24
неудачи, так как, по их мнению, от их усилий мало что зависит, то
маловероятно, что они будут стараться ради группы. Мотивационная
несправедливость характеризуется тем, что если квалификация работника
выше, чем у коллеги, но получают они одинаково, то люди начинают бороться
с такой несправедливостью, уменьшая свои усилия. В многочисленном
коллективе в более существенной степени, чем в малом, реализуются явления,
имеющие своим прообразом соответствующие процессы в социуме в целом,
такие как семейственность, привнесение личных симпатий и антипатий в
производственные отношения [29].
Успех инновационного процесса зависит от того, насколько
непосредственные участники инновационного процесса заинтересованы в
быстром внедрении результатов инновационной деятельности и НИОКР в
производство. Учитывая это, стимулирование инновационного процесса
должно постоянно опираться не только на материальные, но и на
нематериальные (социальнопсихологические) формы стимулирования,
ориентированные на удовлетворение потребностей высшего уровня [12].
Каждая группа потребностей (мотивов) предполагает определенный
набор стимулов. Рассмотрим некоторые из них.
Потребность в заработной плате и материальном вознаграждении
подразумевает следующие стимулы инновационной деятельности сотрудников:
заработная плата, адекватная вкладу сотрудника в результаты инновационной
деятельности; дополнительное премирование (например, процент от общей
суммы прибыли, получаемой от реализации инновации).
Работники с выраженной потребностью достижения получат
удовлетворение от успеха в реализации сложных задач, совершенствования в
работе, нахождения оптимальных путей решения. Возможными стимулами
здесь могут выступать: обеспечение возможности работникам реализовывать
сложные инновационные проекты, делегируя при этом соответствующие
полномочия и ответственность; включение сотрудника в качестве эксперта в
различные органы, например, в Совет по инновациям и др.
25
Потребность в самовыражении – это потребность в реализации
потенциальных возможностей и росте работника как личности; наиболее
полному использованию умений, навыков и знаний. В этом случае следует
использовать такие стимулы как увеличение фронта работ или круга
инновационных задач; участие в программах повышения квалификации и
раскрытия трудового потенциала; мотивирование дополнительным свободным
временем для самообразования; вовлечение в участие в конкурсах по
инновационной тематике.
Потребность в творчестве подразумевает решение необычных,
нестандартных задач, разработку креативных проектов, привнесение новых
идей. Зачастую работники с выраженными такими потребностями
отказываются от повышения в должности, поскольку дополнительные
управленческие обязанности будут препятствовать их профессиональному
творчеству. В качестве стимулов могут использоваться: решение необычных
творческих задач; гибкий рабочий график; минимальный контроль со стороны
руководства; представление необходимых ресурсов и др. [13].
Потребность в принадлежности к референтной группе и командной
работе проявляется в желании быть принятым членами команды, наладить
позитивные отношения с коллегами. Стимулами здесь будут вовлечение
работника в групповые методы принятия решений; встреча с топ-
менеджментом организации; формирование рабочих групп; участие в
семинарах, круглых столах, конференциях и т.д.
Потребность в уважении и признании демонстрирует стремление
человека быть компетентными, уверенными в себе и своем статусе, особенно в
глазах коллег и знакомых. В данном случае следует использовать следующие
стимулы: похвала и публичное признание заслуг работника; размещение
информации на стендах или корпоративных сайтах с информацией о лучших
сотрудниках; право представлять компанию [13].
Работники, у которых сильно проявляется потребность в
самостоятельности и независимости стремятся делать работу без прямого
26
контроля со стороны начальства, крайне негативно относятся к зависимости их
работы от других сотрудников, и в этой связи стремятся либо к руководящим
постам, либо к созданию собственного бизнеса. Мотивационными стимулами
здесь могут быть следующие: обеспечение автономности работы;
делегирование полномочий и ответственности; предоставление работнику
свободы в отборе средств для решения поставленной задачи.
Потребность в конкуренции подразумевает применение следующих
стимулов: выявление активных работников, демонстрирующих высокие
результаты; постановка амбициозных задач; обучение передовых
перспективных работников, проведение соревнований, конкурсов внутри
коллектива. Таким образом, формированию системы стимулирования
инновационной деятельности персонала должно предшествовать изучение
процесса мотивации сотрудников, их потребностей и мотивов.
Итак, в рамках данной главы, нами было выявлено, что мотивация
представляет собой необходимый для продуктивного выполнения принятых
решений и намеченных работ процесс стимулирования к деятельности,
направленной на достижение целей организации. Мотивация это не только
индивидуальный процесс, но и сложно организованная система, которая имеет
свою структуру, функции и подчиняется только вышестоящей системе, т.е.
