Диплом: Технологии формирования корпоративной культуры в системе управления персоналом (на примере ООО «Профи»)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
25
лучших практик, а также за счет правильного подбора и подготовки
высококвалифицированных кадров.
ООО «Профи» является поставщиком продукции самых известных
брендов таких как:
— Нестле;
— Харрис;
—Вимм—Биль—Дан;
— Рошен;
— Ореховая компания;
— Юнилевер;
— Чупа—Чупс;
— Ферерро;
— Марс;
— Балтимор;
— Лебедянь;
— Штурвал;
— Объединенный кондитер.
Таким образом, реализуемая компанией продукция очень разнообразна, а
так же есть однородная продукция, но которая рассчитана на разные вкусовые и
ценовые предпочтения потребителя.
Так как компания является оригинальным дистрибьютором по некоторым
видам продукции обуславливает ее стабильное положение в этой нише рынка.
Так же, факт того, что ООО «Профи» является официальным дистрибьютором
всех, вышеперечисленных компаний и не является перекупщиком продукции из
«третьих» рук позволяется устанавливать конкурентно способные цены на
реализуемую продукцию, не завышенные искусственно или из-за повышенной
себестоимости, которая складывается из-за перепродаж перекупщиков.
Следовательно, создается необходимость соблюдения следующей
торговой цепи «производитель – дистрибьютор – потребитель». Чем меньше
посредников в сделке, тем меньше себестоимость, тем дешевле продукция,
26
поступающая на рынок.
Выбор потребителей так же имеет огромную роль в ведении
предпринимательской деятельности как и выбор поставщиков. В компании ООО
«Профи» большое значение придается выбору потребителей, т.е. проверка их
надежности и платежеспособности. Так же существует индивидуальный подход
к каждому клиенту по форме оплаты, длительности отсрочки платежа и поставке
продукции.
В компании ведется активная работа по поиску новых контрагентов для
более успешного развития на рынке.
Вся продукция компании ООО «Профи» имеет сертификаты качества.
Работа непосредственно с изготовителем продукции и предоставляет гарантии о
качестве продукции. Все реализуемые товары имеют сертификаты соответствия
ГОСТ.
Организационная структура ООО «Профи» представлена на рисунке 5.
Рисунок 5. Организационная структура ООО «Профи»
Данная структура компании представляет собой сочетание двух
организационных структур и является линейно—функциональной, сочетающая
в себе два типа подчинения: линейное и функциональное. Первый тип
Генеральный директор
Главный
бухгалтер
Коммерческий
директор
Зам.директора
по кадрам
Главный
экономист
Юридический
отдел
Бухгалтер
ия
Торговый
отдел
Склады
Отдел
кадров
Торгово–
оперативный
персонал
Вспомогательный
персонал
Финансовый
отдел
Плановый отдел
27
предполагает прямое подчинение сотрудника генеральному директору, при этом
в руках генерального директора сосредоточены все функции руководства.
Генеральный директор полностью несёт ответственность за результаты работы
подчиненных сотрудников, организовывает их работу и принимает все решения
по персоналу. Такой тип подчинения реализуется внутри отделов.
Функциональные руководители находятся в подчинении главного
линейного руководителя, главная задача которых заключается в координации и
контроле действий функциональных отделов и направление их деятельности в
русло общих интересов.
В непосредственном подчинении генерального директора находятся его
заместитель по кадрам, коммерческий директор, главный бухгалтер, главный
экономист.
Анализ состава и структуры персонала целесообразно начать с изучения
динамики его численности и структуры по категориям, которые отражены в
таблице 4. Структура персонала по категориям представлена в таблице 4.
Таблица 4
Структура персонала ООО «Профи»
Категории
работников
2016 г.
2017 г.
2018 г.
человек
уд.
вес, %
человек
уд.
вес, %
человек
уд. вес,
%
Управленческий
персонал
9
4
9
3
11
4
Специалисты
56
23
57
24
60
24
Торгово–
оперативный
персонал
173
73
174
73
184
72
Итого
238
100
240
100
255
100
С 2017-2018 годы персонал компании ООО «Профи» расширился на 15
штатных единиц, в основном положительная динамика произошла за счет
увеличения категории работников – торгово-оперативный персонал.
За весь анализируемый период наблюдается рост персонала на 17
сотрудников. При этом категория работников «специалисты» выросла на 4
работника.
28
Рисунок 6. Структура персонала ООО «Профи» по категориям
работников в 2018 году
Таким образом, в структуре персонала компании на протяжении всего
анализируемого периода наибольший удельный вес занимает категория
персонала – торгово–оперативный персонал (2016 г. – 73 %, 2017 г. доля осталась
прежней, 2018 г. – 72 %).
В 2018 году генеральный директор принял решение о принятии 2
руководителей в штат на вакантные должности коммерческого и технического
директора. Необходимость увеличения численности персонала за три года
вызвана расширением ассортимента товаров и увеличением предоставляемых
услуг населению.
Социальная структура характеризует трудовой коллектив по социальным
показателям (пол, возраст, профессия, квалификация, национальность,
образование и др.).
