44
видео-курса. Но в домашних условиях, возможности тренера и клиента
ограничены из-за отсутствия тренажеров и необходимого для занятий спортом
инвентаря.
Для анализа благоприятных возможностей и опасностей, с которыми
можетстолкнуться фирма в отрасли, используется модель 5 конкурентных сил
Портера. Применяя данную модель, можно оценить величину каждой из 5
конкурентных сил. Так же, с ее помощью можно выявить, какие из факторов
оказывают наибольшее влияние на деятельность компании.
1. Угроза появления услуг-заменителей:
На данный момент времени все чаще стали появляться различные услуги-
заменители фитнеса.
В качестве основной услуги-заменителя стоит рассматривать
пластическую хирургию.
Сегодня многие люди отдают предпочтение услугам, при которых они
получат максимально быстрый результат, то есть, не расходуя свое время на
многочисленные тренировки в фитнес-клубе.
С каждым днем медицина все больше развивается, в том числе это и
касается пластической хирургии. Пластические операции уже стали достаточно
популярными и люди больше не воспринимают их как что-то особенное. На
данный момент времени пластические операции – норма жизни. Однако стоит
отметить наличие определенных ограничений, не позволяющих такому виду
услуг получить наибольшее распространение. Такие ограничения представлены
определенными рисками для здоровья и жизни, а также противопоказаниями.
Стоит учитывать, что пластическая операция не дает стопроцентной гарантии
эффективного результата, а последствия хирургического вмешательства в
некоторых случаях приводят к противоположному эффекту. Также к
ограничениям можно отнести и высокую стоимость пластических операций,
что делает их недоступными для многих людей.
Домашние тренажеры и видео-курсы по фитнес-тренингу также можно
назвать услугами-заменителями. Отметим, что такие услуги в большинстве
45
своем отличаются низкой эффективностью, особенно в том случае, когда
человек начинает занятия «с нуля» и не имеет в данном деле никакого опыта.
Кроме того, из-за неправильного использования тренажеров, человек может
получить ту или иную травму.
Также стали предлагаться услуги на дому, предусматривающие наем
домашнего тренера для проведения занятий. Однако данный вид услуг не так
широко распространен по причине того, что не у всех дома есть необходимое
для тренировок спортивное оборудование.
Еще одна услуга-заменитель – это различные медицинские препараты и
спортивное питание, которые направлены на корректировку веса.
Производители таких продуктов достаточно часто заявляют о быстрых
результатах с минимальными затратами усилий и времени. Однако
оказывается, что спортивное питание не может дать результата без занятий
спортом, а некоторые медицинские препараты вредны для здоровья.
Вывод: стоит сказать, что угроза, заключающаяся в появлении, так
называемых, услуг заменителей оказывает незначительное влияние на усиление
конкуренции.
2. Угроза появления новых конкурентов
Для предупреждения появления новых конкурентов в отрасли, стоит
рассматривать следующие входные барьеры:
дифференциация предлагаемых фитнес-услуг и трудность создания
уникальных услуг;
потребность в капитале. Не редко для получения конкурентного
перед соперниками на рынке необходимы довольно большие первоначальные
инвестиционные вложения. Данный барьер создает серьезные препятствия для
инвестиций в рассматриваемую отрасль;
необходимость создания новой системы каналов распределения.
Без установления каналов распределения невозможно внедрить на рынок новых
игроков, расширить и широко распространить сети уже существующих
компаний.
46
Вывод: на рынке спортивно-оздоровительных услуг все же наблюдается
угроза появления новых конкурентов и данный фактор способен оказать
существенное влияние на силу конкуренции на местном сегменте рынка, как на
данный момент времени, так и на перспективу.
3. Рыночная сила поставщиков:
Отметим, что поставщики фитнес-клубов – это преимущественно
небольшие фирмы спортивного оборудования и инвентаря. Рынок таких фирм
является довольно разнообразным и насыщенным, а конкуренция – довольно
высокая. Таким образом, цены на спортивное оборудование являются
доступными и экономически выгодными. Таким образом, конкурентное
влияние со стороны поставщиков не способно оказать серьезного воздействия
на деятельность фитнес-клубов.
