36
Когда речь идет об одежде для маленьких детей, то приоритет отдается
качеству. Поэтому «Колибри» готов предложить молодым родителям и их
чадам вещи высокого качества. Магазин заботится о том, чтобы одежда была,
удобной, современной, а также абсолютно безопасной для здоровья.
В магазине можно купить коляски для новорожденных европейского
качества по доступной цене. Коляски польские для новорожденных завоевали
сердца мамочек надежностью, аккуратностью сборки, практичностью, по
низкой цене.
Основными конкурентами магазина «Колибри» являются сетевой
магазин «Игрушка» и «Магазин детского творчества».
Игрушка - основные преимущества-большие площади и большой
ассортимент.
Недостатки-большой штат
Магазин детского творчества - преимущества- высокое качество сервиса
Недостатки -узкий ассортимент, завышенная цена на некоторые товары.
Покупатели магазина «Колибри» представлены на рис.10.
37
Рисунок 10 – распределение покупателей, %
Согласно рис. можно сделать вывод, что около 60% - мамы с детьми, 15%
- мамы и папы, 14% - папы с детьми и 11% - дедушки и бабушки с внуками.
Молодые семьи (возраст 20-25 лет) приобретают недорогие товары, покупатели
с более устойчивым финансовым положением (возраст 25 - 40) покупают
дорогую одежду, игрушки.
ИП Романюк Р.П. магазин «Колибри» работает на патентной системе
налогообложения.(торговая площадь до 50 кв. м, и численность рабочих до 15
чел, оборот в год до 60млн.руб.)
1. Один раз в год ИП должно предоставить сведения о среднесписочной
численности работников в срок до 20 января.
2. Отчет по НДФЛ ежеквартально до15 числа месяца следующего за
отчетным периодом.
3. Отчетность в налоговую по ПФ, Мед фонд, ФСС ежеквартально до 15
числа месяца следующего за отчетным периодом.
60%
15%
14%
11%
Продажи
Мамы с детьми
Мамы и папы
Папы с детьми
Дедушки и бабушки
38
4. Отчетность по травматизму ежеквартально в ФСС до 15 числа месяца
следующего за отчетным периодом.
5.НДФЛ 13% за сотрудников (удерживается в день выдачи зарплаты)
Перечисляется налог не позднее дня, следующего за днем фактической
выплаты работнику.
6. Списки о численности работников сдаются в ПФ ежемесячно до 10
числа месяца следующего за отчетным периодом.
7. Годовая отчетность в ПФ о стаже работников до 1.04 следующего
года.
Для индивидуального предпринимателя, важными и основными
показателями являются: товарооборот (выручка) и расходы: платежи за
электроэнергию, на зарплату персоналу, налоги.
Поставщики магазина «Колибри»:
1. ООО «ЭКОРЕСУРС» г. Москва, ул. Вавилова, дом 7. (автокресла)
2. ООО «Коляски детские оптом» 111123.Россия г. Москва, Электродный
проезд, дом 6, офис 12. (детские коляски)
3.ООО «Новые технологии» Россия, г. Москва, ул. Сельскохозяйственная,
дом 17, корпус 3, офис 518 А. (коляски детские «трость» и типа «книжка»).
4. ИП Ландина Е.И. Россия, г. Москва, ул. Клязьминская, дом 5, корпус
1, кв 43 (детская одежда).
5. ООО «АЛСЕГЕ» г. Москва, ул. Гостиничная, дом 7а. (детская одежда).
6. ООО «АИСТ» Московская обл, Люберцкий р-н, п. Томилино (детская
мебель).
Сильные стороны нашего магазина:
1. Широкий выбор качественной детской одежды, товаров детского быта
2. Наличие квалифицированного персонала
3. Хорошее месторасположение, большая проходимость
4. Наличие всех форм оплаты
39
Возможности
1. Повышение качества обслуживания
2. Рост целевой аудитории
3. Введение новых категорий товара
4. Слабые стороны:
5. Сильная конкуренция на местном рынке
6. Недостаточный ассортимент крупных детских брендов
Угрозы:
1. Экономическая нестабильность в стране
2. Растущая конкуренция в данном секторе услуг
3. Рост отпускных цен на товары
2.2. Анализ системы управления персоналом и кадрового состава
организации «Колибри»
В системе управления персоналом магазина «Колибри» можно выделить
несколько ключевых принципов, характерных для деятельности всего
предприятия. Таковыми являются:
привлечение профессиональных сотрудников в магазин;
ориентир на личностный потенциал сотрудника и качество его
образования;
адаптация, закрепление сотрудников на предприятии, их обучение;
соцзащита персонала;
создание кадрового резерва.
