21
степенью ресурсов, которыми он обладает. Доступность ресурсов различается,
однако даже в случае если отдельные ресурсы доступны, они зачастую
остаются невостребованными, не задействованными. Их использование
обусловлено личностными предпочтениями в определении ресурсов
совладания, положительным опытом их применениях с целью совладания,
моделями и традициями поведения в рамках тех социальных групп, к которым
причисляет себя индивид и с которыми он идентифицирует, с особенностями
самой сложной ситуации в жизни.
1.3 Стрессоустойчивость как фактор развития позитивного отношения к
деятельности
Анализ литературы по рассматриваемой проблеме показал, что в
современной психологической науке прослеживается тесная взаимосвязь
копинг-поведения с таким понятием, как «стресс». Это связано с тем, что одним
из главных факторов риска для жизненного успеха, благополучия и здоровья
современного человека является стресс. Стресс стал типичным явлением,
сопутствующим человеку в созданных им самим условиях
жизнедеятельности
24
.
Устойчивое поведение человека в условиях стресса является одним из
важных психологических факторов обеспечения успешного преодоления
стресса. Исследование природы стрессоустойчивости, путей и средств ее
формирования и поддержания имеет важное значение для целого ряда
жизненных и профессиональных событий, которые протекают в экстремальных
условиях.
В настоящее время, несмотря на достаточное количество работ по данной
проблеме, нет ясности в понимании сущности стрессоустойчивости, роли
психики в ее обеспечении, особенностей проявления в различных ситуациях
25
.
24
Марищук, В. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса. СПб. : Сентябрь, 2011. 260 с.
25
Ежова, О.Н. Влияние стресс-факторов на психическое здоровье сотрудников УИС // Вестник
Владимирского юридического института. 2007. № 2. С. 11–14.
22
Стрессоустойчивость как любой психологический феномен появляется не
вдруг и не сразу, а имеет свое генетическое происхождение, являясь и
средством, и результатом психического развития. В связи с этим разработка
проблемы стрессоустойчивости является, на наш взгляд, актуальной проблемой
психологии и, отражая ее междисциплинарный характер, отвечает задачам
психологии развития, клинической психологии и социальной психологии
26
.
На современном этапе понятие «стрессоустойчивость» рассматривается с
нескольких точек зрения. Так, ряд авторов заменяют понятие
стрессоустойчивости понятием эмоциональной или нервно-психической
устойчивости. С другой стороны, стрессоустойчивость описывается как
исключительно «деятельностная» характеристика, позволяющая соотнести
возможности индивида с составляющими характеристиками деятельности.
Стрессоустойчивостью обозначают также внутреннюю
предрасположенность человека к реагированию определенным образом.
Иногда под термином «стрессоустойчивость» понимают такие частные
его составляющие как эмоциональная устойчивость, психологическая
устойчивость к стрессу, стресс-резистентность, фрустрационная толерантность.
Е.М.Федорова заключает, «что все эти наименования суть одного явления»
27
.
Индивидуальная устойчивость к стрессу – анализируется и как некоторое
особое свойство личности, предопределяющее способность человека
эффективно действовать в трудных (критических) ситуациях.
Итак, устойчивость человека к стрессу является одной из характеристик
этого психического состояния и важным психологическим фактором
обеспечения жизни и деятельности в трудных ситуациях. Исследование
природы стрессоустойчивости, механизмов ее развития и проявления,
зависимости от внешних условий и влияния на процессы преодоления стресса
26
Ежова, О.Н. Влияние стресс-факторов на психическое здоровье сотрудников УИС // Вестник
Владимирского юридического института. 2007. № 2. С. 11–14.
27
Федорова, Е.М. Профессиональное отчуждение как деструкция профессиональной направленности
личности сотрудников ФСИН России // Юридическая психология. 2015. № 2. С. 32–35.
23
позволяет не только понять сущность этого феномена, но и обосновать пути и
методы его оценки, формирования и поддержания.
Многие исследователи склонны считать стрессоустойчивость
результатом тренировок, однако, не следует отрицать, что у каждого человека
есть определенный набор личностных черт и физиологических особенностей,
которые определяют его устойчивость к стрессу.
