24
Это позволит провести более качественный анализ, а соответственно,
разработать объективную и действенную стратегию развития.
1.3. Методы стратегического анализа среды
В современных рыночных условиях в условиях динамично
изменяющейся обстановки, жесткой конкуренции и непредсказуемости
экономических действий субъектов рыночных отношений решение только
текущих проблем становится неэффективным для компании.
Вопросы, связанные со стратегическим развитием компании и
принятием стратегических управленческих решений, становятся все более
актуальными. Для правильного выбора управленческих решений, разработки
эффективной бизнес-стратегии необходимо обладать информацией.
Анализ внешней среды хозяйствующего субъекта делится на два
направления: исследование «ближнего» окружения и «дальнего». Процесс
анализа внешней среды включает в себя определенные шаги. Рассмотрим их
более подробно. Данные представлены на рисунке 8.
Рисунок 8. Этапы анализа внешней среды
1
Анализ внешней среды начинается с определения основных
1
Сухов, В.Д. Основы маркетинга: Практикум / В.Д. Сухов. - М.: Academia, 2017. — С. 100
Этапы анализа среды
1 этап
2 этап
Сбор данных о
среде, о
конкурентах,
потребителях и т.д.
Анализ данных,
выявление угроз и
возможностей
25
экономических характеристик сектора (группы компаний, продукция которых
во многих отношениях обладает одинаковыми свойствами и конкурирует друг с
другом из-за одинаковых клиентов).
Ключевым этапом анализа деятельности является изучение отраслевой
конкуренции, основной источник давления со стороны конкурентов на позиции
этой компании. Без этого менеджеры не смогут разработать стратегию, которая
будет успешной с точки зрения конкуренции.
Таким образом, на первом этапе происходит сбор информации о
факторах, влияющих на предприятие. На втором этапе полученная информация
анализируется, и делаются соответствующие выводы. Рассмотрим методики
анализа внешней среды. Данные представлены в таблице 4.
Таблица 4
Методики анализа внешней среды
1
Метод
Характеристика
Функционально стоимостной
исследование продукции и
процесса производства,
данный метод позволяет
снизить затраты
Исследование полей бизнеса
изучение потоков
денежных средств,
инвестиций. позволяет
выявить как меняется
прибыль под влиянием
рыночной стратегии
Классический сравнительный
анализ в определенный
промежуток времени при
котором осуществляется
сопоставление
показателей
Количественный анализ
анализ абсолютных и
относительных
показателей.
Заключительным этапом данного вида анализа является выработка
рекомендация, направленных на снижение негативного влияния данных
факторов. Рассмотрим методики анализа внутренней среды организации.
Наиболее известной и широко применяемой методикой при анализе
внутренней среды является SWOT-анализ хозяйствующего субъекта. Благодаря
1
Купцов, М.М. Стратегический менеджмент / М.М. Купцов, - М.: Инфра-М, 2013. — С. 100
26
этой методике можно провести комплексный анализ субъекта и выявить
возможные угрозы в деятельности.
При оценке внешней среды оценивается привлекательность рынка т.е.
возможности и угрозы. При оценивании следует обратить внимание на
следующее:
1. Тенденции рынка (Описание развития спроса).
2. Поведение покупателей (Оценка поведения покупателей, например,
при покупке товара, его использовании, их привычки, особенности и др.).
3. Структура сбыта (Оценка ожидаемого состояния сети дистрибьюции,
партнеры).
4. Конкурентную среду (анализ товаров заменителей, рынок на котором
работает предприятие, конкурентные предприятии и др.).
SWOT-анализ заключается в изучении четырех основных составляющих
деятельности предприятия: сила, слабость, возможность и угроза. Также при
проведении анализа изучается взаимосвязь данных элементов, сто позволяет
выработать мероприятия, которые будут способствовать росту сильных сторон
и снижению слабых сторон.
Согласно SWOT-подходу, во-первых, определяют силы и слабости, затем
возможности и угрозы. По нашему мнению, данная методика носит
субъективный характер, поскольку объективно оценить возможности и угрозы
не представляется возможным.
Выделим этапы SWOT-анализа:
1. Сбор аналитической информации. Для проведения анализа необходима
информационная база. Так необходимо собрать информацию о состоянии
рынка, состоянии внутренних составляющих деятельности организации.
2. Анализ внутренней и внешней среды, выявление сильных и слабых
сторон деятельности организации.
3. Выявление возможностей и угроз хозяйствующего субъекта.
4. Сопоставление сильных и слабых сторон с факторами среды
(возможностями и угрозами).
27
5. Определение основных мероприятий, направленных на усиление
сильных сторон и активации возможностей, а также минимизацию слабых
сторон.
Элементы SWOT-анализа:
S (Сила) – это сильные стороны предприятия, его преимущества перед
конкурентами.
W (Слабость) – слабые стороны предприятия, которые могут негативно
сказаться на деятельности предприятия.
О (Возможности) – то, что предприятие может реализовать и тем самым
улучшить свое положение на рынке.
Т (Угрозы) – это то, что может нанести ущерб предприятию, лишить его
существенных преимуществ.
Отметим преимущества и недостатки данного метода.
Среди преимуществ можно выделить следующие:
данный метод прост в использовании и восприятии;
SWOT-анализ широко применим, используется во многих сферах
деятельности;
позволяет получить огромную информационную базу и рассмотреть
стратегию предприятия;
SWOT-анализ позволяет выявить все факторы, влияющие на
организацию, а значит, позволяет обобщить и сопоставить данные совершенно
разного типа и назначения.
В качестве недостатков можно отметить:
зависимость от позиции и знаний того, кто осуществляет оценку
деятельности;
недостаточно информативный для решения конкретных задач.
Также для анализа воздействия среды на организацию проводится
SРАСЕ-анализ. Он позволяет в процессе изучения окружающей среды выйти за
рамки нестабильности и рассмотреть сильные стороны отрасли, связав их с
конкурентным преимуществом и финансовой мощью компании.
28
Метод SPACE представляет собой комплексный подход,
предназначенный для диагностирования ситуации и выбора варианта стратегии
для компаний путем построения матрицы и вектора развития. Матрица SPACE
может быть использована самостоятельно или как основа для другого анализа.
Рассмотрим матрицу SРАСЕ-анализа на рисунке 9.
ПОТЕНЦИАЛ КОМПАНИИ
1. Захват рынка
2. Развитие продукта
3. Развитие рынка
4. Горизонтальная
интеграция
1. Сокращение
2. Ликвидация
КОНКУРЕНТНЫЕ
ПРЕИМУЩЕСТВА
КОМПАНИИ
1. Реорганизация
1. Горизонтальная
диверсификация
2. Конгломеративная
диверсификация
3. Концентрическая
диверсификация
1. Сокращение
2. Ликвидация
1. Прямая интеграция
2. Обратная
интеграция
3. Горизонтальная
интеграция
1. Захват рынка
2. Концентрическая
диверсификация
1. Развитие продукта
2. Развитие рынка
ПОТЕНЦИАЛ
ОТРАСЛИ
1. Совместные
предприятия
1. Концентрическая
диверсификация
1. Горизонтальная
диверсификация
2. Конгломеративная
диверсификация
ОЦЕНКА УСЛОВИЙ БИЗНЕСА
-5
-4
-3
-2
-1
+5
+4
+3
+2
+1
-1
-2
-3
-4
-5
+5
+4
+3
+2
+1
ЗАМРИТЕ
НАСТУПАЙТЕ
ДЕРЖИТЕСЬ
БОРИТЕСЬ
Рисунок 9. Методика SPACE–анализа
На основании данной методики выбирается стратегия развития
предприятия в сложившихся условиях. На основе данной методики можно
определить — какую позицию занимает хозяйствующий субъект: агрессивная
позиция, консервативная позиция, оборонительная позиция.
29
SPACE-анализ можно применять для разработки стратегии и для
контроля ее реализации. Анализ позволяет исследовать деятельность
организации по четырем направлениям, характеризующим как внутренний
потенциал, так и внешнюю среду предприятия.
Полученные средневзвешенные оценки откладывают на осях координат
SPACE-матрицы и соединяют линиями. В результате получится
четырехугольник. Максимально удаленная от центра сторона показывает, в
каком из четырех стратегических положений находится организация:
агрессивное, конкурентное, консервативное, оборонительное. Также строится
вектор развития. На основе варианта стратегии формируется перечень действий
по ее реализации.
По нашему мнению применение данной методики в современных
условиях имеет следующие недостатки: ограниченность факторов,
используемых при оценке; возможность необъективной оценки влияния
факторов на хозяйствующий субъект.
Таким образом, для анализа внутренней и внешней среды существует
множество методик, каждая из которых позволяет проанализировать
определенные элементы внутренней и внешней среды.
Выводы по главе 1
Под внешней средой понимается совокупность всех факторов, которые
действуют на субъект извне, на которые хозяйствующий субъект не в силах
влиять и предугадать степень их воздействия не может
Под внутренней средой понимается совокупность факторов, на которые
хозяйствующий субъект не может влиять, обобщающих все внутренние
процессы деятельности предприятия.
На деятельность компании оказывает влияние множество факторов. От
того насколько предприятие устойчиво к данному воздействию зависит его
стабильность. Факторы среды многообразны и поэтому при проведении анализа
необходимо учитывать, как можно большее их количество. Это позволит
30
провести более качественный анализ, а соответственно, разработать
объективную и действенную стратегию развития.
Существуют следующие методики анализа среды предприятия: SWOT-
анализ, SРАСЕ-анализ, PEST-анализ и др. Каждый из представленных методов
имеет определенные недостатки, которые снижают эффективность анализа,
поэтому существует необходимость разработки комплексных методов оценки
среды функционирования предприятия.