Исходными данными для анализа социальной структуры являются:
– листки по учету кадров;
– результаты социологических исследований;
– материалы аттестационных комиссий;
– приказы по кадровым вопросам (таблица 5).
В структуре персонала наибольший удельный вес занимают работники в
возрасте от 22 до 25 лет, удельный вес молодежи выше, чем удельный вес
«возрастных» сотрудников, что свидетельствует об обновлении персонала в
организации.
29
Таблица 5
Структура персонала ООО «Профи» по возрасту
Возраст, лет
2016 г.
2017 г.
2018 г.
человек
уд.
вес, %
человек
уд.
вес, %
человек
уд. вес,
%
18 – 21
114
47,9
100
41,6
95
37,2
22 – 25
110
46,2
119
49,9
135
53,0
26 – 30
5
2,1
8
3,2
10
4,0
31 – 35
4
1,7
6
2,4
7
2,7
Старше 35
5
2,1
7
2,9
8
3,1
Итого
238
100
240
100
255
100
На конец 2018 года несколько сократился удельный вес работников в
возрасте от 18 до 21 лет. Произошло увеличение персонала в возрастной
категории от 22–25 лет. Это связано с тем, что руководство неохотно берет на
работу людей с неоконченным высшим образованием или с его отсутствием.
Молодые сотрудники привносят новшества в деятельность организаций
различных форм собственности и сфер ООО «Профи» деятельности.
Проанализируем структуру персонала организации по уровню образования в
таблице 6 и на рисунке 7.
Таблица 6
Структура персонала организации по уровню образования
Показатели
2016 г.
2017 г.
2018 г.
чело-
век
уд.
вес,
%
чело-
век
уд.
вес,
%
чело-
век
уд.
вес,
%
Высшее образование, в т.ч.
94
39,5
110
45,8
139
54,5
– управленческий персонал
9
3,8
9
3,8
11
4,3
– специалисты
40
16,8
45
18,7
48
18,8
–торгово–оперативный
персонал
45
18,9
56
23,3
80
31,3
Среднее специальное, в т.ч.
87
36,6
87
36,2
88
34,5
– специалисты
16
6,7
12
5,0
12
4,7
–торгово–оперативный
персонал
71
29,9
75
31,2
76
29,8
Незаконченное высшее
образование, в т.ч.
57
23,9
53
22,0
28
11,0
–торгово–оперативный
персонал
57
23,9
53
22,0
28
11,0
Итого
238
100
240
100
255
100
30
Структура персонала по уровню образования в ООО «Профи» в 2018 году
сложилось следующим образом: сотрудники с высшим образованием – 54,5 %,
сотрудники со средним специальным образованием – 34,5 %, работники с
неоконченным высшим образованием 11 %.
Рисунок 7. Структура персонала по уровню образования
в ООО «Профи» в 2018 году, %
В штате организации наибольший удельный вес занимают сотрудники с
высшим образованием, за три года численность сотрудников с высшим
образованием увеличилась с 94 до 139 человек. Такой рост обусловлен, прежде
всего, кадровой политикой компании ООО «Профи». При приеме на работу
предпочтение отдается именно претендентам с высшим экономическим
образованием.
Анализ структуры персонала с точки зрения длительности рабочего стажа
не надо путать с возрастным анализом.
Организация, которая ориентируется при приеме на работу
преимущественно на новых работников с длительным стажем работы, может
столкнуться с определенными проблемами, в частности с нехваткой
квалифицированных кадров.
В таблице 7 и на рисунке 8 представлена структура персонала по стажу
работы. В структуре персонала по стажу работы на протяжении всего
рассматриваемого периода наибольший удельный вес занимают сотрудники,
31
которые имеют стаж от 2 до 3 лет.
Таблица 7
Структура персонала по стажу
Стаж
работы,
лет
2016 г.
2017 г.
2018 г.
человек
уд. вес,
%
человек
уд. вес,
%
человек
уд. вес,
%
0 1
75
31,5
57
23,7
51
20,0
2 3
120
50,4
125
52,1
135
53,0
4 5
28
11,8
35
14,5
40
15,6
6 7
5
2,1
8
3,5
10
3,9
8 9
3
1,2
5
2,0
7
2,7
Свыше 10
7
3,0
10
4,2
12
4,8
Итого
238
100
240
100
255
100
В 2016 году данная категория по стажу работы составила 120 человек, в
2017 году – 125 человек, а в 2018 году уже 135 человек. И данная категория
сотрудников за анализируемый период имеет положительную динамику.
Причем во внимание принимается не только стаж работы в ООО «Профи»,
а общий стаж работы (по специальности).
В 2017 – 2018 гг. несколько увеличился удельный вес сотрудников
имеющих стаж работы от 4 до 5 лет. В 2016 г. составил 11,8 %, в 2017 г. – 14,5
%, а в 2018 году – 15,6 процентов.
Рисунок 8. Структура персонала по стажу работы в 2018 году,
проценты
32
Наблюдается уменьшение количества персонала со стажем до 1 года (2016
г 31,5 %, 2017 г. – 23,7 %, 2018 г. – 20,0 %) это связано с нежеланием
управляющего персонала принимать на работу молодых сотрудников, которые
не успели приобрести опыта работы.
