44
Рисунок 4 – Основные мотиваторы персонала АО «ЗРТО»
Оценка удовлетворенности персонала АО «ЗРТО» указанными факторами
работы представлена в таблице 5. Как видно из таблицы 5, руководители и
специалисты АО «ЗРТО» в наибольшей степени удовлетворены такими
факторами работы на предприятии, как насыщенная корпоративная жизнь,
0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600
Возможность карьерного роста
Возможность обучения и развития
Наличие социальных льгот и гарантий
Хороший климат в коллективе
Удобный (гибкий, свободный) график работы
Престижность, имидж компании
Оснащенное современное комфортное рабочее
место
Насыщенная корпоративная жизнь
Наличие дополнительных льгот и привилегий
Оказание безвозмездной материальной помощи
в ряде случаев
Наличие системы признания заслуг работника в
коллективе
Стабильный высокий уровень заработной платы
Возможность получать дополнительные премии
за хорошую качественную работу
Взаимосвязь результативности и качества своей
работы с размером получаемого вознаграждения
Объективность распределения заработной платы
Учет мнения персонала при принятии
управленческих решений
Зависимость материального положения
сотрудников от результатов работы Общества
Возможность проявить «себя»
Содержательность, интересность работы
Разнообразие работы
45
содержательность работы, возможность обучения и развития, престижность
компании, оснащенность рабочего места, оказание безвозмездной
материальной помощи в ряде случаев, наличие системы признания заслуг
работника в коллективе.
Таблица 5.
Оценка удовлетворенности персонала АО «ЗРТО» факторами
работы
№
Параметр
Руководители
Специалисты
Рабочие
1.
Возможность карьерного роста
371
399
367
2.
Возможность обучения и
развития
454
452
467
3.
Наличие социальных льгот и
гарантий
411
397
421
4.
Хороший климат в коллективе
408
421
398
5.
Удобный (гибкий, свободный)
график работы
302
271
264
6.
Престижность, имидж
компании
461
472
412
7.
Оснащенное современное
комфортное рабочее место
458
461
423
8.
Насыщенная корпоративная
жизнь
487
491
489
9.
Наличие дополнительных
льгот и привилегий
(служебного транспорта,
качественного медицинского
обслуживания, оплата услуг
мобильной связи, бесплатное
питание и т.д.)
264
257
204
10.
Оказание безвозмездной
материальной помощи в ряде
случаев
471
464
482
11.
Наличие системы признания
заслуг работника в коллективе
463
454
448
12.
Стабильный высокий уровень
заработной платы
314
241
195
13.
Возможность получать
дополнительные премии за
хорошую качественную работу
401
322
315
14.
Взаимосвязь результативности
и качества своей работы с
размером получаемого
вознаграждения
387
212
198
15.
Объективность распределения
заработной платы
348
202
187
16.
Учет мнения персонала при
принятии управленческих
решений
298
198
202
46
Продолжение таблицы 5.
№
Параметр
Руководители
Специалисты
Рабочие
17.
Зависимость материального
поощрения сотрудников от
результатов работы
Общества
302
264
243
18.
Возможность проявить
«себя»
376
451
434
19.
Содержательность,
интересность работы
458
444
257
20.
Разнообразие работы
421
413
204
Для рабочих АО «ЗРТО» характерна наибольшая удовлетворенность
следующими параметрами работы на предприятии: насыщенная корпоративная
жизнь, возможность обучения и развития, оказание безвозмездной
материальной помощи в ряде случаев, наличие системы признания заслуг
работника в коллективе, возможность проявить себя, наличие социальных льгот
и гарантий.
В целом для руководителей АО «ЗРТО» характерна высокая
удовлетворенность параметрами работы в компании. Однако среди
специалистов и рабочих наблюдается невысокая удовлетворенность
следующими важными для них мотиваторами: стабильный высокий уровень
заработной платы, возможность получать дополнительные премии за хорошую
качественную работу, взаимосвязь результативности и качества своей работы с
размером получаемого вознаграждения, объективность распределения
заработной платы, учет мнения персонала при принятии управленческих
решений и зависимость материального поощрения сотрудников от результатов
работы предприятия, наличие льгот и дополнительных привилегий. В этой
связи данные факторы демонстрируют наименьшую удовлетворенность
персонала и в целом по предприятию. На рисунке 5 проиллюстрирована
удовлетворённость персонала АО «ЗРТО» параметрами работы на предприятии
и степень важность указанных параметров работы для сотрудников
организации.
