить степень влияния их на деятельность субъекта.
Рассмотрим группировку факторов внутренней среды в таблице 3.
Таблица 3
Группировка факторов внутренней среды организации
1
Критерий классификации
Наименование фактора
Наличие общих целей
цели, совместные ценности
Преобразование ресурсов
персонал, технология, финансовая
система, информационная система,
бизнес-процессы
Зависимость организации от внешней
среды
стиль организации, стратегия
Разделение труда
навыки персонала, задачи
Образование подразделений
структура
Необходимость и наличие
управляющего органа
власть
Прочие
культура организации
По данным представленной таблицы 3 видно, что признаки, по которым
классифицируются факторы, имеют различную природу. Это позволяет
охватить все имеющиеся факторы и учесть их при проведении анализа. Однако,
по нашему мнению, данная классификация не раскрывает всего многообразия
существующих внутренних факторов.
1
Ковалева Т. В. Изучение факторов внешней и внутренней среды организации // Молодой
ученый. — 2016. — №12. — С. 1293-1296. — URL https://moluch.ru/archive/116/31886/ (дата
обращения: 16.11.2019)
20
Рассмотрим подходы различных авторов к составу факторов внутренней
среды. По классификации И. Ансоффа внутренняя среда организации включает:
общее управление, финансовое управление, маркетинг, производство, НИОКР.
По нашему мнению данный подход является общим и не учитывает специфику
деятельности организаций.
По классификации А.А. Томпсона, А.Дж. Стрикленда основными
производственными единицами внутренней среды являются: НИОКР,
производство, маркетинг, обслуживание клиентов, распределение, финансы,
кадры.
Данные авторы представляют более уточненный список факторов, что
расширяет возможность применения их подхода при анализе предприятий.
Представим свою классификацию факторов внутренней среды,
основанную на классификациях вышеуказанных авторов на рисунке 6.
Рисунок 6. Авторская классификация факторов внутренней
среды организации
Объективные факторы
Субъективные факторы
Управление: структура
управления, цели и задачи
управления, организация бизнес-
процессов на предприятии
Финансы: финансовая система
предприятия, уровень
финансового планирования на
предприятии, достаточность
денежных средств
Персонал: наличие достаточного
количества сотрудников,
командная работа
НИОКР: информационная система,
использование передовых
технологий
Управление: стиль управления в
организации, корпоративная
культура
Финансы: ликвидность и
платежеспособность, финансовая
устойчивость
Персонал: навыки сотрудников,
наличие совместных ценностей
Классификация факторов внутренней среды организации
21
В целом на основе вышеизложенного можно отметить, что факторы
внутренней среды объединяются в укрупненные группы, каждая из которых
содержит определенный набор факторов, свойственных тому или иному
предприятию.
Представленная классификация предполагает разделение всей
совокупности факторов на объективные и субъективные с последующим
разбиением их на основные группы. Данная классификация позволяет
определить наиболее объективные факторы, что в свою очередь повышает
качество анализа.
Важность факторов окружающей среды в настоящее время значительно
возросла. Под влиянием неблагоприятной экономической ситуации
организации стали уделять больше внимания изменениям внешней среды
Рассмотрим классификацию факторов внешней среды на рисунке 7.
Рисунок 7. Факторы внешней среды организации
1
1
Михайлова А.В. Факторы внешней среды, оказывающие влияние на эффективность
деятельности организации // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические
Организация
Организация
Поставщики
Потребители
Профсоюзы
Конкуренты
Международные
события
Состояние
экономики
НТП
Политические
факторы
Социально
культурные
факторы
Среда прямого
воздействия
Среда косвенного
воздействия
22
В соответствии с рисунком 7 факторы прямого и косвенного воздействия
с равной силой могут влиять на предприятие. Поэтому при разработке
стратегии их необходимо учитывать. Поставщики оказывают воздействие на
деятельность предприятия. От поставщиков хозяйствующий субъект получает
необходимые для осуществления деятельности ресурсы.
Поэтому от того, насколько хорошо налажено взаимодействие с
поставщиками, зависит эффективность деятельности. Как правило, в городах
есть крупные поставщики, с которыми взаимодействуют многие предприятия.
Иными словами поставщик является своего рода монополистом и поэтому все
организации в равной степени испытывают на себе влияние поставщика
1
.
Капитал необходим любому предприятию, поскольку является
источником финансирования деятельности. Капитал подразделяется на
собственный и заемный. Заемный капитал хозяйствующий субъект получает от
инвесторов, банков, государства.
Трудовые ресурсы являются одним из важнейших факторов для развития
предприятия. Именно сотрудники формируют основы эффективного
функционирования субъекта. От того насколько квалифицирован персонал,
насколько богат их опыт и уровень знаний зависит производительность труда и
в целом качество работы
2
.
Каждое предприятие функционирует в определенной правовой среде,
поэтому правовые основы сильно влияют на компании. Особенности влияния
зависят от вида предприятия и его организационно-правовой формы. Влияние
покупателей на деятельность предприятия сложно переоценить. От количества
покупателей зависят финансовые результаты предприятия.
Конкуренты формируют ценовую среду, воздействуют на динамику
потребителей. Их изучение занимает важное место в анализе среды и при
науки: сб. ст. по мат. XLVIII междунар. студ. науч.-практ. конф. № 11(48).
URL: https://sibac.info/archive/economy/11(48).pdf (дата обращения: 10.01.2020)
1
Сухов, В.Д. Основы маркетинга: Практикум / В.Д. Сухов. - М.: Academia, 2017. — С. 89
2
Пигина А.И. Факторы внешней среды и их влияние на функционирование предприятия //
Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2017. № 12 [Электронный ресурс].
URL: http://ekonomika.snauka.ru/2017/12/15628 (дата обращения: 07.01.2020)
23
разработке стратегии. Анализ технологий, которые применяет предприятие,
позволяет определить возможности, которые может реализовать предприятие.
Использование современных технологий позволяет улучшить
качественные характеристики продукции, а также в целом повысить
эффективность производства. По нашему мнению, представленную
классификацию необходимо дополнить следующими факторами.
К факторам прямого воздействия необходимо добавить также законы. В
современных условиях законотворческая деятельность оказывает значительное
влияние на хозяйствующий субъект, поскольку законы регулируют различные
аспекты функционирования предприятия: от финансов до кадровой работы.
К факторам среды косвенного воздействия необходимо добавить
демографические факторы, а именно численность населения, его предпочтения,
изменение численности и половозрастной структуры, которые необходимо
учитывать в деятельности хозяйствующего субъекта
1
.
Экономические факторы макросреды охватывают сформировавшийся
рынок труда, наличие свободных рабочих мест и, следовательно, избыток или
недостаток рабочей силы, что влияет на уровень заработной платы работников.
К числу экономических факторов можно отнести особенности развития
производственной сферы.
При этом важно рассматривать два аспекта развития производственного
базиса: отраслевой и региональный. В отраслевом аспекте изучается
производственная, технологическая и организационная иерархия отраслевой
структуры, ее ретроспективная динамика и перспективы.
Таким образом, на деятельность компании оказывает влияние множество
факторов. От того насколько предприятие устойчиво к данному воздействию
зависит его стабильность. Факторы среды многообразны и поэтому при
проведении анализа необходимо учитывать как можно большее их количество.
1
Михайлова А.В. Факторы внешней среды, оказывающие влияние на эффективность
деятельности организации // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические
науки: сб. ст. по мат. XLVIII междунар. студ. науч.-практ. конф. № 11(48).
URL: https://sibac.info/archive/economy/11(48).pdf (дата обращения: 10.01.2020)