организации в целом. Система стимулирования персонала включает денежное
(материальное) и неденежное (нематериальное) стимулирование труда. К
основным методам материальной мотивации и стимулирования относят –
заработную плату, различные премии и бонусы, участие в прибыли, в
акционерном капитале, различного рода компенсации. Одними из
перспективных современных направлений определения уровня оплаты труда
является использование системы ключевых показателей (KPI) и прогрессивных
методов премирования. Нематериальная мотивация и стимулирование – это
поощрения сотрудников за качественную работу, не включающая
материальные выплаты. При анализе и разработке системы мотивации
необходимо учитывать специфику и сферу деятельности компании, которая
27
может накладывать существенные ограничения или дополнительные
требования на эффективную систему мотивации и стимулирования персонала.
2 СИСТЕМА МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ АО
«ЗАВОД РАДИОТЕХНИЧЕСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ»
2.1 Общая характеристика предприятия
Акционерное общество «Завод радиотехнического оборудования»
(сокращенное наименование АО «ЗРТО») осуществляет производство,
реализацию, гарантийное и послегарантийное обслуживание радиотехнических
систем и комплексов радиоэлектронной техники специального назначения.
Завод радиотехнического оборудования организовался 3 апреля 1961 года
по приказу Ленинградского Совета народного хозяйства на базе 71 военного
завода тракторного производства. Ускорению радиопрофилирования завода
способствовал перевод специалистов по радиотехнике с завода
полиграфических машин. 1 января 1966 года на основании приказа Министра
Радиотехнической промышленности СССР за № 430 от 20.12.1965 года
организация п/я 487 объединена с заводом Радиотехнического оборудования
под названием последнего – ЛЗРТО – Ленинградский завод Радиотехнического
оборудования (далее Государственный завод радиотехнического
оборудования), подчиненному 13 Главному Управлению Министерства.
Слияние двух предприятий позволило создать в системе
радиопромышленности страны высокопотенциальное объединение по выпуску
оборонной радиотехники, которое стало постоянно участвовать в выполнении
перспективных заданий государственной важности.
С 26 декабря 2002 года в результате приватизации завод преобразован в
Открытое акционерное общество «Завод радиотехнического оборудования» в
составе ОАО «Концерн ПВО «Алмаз-Антей». Осенью 2007 года руководством
ОАО «Концерна ПВО «Алмаз-Антей» было принято решение о реализации
проекта создания Северо-Западного регионального центра (СЗРЦ). Идея
28
строительства СЗРЦ на базе ОАО «ГОЗ Обуховский завод» полностью
соответствует программе вывода промышленных предприятий из центра
города, которую реализует правительство Санкт-Петербурга, и позволяет
высвободить значительные площади для их дальнейшего использования в
непроизводственных целях. В соответствии с проектом создания СЗРЦ на
территорию Обуховского завода планируется из центра Санкт-Петербурга
перевести предприятия, входящие в состав Концерна ПВО «Алмаз-Антей»:
ОАО «Завод радиотехнического оборудования», ОАО «Ордена Трудового
Красного знамени Всероссийский научно-исследовательский институт
радиоаппаратуры», ОАО «Конструкторское бюро специального
машиностроения» и ОАО «Российский институт радионавигации и времени».
Первый этап строительства СЗРЦ, включающий в себя реструктуризацию и
объединение двух предприятий Концерна: ОАО «ГОЗ Обуховский завод» и
ОАО «Завод радиотехнического оборудования», будет реализован в 2011 – 2013
годах. В рамках второго этапа к 2015 году на площадку Обуховского завода
перехали остальные предприятия Концерна, находящиеся на территории Санкт-
Петербурга с сохранением профиля выпускаемых изделий.
Основные виды деятельности АО «ЗРТО»:
- производство, реализация, гарантийное и послегарантийное
обслуживание радиотехнических систем и комплексов радиоэлектронной
техники специального назначения;
- разработка и проведение опытно-конструкторских работ в области
создания и модернизации радиотехнических систем и комплексов
радиоэлектронной техники специального назначения.
Организационная структура управления АО «ЗРТО» построена по
линейно-функциональному принципу и проиллюстрирована на рисунке 2.
Как видно из рисунка 2, в своем составе АО «ЗРТО» имеет различные
производственные подразделения: сборочно-монтажный цех; механо-
сборочный цех; цех изготовления электроэлементов; испытательную базу с
соответствующим оборудованием; отдел главного метролога;
29
инструментальное производство; службу главного энергетика и главного
механика.