4. Рыночная сила покупателей:
Сильное давление на ценовую и ассортиментную политику способны
оказывать именно потребители услуг. В том случае, когда услуги схожи с
услугами фирм-конкурентов, возникает необходимость в создании условий,
при которых потребители могут сменить один фитнес-центр на другой без
значительных затрат. Для фитнес-клуба каждый из потребителей услуг имеет
определенную ценность, что обусловлено превосходством некоторых
конкурентов в ассортименте услуг. Руководству фитнес-клуба приходится идти
на дополнительные уступки, если перед ними возникает перспектива потери
клиентов, в особенности постоянных.
Вывод: таким образом, рычаги воздействия покупателей способны
оказать сильное давление на конкурентоспособность фитнес-центра.
Сила конкуренции между организациями на рынке фитнес-услуг является
достаточно интенсивной. Фитнес-центры ведут конкурентную борьбу друг с
другом, при этом используют методы ценовой и неценовой политики.
Достаточно важным параметром при выборе фитнес-клуба выступает как
уровень цен, так и качество обслуживания.
47
Современные и довольно успешные фитнес-клубы четко понимают, что
путь к успеху заключается в том, чтобы предоставлять клиентами такие услуги,
которые могут полностью удовлетворить их потребности и желания, а также
имеют определенную степень уникальности. Однако в данном случае
существует проблема, которая заключается в невозможности запатентовать
собственные уникальные методики фитнес-клуба, и поэтому они могут
мигрировать со специалистами из фирмы в фирму.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что рыночная сила
покупателей и угроза появления новых конкурентов – факторы, которые
способны оказать наибольшее влияние на функционирование и развитие
организации. В связи с этим, необходимо уделять особое внимание интересам и
пожеланиям клиентов, а также укреплению конкурентных преимуществ.
Анализ рынка спортивно-оздоровительных услуг и определение
основных конкурентов ООО «Гарант XXI век».
Активные и целеустремленные жители городов России не видят свою
жизнь без занятий в фитнес-центрах. Несмотря на это, наша страна все еще
заметно отстаёт от Европы и Америки. По данным ВЦИОМ (Всероссийского
Центра Изучения Общественного Мнения), в России количество людей,
которые ходят в фитнес-клубы, составляет всего 3% от общей численности
населения. В тоже время в США регулярно в тренажерный зал ходят 14,1%, в
Германии – 8,5%, в Голландии – 15,5%, а в Великобритании - 6% населения.
Рынок фитнес-услуг начал развиваться в нашей стране не так давно,
около 15 лет назад, в этот же момент из Соединенных Штатов Америки пришла
популярность на здоровый образ жизни. До этого момента, фитнеса как
такового, в России не существовало. Не было специализированных клубов, где
люди могли бы заниматься спортом, йогой, силовыми упражнениями и т.п.
Весь рынок фитнес-услуг был ограничен лишь спортивными залами,
которые оборудовались преимущественно в подвальных помещениях, качество
оборудования и услуг было на низком уровне.
48
Существенные изменения рынок фитнес-услуг в России претерпел, когда
из-за рубежа начали приезжать профессиональные тренеры и проводить
мастер-классы и тренинги и владельцы фитнес-клубов, проводившие бизнес-
семинары для тех, кто хотел открывать свои фитнес-центры и развивать это
направление в России. Россия взяла на вооружение их опыт, и постепенно в
нашей стране начали появляться настоящие фитнес-клубы.
С тех пор занятия в фитнес-клубе стали довольно распространены и
общедоступны. Так же, набирает популярность, становится престижной, и
работа в подобном заведении - сегодня все больше молодых людей хотят
получить специальность фитнес-инструктора или менеджера фитнес-клуба. С
уверенностью можно сказать, что у российского рынка спортивно-
оздоровительных услуг есть огромный потенциал, и в ближайшие 20 лет он
будет стремительно развиваться.
На сегодняшний день объем рынка спортивно-оздоровительных услуг в
России составляет всего 1% от общемирового. Более того нельзя не заметить
тот факт, что большая часть фитнес-центров располагается в Москве и Санкт-
Петербурге. По данным маркетинговых исследований больше половины (53%)
российского рынка фитнес-услуг сосредоточено в столице. В Санкт-Петербурге
расположено 17% клубов.
