74
подписчиков наблюдается низкий показатель реакции аудитории. Это может
быть связано с тем, что за месяц было опубликовано всего 16 записей. Из чего
следует вывод, что компания ведет свои социальные каналы не так активно.
Рисунок 40. Статистика канала «MSAB» на Facebook
Компания использует уникальные хэштеги (#mobileforensics, #xry, #blog,
#digitalforensics, #whatsapp), которые помогают классифицировать контент по
темам. (рисунок 41)
75
Рисунок 41. Уникальные хеш-теги «MSAB»
Elcomsoft
Год основания: 1990. Компания располагается в Москве (Россия). Сайт
переведен на все мировые языки, а также польский, португальский и другие.
Все социальные сети оформлены в одном стиле.
Число подписчиков:
Telegram – 73;
Facebook – 2 313;
Twitter – 5 114;
YouTube – 520;
Instagram – 337.
Контент дублируется на всех социальных площадках.
В сентябре у компании было 2313 подписчиков, 9 записей, 39 лайков, 9
репостов (рисунок 42). Комментарии отсутствовали. Большое количество
76
подписчиков и крайне низкое количество публикаций позволяет сделать вывод,
что компания не делает упор на Facebook, как на площадку для продвижения.
Рисунок 42. Статистика канала «Elcomsoft» на Facebook
Belkasoft
Год основания: 2010. Компания находится в Санкт-Петербурге (Россия).
Сайт переведен на русский и английский языки.
Все социальные сети оформлены в одном стиле.
Число подписчиков:
Facebook – 296;
Twitter – 1 685;
YouTube – 379;
Linked In – 741.
Контент дублируется на всех социальных площадках.
У компании в сентябре было 296 подписчиков, 13 записей, 30 лайков, 10
репостов и 2 комментария (рисунок 43). Низкое количество записей повлияло на
снижение активности пользователей.
77
Рисунок 43. Статистика канала «Belkasoft» на Facebook
Хэштеги компания не использует.
Также компания использует интерактивный чат на Facebook.
Чтобы провести полноценный сравнительный анализ, мы приведем
основные показатели канала «Оксиджен Софтвер» на Facebook.
В период с 1 по 30 сентября у компании «Оксиджен Софтвер» на Facebook
был 31 подписчик, 24 записи, 12 лайков 2 репоста (рисунок 44). Комментарии
отсутствовали. Оформление на социальных площадках отличается. Контент
дублируется. Хэштеги не используются.
Рисунок 44. Общая статистика канала «Оксиджен Софтвер» на Facebook
Перейдем к сравнению основных показателей всех компаний, включая
«Оксиджен Софтвер».
78
По рисунку 45 видно, что больше всего контента публиковали «Оксиджен
Софтвер» (в четверг) и «Elcomsoft» (в пятницу). Также выделились «MSAB», так
как они публиковали контент в выходной день – субботу. Все компании
публиковали контент ежедневно в будние дни, за исключением «Elcomsoft»
(пропущены понедельник и среда).
Рисунок 45. Сравнение частоты публикаций на Facebook
На графике, представленном на рисунке 46, выделяются «Оксиджен
Софтвер» и «Belkasoft», так как их посты публиковались стабильно в
определенные периоды времени. У «Оксиджен Софтвер» с 10 до 12, у Belkasoft
с 16 до 18. Также не отстает Elcomsoft, они чаще всего публиковались с 14 до 16
и с 12 до 14. Сотрудники «MSAB» предпочитают вечернее время – с 20 до 22 и
позже. А компания «Cellebrite» публикуется в период с 23 до 5 утра (в связи с
разностью во времени). Но в случае с «Cellebrite» это не влияет на интерес
пользователей. Он остается на высоком уровне.
79
Рисунок 46. Сравнение времени публикаций на Facebook
При сравнении количества публикаций (рисунок 47) можно выделить
кривую «Elcomsoft», которая с самой верхней позиции съехала к нижней, то есть
от 4 постов в день статистика упала до 1. «Cellebrite» стабильно публиковала от
3 до 4 постов в сутки. «Оксиджен Софтвер» и «Belkasoft» публиковали от 1 до 2
постов в сутки – их кривые очень похожи. «MSAB» ограничилась одним постом
в день.
80
Рисунок 47. Сравнение количества публикаций на Facebook
На рисунке 48 синий цвет означает фото, зеленый – текст, желтый – видео,
фиолетовый – ссылки. Таким образом, больше всего фотографий, текста, ссылок
и видео за месяц опубликовала «Cellebrite». На втором месте – «Оксиджен
Софтвер». Отметим, что видео-контент у «Оксиджен Софтвер» отсутствует.
Далее – «MSAB», «Belkasoft» и «Elcomsoft». Если обратиться к статистике
постов, то количество постов напрямую связано с данным графиком, потому что
и по количеству публикаций «Elcomsoft» уступает остальным компаниям. У
«Belkasoft» также, как и у «Оксиджен Софтвер» отсутствует видео-контент.
Самым популярным видом контента среди компаний являются фотографии. Это
основано на том, что пользователи лучше усваивают визуальную информацию.
81
Рисунок 48. Сравнение содержания контента на Facebook
Если говорить о популярности, то анализируя рисунок 49 можно заметить,
что неизменным лидером является «Cellebrite», количество лайков составляет от
20 до 100, далее идет «MSAB», после – «Elcomsoft», «Belkasoft» и «Оксиджен
Софтвер».
Рисунок 45. Сравнение популярности каналов на Facebook
82
Анализируя количество репостов, по-прежнему, мы видим, что на
первом месте компания «Cellebrite», далее идет «Elcomsoft», после – «MSAB»,
«Belkasoft» и «Оксиджен Софтвер». (рисунок 50)
Рисунок 50. Количество репостов
На графике на рисунке 51 видно, что чаще всего комментируются записи
у «Cellebrite». На втором месте «Belkasoft» и «MSAB». У «Оксиджен Софтвер»
и «Elcomsoft» за исследуемый период комментарии отсутствуют вовсе.
83
Рисунок 51. Сравнение количества комментариев на Facebook
Проведя анализ популярности, мы делаем вывод, что самые активные
пользователи у компании «Cellebrite». Это связано с активностью самой
компании. Они регулярно публикуют разнообразный контент, который
привлекает аудиторию.
На втором месте оказывается «MSAB». На третьем – «Belkasoft».
Четвертое место у «Оксиджен Софтвер» и пятое – «Elcomsoft».
Этот анализ доказывает нам то, что даже при наличии большого числа
подписчиков (2313 у «Elcomsoft»), необходимо ежедневно публиковать посты и
продумывать SMM-стратегию. Редкое наполнение группы отталкивает
подписчиков, так как он забывает о компании. Чтобы быть востребованным,
необходимо регулярно напоминать о себе аудитории, а, следовательно, и
потенциальным клиентам.
Отдельная статистика по хэштегам (рисунок 52) говорит о том, что самым
частотным был хэштег у компании «Cellebrite» с ее уникальным названием
digitalinteligence, далее следует хэштег «Belkasoft» – bec, на третьем месте –
«MSAB» с хэштегом mobileforensic. На четвертом месте «Elcomsoft» – hex. Эта
статистика показывает нам важность хэштегов – они не только помогают быстро
найти контент, связанный с определенной компанией или темой, но и расширяют
охват постов.