Рисунок 2 – Организационная структура управления АО
«ЗРТО»
Сборочно-монтажное производство выполняет работы по сборке,
монтажу и настройке электронных узлов и блоков, модулей РЭА, ячеек,
шкафов. Производство занимается изготовлением высокочастотных блоков,
волноводных узлов и др. продукции. Для выполнения работ используется
Генеральный директор
Зам. директора по
экономике и
финансам
Финансовый
отдел
Отдел сбыта
Директор по
маркетингу
Отдел
продаж
Отдел
маркетинга
и рекламы
Главный
бухгалтер
Бухгалтерия
Служба
безопасности
Секретариат
Директор по
производству
Производственные
цеха
Отдел гл.
метролога
Энергетическая
служба
Инженерный
отдел
Директор по развитию и
подготовке производства
Технический
директор
Отдел кадров
Отдел
снабжения
Склад
АХЧ
Отдел контроля
качества
Юридический
отдел
Испытательный
центр
Особое
конструкторское
бюро (ОКБ)
Лаборатории
Испытательные
лаборатории
Сборочно-монтажное
производство
Инструментальный
цех
Каркасно-сборочный
участок
Механообрабатывающ
ий цех
Цех производства
электрических
элементов
Транспортный
отдел
Планово-
экономический
отдел
30
современное оборудование для пайки и паяльные материалы. В сборочно-
монтажном производстве применяются новые технологии монтажа и отмывки
печатных плат.
На каркасно-сборочном участке выполняют следующие виды работ:
сварочные; гибочные работы; механозаготовительные работы по листовым
материалам; механосборочные работы; штамповочные работы. На участке
лакокрасочных покрытий выполняют малярные работы: окраска жидкостными
красками типа ПФ, МЛ, в т.ч. крупногабаритных изделий — двери, шкафы,
каркасы.
Производство электрических элементов. Данное производство занимается
изготовлением моточных изделий, жгутов и кабелей, заливкой эпоксидными
и силиконовыми компаундами изделий электроники и электротехники, литьем
изделий из пластмасс. Кроме того на участке переработки пластмасс
выполняют работы по изготовлению изделий из термопластичных,
термореактивных материалов и резиновых смесей методом литья под
давлением, прямого прессования.
Механообрабатывающее производство осуществляет широкий спектр
работ по обработке металлов резанием. Имеет в своём составе токарное,
фрезерное и сверлильное оборудование, а также специализированный участок
по изготовлению волноводов и участок станков с ЧПУ.
Инструментальное производство предприятия оснащено
высокотехнологичным металлорежущим оборудованием. На этом
оборудовании изготавливается вся технологическая оснастка необходимая
предприятию. Инструментальное производство предприятия АО «ЗРТО»
может оказывать услуги в части механической обработки деталей из любых
металлов на фрезерных и токарных станках где точность исполнительных
размеров не превышает двух знаков после запятой и сроки поставок
приемлемые.
Испытательный центр обеспечивает широкий спектр климатических и
механических воздействий: испытания на воздействие повышенной и
31
пониженной температуры среды, влажности, атмосферного давления;
испытания на воздействие атмосферных и конденсированных осадков;
испытания на воздействие динамической и статической пыли; испытания по
определению критических частот в заданном диапазоне; испытания на
виброустойчивость и вибропрочность (синус, ШСВ); испытания на
устойчивость и прочность при воздействии механических ударов
многократного и одиночного действия; испытания на воздействие линейных
ускорений. Испытательный центр оказывает всемерную техническую
поддержку в процессе проведения испытаний изделий сторонних организаций
по договорам (техническая экспертиза заявок, согласование программ и
методик, техническое сопровождение), что обеспечивает проведение работ в
предельно сжатые сроки с высоким уровнем качества по объективной цене.
Центр аттестован «46 ЦНИИ МО РФ», «Военным регистром», имеется
лицензия ФСБ на осуществление работ, связанных с использованием сведений,
составляющих гос. тайну. Все испытательное оборудование аттестовано в
соответствие с требованиями ГОСТ Р8.568-97.
