24
компании и представить данные показатели в удобном для восприятия виде для
организации принятия решений стратегического планирования
31
.
Выводы:
1) В данной главе рассмотрен процесс стратегического планирования
спортивно-оздоровительной компании, выявлено, что он состоит из пяти
этапов: постановка целей, анализ, формирование стратегии, реализация
стратегии и мониторинг стратегии;
2) Также в данной главе рассмотрены наиболее широко используемые
методы стратегического анализа, проведена их сравнительная характеристика с
учетом преимуществ и недостатков. Для исследования внешней и внутренней
среды спортивно-оздоровительной компании во второй главе выбран метод
SWOT–анализа.
31
Литвак Б. Г. Стратегический менеджмент: учебник для бакалавров / Б. Г. Литвак. — М.:
Издательство Юрайт, 2016. — 110 с.
25
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ СПОРТИВНО -
ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО КЛУБА (ФИТНЕС-КЛУБА)
2.1. Общее описание спортивно-оздоровительного клуба (фитнес-
клуба)
В работе рассматривается Общество с ограниченной ответственностью
«Vivat Fitness», которое в действительности является спортивным клубом,
занимающееся оказанием физкультурно-оздоровительных услуг на территории
г. Тольятти с 2003 года.
Юридический адрес: Самарская область, г. Тольятти, бул. Татищева 22.
Фитнес-клуб «Vivat Fitness» - это клуб для тех, кто хочет получить заряд
бодрости и хорошего настроения. В тренажерном зале ждет оборудование
ведущих производителей, а также новейшее оборудование для
функциональных тренировок.
В залах групповых программ установлен травмобезопасный паркет и
специальное покрытие Haro Sport.
Уникальный стильный дизайн Клуба порадует каждого входящего, а в
отделке интерьера использованы только высококачественные натуральные
материалы.
Клуб работает 24 часа в сутки, 364 дня в году (кроме 1 января).
Материальная база клуба состоит из зоны ресепшн, гардероба, фитнес -
бара, кабинета директора клуба, тренажерного зала, зала групповых программ,
кабинета функциональной диагностики, раздевалки, массажного кабинета.
Услуги клуба:
- Тренажерный зал.
Индивидуальные занятия и занятия с тренером. В зале более 100
тренажеров ведущих мировых производителей.
- Групповые программы.
26
Базовая аэробика, силовые программы, функциональный тренинг,
программы Sport Fitness, пилатес, смешанные программы, танцевальные
программы, трекинг и специальные программы.
- Студии.
Специальные студии - углубленные занятия в мини группах.
- Восточные единоборства;
- Уроки бокса, майтай, грепплинга, самооборона для женщин и
смешанных единоборств (микс файт);
- Сайкл;
- Тренировки на велотренажерах;
- Развитие общей скоростно-силовой выносливости;
- Увеличение функциональных возможностей сердечно-сосудистой
системы;
- Йога.
Практическая философия, объединяющая тело, разум и дух. По мере
освоения асан, методов расслабления и контроля над дыханием. Вы научитесь
справляться с напряжением и душевным разладом.
- Детский центр.
Каждый родитель хочет, чтобы его ребёнок был здоровым и счастливым.
Мы можем вам помочь осуществить ваши мечты!
- Кабинет функциональной диагностики.
В Спортивно-оздоровительном клубе «Vivat Fitness» работает команда
специалистов в области спортивной медицины, которые помогут вам выбрать
правильное направление приложения Ваших сил и помогут сделать тренировки
и процедуры нашего центра максимально эффективными и полезными:
- Создавать условия, чтобы фитнес стал частью повседневной жизни для
любого человека независимо от возраста и статуса;
- Помогать людям достигать желаемых результатов;
- Построить сеть фитнес-клубов;
27
- Применять и развивать новейшие технологии в сфере фитнеса в сети
фитнес-клубов «Vivat Fitness».
