12
Рассмотрим основные функции, которые выполняет система
стратегического управления на предприятии для сбора необходимой для
анализа информации:
1. Формирование условий для самоорганизации индивидов (разработка
и внедрение управленческой структуры на предприятии, распределение
функций управления между индивидами, регламентация основных бизнес -
процессов, установление форм ответственности руководства, оценка
деятельности индивидов, установление корпоративных норм).
2. Определение ключевой идеи деятельности (формирование
предназначения организации для индивидов, формирование стратегии
развития и миссии предприятия).
3. Создание системы исполнения задач компании (стратегическое,
производственное, инвестиционное планирование и проектирование).
4. Организация исполнения планов (анализ управленческих проблем,
организация документооборота на предприятии, координация деятельности
индивидов, внедрение автоматизированных систем управления
организацией).
5. Установление обратной связи (оценка выполнения планов и задач,
контроль над сроками и качеством исполнения, составление управленческой
отчетности, организация внутреннего аудита).
Вторым этапом стратегического анализа является изучение внешней
среды организации, т. е. внешний анализ. Этот этап представляет собой
тщательный анализ двух «слоев» внешней среды - микросреды, или
ближнего окружения организации, и макросреды, или ее дальнего
окружения, что показано на рисунке 4.
13
Рисунок 4 - Разновидности стратегического анализа [10,
c.215]
С помощью информации, собранной при проведении внешнего
анализа, определяют, какие факторы предоставляют новые возможности, а
какие представляют собой угрозы для жизнедеятельности компании.
Вторая стадия стратегического процесса - правильный выбор наиболее
оптимального курса действий в будущем на основе той информации, которая
была получена при проведении стратегического анализа.
Третья стадия стратегического процесса включает одобрение
выбранной стратегической альтернативы и ее практическую реализацию.
Опишем полностью весь процесс стратегического проектирования на
предприятии.
На сегодняшний день концепция проектирования стратегического
менеджмента относится к числу основных этапов стратегического
управления, которые в свою очередь делятся на пять этапов, осуществляемых
в виде последовательных итераций.
1. Развитие стратегического видения и миссии заключается в поиске
ответа на вопросы:
14
- Какие факторы определяют будущие условия и характер бизнеса
компании?
- Что представляет собой компания в настоящее время?
- Кто являются клиентами (потребителями) компании?
Ясно и однозначно сформулированная миссия компании позволяет
сконцентрировать всю деятельность компании на ключевых направлениях и
обеспечить сильные конкурентные позиции в долгосрочной перспективе.
2. Целеполагание включает в себя задачи определения генеральной
(общей) цели стратегического развития организации как формы выражения
миссии организации, ее конкретизации в виде «дерева целей и задач» и
формирование целевых стратегических установок для персонала
организации. В отличие от целей и задач стратегические установки
представляют собой долгосрочные правила поведения и принципы принятия
стратегически важных решений, обязательные для соблюдения персоналом
организации на всех уровнях иерархии.
Процесс формулирования стратегических установок развивается
сверху вниз: от миссии и стратегического видения, выражаемых высшим
руководством компании, до служебных и должностных инструкций на
каждом рабочем месте. Обратная связь в этом процессе проявляется в виде
уточнения стратегических установок более высокого уровня с учетом
реальностей деятельности конкретных служб и подразделений, бизнес -
единиц и стратегических хозяйственных подразделений, т. е. как процесс
корректировок снизу вверх.
З. Формирование стратегии - одна из самых ответственных задач
стратегического управления, требующих нестандартных организационных и
управленческих решений. Даже самая эффективная стратегия при своем
повторении обречена на провал, поскольку становится очевидной и
прогнозируемой конкурентами. Поэтому задача стратегического управления
- разработать такую стратегию, которая, с одной стороны, была бы наиболее
простым и результативным способом достижения поставленных
15
стратегических целей и задач, а с другой - обеспечивала
конкурентоспособность организации и способствовала укреплению ее
положения на рынке.
