31
коммуникативных и других особенностей, что предполагает его применение в
областях профориентации и расстановки кадров, медицинской
психодиагностики, семейного консультирования, педагогики, научных
исследований и т.д.; данный опросник был использован для диагностики
индивидуально-психологических особенностей личности у сотрудников
пенитенциарной системы, принявших участие в исследовании;
3) методика изучения копинг-стратегий поведения в стрессе (Р. Лазарус);
данная методика способна определить, какой преобладающий тип совладания
со стрессовой ситуацией, использует индивид: конфронтацию,
дистанцирование, самоконтроль, поиск социальной поддержки, принятие
ответственности, бегство-избегание, планирование решения проблемы,
положительную переоценку; данная методика является стандартной в области
измерения копинга, разработана Р. Лазарусом и С. Фолкманом в 1988 году,
адаптирована Т.Л. Крюковой, Е.В. Куфтяк, М.С. Замышляевой в 2004 году;
перед прохождением опросника Лазаруса респонденту предлагается следующая
инструкция: «Вам предлагаются 50 утверждений, описывающих ваше
поведение в трудной жизненной ситуации. Оцените, как часто данные варианты
поведения проявляются у вас»; Р. Лазарус выделял следующие копинг-
стратегии:
Конфронтационный
копинг
нецеленаправленная поведенческая активность,
которая заключена в осуществлении конкретных
действий.
Дистанцирование
субъективное снижение значимости проблемы с
помощью приемов рационализации, переключения
внимания, отстранения, юмора и пр.
Самоконтроль
целенаправленное подавление и сдерживание
эмоций, минимизация их влияния на восприятие
ситуации, высокий самоконтроль и самообладание.
Поиск социальной
привлечение внешних ресурсов, поиск
32
поддержки
информационной, эмоциональной и действенной
поддержки.
Принятие
ответственности
признание своей роли в возникновении проблемы и
принятие ответственности за ее решение, наличие
отчетливого компонента самокритики и
самообвинения.
Бегство-избегание
реагирование по типу уклонения, выражается в
отрицании проблемы, фантазировании,
неоправданных ожиданиях, отвлечении и т.п.
Планирование решения
проблемы
целенаправленный анализ ситуации и возможных
вариантов поведения, выработка стратегии
разрешения проблемы, планирование собственных
действий с учетом объективных условий
Положительная
переоценка
положительное переосмысление проблемы,
рассмотрение ее как стимула для личностного роста
данная методика была использована для диагностики ведущих копинг-
стратегий у сотрудников пенитенциарной системы, принявших участие в
исследовании.
Эмпирическое исследование психологической устойчивости сотрудников
УИС к стрессу проходило строго в согласованные с представителями
администрации часы – ежедневно с 12.00 до 14.00. Освещение в комнате для
диагностики было естественное, комнату регулярно проветривали.
Испытуемые проходили тестирование не одновременно, а небольшими
группами (в зависимости от возможности).
Все испытуемые принимали участие в исследовании на добровольных и
конфиденциальных началах.
Для прохождения диагностики каждому испытуемому предлагался
персональный компьютер, где респондент отвечал на вопросы компьютерной
версии тестов.
33
При желании по итогам диагностики каждый испытуемый мог получить
данные по своему тестированию и индивидуальные рекомендации.
2.2 Интерпретация результатов исследования
Сводная таблица первичных данных, составленная на основе
проведенного эмпирического исследования, приведена в Приложении к работе.
Далее представим систематизированные результаты диагностики в виде
посчитанных средних арифметических значений, снабженных стандартными
отклонениями.
В таблице 1 представлены результаты диагностики уровня
психологической устойчивости сотрудников УИС к стрессу (полученные при
помощи методики Е.В. Распопина).
Таблица 1
Результаты диагностики уровня психологической устойчивости
сотрудников УИС к стрессу
№
п./п.
Параметр
Среднее значение
1
Негативная социальная оценка
5,3±2,35
2
Негативная самооценка
5,23±2,45
3
Неопределенность
5,23±2,18
4
Дефицит времени
5,3±2,26
5
Информационные перегрузки
5,4±2,49
6
Физические перегрузки
5,33±2,29
7
Монотонность
5,2±2,4
8
Изоляция
5,33±2,48
9
Ситуация конкретной угрозы
5,2±2,25
10
Повседневные стрессы
5,37±2,37
11
Неожиданность стресса
5,23±2,27
12
Длительность и повторяемость стресса
5,33±2,17
13
Общая психологическая устойчивость к стрессу
5,27±2,26
Наглядно результаты диагностики уровня психологической устойчивости
сотрудников УИС к стрессу приведены в гистограмме на рисунке 1.
Анализ данных, полученных в ходе диагностики психологической
устойчивости к стрессу у сотрудников пенитенциарных учреждений, позволяет
отметить, что, в среднем, по группе преобладают станайны, отражающие
средний уровень устойчивости к тем или иным стрессорам.
34
Рис. 1. Результаты диагностики уровня психологической
устойчивости сотрудников УИС к стрессу (в станайнах)
Выполняя индивидуальный анализ данных, мы можем выявить три
группы респондентов – сотрудников УИС:
- сотрудники УИС с высоким уровнем психологической устойчивости (10
человек, 33%);
- сотрудники УИС со средним уровнем психологической устойчивости
(13 человек, 42,9%);
- сотрудники УИС с низким уровнем психологической устойчивости (7
человек, 23,1%).
Те сотрудники, что вошли в последнюю группу (с низким уровнем
психологической устойчивости) попадают в так называемую группу риска по
формированию профессиональных деформаций и эмоциональному выгоранию,
поскольку их неспособность преодолевать характерные для профессиональной
35
деятельности стрессоры (например, информационные и физические перегрузки,
изоляцию, повседневные стрессоры, неожиданность стрессоров) обуславливает
их низкую стрессоустойчивость.
Наиболее выраженными стрессорами в группе испытуемых сотрудников
УИС выступают информационные перегрузки (5,4), повседневные стрессы
(5,37), изоляция (5,33) и физические перегрузки (5,33).
Далее, в таблице 2, приведем результаты диагностики индивидуально-
личностных характеристик у сотрудников УИС (полученных в ходе
использования 16-факторного опросника Кеттела).
Таблица 2
Результаты диагностики индивидуально-личностных характеристик
сотрудников УИС
№
п./п.
Параметр
Среднее
значение
1
Шкала C (эмоциональная устойчивость –
неустойчивость)
5,7±2,72
2
Шкала H (социальная смелость – робость)
5,77±2,6
Наглядно результаты диагностики индивидуально-личностных
характеристик сотрудников УИС приведены в гистограмме на рисунке 2.
Рис. 2. Результаты диагностики индивидуально-личностных
характеристик сотрудников УИС (в стенах)
36
В результате изучения уровня эмоциональной устойчивости и социальной
смелости у сотрудников УИС, мы можем прийти к выводу о том, что, в
среднем, по группе эти параметры представлены на среднем уровне. Это
означает, что сотрудники УИС, в целом, могут характеризоваться как
достаточно эмоционально устойчивые (5,7) и социально смелые (5,77)
индивиды.
Однако, сопоставив индивидуальные результаты тестирования по
методикам, мы смогли увидеть, что сотрудники, показавшие низкий уровень
стрессоустойчивости в предшествующем тесте, показали склонность к
эмоциональной неустойчивости и робости. В связи с этим мы можем полагать,
что эмоциональная устойчивость и смелость выступают внутренними
ресурсами психологической устойчивости для сотрудников пенитенциарной
системы.
Заключительной использованной в диагностической работе методикой
выступила методика изучения копинг-стратегий поведения в стрессе
Р. Лазаруса.
Ее систематизированные результаты приведены в таблице 3.
В этой таблице представлены средние значения выраженности копинг-
стратегий у респондентов, преобладание той или иной модели поведения в
ситуации стресса.
Таблица 3
Результаты диагностики преобладающих копинг-стратегий у
сотрудников УИС
№
п./п.
Параметр
Среднее значение
1
Конфронтационный копинг
5,77±5,72
2
Дистанцирование
5,33±5,38
3
Самоконтроль
8,4±1,40
4
Поиск социальной поддержки
8,7±1,53
5
Принятие ответственности
8,7±1,49
6
Бегство – избегание
5,8±5,59
7
Планирование решения проблемы
8,47±1,31
8
Положительная переоценка
8,47±1,41
Наглядно результаты диагностики преобладающих копинг-стратегий у
сотрудников УИС приведены в гистограмме на рисунке 3.
37
Рис. 3. Результаты диагностики преобладающих копинг-стратегий у
сотрудников УИС (в баллах)
Результаты выявления, характерных для сотрудников УИС, копинг-
стратегий, позволяет отметить, что чаще прочих сотрудниками используются
такие копинги как принятие ответственности (8,7 балла), поиск социальной
поддержки (8,7 балла), положительная переоценка (8,47 балла), планирование
решения проблемы (8,47 балла), самоконтроль (8,4 балла).
Напряженность этих копингов позволяет отметить, что они напряжены на
среднем уровне, их уровень не свидетельствует о дезадаптации.
Проведя сопоставление результатов диагностики напряженности копинг-
стратегий и стрессоустойчивости у сотрудников УИС, можно отметить, что
сотрудники пенитенциарной системы с низкой стрессоустойчивостью
характеризуются стремлением к таким копингам как конфронтационный
копинг, дистанцирование, бегство-избегание.
При этом те сотрудники, что имеют достаточный уровень
психологической стрессоустойчивости, предпочитают более конструктивные
38
копинг-страгии, среди которых наиболее представлены самоконтроль, поиск
социальной поддержки, положительная переоценка.
В гипотезе исследования мы предположили наличие взаимосвязи между
психологической устойчивостью к источникам стресса сотрудников УИС и их
внутриличностными ресурсами, представленными индивидуально-
психологическими особенностями личности и ведущими копинг-стратегиями
поведения в стрессе. Для того, чтобы доказать выдвинутую гипотезу
исследования был произведен корреляционный анализ эмпирических данных.