По оценкам экспертов, в настоящее время фитнес-рынок растет примерно
на 20% в год и на сегодняшний день его объем достигает почти 1 миллиарда
долларов. Сейчас активно открываются новые клубы, на рынок выходят новые
бренды, появляются инновационные направления и программы.
Надо отметить, что этот рынок в России заполняется неравномерно. По
мнению специалистов, сегодня степень наполнения рынка в категориях
«Премиум» и «Люкс» составляет около 70%, а вот в категории «Средний класс»
и «Эконом» - всего лишь 40%.
Сегодня в России работает более 2500 фитнес-клубов. И 30%
принадлежит крупным сетям.Крупнейшими игроками сейчас являются сети
49
«WorldClass», «Физкульт», «AlexFitness», «X-fit», в Санкт-Петербурге
крупнейшими сетями являются так же «SportLife» и «Fit-nessHouse».
Санкт-Петербург занимает второе место в сфере предоставления
спортивно-оздоровительных услуг в России. По данным Центра Оценки и
Консалтинга Санкт-Петербурга в настоящий момент на территории Санкт-
Петербурга находится около 250 спортивных учреждений.
Все данные клубы отличаются друг от друга по различным
характеристикам, поэтому целесообразно провести их сегментацию в
зависимости от месторасположения (рис. 6) и цены предоставляемых услуг
(рис. 7).
Рисунок 6. Сегментация фитнес-клубов относительно
месторасположения
Рынок фитнес-услуг можно разделить на три сегмента: отдельно стоящие
здания, фитнес-клубы при жилищных комплексах и фитнес клубы при торгово-
развлекательных центрах.
По ценовой политике фитнес клубы Санкт-Петербурга так же можно
разделить на три категории в зависимости от цены услуги за месяц:
50%
29%
21%
Фитнесс-клубы при торговых
центрах
Отдельно стоящие фитнесс-клубы
Фитнесс-клубы при жилых
комплексах
50
1) Сегмент «люкс» и «премиум» - стоимость занятий превышает 3500
рублей в месяц, т.е. более 42000 рублей в год. Потребитель этого сектора в
настоящее время достаточно не стабилен и не лоялен.
2) «Бизнес-формат» - цены колеблются от 1800 рублей до 3000 рублей
в месяц или 22000 - 36000 рублей в год. Эластичность и емкость данного
сегмента довольно высокая. Именно в этом секторе рынка и идет основная
конкурентная борьба за потребителя, поскольку средняя ценовая ниша дает
наибольшие возможности для расширения бизнеса.
3) «Эконом-класс» - стоимость услуг ограничивается 1000 - 1600
рублей в месяц или 12000-19200 в год.
Сегментация фитнес-клубов г. Санкт-Петербург относительно цены
предоставляемых услуг приведена на рис. 7.
Рисунок 7. Сегментация фитнес-клубов относительно цены
предоставляемых услуг
Рассматриваемый фитнес-клуб «Fit Club» находится на последнем этаже
торгового комплекса «Континент», что обеспечивает ему высокую
проходимость и принадлежит к среднему ценовому сегменту.
Полезным будет произвести сегментацию рынка фитнес-услуг г. Санкт-
Петербурга в зависимости от направленности деятельности спортивного клуба
43%
19%
38%
Верхний ценовой сегмент
Средний ценовой сегмент
Нижний ценовой сегмент
51
(рис. 8). А она в значительной степени зависит от целевой аудитории фитнес-
клуба. Учитывая данный фактор можем произвести следующую сегментацию
фитнес клубов города. Спортивные клубы можно подразделить, опираясь на
направленность их основной деятельности:
Семейный тренинг - целевой сегмент - семейные пары и семьи с
детьми;
Индивидуальный тренинг - в основном такой вид занятий
предпочитают посетители среднего возраста, имеющий уровень дохода выше
среднего;
Групповой тренинг - целевой сегмент - женщины среднего
возраста;
Детский тренинг;
Оздоровительные услуги - проводятся для клиентов пожилого
возраста, клиентов, имеющих травмы, различные противопоказания к занятиям
спортом
Рисунок 8. Сегментация фитнес-клубов относительно
направленности их основной деятельности
41%
35%
17%
7%
Индивидуальны тренинг
Групповой тренинг
Семейный тренинг
Детский тренинг
52
Из приведенной диаграммы видно, что в Санкт-Петербурге преобладают
фитнес-клубы, ключевыми услугами которых является персональный
(индивидуальный) и групповой тренинг.
