84
Тем не менее, в 2015 году Леонардо Беччети и Стефания Джакомо,
проанализировав зависимость между КСО и эффективностью функционирования
компании, выявили существенное увеличение показателя продаж на сотрудника
при снижении доходности акций. При этом включенные в индекс MSCI KLD 400
компании демонстрируют меньшую волатильность доходности и большую
устойчивость к различным резким изменениям на рынке
1
.
На сегодняшний день социальный индекс MSCI KLD 400 имеет большой вес
не только для социальных инвесторов, но и для клиентов и сотрудников
компании. Социальный индекс MSCI KLD 400 предназначен для предоставления
информации об общих акциях компаний, которые, по мнению аналитического
агентства KLD, имеют положительные различные характеристики.
Далее рассмотрим корпоративную социальную ответственность ПАО
«Group Renault». На рисунке 18 представлены три области, в которых ПАО «Group
Renault» реализует свою корпоративную социальную ответственность.
Построение системы
дуального обучения
Рисунок 18. Корпоративная социальная ответственность
ПАО «Group Renault»
ПАО «Group Renault» участвует в образовательных проектах посредством
1
Becchetti, L., Di Giacomo, S., & Pinnacchio, D. (2008). Corporate social responsibility and corporate
performance: evidence from a panel of US listed companies. Applied Economics, 40(5), 541–567
Корпоративная
социальная
ответственность ПАО
"Group Renault"
1. Поддержка
образовательных
программ
2. Содействие
интеграции
молодежи в
автомобильную
промышленность
3. Содействие
безопасности
дорожного движения
85
поддержки инновационного обучения. Эти мероприятия осуществляются с
помощью сотрудников в партнерстве с местными властями. Вторая область КСО
ПАО «Group Renault» направлена на содействие интеграции молодежи в
автомобильную промышленность. ПАО «Group Renault» стремится к обучению
молодых людей, испытывающих трудности. Кроме того, компания поддерживает
разработку учебных программ, особенно в форме ученичества.
ПАО «Group Renault» оснащает свои автомобили новейшими технологиями
и оборудованиями защиты для предотвращения несчастных случаев. В данном
контексте проводятся образовательные инициативы и инструкции по безопасности
дорожного движения для детей и подростков.
Первые две программы мало осуществляются на территории Российской
Федерации. Построение системы дуального обучения является решением, при
помощи которого можно объединить две области КСО; а также мероприятием по
улучшению имиджа ПАО «Group Renault» как работодателя.
Рисунок 19. Предложенная система дуального обучения
в ПАО «Group Renault»
Система дуального обучения предполагает получение образования на
ПАО "Group
Renault"
Профессиональ
ные учебные
заведения
Департамент
образования и
науки
86
предприятии и в профессиональном учебном заведении. Необходимым условием
дуального обучения является привлечение трех сторон: предприятие, где студент
будет проходит обучение на рабочем месте; профессионально-техническое
училище, где будет усвоена учеником вся теоретическая часть; департаменты
образования и науки, которые обеспечат законодательную базу для регулирования
данной системы.
Первопроходцем в системе дуального образования является Германия.
Данная система формально появилась после принятия Закона о профессиональном
обучении в 1969 году. Она была значительно улучшена в результате реформ в
2005 году. Исторически профессиональное обучение в Германии осуществлялось
различными гильдиями посредством ученичества, поскольку их члены стремились
обеспечить преемственность.
Реформа 2005 года систематизировала и стандартизировала эту систему по
всей Германии, выступая в качестве основы, в котором государство, частный
сектор и профсоюзы могли эффективно координировать свою деятельность.
Соответственно, посредством сертификата, выданного компетентным органом —
Торгово-промышленной или Ремесленной Палатами — обеспечивается контроль
на государственном уровне.
В Германии практическое обучение может быть дополнено уроками на
семинарах, проводимых гильдиями и Торгово-промышленной палатой, чтобы
компенсировать предвзятость, вызванную обучением только в одной компании.
Продолжительность данных дополнительных курсов составляет три или четыре
недели в год. Время, проведенное в профессионально-техническом училище,
составляет приблизительно 60 дней в году блоками из 1-2 недель в течение года.
Программа дуального обучения ПАО «Group Renault» реализуется сроком
на 3 года. Местом пилотного проекта будет являться завод на Волгоградском
проспекте в Москве (Приложение 3).
87
Рисунок 20. Этапы формирования системы дуального обучения
в ПАО «Group Renault»
На первом этапе необходимо составить список профессиональных учебных
заведений в Москве, реализующих программу «Технология машиностроения» или
аналогичные программы. Ниже представлены несколько колледжей в Москве:
1. Колледж многоуровневого профессионального образования Российской
академии народного хозяйства и государственной службы при президенте РФ.
2. Московский колледж железнодорожного транспорта Российского
университета транспорта.
3. Егорьевский авиационный технический колледж имени В.П. Чкалова —
филиал федерального государственного бюджетного образовательного
учреждения высшего образования «Московский государственный технический
университет гражданской авиации».
4. Московский государственный образовательный комплекс.
Вторым этапом данного проекта является заключение договора о
кооперации с учебными заведениями. На этом этапе произойдет селекция
колледжей, так как имеется риск, что не все колледжи будут готовы к
сотрудничеству. Вероятно, у некоторых колледжей не будет достаточно ресурсов
составление
списка
профильных
колледжей
Москвы
заключение
договора о
кооперации с
колледжами
заключение
договора о
кооперации с
Департаментом
образования и
науки г. Москвы
составление
образовательной
программы
совместно с
учебным
заведением
PR концепции
дуальной системы
обучения ПАО
«Group Renault»
собеседование и
отбор кандидатов
на дуальное
обучение
отбор
наставников из
каждого
технологического
участка
подготовка
отобранных
сотрудников на
роль наставников
начало дуального
обучения ПАО
«Group Renault»
88
для воплощения идеи данного проекта.
Заключение договора о кооперации с Департаментом образования и науки г.
Москвы является третьим и самым важным этапом. Так как дуальная система
обучения не является одним из приоритетных видов обучения в России,
необходима законодательная база для осуществления проекта. Важным критерием
является также то, что после окончания дуального обучения студенты имеют
возможность получить сертификат/аттестат об обучении государственного
образца.
Дуальная система обучения в ПАО «Group Renault» будет, прежде всего,
направлена на студентов из малоимущих и многодетных семей. В связи с этим,
Департамент образования и науки г. Москвы выделит ежемесячно социальные
стипендии и повышенные социальные стипендии — от 2 227 руб. и от 6 307 руб.,
соответственно.
Составление образовательной программы совместно с учебным заведением.
В рамках дуального обучения необходимо определить время для теоретических и
практических частей. Был проведен бенчмаркинг дуальной системы обучения в
Германии, Франции, Австрии и Бельгии. В Германии обучение в компаниях
проводится от трех до четырех дней в неделю или от одного до двух дней
(правила земель: в зависимости от учебного занятия и года обучения).
Кроме того, существует система обучения по блокам. Это означает, что
студент посещает колледж не более восьми недель. Некоторые учебные курсы
прописаны в соответствующих правилах обучения (например, курсы сварки для
автомехаников); другие — являются добровольными. В Австрии теоретическая
подготовка проводится один день в неделю или блоком до двух месяцев в год в
профессионально-технических училищах.
Во Франции возможно обучение по одной из следующих систем:
2,5 дня — в компании, 2,5 дня — в колледже;
одна неделя — в компании, одна неделя — в колледже;
89
шесть месяцев — в компании, шесть месяцев — в колледже.
Дуальная система обучения ПАО «Group Renault» предполагает следующую
схему: 7 месяцев — в компании, 5 месяцев — в колледже. Начало обучения —
сентябрь. Обучение будет проводиться по блокам с чередованием.
На рисунке 21 определены месяцы, где студент может усвоить
теоретический блок в колледже, к примеру, март и июнь; а также практический
блок в ПАО «Group Renault» — январь, февраль. Данная схема была выбрана,
учитывая особенности российских учебных заведений (начало обучения, летние
каникулы и т.д.).
Рисунок 21. Теоретический и практический блоки дуального
обучения студентов ПАО «Group Renault» по месяцам
PR концепции дуальной системы обучения ПАО «Group Renault». Данный
этап составит отличительный имидж ПАО «Group Renault». В этом контексте
необходимо сделать акцент не только на то, что компания использует
инновационные технологии, постоянно стремится к повышению качества
продукции, а также обновлению дизайна своих моделей; но и осуществляет
поддержку учебных программ и содействует интеграции молодежи в
автомобильную промышленность путем дуальной системы обучения.
Преимущества дуальной системы обучения ПАО «Group Renault»:
получение теоретических знаний и возможность их применения на
практике;
возможность получения позиции сразу после окончания обучения;
ПАО «Group Renault»
• Январь
• Февраль
• Май
• Июль
• Август
• Октябрь
• Ноябрь
Колледж
• Март
• Апрель
• Июнь
• Сентябрь
• Декабрь
90
обучение в международной корпорации;
ежемесячно социальные стипендии и повышенные социальные стипендии
— от 2 227 руб. и от 6 307 руб.;
бесплатное питание на работе.
Следующим этапом является собеседование и отбор кандидатов на дуальное
обучение. Собеседование будет проводиться в 2 этапа: в компании и колледже.
Количество мест на дуальное обучение: 10.
Целевая группа:
возраст от 18 до 25;
из многодетных, малоимущих семей;
аттестат о среднем общем образовании;
желание обучиться и работать в автомобильной индустрии.
После отбора кандидатов необходимо привлечь наставников из каждого
технологического участка: сварка, окраска, сборка, логистика и т.д. Наставник —
это опытный работник-профессионал, который непосредственно на рабочем месте
передает студенту свои знания и опыт, знакомит его со спецификой работы, а
также способствует формированию взаимоотношений в новом коллективе.
Профиль наставника:
стаж работы в ПАО «Group Renault» и в должности более трех лет;
диплом о среднем профессиональном образовании;
мотивация передачи своего опыта и знаний;
склонность к преподаванию;
хорошие коммуникативные способности.
После отбора кандидатов на роль наставников необходимо их подготовить и
обучить. Дирекция завода совместно с департаментом обучения и развития
организуют лекции, тренинги и ворк-шопы. Необходимо, чтобы каждый из
наставников прошел все профессиональные заводские обучения по системе
91
Renault Production Way: 5 Почему, 5S, QC-Story, QRQC, TQM, Job observation,
Kaizen, LEAN, MPM, MQA, Poka Yoke, ProSPR, SPT, YK04. Данный шаг
необходим для того, чтобы подготовиться к следующему этапу: начало дуального
обучения ПАО «Group Renault».
3.2. Оценка эффективности разработанных мероприятий
Для оценки эффективности шаблонной модели А. Остервальдера и И.
Пинье,
можно предложить ключевые показатели эффективности, указанные в
Приложении 4. Чтобы оценить эффективность разработанных мероприятий,
необходимо выявить преимущества и недостатки дуальной системы обучения в
ПАО «Group Renault». Недостатки данной учебной системы:
— Недоверие к дуальной системе в РФ из-за отсутствия опыта. Некоторые
колледжи, а также студенты могут негативно отнестись к этой системе, так как
она не относится к классической системе образования. В этой системе нет сессий
и каникул; вся изученная теория должна быть применима на практике.
— Высокая нагрузка. Студенты должны учиться и работать одновременно, и
это непросто. Во время работы они обязаны выполнять поручения руководства,
отчитываться за проделанную работу наставнику, как обычные наемные
сотрудники. Во время теоретической части студенты должны выполнять
домашние задания по получению, а не откладывать до сессии, так как учеба в
колледже проходит по строгому плану. В целом нагрузка очень высокая — на
работу и учебу нередко уходят значительно больше, чем 40 часов в неделю.
Мало отдыха и во время каникул: вместо трехмесячных каникул у студентов
есть только отпуск; он составляет 28 дней в году. Чтобы справиться с такой
нагрузкой, студентам не обойтись без таких личностных качеств как высокая
мотивация и самоорганизация.
Преимущества дуальной учебной системы. Положительный эффект
92
дуальной системы обучения можно разделить на 4 основные группы: для
студента, для наставника, для ПАО «Group Renault», для государства.
Положительный эффект дуальной системы обучения для студента:
— Системное получение практических навыков и знаний. Так как
программа дуальной системы ориентирована на то, что после трехлетнего
обучения студент будет работать в качестве квалифицированного специалиста,
полученное теоретическое знание носит практический характер.
— Карьерные перспективы в международной компании. ПАО «Group
Renault» является международной корпорацией. В зависимости от выбранной
специализации имеются возможности ротации в другие регионы РФ, а также в
зарубежные страны.
— Возможность определения специализации. Во время дуального обучения
студенты имеют возможность набрать опыт работы в различных департаментах
дирекции завода (Приложение 5):
• департамент сборки;
• департамент сварки;
• департамент окраски;
• департамент логистики;
• департамент качества;
• департамент по инженерии;
• департамент технического обслуживания;
• служба прогресса;
• департамент охраны труда и здоровья.
Благодаря этому к концу дуального обучения студенты будут иметь
представление о том, в каком именно департаменте они хотят работать. Это
огромное преимущество перед остальными студентами, которым зачастую бывает
сложно определиться с будущей специализацией.
Положительный эффект дуальной системы обучения для наставника:
93
— Возможность развиваться и развивать. Исходя из теории мотиваций
(Герцберг, Маслоу, Альдерфер), материального стимулирования недостаточно,
чтобы сотрудник был эффективным. Потребности личностного роста и
возможности развивать других играют немаловажную роль в мотивации и
удержании квалифицированного сотрудника. В данном случае наставник будет
ощущать, что компания ценит его и отмечает результативность работы.
— Обучение за счет компании. ПАО «Group Renault» предоставит лекции,
тренинги для обучения наставника. Соответственно, наставник может повысить
свою квалификацию и развить свои личностные качества.
— Повышение авторитета среди сотрудников. В силу профессиональных и
личностных качеств сотрудник был выбран компанией в роли наставника. Данный
фактор повышает авторитет наставника среди сотрудников. Сотрудник получает
заслуженное признание, не только со стороны руководства, но и коллег.
Положительный эффект дуальной системы обучения для ПАО «Group
Renault»:
— Создание кадрового резерва. Основная цель создания кадрового резерва
— обеспечение организации квалифицированными сотрудниками. Создание
кадрового резерва решает следующие задачи:
выявление потенциала персонала;
своевременная замена работника при уходе предыдущего сотрудника;
возможность покрытия незакрытых вакансий;
создание перспектив и мотивации для профессионального роста;
подготовка и переподготовка сотрудников;
продвижение собственных специалистов;
снижение уровня текучести персонала;
уменьшение рисков при поиске и отборе новых кандидатур;
способствование непрерывности производственного процесса;
повышение эффективности работы и конкурентоспособности компании.