Направлена на то, чтобы с каждым днем еще больше людей с разными
потребностями, вкусами, мечтами, стремлениями и уровнем дохода имели
возможность изменить к лучшему свой внешний вид, здоровье и свою
повседневную жизнь.
Команда фитнес-центра - высококвалифицированные инструкторы,
профессионалы, победители различных конкурсов и соревнований.
Организационная структура ООО «Vivat Fitness» представим на рис.2.1.
Рисунок 2.1. Организационная структура
Генеральный
директор
Руководитель
IT-службы
Фитнес-
директор
менеджер
(управляющий)
клуба
координатор
групповых
программ
инстуркторы
групповых
программ
воспитатели
детской
комнаты
координатор
тренажерного
зала
инструкторы
тренажерного
зала
фитнес врачи
массажисты
Руководитель
отдела продаж
специалисты
отдела продаж
Руководитель
сервисной
службы
ресепшен
старший
администратор
администратор
Заместитель
директора по
АХЧ
гардеробщицы
технический
администратор
Директор по
рекламе
Главный
бухгалтер
кассир
28
Из анализа рисунка 2.1 следует, что организационная структура является
линейной.
Генеральному директору напрямую подчиняются руководитель IT-
службы, фитнес - директор, руководитель отдела продаж, руководитель
сервисной службы, заместитель директора по АХЧ, директор по рекламе,
главный бухгалтер.
Основная деятельность фитнес –директора заключается в руководстве
фитнес – клубом, обеспечение успешной работы фитнес – клуба и
конкурентоспособности. Директор фитнес – клуба также вправе решать
главные проблемы функционирования и развития фитнес – клуба.
Менеджер (управляющий) клуба находится в подчинении директора
клуба и несет ответственность за контроль выполнения корпоративных
стандартов всеми подразделениями фитнес - клуба, разрешение спорных
вопросов, возникающих у клиентов в процессе обслуживания.
Главный бухгалтер фитнес-клуба находится в подчинении директора
клуба, в обязанности которого, входит введение бухгалтерского учета и
хозяйственных операций, расчеты с поставщиками.
Что касается IT-службы, то она находится в подчинении генерального
директора. Обязанности руководителя IT-службы заключаются в том, что он
отвечает за разработку и реализацию маркетинговой стратегии для фитнес –
клуба, предлагает директору клуба определенные стратегические решения для
его осуществления.
В обязанности старшего администратора фитнес – клуба входит встреча и
консультирование клиентов клуба, продажа услуг «входящим» клиентам +
активные продажи, работа в специализированной GRM-системе, работой с
кассой, административно – хозяйственные функции и отчетность перед
управляющим.
Тренеры фитнес – клуба находятся в подчинении управляющего клубом
и проводят персональные тренировки с клиентами клуба и мастер –классы, а
также обеспечивают сервис, порядок и безопасность в тренажерном зале.
29
Фитнес врач находится в подчинении управляющего клуба, в его
обязанности входят: проведение первичного медицинского контроля,
выявление противопоказаний к двигательной активности, оценка степени
готовности к различным нагрузкам, консультирование клиентов по
интересующим вопросам относительно тренировочного процесса, питания и
здорового образа жизни и т.д. Также при необходимости оказание клиентам
первой помощи.
И, наконец, обслуживающий персонал, также находится в подчинении
управляющего клуба, поддержание чистоты в тренажерных залах и в
раздевалках.
Основным документом, регламентирующим внутреннюю деятельность
организации, являются Правила трудового внутреннего распорядка (ПТВР) в
ООО «Vivat Fitness». Документ составлен с учетом стандартов для написания
данных правил в соответствии со ст.189 Трудового Кодекса РФ.
Рассмотрев обязанности наиболее важных сотрудников спортивного
клуба, необходимо представить, как происходит обслуживание клиента в клубе.
Обслуживание клиента происходит через интернет магазин, в котором клиент
купить абонемент, исходя из своих личных приоритетов и финансовых
возможностей. Оплата происходит через любые платежные системы.