В ИП Романюк Р.П. «Колибри» основным принципом системы
управления персоналом является создание таких условий для работы, чтобы
качество продаж было на самом высоком уровне (через систему премирования,
40
стимулирования работников, повышения статуса компании, престижность
работы в ней и т.д.)
Одно из основных направлений деятельности ИП Романюк Р.П.
«Колибри» - изучение кадрового состава фирмы, поскольку именно от
структуры и качества кадрового состава предприятия напрямую зависит объем
и уровень реализуемых услуг.
Проведенный анализ ряда показателей дал возможность оценить
состояние кадрового потенциала ИП Романюк Р.П. «Колибри».
В целях организации эффективной работы ИП Романюк Р.П. «Колибри»
руководящий состав формирует коллектив не просто как набор отдельных
специалистов, а путем создания дееспособных групп- команд.
Характеристика персонала ИП Романюк Р.П. «Колибри» представлена в
таблице 2.
Отметим, что в 2016 году выбыло 3, в 2017 году уволилось тоже 3
человека, а принято 2016 году - 2 человека, в 2017 г. - принято - 0.
Общий недостаток численности 3 человека, что является отрицательным
моментом в развитии.
Таблица 2
Динамика численности персонала ИП Романюк Р.П. «Колибри» за
2016-2017 годы
Персонал
2016 год
2017 год
Отклонение
количест
во, чел
удельный
вес, %
количество,
чел
удельный
вес, %
Руководители
2
25
2
33,33
0
Специалисты
3
37,5
2
33,33
-1
Вспомогательный
персонал
3
37,5
2
33,33
-1
Итого
8
100
6
100
-2
Анализ данных табл.3свидетельствует о снижении численности на 2
человека по категории специалисты (продавцы) и вспомогательный персонал
(уборщица).
41
Распределения кадров ИП Романюк Р.П. «Колибри» по гендерному
признаку в табл.3.
Таблица 3
Распределения кадров ИП Романюк Р.П. «Колибри» по полу
Наименование группы
работников
Списочная численность
2016 г.
Уд.вес, %
2017 г.
Уд. вес., %
Мужчин
1
2
1
2
Женщин
7
98
5
98
Итого, чел.
8
100
6
100
Проанализировав кадровый состав по половому признаку за последние 2
года видно, что женщины преобладают над мужчинами. Кроме того, можно
сделать вывод, что численность персонала с каждым годом снижается, причем
увольняются женщины.
Проанализируем структуру персонала по возрасту (табл.4).
Таблица 4
Структура кадрового состава по возрасту ИП Романюк Р.П. «Колибри» за
2017 г.
Наименование
группы
работников
Списочная численность
Всего,
чел.
Уд.вес,
%
Служащие и
специалисты,
чел
Уд. вес., %
Руководи
теле,
чел.
Уд.
вес.,
%
Среднесписоч
ная
численность
персонала
6
100
4
100
0
100
Возрастной
состав
От 18 до 29
лет
0
0
0
0
0
0
От 30 до 39
лет
5
83,3
3
75
2
100
От 40 до 49
1
16,7
1
25
0
0
От 50 до 59
0
0
0
0
0
0
60 и более
0
0
0
0
0
0
Основу кадрового состава составляют работники в возрасте 30 до 39 человека
(83,3%), 1 человек – 16,7 % персонала от 40 до 49 лет.
42
ИП Романюк Р.П. «Колибри» работники в основном за 30, что говорит
о необходимости обновления потенциала для более эффективной его работы.
Рассмотрим структуру персонала по образованию (табл.5).
Таблица 5
Анализ персонала ИП Романюк Р.П. «Колибри» по уровню
образования, 2017 г.
Персонал
Количество,
всего, чел
Высшее
Среднее
специальное
(неоконченной
высшее)
Среднее
чел.
доля,
%
чел.
доля, %
чел.
доля
, %
Руководители
2
2
50
0
0
0
0
Специалисты
2
2
50
0
0
0
0
Вспомогательный
персонал
2
0
0
2
100
0
0
Итого
6
4
100
2
100
100
По данным таблицы 5 можно сделать вывод, что образовательный уровень
персонала в ИП Романюк Р.П. «Колибри» высокий.
Директор магазина, администратор и 2 продавца имеют высшее
образование. Удельный вес работников, имеющих неоконченное высшее
образование, в общей численности персонала составляет 33,3%, что в
абсолютном выражении составляет 2 чел.