Для этого был использован пакет статистических программ «Статистика 17.0»
и выбран ранговый корреляционный критерий Спирмена.
В таблице 4 приведены значимые корреляционные связи, выявленные в
ходе проведенного корреляционного анализа.
Таблица 4
Значимые корреляционные связи, выявленные в ходе
проведенного корреляционного анализа
Параметр
C
H
Конфр.
копинг
Дистанцирован
ие
Бегство
–
избегани
е
Негативная
социальная
оценка
0,871
**
0,884
**
-0,611
**
-0,606
**
-0,466
**
Негативная
самооценка
0,916
**
0,918
**
-0,598
**
-0,575
**
-0,480
**
Неопреде
ленность
0,877
**
0,890
**
-0,606
**
-0,593
**
-0,505
**
Дефицит
времени
0,861
**
0,915
**
-0,640
**
-0,674
**
-0,488
**
Информаци
онные
перегрузки
0,891
**
0,924
**
-0,561
**
-0,613
**
-0,519
**
Физические
перегрузки
0,896
**
0,881
**
-0,679
**
-0,651
**
-0,601
**
Монотон
ность
0,861
**
0,919
**
-0,620
**
-0,599
**
-0,535
**
Изоляция
0,886
**
0,879
**
-0,611
**
-0,571
**
-0,499
**
Ситуация
конкретной
угрозы
0,909
**
0,896
**
-,616
**
-0,641
**
-,562
**
Повседневные
стрессы
0,895
**
0,877
**
-0,637
**
-0,670
**
-0,513
**
Неожидан
ность стресса
0,889
**
0,867
**
-,688
**
-0,665
**
-0,493
**
39
Продолж.Табл.4
Длитель
ность и
повторяемость
стресса
0,858
**
0,915
**
-0,640
**
-0,552
**
-0,425
*
Общая
психологичес
кая
устойчивость к
стрессу
0,925
**
0,939
**
-0,644
**
-0,623
**
-0,527
**
В результате проведения корреляционного анализа нами было выявлено
65 значимых корреляционных связей, из которых 26 носят положительный
характер, а 39 – отрицательный. Все выявленные связи сильные, т.к. значимы
при р≤0,01.
Корреляционный анализ позволяет отметить следующие закономерности:
1) рост у сотрудников УИС эмоциональной устойчивости обеспечивает
рост психологической стрессоустойчивости по всем шкалам, включая общую
психологическую устойчивость к стрессам;
2) рост у сотрудников УИС социальной смелости обеспечивает рост
психологической стрессоустойчивости по всем шкалам, включая общую
психологическую устойчивость к стрессам;
3) преобладание конфронтационного копинга в копинг-поведении
сотрудников УИС приводит к снижению психологической стрессоустойчивости
по всем шкалам, включая общую психологическую устойчивость к стрессам;
4) преобладание такого копинг-поведения как дистанцирование приводит
к снижению психологической стрессоустойчивости по всем шкалам, включая
общую психологическую устойчивость к стрессам;
5) преобладание такого копинг-поведения как бегство-избегание
приводит к снижению психологической стрессоустойчивости по всем шкалам,
включая общую психологическую устойчивость к стрессам.
Итак, качественный и количественный анализ эмпирических данных
позволил доказать истинность выдвинутой гипотезы исследования о том, что
психологическая устойчивость к источникам стресса сотрудников УИС
обеспечивается внутриличностными ресурсами, представленными
40
индивидуально-психологическими особенностями личности и ведущими
копинг-стратегиями поведения в стрессе.
В результате анализа эмпирических данных нами были выявлены
наиболее выраженные у испытуемых сотрудников УИС параметры, среди
которых следующие:
1) информационные перегрузки как профессиональный стрессор;
2) повседневные стрессы как профессиональный стрессор;
3) изоляция как профессиональный стрессор;
4) физические перегрузки как профессиональный стрессор;
5) эмоциональная устойчивость – неустойчивость как личностная
характеристика;
6) социальная смелость – робость как личностная характеристика;
7) принятие ответственности как копинг;
8) поиск социальной поддержки как копинг;
9) положительная переоценка как копинг;
10) планирование решения проблемы как копинг;
11) самоконтроль как копинг.
Используя данные по указанным параметрам, нами был проведен
факторный анализ данных.
В таблице 5 представлены результаты проведенного факторного анализа
для всей выборки.
Таблица 5
Результаты проведенного факторного анализа для всей выборки
Переменные
Фактор 1
Фактор 2
Фактор 3
Информационные перегрузки
как стрессор
0,653329
0,030923
-0,050348
Повседневные стрессы
как стрессор
0,956083
0,003315
-0,009962
Изоляция как стрессор
0,788666
0,044895
0,532329
Физические перегрузки как стрессор
0,760597
0,233826
-0,097104
Эмоциональная устойчивость –
неустойчивость
0,260073
0,788666
-0,131171
Социальная смелость – робость
0,122730
0,760597
0,665937