После того как клиент приобрел подходящий абонемент в один из клубов
сети ООО «Vivat Fitness», необходимо прийти с паспортом, чтобы оформить
договор, клубную карту и получить пропускной браслет.
Далее в течение первого месяца занятий клиент получает бесплатную
персональную тренировку с квалифицированным тренером, который
консультирует по всем интересующим вопросам, а также подбирает
оптимальную программу тренировок исходя из желания клиента и его
физической подготовки.
Для общей оценки динамики и анализа показателей валовой прибыли
ООО «Vivat Fitness» составим таблицу 2.1.
30
Таблица 2.1.
Состав и динамика прибыли ООО «Vivat Fitness» за 2015-2017,
тыс.руб.
Проанализировав таблицу 2.1 можно сделать следующие выводы:
1) За 2015-2017 годы чистая прибыль ООО «Vivat Fitness» увеличилась на
1101,3 тыс. руб. и составила 2678,6 тыс. руб.
2) Общая сумма прибыли от продаж так же увеличилась на 1147,8 тыс.
рублей по сравнению с 2015 годом и составила 6873,9 тыс. руб.
3) Прибыль до налогообложения ООО «Vivat Fitness» так же увеличилась
на 1060,2 тыс. руб. и составила 3015,8 тыс. рублей это говорит о достаточно
грамотной политики менеджеров ООО «Vivat Fitness», по средствам чего
себестоимость продукции уменьшается.
Расчеты показателей рентабельности ООО «Vivat Fitness» представлены в
таблице 2.2.
Таблица 2.2.
Показатели рентабельности ООО «Vivat Fitness» за 2015-2017
г., в тыс.руб.
№
Наименование
показателя
2015
год
2016
год
2017
год
Отклонение
абс.
(тыс.руб.)
отн. (%)
1.
Прибыль от продаж
5726,1
6337,7
6873,9
1147,8
20,05
2.
Прибыль до
налогообложения
1955,6
2561,6
3015,8
1060,2
54,21
3.
Чистая прибыль
1577,3
2195,8
2678,6
1101,3
69,82
№
Наименование
показателя
2015
год
2016
год
2017
год
Отклонение
абс.
(тыс.руб.)
отн.
(%)
1.
Чистая прибыль
1577,3
2195,8
2678,6
1101,3
69,82
2.
Стоимость активов
6706,59
6848,98
6912,8
206,21
3,07
3.
Собственные средства
2314,9
2796,5
3256,9
942
40,69
4.
Прибыль от продаж
5726,1
6337,7
6873,9
1147,8
20,05
5.
Оборотные активы
11597,01
11917,73
12441,52
844,51
7,28
6.
Рентабельность продаж, %
(стр1/стр4)*100
27,5
34,5
38,9
11,4
41,45
7.
Рентабельность активов,
%(стр1/стр2) *100
23,5
32,6
38,7
15,2
64,68
8.
Рентабельность
собственного капитала, %
100(стр1/стр3)
68,1
78,5
82,2
14,1
20,70
9.
Рентабельность оборотных
средств, % 100(стр1/стр5)
13,6
18,4
21,5
7,9
58,09
31
Из анализа таблицы 2.2 видим, что чистая прибыль предприятия
увеличилась за 2015-2017 гг. на 1101,3 тыс.руб. или на 21,4 %.
Динамику показателей рентабельности ООО «Vivat Fitness» представим
на рис.2.2.
Рисунок 2.2. Динамика показателей рентабельности ООО
«Vivat Fitness»
Рентабельность продаж в 2017 г. возросла на 11,4 % по сравнению с
2015г. и составила 38,9 %, рентабельность активов так же возросла на 15,2 % и
составила 38,7 %, рентабельность собственного капитала возросла на 14,1 % и
составила 82,2%. Рентабельность оборотных активов выросла на 7,9 % и
составила 21,5 %.
Таким образом, деятельность ООО «Vivat Fitness» является эффективной,
показатели рентабельности и чистая прибыль показывают устойчивую
тенденцию роста.
