15
может быть разовой акцией. Должны иметь место определенные новшества как
внутри, так и вне самого предприятия при взаимодействии его с текущей
средой.
Поскольку автотранспортное производство рассматривается как
«процесс во времени и пространстве», то он может быть представлен в виде
последовательности определенных действий, создающих ценность, которую в
итоге получают клиенты. Эти действия присутствуют в работе предприятия
постоянно, но долгое время остаются без внимания со стороны управленцев
автоперевозчика.
Чтобы их увидеть, необходимо посмотреть на производство по-новому.
Представить его не как совокупность определенных задач, каждая из которых
решается какими-то отдельными исполнителями (отделами, управленцами), а
как набор процессов, в которых могут быть задействованы любые работники
предприятия.
Автоперевозчиков, где общая задача разделена на фрагменты, а
эффективность работы оставляет желать лучшего, великое множество. В них,
как правило, идет поспешное латание прорех из-за непонимания узости
определенной задачи, не укладывающейся в целостную картину того, что
пытается сделать предприятие (компания) в целом.
Необходимо признать, что коммерческие операторы автоуслуг строят
свою работу по дорыночным организационно-технологическим принципам и
технологиям, а структурные преобразования в сфере автотранспортного
производства проводится без учета реальных потребностей в АУ конкретного
транспортного пространства и формирования логистических систем.
Как следствие, деятельность таких автоперевозчиков не соответствует
требованиям потребителей автоуслуг по основным критериям: доставка груза в
нужное место и в установленные сроки. Менеджмент таких автоперевозчиков
не выходит за пределы внутренних корпоративных интересов и не стремится
повышать логистическую активность своего предприятия на рынке автоуслуг.