Ряд авторов свойство стрессоустойчивости связывают с
характеристиками темперамента, которые оказывают определенное влияние в
основном на реактивность и силу эмоциональных переживаний и проявлений, а
не на их содержание. Другие исследователи считают устойчивость к стрессу
проявлением волевых характеристик личности и определяют ее как
способность управлять возникающими эмоциями при выполнении
деятельности. В исследованиях М.И. Дьяченко и его коллеги и К. Изарда
обосновывается положение о том, что стрессоустойчивость в значительной
мере детерминируется динамическими (интенсивность, гибкость, лабильность)
и содержательными (виды эмоций и чувств, их уровень) характеристиками
эмоционального процесса. Важный фактор – содержание и уровень эмоций,
чувств, переживаний в экстремальной обстановке
28
.
По мнению авторов, собственно эмоциональными детерминантами
стрессоустойчивого поведения являются эмоциональная оценка ситуации,
эмоциональное предвосхищение хода и результатов деятельности,
испытываемые в данной ситуации эмоции и чувства, эмоциональный опыт
личности (установки, образы, прошлые переживания).
Свойство стрессоустойчивости на всех уровнях его регуляции и
проявления означает стабильность функций организма и психики при
воздействии стресс-факторов, их резистентность (сопротивляемость) и
толерантность (выносливость) к экстремальным воздействиям,
функциональную приспособляемость (адаптированность) человека к жизни и
28
Железная, Ю.Ю. Психологическое сопровождение профессиональной деятельности сотрудников
уголовно-исполнительной системы России // Юридическая психология. 2015. № 2. С. 29–32.
24
деятельности в конкретных экстремальных условиях, и наконец, способность
компенсировать чрезмерные функциональные сдвиги (нарушения) при
воздействии стрессоров.
Не менее важен и другой аспект данной проблемы, связанный с
изучением собственно стрессоустойчивости человека, то есть его возможностей
сохранять в стрессогенной обстановке не только целостность организма и
личности, но и требуемый уровень качества решаемых задач.
Уровень стрессоустойчивости личности не представляет собой чего-то
неизменного. Под воздействием различных факторов он может, как
повышаться, так и понижаться.
Реализация тех или иных стратегий преодоления стресса зависит также от
таких характеристик, как уровень тревожности, эмоциональной лабильности,
импульсивности, ригидности, мотивации достижения-избегания и других.
Наличие ресурсов устойчивости должно уменьшать стресс, так как они
облегчают контроль потенциально стрессовых ситуаций. К таким ресурсам
относятся знания, умение, финансовая обеспеченность, социальная поддержка,
признание, уважение и любовь других.
В качестве факторов, способствующих восприимчивости к стрессу
исследователи называют также такие индивидуальные черты характера, как
авторитарность, жесткость, неуравновешенность, эмоциональность,
возбудимость, психологическая устойчивость и потребность в достижениях.
От того, как человек (независимо от возраста) справляется со стрессом на
уровне критических, экстремальных и повседневных проблемных ситуаций,
зависит физическое и социальное благополучие, здоровье, успешность его
самореализации (Р. Лазарус, С. Фолькман, Э. Эриксон, Л.И. Анцыферова,
В.М. Ялтонский, М. Тышкова, А.В. Либин.К. Муздыбаев, Е.Ю. Коржова,
М.А. Грановская и др.)
29
.
29
Щербаков, Г.В. Посттравматические стрессовые расстройства у пенитенциарных социальных
работников // Соц. работа : науч. популяр. журн. 2010. № 2. С. 46–48.
25
Расширение и уточнение содержания понятия стрессоустойчивости
обусловлено развитием современных представлений о стрессе, которые
базируются на многообразии теорий и моделей стресса. В тоже время
способность противостоять трудностям, как отмечают многие авторы (Г. Томэ,
Г. Аммон, С.Р. Мадди, М. Эйнсворт, В.С. Ротенберг, В.В. Аршавский,
Л.И. Анцыферова, Н.И. Наенко, Н.В. Конончук и др.) формируется в процессе
жизнедеятельности и теснейшим образом связана, как пишет Л.М. Митина: «...с
отражением собственных возможностей человека, опытом разрешения
аналогичных ситуаций, с выбором способа преодоления препятствий в сложной
ситуации», что подтверждает актуальность изучения онтогенетических
аспектов стрессоустойчивости
30
.
Особую актуальность проблема развития стрессоустойчивости
приобретает в связи с социальной, экономической, политической и
практической значимостью обеспечения должного уровня стрессоустойчивости
в общественно необходимых видах деятельности.