Далее считаем целесообразным провести стратегический анализ
спортивно - оздоровительного рынка.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Рентабельность
продаж, %
Рентабельность
активов, %
Рентабельность
собственного
капитала, %
Рентабельность
оборотных средств,
%
2015
2016
2017
32
2.2. Стратегический анализ спортивно-оздоровительного рынка
Фитнес – индустрия – это рынок, включающий спортивно –
оздоровительных услуг. Он, конечно же, является платным рынком услуг.
В развитии рынка фитнес услуг и платных образовательных услуг
населению существует прямая зависимость от уровня доходов населения
32
.
Немаловажным фактором в развитии фитнес услуг и платных образовательных
услуг является доступность спортивной инфраструктуры, где могут быть
организованы спортивные тренировки
33
.
Наиболее развита фитнес индустрия в Москве и Московской области и в
Санкт-Петербурге, поскольку в этих субъектах федерации наблюдается
наиболее высокий уровень заработных плат населения, хотя спортивная
инфраструктура наиболее развита Центральном федеральном округе (ЦФО) и
Приволжском федеральном округе (ПФО)
34
.
Важность занятий физической культурой и спортом описывается в трудах
различных ученых, поскольку физические тренировки необходимы для
поддержания оптимального состояния здоровья организма человека, что
особенно актуально в городских условиях проживания
35
.
Пропаганда здорового образа жизни, курс государства на повышение
показателей здоровья российских граждан, желание людей выглядеть моложе и
стройнее обуславливает рост рынка фитнес услуг, а рост благосостояния
32
Кораблев Н.А., Похилюк А.В. Динамика объема платных услуг населению и взаимосвязь с уровнем
доходов // Современный аспекты экономики. 2014. № 4 (200). С. 131-136.
33
Филоненко Н.В. Развитие платных услуг физической культуры и спорта в бюджетных
физкультурно-спортивных комплексах: мнение экспертов // Ученые записки Российской академии
предпринимательства. 2016. № 48. С. 251-259.
34
Бобровский Е.А. Финансирование оснащения ФОКов спортивно-технологическим оборудованием
в разрезе регионов Российской Федерации // Иннов: электронный научный журнал. 2018. №3 (36).
URL: http://www.innov.ru/science/economy/finansirovanie-osnashcheniya-fokov-/
35
Сахарова А.А. Физическая культура и спорт как важнейшие социальные факторы, способствующие
оздоровлению населения // Современные тенденции развития науки и технологий. 2016. № 6-4. С.
139-141.
33
граждан порождает спрос на платные образовательные услуги в спорте для
детей
36
.
Проанализируем структуру рынка платных услуг физической культуры и
спорта, образовавшегося в сумме за 2013-2017 гг. Суммарно за 2013-2017 гг.
рынок платных услуг физической культуры и спорта составил 306 млрд. руб.
(рисунок 2.3).
Рисунок 2.3 Структура рынка платных услуг физической
культуры и спорта в сумме за 2013-2017 гг
37
.
Из них практически 1/3 объема приходится на ЦФО. Менее всего развит
рынок платных услуг физической культуры и спорта в ДФО и СКФО.
Так, федеральные округа по объемам рынка платных услуг физической
культуры и спорта можно разделить на три группы: ЦФО и ПФО, где объем
составил от 60 до 95 млрд. руб.; затем СЗФО, ЮФО и СФО с объемами от 30 до
35 млрд. руб.; и УФО, СКФО и ДФО, где объемы составили от 12 до 25 млрд.
руб.
36
Трушина Е.А. Развитие спортивной индустрии в России // Интерактивная наука. 2016. № 10. С.
165-167.
37
Объем платных услуг населению. ЕМИСС. [Электронный ресурс]. Режим доступа:
https://fedstat.ru/indicator/31280# (дата обращения: 03.11.2018 г.).
ДФО
4%
СКФО
6%
УФО
8%
СФО
10%
ЮФО
10%
СЗФО
11%
ПФО
20%
ЦФО
31%