4. Реализация стратегии состоит в обеспечении соответствия между
текущей ситуацией (как сочетания реального состояния внутренней и
внешней среды организации) и мерами для действенного исполнения
стратегии. Реализация стратегии нацелена на рост возможностей компании
профессионально и эффективно достигать стратегических целей и задач.
Немаловажное значение при реализации стратегии уделяется
своевременности получения хороших результатов согласно со
стратегической программой компании. Реализация стратегии - это
внутренняя оперативная деятельность, содержащая одновременно
организацию, бюджетирование, стимулирование, контроль, формирование
организационной структуры и проведение работ стратегического характера.
Реализация стратегии предполагает решение таких задач, как:
- преобразование внутренней деятельности компании для обеспечения
ее высокого стратегического потенциала;
- распределение ресурсов между несколькими видами деятельности,
имеющими различные стратегические приоритеты, в пользу критически
важных направлений деловой активности;
- формирование и обеспечение соблюдения политики поддержки
стратегии;
- мотивация сотрудников в отношении реализации стратегических
целей;
- разработка и применение системы справедливого вознаграждения за
достижение результатов в соответствии со стратегической программой
организации;
- создание корпоративной культуры, поддерживающей стратегию;
16
- обеспечение необходимой информацией, коммуникациями и
операционными системами для реализации стратегической программы
организации;
- использование позитивного опыта деятельности для постоянного
развития организации;
- непосредственное осуществление стратегического руководства на
всех уровнях иерархии управления.
5. Оценка реализации стратегии служит инструментом мониторинга в
стратегическом управлении. При этом следует иметь в виду, что критерии и
методы оценки постоянно усовершенствуются, поскольку сами стратегии
выдерживают существенные перемены и уточнения: меняются сроки и
условия реализации стратегических целей и задач; появляются новые
обстоятельства как результат сочетания реальных условий внешней среды и
текущего состояния организации; открываются новые возможности развития
бизнеса в существующих и новых отраслях; приходят новые менеджеры с
новыми идеями, добавляющие и развивающие стратегическое видение
компании.
Таким образом, процесс проектирования стратегического менеджмента
на предприятии заключается в проведении внутреннего и внешнего анализа
деятельности предприятия, выбора наиболее оптимальной стратегии
поведения на основе полученной информации и непосредственная
реализация стратегического менеджмента на практике.
Основными методами, применяемыми в для анализа стратегии
деятельности предприятия, можно назвать следующие [16, с.144]:
1. SWOT - анализ;
2. PEST - анализ;
3. Анализ пяти сил Портера.
Рассмотрим более подробно каждую из этих моделей.
SWOT - анализ - это метод стратегического планирования предприятия,
который может применяться к любым проектам по улучшению бизнес -
17
процессов на предприятии. С помощью этого метода рассматриваются
основные факторы, влияющие на объект бизнес - анализа. В основе этого
аналитического подхода анализируются сильные стороны проекта или бизнес
- процесса (Strengths), его слабые стороны (Weaknesses), возможности
развития или решения проблемы (Opportunities) и угрозы по внедрению его
на практику (Threats).
Сильные и слабые стороны аналитического проекта относятся к
внутренним факторам, возможности и угрозы по внедрению проекта зависят
от внешних условий, которые помогают либо мешают достичь поставленных
целей компании.
Такая модель пользуется огромной популярностью и применяется
очень широко среди компаний. Однако следует учитывать, что
результативность SWOT-анализа очень сильно зависит от полноты и
качества исходной информации, и от высокой компетентности бизнес -
аналитика, который его проводит. Большим является риск ошибок еще на
ранних стадиях бизнес - анализа, что может привести к неверным
результатам. Кроме того, интерпретировать результаты нужно с большой
осторожностью, так как однозначных решений они не дают.
Рисунок 5 - Модель SWOT - анализа [17, с.107]
18
Сильные и слабые стороны аналитического проекта относятся к
внутренним факторам, возможности и угрозы по внедрению проекта зависят
от внешних условий, которые помогают либо мешают достичь поставленных
целей компании.