Стрессоустойчивость выступает одним из качеств человека, ярко
проявляется во взаимодействии с другими людьми и является важной
составляющей личностного компонента психологической подготовленности
личности к выполнению профессиональной деятельности
31
.
Резюмируя, следует отметить, что понятие «стрессоустойчивость»
определяется как:
- невосприимчивость к эмоциогенным факторам, с одной стороны, а с
другой – как способность контролировать и сдерживать возникающие
астенические эмоции;
- способность человека переносить большие физические и умственные
нагрузки, успешно решать задачи в экстремальных ситуациях, сохранять
здоровье в среде с плохой экологией, и зависящее от функциональной
30
Щербаков, Г.В. Посттравматические стрессовые расстройства у пенитенциарных социальных
работников // Соц. работа : науч. популяр. журн. 2010. № 2. С. 46–48.
31
Бухтояров, О.В. Эмоциональное выгорание у сотрудников уголовно-исполнительной системы России
// Вопросы психологии : науч. журн. 2015. –№ 4. С. 92–101.
26
организации головного мозга, которая определяется как его природными
свойствами, так и влиянием на него средовых факторов;
- интегральное свойство личности, которое характеризуется таким
взаимодействием эмоциональных, волевых, интеллектуальных и
мотивационных компонентов психической деятельности человека, которые
обеспечивают оптимальное успешное достижение цели деятельности в сложной
обстановке;
- «эмоциональная устойчивость».
Анализ теоретических подходов к проблеме «механизмов
психологической защиты» и «механизмов совладания» позволяет нам
утверждать, что в человеческой личности есть место целому ряду механизмов,
которые гарантируют ей преодоление явлений, травмирующих психику,
ситуаций выбора, проблемных аспектов и др.
Часть из них имеют бессознательный характер и ориентированы на
первоначальное снижение ситуации напряжения.
Другие обладают осознанным характером, а значит, способны
поддаваться личностной регуляции, а также способны оказывать воздействие
на степень интенсивности проявлений механизмов бессознательного.
Большинство ученых изучают совладающее поведение как подвид
социального поведения человека, феномен которого заключается в привыкании
либо в уклонении от требований, которые предъявляются экстремальной
(кризисной) ситуацией, а также, можно, предупредить, вовремя разгадав ее
опасность или неразрешимость.
Выводы по главе 1
Изучением проблемы стресса и стрессоустойчивости занимались такие
ученые как Г. Селье, Ю.Г. Чирков, Р. Лазарус, В.В. Суворова, Ю.Б. Абрамов,
М.А. Уколова, А.В. Вальдман и пр.
Проблема стресса является одной из наиболее фундаментальных для
большинства отраслей психологии. Стресс – это объективная закономерность
27
многих видов деятельности, оказывающая существенное влияние на
эффективность труда, профессиональное становление и личностное развитие
субъекта труда, его профессиональное долголетие, соматическое и психическое
здоровье.
На стрессовость профессиональной деятельности могут оказывать
влияние как внешние, так и внутренние условия.
В самостоятельное направление выделяется такое последствие
профессионального стресса как синдром профессионального выгорания,
который возникает под влиянием хронического профессионального стресса.
Стрессовые ситуации как профессионального, так и личного характера
возникают в жизни каждого человека с завидной регулярностью.
Способность человека управлять своим психоэмоциональным состоянием
(стрессоустойчивость) позволяет справляться со стрессовыми ситуациями в
относительно сжатые сроки и без вреда для психического здоровья.
В связи с этим стрессоустойчивость выступает важным навыком для
любого человека, поскольку позволяет ему оставаться активным, невзирая на
стрессогенные условия.
28
Глава 2. Эмпирическое исследование стратегий поведения людей
в различных стрессовых ситуациях
2.1 Характеристика объекта и процедуры исследования
Цель эмпирического исследования – выявить характерные для
сотрудников пенитенциарной системы стратегии поведения в стрессовых
ситуациях, определить взаимосвязь между уровнем психологической
устойчивости к стрессу и выраженностью таких ее ресурсов как
индивидуально-психологические особенности и копинг-стратегии.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующий
перечень эмпирических задач:
1. Подобрать подходящую цели исследования батарею
психодиагностических методик и организовать выборку испытуемых.
2. Эмпирически выявить уровень психологической устойчивости
сотрудников УИС по параметрам.
3. Эмпирически выявить выраженность таких индивидуально-
психологических характеристик как эмоциональная устойчивость и смелость.