Следующим аспектом изучения качестественнного состава сотрудников
ИП Романюк Р.П. «Колибри»является изучение стажа работы. Представим
анализ стажа работы персонала ИП Романюк Р.П. «Колибри» в таблице 6.
43
Таблица 6
Анализ персонала ИП Романюк Р.П. «Колибри»по стажу работы за
2017 г.
Персонал
Количество,
всего, чел.
1 – 3 года
3 – 8 лет
Более 8
лет
чел.
доля,
%
чел.
доля,
%
чел.
доля
, %
Руководители
2
0
0
0
0
2
100
Специалисты
2
1
50
1
50
0
0
Вспомогательный
персонал
2
1
50
1
50
0
0
Итого
6
2
100
2
100
2
100
По данным таблицы 6, удельный вес работников ИП Романюк Р.П.
«Колибри» со стажем работы более 8 лет составляет 33,3% (2 чел.),
аналогичную структуру иимеют и другие категории стажа.
К числу наиболее распространенных критериев оценки эффективности
деятельности по управлению персоналом относится показатель текучести
кадров.
Под показателем текучести кадров понимается отношение числа
уволенных сотрудников, выбывших за конкретный период по причинам
текучести (по собственному желанию, прогулы, разные причины, не
относящиеся к производственной или общегосударственной потребности) к
среднесписочной численности за тот же период.
Важно отметить, что 3% - 5% - это норма, это - естественная текучесть,
которая способствует своевременному обновлению трудового коллектива
предприятия без особых мер со стороны отдела кадров и руководства
предприятия. Рассчитаем коэффициент текучести в ИП Романюк Р.П.
«Колибри».
Текучесть кадров можно рассчитать по формуле:
К
тек.
= Среднегодовая численность уволенных * 100 / Среднегодовая
численность (1)
Данные отчетности ИП Романюк Р.П. «Колибри» по числу уволенных за
44
2016 г представим в таблице 7.
Таблица 7
Данные по увольнению в ИП Романюк Р.П. «Колибри», 2017 г.
Показатель
2016 г.
2017 г.
Число уволенных
сотрудников
3
2 чел.
Число принятых
2
0
Среднесписочная
численность работников
8 чел.
6 чел.
- коэффициент текучести: отношение числа выбывших за период по
причинам, относимым к текучести кадров, к среднесписочному числу
работников
(2)
где Ч
текуч
–число уволенных по собственному желанию + за нарушение
трудовой дисциплины и прогулы работников за год
Ч
спис
– среднесписочная численность
2016 г. = 3/8 = 0,37
2017 г. = 2/6 =0,33
Анализ коэффициента текучести показал, что в 2017 году он снизился на
0,04%.
коэффициент оборота по приему: отношение числа принятых за период к
среднесписочному числу работников
(3)
где Ч
принят
– число принятых работников за год
Ч
спис
– среднесписочная численность
2016 г. = 2/ 8 = 0,25
2017 г. = 0*6 = 0
Анализ коэффициента оборота по приему показал, что в 2017 году он
снизился до 0.
спис
текуч
текучести
Ч
Ч
К
.
.
.
спис
принят
приемаоб
Ч
Ч
К
45
- коэффициент оборота по выбытию: отношение числа выбывших за
период к среднесписочному числу работников
(4)
где Ч
уволен
– число уволенных сотрудников за год
Ч
спис
– среднесписочная численность персонала.
2016 г. = 3/8 = 0,37
2017 г. = 2/6 =0,33
Анализ коэффициента оборота по выбытию показал, что в 2017 году он
снизился на 0,04%.
-показатель замещения: отношение разности числа принятых и
выбывших за период к среднесписочному числу сотрудников.
(5)
2016 г. = 2/3 = 0,67
2017 г. = 0 / 3 = 0
Анализ коэффициента равен 0.
-коэффициент стабильности кадрового состава: отношение числа
сотрудников, которые проработали в данной организации не менее трех лет, к
среднесписочной численности сотрудников.
(6)
где Ч
стабильн
– численность сотрудников, которые проработали в данной
организации не менее трех лет
2016 г. = 4/8 = 0,5
2017 г. = 3/ 6 = 0,5
Анализ коэффициента стабильности кадров показал, что в 2017 году он не
изменился.
Текучесть кадров в ИП Романюк Р.П. «Колибри» составляет 33,0%, что
является высоким показателем, при норме 3-5% и свидетельствует о проблемах
спис
уволен
выбытияоб
Ч
Ч
К
.
.
уволен
принят
замещения
Ч
Ч
К
спис
стабильн
тистабильнос
Ч
Ч
К