Особое конструкторское бюро (ОКБ) занимается разработкой: новых
изделий по тематике завода; конструкторской документации по техническим
заданиям головного разработчика; стендового и вспомогательного
оборудования в интересах производства. Кроме этого ОКБ проводит
модернизации серийно выпускаемых заводом изделий: передающей
аппаратуры (передатчики сантиметрового и дециметрового диапазона для
радиолокационных станций мощностью до сотен киловатт в импульсе);
гетеродинов с повышенными требованиями к сигналу; антенн, в том числе
фазированных антенных решеток, и их элементов (отдельных фазовращателей
и модулей) сантиметрового и дециметрового диапазонов; спецвычислителей;
аппаратуры управления, индикации; радиорелейных станций; источников
питания, в том числе высоковольтных; элементов волноводного тракта:
волноводов различных длин и конфигураций, аттенюаторов, ответвителей,
СВЧ-нагрузок, переключателей, коаксиально-волноводных переходов, рупоров,
32
детекторных секций и т. д.; моточных изделий (трансформаторы, дроссели
и др.), блоков конденсаторов, резисторов, выпрямителей высоковольтного
исполнения.
На предприятии имеется все необходимое для проведения полного цикла
разработки изделий, изготовления опытных образцов и проведения испытаний.
Среди разработок последних лет можно отметить медицинский прибор
для проведения операций на сердце «Феникс», измеритель токов утечки
троллейбуса «ИТУТ-3», установку доочистки сточных корабельных вод «Аква»
и др.
В АО «ЗРТО» внедрена система менеджмента, отвечающая требованиям
стандартов СРПП ВТ, ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и ГОСТ РВ 15.002-2003.
На предприятии имеется нормативная база современной системы менеджмента
качества — «Руководство по качеству» определяет основные принципы СМК,
устанавливает полномочия и ответственность руководителей и исполнителей
процессов, а также взаимодействие процессов СМК. На предприятии
в настоящее время введены в действие следующие документы, имеющие статус
внутренних законов и обязательных к исполнению: стандарты предприятия,
регламентирующие порядок и методы выполнения процессов системы
качества; положения о структурных подразделениях и должностные
инструкции, которые обновляются с учетом изменения структуры предприятия
и дальнейшего совершенствования системы.
Главная задача кадровой политики АО «ЗРТО»: сохранение, укрепление
и развитие кадрового потенциала, создание квалифицированного и
высокопроизводительного сплоченного коллектива работников, способного
реализовывать задачи высокотехнологичного уровня разработок и
производства, обеспечивающего создание техники на высоком научно-
техническом уровне.
Активная работа на региональном рынке труда, системное привлечение
внешних и внутренних источников комплектования АО «ЗРТО» кадрами
позволили добиться увеличения численности работников в штате
33
предприятия, в сравнении с 2017 годом, на 141чел (8% от численности 2017 г.),
и составляет 1833 работника, в т.ч. на 28 чел. (5%) численности основных
производственных рабочих. Укомплектованность по основным категориям
персонала (в %) составляет: руководители – 95 %, специалисты – 93 %, рабочие
основные – 92 %, рабочие вспомогательные – 95%, служащие – 98 %.
Соотношение основных категорий рабочих в общей численности составляет:
руководители – 18 %, специалисты – 27 %, рабочие основные – 34 %, рабочие
вспомогательные – 20%, служащие – 1%. Целенаправленно проводилась
работа по адаптации как вновь принятых работников, так и молодых
специалистов, что способствовало снижению на 1,3 % показателя текучести
кадров. В 2018 году, показатель текучести кадров в АО «ЗРТО» составил 7,5%.
В соответствии с планом подготовки и повышения квалификации в 2018 году,
прошли обучение: по программам повышения квалификации руководящих
работников и специалистов 135 работников; по программам подготовки и
повышения квалификации рабочих – 91 работник.
Анализ финансовых и экономических показателей деятельности АО
«ЗРТО» представлен в таблице 3.
Таблица 3
Анализ финансовых и экономических показателей деятельности АО
«ЗРТО»
Показатель
Ед. изм.
2016 г.
2017 г.
2018 г.
Измене-
ние
2018 к
2017 г.
Измене-
ние 2018
к 2016 г.
Выручка от
реализации
тыс. руб.
6679188
6727244
7437187
10,55%
11,35%
Прибыль от продаж
тыс. руб.
264171
415166
452817
9,07%
71,41%
Чистая прибыль
тыс. руб.
148781
242278
245543
1,35%
65,04%
Численность
персонала
чел.
1671
1692
1833
8,33%
9,69%
Производительность
труда
тыс.
руб./чел.
3997,12
3975,91
4057,39
2,05%
1,51%
Рентабельность
основной
деятельности по
чистой прибыли
%
2,23%
3,60%
3,30%
-0,30%
1,07%
Рентабельность
продаж
%
3,96%
6,17%
6,09%
-0,08%
2,13%