4. Эмпирически выявить характерные для сотрудников УИС копинг-
стратегии.
5. Выполнить корреляционный анализ с целью выявления
взаимосвязи между уровнем психологической устойчивостью к стрессу у
сотрудников УИС и выраженностью таких ее ресурсов как индивидуально-
психологические особенности сотрудников пенитенциарной системы и
характерные для них копинг-стратегии.
6. На основе полученных данных предложить технологию
формирования психологической устойчивости сотрудников УИС к стрессу.
Этапы эмпирического исследования:
- организационный этап, в ходе которого были подобраны и
методологически обоснованы психодиагностические методики, организована
выборка испытуемых;
29
- диагностический этап, в ходе которого было проведено эмпирическое
исследование уровня психологической стрессоустойчивости, развитости
эмоциональной устойчивости и смелости у сотрудников УИС, а также
определены характерные для них копинг-стратегии;
- итоговый этап, в ходе которого был проведен корреляционный анализ
эмпирических данных и сделаны выводы об истинности выдвинутой гипотезы
исследования, а также предложена технология формирования психологической
устойчивости сотрудников УИС к стрессу.
В качестве испытуемых в исследовании приняли участие 30 сотрудников
отдела безопасности ФКУ ИК-53 ГУФСИН России по Свердловской области.
Все – мужчины, в возрасте от 23 до 42 лет. 18 мужчин состоят в браке, 5
находятся в состоянии развода, 7 мужчин не состояли в браке. У 20 мужчин
есть дети.
Все испытуемые приняли участие и в диагностической, и в
коррекционной работе добровольно и на условиях соблюдения
конфиденциальности. При желании каждый респондент мог получить
результаты своей диагностики, а также персональные рекомендации по
повышению своей стрессоустойчивости и конструктивности поведения в
ситуации стресса.
Диагностика испытуемых и последующая коррекционная работа
проводилась в специально отведенном помещении (конференц-зале) после
согласования с администрацией ФКУ ИК-53 ГУФСИН России по Свердловской
области. Диагностика и коррекция производились в одно и то же время, после
обеда. Каждая диагностическая или коррекционная сессия длились не более 2-х
часов, чтобы избежать переутомления участников и снижения концентрации их
внимания.
Для проведения эмпирического исследования были использованы
следующие психодиагностические методики:
1) опросник психологической устойчивости к стрессу (ОПУС)
(Е.В. Распопин); теоретической основой для создания опросника и проверки его
30
надежности послужило предположение Е.В. Распопина о том, что стресс
вызывают не конкретные стимулы, а только те, которые воспринимаются как
стрессовые для конкретного индивида, а стрессоустойчивость – эта та мера
контроля над своим поведением при столкновении с индивидуальными стресс-
стимулами; Е.В. Распопиным для создания опросника был выделен и описан
ряд наиболее очевидных и представленных в жизни человека стрессогенных
стимулов, способных провоцировать развитие стресса; данные стрессоры легли
в основу шкал разрабатываемого опросника, который, таким образом,
предназначен как для исследования общего уровня психологической
устойчивости личности к стрессу, так и для определения тех стрессогенных
стимулов, по отношению к которым личность может обнаруживать либо более
высокую степень устойчивости и сопротивляемости, либо, напротив, большую
подверженность их негативному влиянию; данный опросник был использован
для диагностики психологической устойчивости к стрессу у сотрудников
пенитенциарной системы, принявших участие в исследовании;
2) шкала C (эмоциональная устойчивость – неустойчивость), шкала H
(социальная смелость – робость) опросника 16PF формы A (Р. Кеттелл);
опросник Кеттела – известный и надежный инструмент для определения
характерных личностных особенностей индивида; опросник предназначен для
измерения 16 факторов личности – личностных черт, свойств, отражающих
относительно устойчивые способы взаимодействия человека с окружающим
миром и самим собой; выявляются эмоциональные, коммуникативные,
интеллектуальные свойства, а также свойства саморегуляции, обобщающие
информацию человека о самом себе (форма А); опросник содержит 187
вопросов, на которые предлагается ответить обследуемым; длительность
выполнения задания – 50-60 минут; испытуемому предлагают занести в
регистрационный бланк один из вариантов ответа на вопрос «да», «нет», «не
знаю» (или «а», «в», «с»); опросник может быть использован для
многостороннего и углубленного изучения личности человека, его характера,
темперамента, интеллекта, эмоциональных, волевых, моральных,