Наиболее известной и широко применяемой методикой при анализе
внутренней среды является SWOT-анализ хозяйствующего субъекта. Благодаря
этой методике можно провести комплексный анализ субъекта и выявить
возможные угрозы в деятельности. Согласно SWOT-подходу, во-первых,
определяют силы и слабости, затем возможности и угрозы.
SPACE-анализ можно применять для разработки стратегии и для
контроля ее реализации. Анализ позволяет исследовать деятельность
организации по четырем направлениям, характеризующим как внутренний
потенциал, так и внешнюю среду предприятия.
Таким образом, для анализа внутренней и внешней среды существует
множество методик, каждая из которых позволяет проанализировать
определенные элементы внутренней и внешней среды.
31
Глава 2. Состояние внутренней и внешней среды
ООО «Юридическая фирма «Паритет»
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия
Общество с ограниченной ответственностью «Юридическая фирма
«Паритет» (сокращенно «ЮФ «Паритет») было создано в 2001 году, выбрав
своим профилем оказание правовых услуг, направленных на фактическое
решение проблем доверителей, путем совмещения представительства интересов
в судебной системе и последующего сопровождения исполнения судебных
решений.
Сотрудники Компании имеют опыт представления интересов кредитных
учреждений, ресурсоснабжающих организаций, производственных
предприятий и физических лиц по всей России. Одним из ключевых подходов в
деятельности организации при оказании услуг является прозрачность в
отношениях с клиентом.
Цель – реальное решение проблем и задач доверителя. Перед тем, как
взять дело в работу, сотрудники организации предоставляют клиенту полную
информацию о перспективах правового разрешения его вопроса и вероятности
фактического исполнения судебного решения.
Выступать экспертами при оценке перспектив того или иного дела
позволяет опыт – за время работы получено более 40 000 судебных актов, а
сотрудники ООО «ЮФ «Паритет» одновременно сопровождают более 20 000
исполнительных производств по всей территории страны.
Компания осуществляет свою деятельность в рамках действующего
законодательства РФ и входит в Оренбургское региональное отделение
Общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России».
В соответствии с Уставом, организация осуществляет следующие виды
деятельности:
1. Деятельность в области права.
2. Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и
управления.
32
3. Исследование конъюнктуры рынка.
Развитие организации имеет длительную историю. Этапы, пройденные
компанией, показаны на рисунке 10.
Рисунок 10. История развития ООО «ЮФ «Паритет»
ООО «ЮФ «Паритет» активно работает над привлечением клиентов. Для
руководства компании важна обратная связь с клиентами. Это позволяет
улучшить качество услуг. Самым сложным этапом в развитии исследуемой
организации был начальный этап, поскольку не было клиентской базы.
Организационно-правовая форма организации – общество с ограниченной
ответственностью. Управление организацией строится по демократическому
принципу. Организационная структура управления представлена на рисунке 11.
Генеральный директор возглавляет компанию, реализовывает основные
функции управления. Генеральный директор выполняет следующие функции:
1. Организовать работу хозяйствующего субъекта.
2. Взаимодействует с коллегами по вопросам сотрудничества, участвует в
переговорах.
3. Решает проблемы развития бизнеса.
1 этап
Начальный этап развития компании, найм
сотрудников, определение концепции бизнеса,
организация привлечения клиентов
2 этап
Этап развития. Активная работа по привлечению
клиентов, заклчение крупных договоров,
формирование имиджа компании
3 этап
Современный этап: продолжение работы по
формированию имиджа, расширение видов
оказываемых услуг
33
Рисунок 11. Организационная структура управления
ООО «ЮФ «Паритет»
4. Принимает сотрудников на работу.
Директор руководит работой трех функциональных подразделений:
бухгалтерия, продажи, консультационный отдел. Рассмотрим характеристику
функциональных обязанностей сотрудников отделов в таблице 5.
Таблица 5
Характеристика работы отделов ООО «ЮФ «Паритет»
Отдел
Характеристика функциональных
обязанностей отдела
Бухгалтерия
Во главе бухгалтерии находится главный
бухгалтер. Бухгалтерия ведет бухгалтерский и
налоговый учет на предприятии, сдает
отчетность, осуществляет расчеты с
контрагентами, сотрудничает с банком и
осуществляет платежи.
Отдел продаж
Организует продажу услуг компании, участвует в
формировании имиджа компании
Консультационный отдел
Сотрудники данного отдела оказывают
консультации в области права, сопровождают
сделки, представляют интересы компаний в суде.
Исполнители
Среднее звено
управления
Высший уровень
управления
Генеральный
директор
Бухгалтерия
Бухгалтер по
заработной плате
Бухгалтер по
расчетам
Отдел продаж
Специалист по
продажам
Консультационный
отдел
Юристы