Можно заметить, что с каждым годом занятия фитнесом набирают все
большую популярность среди людей абсолютно разных уровней достатка,
возрастов, профессий. Всех их объединяет желание быть здоровым и хорошо
выглядеть. Этим фактом обусловлено появление большого числа новых фитнес
клубов для абсолютно разных категорий граждан (женский фитнес, детский
фитнес, фитнес клубы класса «люкс» и «премиум») в каждом районе города.
Практически каждый клуб проводит различные акции и мероприятия для
привлечения новых клиентов и занятия лидирующих позиций на рынке.
Отсюда следует, что уровень конкуренции в данной отрасли очень высок.
Основными конкурентами фитнес-клуба «Fit Club» являются:
Sport Life «Варшавский экспресс»;
SUSANIN Fitness;
Велнес-клуб «Альфа»;
ALEX Fitness.
Все вышеперечисленные фитнес-клубы располагаются в Кировском
районе города Санкт-Петербург в непосредственной близости от клуба «Fit
Club».
В таблице 14 приведены цены на предоставляемые услуги фитнес-клуба
«Fit Club» в сравнении с ценами основных конкурентов.
Таблица 14
Ценовой диапазон
Компания
Цена на годовой
пол
ный абонемент,
руб.
Цена персональной
тренировки, руб.
Sport Life «Варшавский экспресс»
36500
От 1300
SUSANIN Fitness
21000
От 1200
Велнес клуб «Альфа»
48000
От 1500
ALEX Fitness
12300
От 1000
WorldClassLite
33000
От 1500
53
Сравнительная характеристика конкурентов фитнес-клуба «Fit Club» по
областям маркетинговой, ценовой, ассортиментной политики, а так же
политики в области персонала рассмотрена в таблице 15.
Таблица 15
Сравнительная характеристика конкурентов
Показате
ль
Sport Life
«Варшав
ски
й экспресс»
SUSANIN
Fitness
Велнес-
клуб
«Аль
фа»
ALEX Fit
ness
«Fit Club»
Маркетинг
овая
стратегия
Большой
рекламный
бюджет,
реклама в
СМИ,
работа с
медийными
лицами
Реклама в
Интернете,
ставка
на
онлайн-
продажи
Ставка на
индивидуаль
ный подход
к
клиенту
Большой
рекламный
бюджет,
реклама
в СМИ
Большой
рекламный
бюджет,
реклама в
СМИ, работа
с медийными
лица
ми
Ассортиме
нтная
политика
Большой
ассортимент
услуг, с
фокусом на
персо
нальный
тренинг
Широкий
ассортимент
услуг,
с
акцентом на
функциональн
ые программы
(crossfit)
Широкий
спектр услуг,
с акцентом
на услуги
СПА
Широкий,
с
фокусом
на
персональный
тре
нинг
Широкий,
с
большим
фокусом
на
групповые
программы и
детский и
семейный
тренинг
Ценовая
политика
Средняя цена,
«бизнес» - сег
мент
Цена чуть ниже
средней,
демократичный
сегмент
Высокая
цена,
пре
миальный
сегмент
Низкая
цена,
«эко
ном» - сег
мент
Средняя
цена,
«бизнес» - с
егмент
Преимуще
ства
Активная
маркетингова
я
деятельность
компании
Широкое
распростране
ние сети
Виртуальные
груп
повые
программы
Развитая
корпоративная
культура
клиентов клуба
Месторасполож
ение
Индивидуаль
ный подход
к
клиенту
Высокое
качество
предоставля
емых услуг
Наличие
медицинског
о
цен
тра
Гибкая
ценовая
политика
Широкое
распространен
ие сети
Сотрудни
чес
тво
с
мировыми
брендами
Проведение
спортивных
мероприятий
Планы по
развитию
Дальнейшее
расширение
сетей
Занятие
лидерской
позиции на
рынке
Региональное
развитие и
расширение
сети
Регионально
е развитие и
расшире
ние
сети
Дальнейшее
расширение
сетей
Развитие сетей
в
ре
гионы,
в
том числе по
системе
франчайзинга
Развитие в
ре
гионы
Занятие
лидерской
позиции