Проанализируем движение персонала компании ООО «Профи», для этого
необходимо рассчитать следующие коэффициенты: коэффициенты выбытия,
коэффициент приема кадров, коэффициент общего оборота кадров,
коэффициент стабильности (постоянства) кадров, представленные в таблице 8.
Таблица 8
Данные для расчета коэффициентов движения персонала
Показатель
2016 г.
2017 г.
2018 г.
Численность работников на начало периода,
человек
225
228
230
Уволено, человек
8
5
5
В том числе по собственному желанию
4
5
3
Принято на работу, человек
21
17
20
Численность работников на конец периода,
человек
238
240
255
Численность работников, состоящих в списочном
составе в течение года и более, человек
215
220
225
Среднесписочная численность персонала за
период, человек
228
235
240
Коэффициент выбытия кадров – это отношение сотрудников, уволенных
по всем причинам за данный период к среднесписочной численности работников
за тот же период.
К
в.к. 2016
= 8 / 228 * 100 % = 3,5 %
К
в.к. 2017
= 5 / 235 * 100 % = 2,1 %
К
в.к. 2018
= 5 / 240 * 100 % = 2,1 %
Коэффициент текучести кадров:
К
в.к. 2016
= 4 / 228 * 100 % = 1,8 %
К
в.к. 2017
= 5 / 235 * 100 % = 2,1 %
33
К
в.к. 2018
= 3 / 240 * 100 % = 1,3 %
Коэффициент приема кадров определяется отношением количества
работников, принятых на работу за данный период, к среднесписочной
численности работников за тот же период.
К
в.к. 2016
= 21 / 228 * 100 % = 9,2 %
К
в.к. 2017
= 17 / 235 * 100 % = 7,2 %
К
в.к. 2018
= 20 / 240 * 100 % = 8,3 %
Коэффициент общего оборота кадров определяют отношением количества
принятых и уволенных работников за данный период к среднесписочной
численности работников за тот же период:
К
в.к. 2016
= 29 / 228 * 100 % = 12,7 %
К
в.к. 2017
= 22 / 235 * 100 % = 9,4 %
К
в.к. 2018
= 25 / 240 * 100 % = 10,4 %
Коэффициент постоянства кадров определяется как отношение
численности работников, состоящих в списочном составе в течение года и более,
к среднесписочной численности работников.
К
в.к. 2016
= 215 / 228 * 100 % = 94,3 %
К
в.к. 2017
= 220 / 235 * 100 % = 93,6 %
К
в.к. 2018
= 225 / 240 * 100 % = 93,7 %
Сведем рассчитанные показатели движения персонала ООО «Профи», 2016
– 2018 годы в таблицу 9. Таким образом, с 2016 – 2018 годы кадровый состав
ООО «Профи» сменился примерно на 10 %. Об этом свидетельствует
коэффициент общего оборота кадров предприятия и коэффициента постоянства
кадров компании.
Коэффициент общего оборота кадров в 2018 году достиг 10,4 %, а в 2016
году данный показатель был на уровне 12,7 %.
34
Таблица 9
Показатели движения персонала ООО «Профи», 2016–2018 годы
Показатель
2016 г.
2017 г.
2018 г.
Коэффициент выбытия, %
3,5
2,1
2,1
Коэффициент текучести кадров, %
1,8
2,1
1,3
Коэффициент приема, %
9,2
7,2
8,3
Коэффициент общего оборота кадров, %
12,7
9,4
10,4
Коэффициент постоянства кадров, %
94,3
93,6
93,7
Коэффициент постоянства кадров в 2017 и в 2018 году были на одном
уровне и составили 93 %. На протяжении всего анализируемого периода
коэффициент приема новых сотрудников предприятия превышает коэффициент
выбытия. Что также является положительным моментом в работе компании.
Наибольшего значения коэффициент приема достиг в 2016 г. – 12,7 %, в
этом году на работу было принято 21 новых сотрудников в ООО «Профи».
За анализируемый период в компании кадровый состав можно назвать
постоянным и регулярным, о чем свидетельствует незначительное колебание
значение коэффициента постоянства кадров – от 94,3 % в 2016 году до 93,7 % в
2018 году. Данному явлению поспособствовало политика руководящего состава
организации ООО «Профи».
Динамика основных экономических показателей работы ООО «Профи» с
2016 по 2018 года представлены в таблице 10.
Таблица 10
Динамика основных показателей деятельности ООО «Профи»
за 2016–2018 гг., тыс. рублей
Показатель
2016
2017
2018
Изменения
отношение
Тп,
в процентах
2017/
2016
2018/
2017
2017/
2016
2018/
2017
1 Выручка от
продажи
53 028
58 859
65 334
+5 831
+6 475
110.99
111,00
2 Себестоимость
проданных
товаров
27 774
25 657
26 100
2 117
+443
92.37
101,72
3 Валовая
прибыль
25 254
33 202
39 234
+7 948
+6 032
131,47
118,16
4 Коммерческие
расходы
8 413
9 486
10 570
+1 073
+1 084
112,75
111,42

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран