14
намерение, цели и устойчивое развитие социально-экономической системы, в
свою очередь, интерпретация полученных результатов позволяет осуществлять
воплощение в деятельности долгосрочных ориентиров, целей и задач.
А.В. Сидорин и В.В. Сидорин в своем исследовании отмечают, что
основными инструментами реализации намерений социально-экономических
систем, основанными на анализе факторов внешней и внутренней среды,
являются миссия, видение, стратегия, политика, цели и задачи, что наглядно
представлено на рисунке 1.1 [30, с. 49].
Рисунок 1.1. Средства реализации намерений социально-
экономической системы, основанные на анализе факторов
внешней и внутренней среды
Резюмируя выше представленные данные можно сделать следующий
вывод. Современные условия функционирования социально-экономических
систем характеризуются сложностью и динамизмом факторов эндогенного и
экзогенного характера, поэтому, необходимость исследования факторов
внутренней и внешней среды, является опосредованной данными
детерминирующими условиями, при этом, данные детерминанты можно
рассматривать одновременно, и как инструменты, методы управления
конкурентоспособностью социально-экономической системы, эффективностью
функционирования и устойчивого и прогрессивного развития, поэтому,
МИССИЯ
ВИДЕНИЕ
СТРАТЕГИЯ
ПОЛИТИКА
ЦЕЛИ
ЗАДАЧИ
ФАКТОРЫ
ВНЕШНЕЙ
СРЕДЫ
ФАКТОРЫ
ВНУТРЕННЕЙ
СРЕДЫ
15
следующим шагом данного исследования является изучение содержания и
структуры, а также подходов к проведению исследования факторов и условий
внешней среды социально-экономических систем.
1.2 Содержание и определение факторов внешней среды предприятия,
основные подходы к проведению исследования
Как уже было отмечено, характерной особенностью внешней среды
хозяйствующих субъектов в современных условиях функционирования
является высокая степень сложности и неопределенности. Проблемам ее
исследования посвящены многочисленные труды отечественных и зарубежных
авторов, в рамках данной работы, изучение сущности и содержания, факторов,
методов и подходов анализа внешней среды, базируется на работах таких
авторов, как П.А. Михненко, А.И. Долгов, Р.И. Акмаева, И.К. Ларионов, Т.А.
Сергеева, К.А. Малышенко, Е.А. Емельянова, М.А. Полутова, М.А. Ладная,
А.И. Панов, А.А. Сутина, С.В. Левушкина, Т.В. Ковалева, Е.А. Иванишина,
А.Т. Зуб и А.Ю. Царикаев.
Первоначально необходимо определиться с сущностью и
принципиальными особенностями внешней среды социально-экономических
систем.
Р.И. Акмаева, высказываясь о внешней среде организаций, утверждает,
что организации, являясь открытыми системами, характеризуясь энтропией,
синергизмом и взаимозависимостью подсистем, активно взаимодействуют с
внешней средой, которая включает факторы прямого и косвенного воздействия
и из которой в систему (организацию) поступают, в том числе, различные виды
ресурсов [6, с. 18, 19].
И.К. Ларионов, характеризует внешнюю среду организации, как
внешнюю структуру социально-экономической системы, представляющую
собой часть окружающего ее мира на разных уровнях функционирования и
16
существования, оказывающая существенное воздействие на существование
данной системы, основанное на принципах обратной связи [18, с. 17].
К.А. Малышенко, В.А. Малышенко и А.А. Толмачева трактуют
внешнюю среду как совокупность условий, характеризующихся
невозможностью их изменения со стороны организации, но необходимостью их
учета, при этом, для облегчения учета их воздействия и влияния, она
классифицированы и разделены на две группы, включающие микросреду и
макросреду, т.е. среду прямого и косвенного воздействия, соответственно [22,
с. 95, 96].
Т.А. Сергеева, Е.А. Емельянова, М.А. Полутова представляют внешнюю
среду организации как совокупность активных хозяйствующих субъектов,
различных национальных и государственных структур и институтов, а также
другого ряда факторов и социально-экономических и природных условий,
находящихся в окружении предприятия и оказывающие влияние на все сферы
ее деятельности, при этом, Т.А. Сергеева подчеркивает многообразие,
динамичность, интегрированность и неопределенность в качестве ключевых
черт внешней среды [31, с. 977; 12, с. 39; 27, с. 82].
Кроме того, Т.А. Сергеева выделяет атрибутивные свойства с
ключевыми элементами внешней среды социально-экономических систем, в
частности, сложность внешней среды автор характеризует как объем факторов,
на которые организация должна реагировать, учитывая степень их
изменчивости, подвижность факторов внешней среды отражает скорость, в
соответствии с которой происходят изменения факторов и условий внешней
среды, взаимосвязанность и взаимозависимость факторов идентифицируют
уровень влияния факторов друг на друга и на функционирование социально-
экономических систем, и, на конец, неопределенность внешней среды
характеризует количественный уровень и степень точности информационных
ресурсов, которые имеются в наличии у организации о факторах внешней
среды [31, с. 977].
17
М.А. Полутова, в свою очередь, со ссылкой на первоисточник,
подчеркивает ключевое значение внешнего окружения и необходимость в
сосредоточении внимания высшего руководства на быстро меняющейся среде и
ее влиянии на внутреннее строение социально-экономической системы [27, с.
82].
М.А. Ладная в своем теоретическом исследовании определяет внешнюю
среду организаций как систему и совокупность функционирующих вне
организации сил и лиц, оказывающих влияние на развитие, формирование и
поддержание взаимовыгодных отношений с потенциальными потребителями, с
одной стороны, и как источник необходимых ресурсов, с другой стороны [17, с.
1].
Как некую совокупность факторов и условий социально-
экономического, политико-правового, сетевого, конкурентного и научно-
технического характера, представляет в своей работе Т.В. Ковалева, структура
и содержание которых варьируются от масштабов и интернационализации
деятельности социально-экономических систем, существенных условий и
специфики производства, а также способности экспертов, имеющих прямое
отношение к той или иной социально-экономической системе, выявлять
сложные причинно-следственные связи [15, с. 1295, 1296].
Таким образом, определив сущность и атрибутивные свойства факторов
и условий внешней среды социально-экономических систем, далее,
представляется необходимым провести анализ элементов, входящих в систему,
характеризующую внешнее окружение.
А.А. Сутина внешнее окружение социально-экономических систем
представляет в виде двух сфер, к первой автор относит политико-правовую и
экономическую среду, а также особенности менталитета и национальные
традиции населения, ко второй сфере, с точки зрения автора относятся
поставщики, покупатели, те или иные контрагенты, в том числе
государственные органы, с которыми непосредственно взаимосвязана
организация [33, с. 4, 5].
18
Схожим образом характеризует элементы внешней среды Т.В. Ковалева,
описывая ее как окружение, состоящее из макровнешней среды, отражающее
общие условия функционирования всех субъектов хозяйствования, которая
оказывает воздействие на социально-экономические системы, но сами
организации не могут оказать на данную группу факторов существенного
влияния, и, микровнешняя среда, которая включает совокупность
взаимосвязанных лиц, с которыми, так или иначе, взаимодействует
организация, при этом, Т.В. Ковалева подчеркивает необходимость выделения
во внешней среде взаимозависимых систем, к числу которых относит альянсы и
перекрестно-отраслевые интеграционные сети, а также системы
привилегированных отношений, к числу которых относятся фирмы,
действующие по особому режиму отношений на одном рынке [15, с. 1293-
1294].
Е.А. Емельянова, А.И. Долгов и М.А. Полутова к факторам микросреды
социально-экономических систем относят поставщиков и потребителей,
посредников и конкурентов, различные государственные органы и институты,
включая законодательство, а также финансово-кредитные и страховые
организации и т.д., в свою очередь к факторам макросреды данные авторы
относят политические, экономические, природно-экологические, научно-
технические, демографические и международные [12, с. 39-40; 10, с. 64-73; 27,
с. 82-85].
А.И. Панов внешнюю среду социально-экономической системы
разделяет на общую среду и оперативную среду. В общей среде автор выделяет
социальный, политический, юридический, экономический и технологический
компонент, а в оперативной среде автором отмечается международный
компонент, компонент рабочей силы, а также компоненты потребителя,
поставщика и конкуренции [26, с. 26].
На рисунке 1.2 представлена структура компонентов внешней общей
среды социально-экономических систем по А.И. Панову [26, с. 26-27].
19
Рисунок 1.2. Структура компонентов внешней общей среды по
А.И. Панову
Таким образом, компоненты внешней общей среды характеризуются
всеобщим, мировым, глобальным масштабом, при этом, при исследовании
данных компонентов, необходимо учитывать уровень не только
ретроспективных и текущих показателей, но и экстраполировать определенные
тенденции в будущее, а также, по возможности, предопределять потенциальные
будущие тренды явлений и событий, для того чтобы определить, либо
возможные угрозы, либо грядущие возможности.
На рисунке 1.3 представлена структура внешней оперативной среды
социально-экономических систем по А.И. Панову [26, с. 28 - 31].
КОМПОНЕНТЫ ВНЕШНЕЙ ОБЩЕЙ СРЕДЫ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ
СИСТЕМ
Экономический
компонент:
ВНП, инфляция,
безработица,
платежный
баланс,
банковская
процентная
ставка, уровень
налогообложения,
уровень
безработицы,
корпоративные
прибыли
Социальный
компонент:
уровень
грамотности,
образования
общества,
менталитет,
образ жизни,
возраст,
географическое
расположение
и мобильность
населения
Политический
компонент:
государственн
ый строй,
уровень
лоббирования
различных
групп
интересов,
прогресс в
принятии
законов,
платформы
политических
партий
Юридический
компонент:
уровень
действующей
нормативно-
правовой базы,
регламентирую
щей
функциониров
ание
современных
рыночных
отношений
Технологически
й компонент:
основные
подходы к
производству
товаров и
услуг, общее
состояние
производствен
ного аппарата,
наличие
высоких
технологий в
производстве
20
Рисунок 1.3. Структура компонентов внешней оперативной
среды по А.И. Панову
На основании представленных данных представляется закономерным
вывод о наличии множества условий и факторов внешней среды, в рамках
которой функционируют социально-экономические системы, при этом,
определенная часть данных факторов характеризуется высокой степенью
сложности, изменчивости и непредсказуемости. Тем не менее, на сегодняшний
день выдающиеся научные деятели и практики разработали серьезный арсенал
подходов и методов анализа факторов внешней среды и нивелирования ее
негативных воздействий.
Е.А. Емельянова в качестве объекта анализа внешней среды социально-
экономических систем выдвигает взаимосвязанность факторов внешней среды,
их сложность, динамичность и неопределенность, при этом процесс анализа
данных факторов автор разбивает на четыре последовательных этапа,
содержание которых наглядно представлено на рисунке 1.4 [12, с. 39 - 40].
КОМПОНЕНТЫ ВНЕШНЕЙ ОПЕРАТИВНОЙ СРЕДЫ СОЦИАЛЬНО-
ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМ
Компонент
потребителя и
покупателя:
спрос,
приверженность
и лояльность,
профиль
реальных и
потенциальных
покупателей,
торговая сила
покупателя
Компонент
конкуренции:
потенциальные
конкуренты,
товары-
заменители,
сильные, слабые
стороны и
стратегии
конкурентов
Компонент
рабочей силы:
конъюнктура
рынка труда,
динамика и
ожидаемый
уровень
заработной
платы, качество
человеческих
ресурсов,
мобильность
человеческих
ресурсов
Компонент
поставщика:
количество
продавцов
ресурсов,
качество
ресурсов,
надежность,
условия оплаты
Международный
компонент:
законы,
государственная
политика,
культура,
экономическая
ситуация стран, с
которыми
взаимодействует
фирма
21
Рисунок 1.4. Последовательность этапов анализа внешней
среды организаций по Е.А. Емельяновой
На этапе сканирования окружающей среды, как отмечает Е.А.