В Таблице 1 представлены достоинства и недостатки данного
аналитического метода.
Таблица 1
Достоинства и недостатки SWOT-анализа
Достоинства
Недостатки
Универсальность метода, который может
быть применен в самых разнообразных
сферах экономики и управления. Также его
можно адаптировать к объекту исследования
любого уровня (от предприятия, до страны в
целом)
SWOT-анализ рассматривает только общие
факторы проекта. Конкретные мероприятия
для достижения поставленных целей
необходимо разрабатывать отдельно
Гибкость метода, имеющего выбор
анализируемых элементов в зависимости от
поставленных перед ним целей
Отсутствует выявление основных и
второстепенных факторов по их значимости
для анализа и без детального анализа
взаимосвязей между ними
Используется как для текущей оценки бизнес
- процесса, так и для стратегического
планирования на длительный период
Нет представления о развитии проекта в
динамике
Использование метода, как правило, не
требует специальных знаний и наличия
узкопрофильного образования
Результаты SWOT-анализа, как правило,
представлены в виде качественного описания
факторов, в то время как для оценки бизнес –
процесса часто требуется количественная
оценка
19
SWOT-анализ является довольно
субъективным методом, который зависит от
позиции и мнения бизнес - аналитика
Для качественно проведенного SWOT-
анализа необходимо изучение больших
массивов данных из самых разных, что
требует значительных усилий и затрат
Следующим методом бизнес - анализа и моделирования является PEST
- анализ. PEST - анализ представляет собой инструмент по стратегическому
анализу внешней среды внедрения бизнес - проекта. Он включает в себя 4
группы факторов, которые можно обозначить следующим образом:
- Р - политические факторы,
- Е - экономические факторы,
- S - общественные факторы,
- Т - технологические факторы.
Политика играет роль при получении ресурсов, необходимых для
бизнес - анализа, которые могут появиться при наличии властных
полномочий у руководства компании или бизнес - аналитика.
Экономические факторы представляют собой распределение ресурсов
между направлениями бизнес - анализа, они оценивают рентабельность
проекта.
Социальный компонент определяет предпочтения по решению вопроса
с точки зрения руководства компании, ее сотрудников или партнеров.
Технология определяет способ внедрения результатов бизнес -
аналитики на предприятии.
20
Рисунок 6 - Модель PEST - анализа [17, с.106]
К особенностям PEST - анализа можно отнести следующее:
- проблемы правильной интерпретации полученных аналитических
результатов;
- краткосрочная ориентация анализа;
- расхождение мнений различных сторон бизнес - анализа;
- сложность централизации полученных результатов.
Наконец, третьим типом аналитического метода является анализ пяти
сил по Портеру. Данная методика по разработки бизнес - стратегии фирмы
была предложена М. Портером в Гарварде в 1979 г. Она представляет собой
анализ пяти главных сил, действующих на бизнес - анализ:
1. анализ угрозы появления продуктов-заменителей;
2. анализ угрозы появления новых игроков;
3. анализ рыночной власти поставщиков;
4. анализ рыночной власти потребителей;
5. анализ уровня конкурентной борьбы.
21
Рисунок 7 - Анализ пяти сил М. Портера [13, с.103]
Для правильного использования данной модели необходимо
определить потребителей результатов бизнес - анализа (кто платит, кто
покупает), поставщиков анализа (изучение потенциала бизнес - аналитиков),
конкурентов (бизнес - аналитики других компаний) и субституты
(альтернативные бизнес - проекты, предоставленные другой группой
аналитиков).
После выявления этих факторов руководитель бизнес - аналитики
определяет организационные моменты предстоящего анализа бизнес -
процессов и стратегию их внедрения в практику.
Если говорить о новых направлениях в прикладном анализе бизнес –
процессов, то здесь интересно упомянуть такой относительно новый метод
бизнес – анализа, как матрица Ансоффа. Эта матрица является
стратегическим инструментом для определения стратегии позиционирования
объекта на рынке.