Емельянова, осуществляется анализ информации, позволяющей установить
сигналы текущих и потенциальных изменений, на этапе мониторинга
осуществляется отслеживание динамики конкретного фактора (группы
факторов) внешней среды во времени и пространстве, на этапе проектирования
осуществляется разработка моделей внешней среды, на заключительном этапе
осуществляется переход от мониторинга и анализа к проецированию влияния
факторов на организацию [12, с. 41].
Таким образом, как уже было отмечено, для проведения анализа
факторов внешней среды разработаны специальные методы.
Одним из таких инструментов является PEST-анализ. А.И. Долгов
отмечает, что данный метод разработан для стратегического анализа
макроокружения. PEST – это аббревиатура от четырех английских слов,
соответствующих четырем областям PEST-анализа, модель которого
представлена на рисунке 1.5 [10, с. 78].
1
•СКАНИРОВАНИЕ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
•Выявление имеющихся и возникающих изменений
2
•МОНИТОРИНГ ОТДЕЛЬНЫХ ТРЕНДОВ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ И ОБРАЗЦОВ
ИЗМЕНЕНИЯ
•Определение характера эволюции
3
•ПРОЕКТИРОВАНИЕ
•Определение будущего направления изменений в окружающей среде
4
•ОЦЕНОВАНИЕ БУДУЩИХ ИЗМЕНЕНИЙ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
•Будущие стратегии и их последствия для организации
22
Рисунок 1.5. Области PEST-анализа (составлено по А.И.
Долгову)
Е.А. Емельянова подчеркивает, что результаты PEST-анализа позволяют
получить картину внешнего окружения компании и выделить ключевые
факторы, в свою очередь модель результатов данного анализа представлена на
рисунке 1.6 [12, с. 45].
Рисунок 1.6. Модель результатов PEST-анализа по Е.А.
Емельяновой
Р
POLICY
ПОЛИТИКА
Е
ECONOMY
ЭКОНОМИКА
S
SOCIETY
СОЦИУМ
(ОБЩЕСТВО)
Т
TECHNOLOGY
ТЕХНОЛОГИЯ
ДЕТАЛЬНОЕ ОПИСАНИЕ PEST-ФАКТОРОВ
СВОДНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВЛИЯЮЩИХ ФАКТОРОВ
ВЫВОДЫ
ВЛИЯНИЕ НА РАЗРАБОТКУ СТРАТЕГИИ (Ключевые факторы,
влияние на целеполагание, задачи, сценарии)
23
Следующим инструментом является анализ ключевых факторов успеха в
отрасли, направленный на определение ключевых факторов финансового и
конкурентного успеха.
К ключевым факторам успеха С.В. Левушкина относит следующие [19,
с. 36]:
- факторы, связанные с технологией;
- факторы, связанные с производством;
- факторы, связанные с распределением;
- факторы, связанные с маркетингом;
- факторы, связанные с квалификацией;
- факторы, связанные с возможностями организации;
- прочие факторы.
Далее рассмотрим такой инструмент, как отраслевой анализ, основная
цель которого заключается в определении факторов привлекательности и
возможных проблем в отрасли.
С.В. Левушкина выделяет несколько ступеней отраслевого анализа,
которые представлены на рисунке 1.7 [19, с. 28].
Рисунок 1.7. Ступени отраслевого анализа по С.В. Левушкиной
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОСНОВНЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ХАРАКТЕРИСТИК
ОТРАСЛЕВОГО ОКРУЖЕНИЯ
ИДЕНТИФИКАЦИЯ ДВИЖУЩИХ СИЛ
ОЦЕНКА СТЕПЕНИ КОНКУРЕНЦИИ
ОЦЕНКА КОНКУРЕНТНЫХ ПОЗИЦИЙ КОМПАНИИ В ОТРАСЛИ
ПРОГНОЗ ТЕХ, КТО БУДЕТ ДЕЙСТВОВАТЬ ОДИНАКОВО В КОНКУРЕНЦИИ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ КЛЮЧЕВЫХ ФАКТОРОВ УСПЕХА
ЗАКЛЮЧЕНИЕ О КОМПЛЕКСНОЙ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ ОТРАСЛИ