47
Рисунок 5 – Удовлетворенность персонала АО «ЗРТО» факторами
работы на предприятии
Таким образом, на основании проведенного в данной главе работы
анализа системы мотивации персонала в АО «ЗРТО», можно сделать
следующие выводы. Система мотивации и стимулирования персонала в АО
«ЗРТО» представлена материальными методами, включающими сдельно-
Возможность карьерного роста
Возможность обучения и развития
Наличие социальных льгот и гарантий
Хороший климат в коллективе
Удобный (гибкий, свободный) график работы
Престижность, имидж компании
Оснащенное современное комфортное рабочее
место
Насыщенная корпоративная жизнь
Наличие дополнительных льгот и привилегий
Оказание безвозмездной материальной помощи в
ряде случаев
Наличие системы признания заслуг работника в
коллективе
Стабильный высокий уровень заработной платы
Возможность получать дополнительные премии за
хорошую качественную работу
Взаимосвязь результативности и качества своей
работы с размером получаемого вознаграждения
Объективность распределения заработной платы
Учет мнения персонала при принятии
управленческих решений
Зависимость материального положения
сотрудников от результатов работы Общества
Возможность проявить «себя»
Содержательность, интересность работы
Разнообразие работы
Удовлетворенность Важность
48
премиальную и повременно-премиальную заработную плату и дополнительное
премирование и широким спектром различных активно используемых методов
нематериального стимулирования. При этом, для персонала предприятия
основными мотиваторами являются материальные аспекты – уровень
заработной платы, возможность получать дополнительные премии за хорошую
качественную работу, взаимосвязь результативности и качества своей работы с
размером получаемого вознаграждения, объективность распределения
заработной платы. С учетом проведенного анализа удовлетворенности
персонала и его различных категорий основными мотивирующими факторами
работы в АО «ЗРТО» можно выделить следующие недостатки в организации
системы мотивации и стимулирования персонала: недостаточная объективность
распределения премиальной части заработной платы и ее связи с
результативностью и качеством труда работников в связи с наличием
значительного субъективного фактора в определении коэффициентов
трудового участия; низкая удовлетворенность сотрудников существующей
системой льгот и привилегий для персонала; низкая удовлетворенность
рабочих и специалистов учетом мнения коллектива при принятии
управленческих решений, что вызывает у них негативную реакцию на работу
ряда руководителей, отсутствие ощущения у сотрудников важности их вклада в
общие результаты деятельности предприятия, так как работники не видят связи
между успехами предприятия и их материальном поощрении.
49
3 СИСТЕМА МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ДЛЯ
ПРЕДПРИЯТИЯ АО «ЗАВОД РАДИОТЕХНИЧЕСКОГО
ОБОРУДОВАНИЯ»
3.1 Разработка методики мотивации персонала для АО «Завод
Радиотехнического Оборудования»
Основные рекомендуемые направления совершенствования системы
мотивации персонала в АО «ЗРТО» проиллюстрированы на рисунке 6.
Рисунок 6 – Основные рекомендуемые направления
совершенствования системы мотивации персонала в АО «ЗРТО»
Рассмотрим представленные на рисунке 6 рекомендуемые направления
совершенствования системы мотивации персонала в АО «ЗРТО».
Важнейшим направлением совершенствования системы мотивации на
исследуемом предприятии, которое обеспечит четкость, прозрачность и
большую справедливость распределения зарплаты в глазах персонала является
внедрение системы ключевых показателей эффективности сотрудников (KPI),
на основании достижения которых будет формироваться премиальная часть
Основные рекомендуемые направления совершенствования системы
мотивации персонала в АО «ЗРТО»
предоставление
дополнительных
льгот и
привилегий
работникам
лучшим
работникам
компании
(путевок на
курорты)
внедрение системы
ключевых показателей
эффективности
сотрудников (KPI), на
основании достижения
которых будет
формироваться
премиальная часть
заработной платы
выплата
ежегодной
премии
работникам по
результатам
годовой работы
предприятия
Вовлечение
персонала в
процесс
обсуждения
управленческих
решений
50
заработной платы. Внедрение системы премирования сотрудников АО «ЗРТО»
на основе достижения ключевых показателей эффективности позволит
повысить удовлетворенность персонала такими факторами как возможность
получать дополнительные премии за хорошую качественную работу,
взаимосвязь результативности и качества своей работы с размером получаемого
вознаграждения, объективность распределения заработной платы.
Премирования сотрудников АО «ЗРТО» на основе достижения ключевых
показателей эффективности значительно уменьшит существующий
субъективный фактор, когда руководители подразделений устанавливают
коэффициенты трудового участия, заменив показатели премирования
преимущественно объективными показателями.
Мотивационная формула для расчета заработной платы сотрудника будет
иметь следующий вид.
Заработная плата = Оклад или тарифная часть + Премия * (KPI
1
*
Удельный вес KPI
1
+ KPI
2
* удельный вес KPI
2
+ KPI
3
* удельный вес KPI
3
+…).
Рекомендуется разработать системы ключевых показателей
эффективности для каждой должности в АО «ЗРТО».
Пример ключевых показателей эффективности для должности бухгалтер
приведен в Приложении Б.
Основным преимуществом внедрения премирования сотрудников АО
«ЗРТО» на основе достижения ключевых показателей эффективности является
то, что сотрудник мотивирован на достижение результата, при этом он
ознакомлен с критериями оценки своей трудовой деятельности, и они для него
ясны. То есть работник знает, что при достижении им определенных
результатов его ждет премия, при этом он в гораздо меньшей степени зависит
от изменчивого настроения руководителя.
Оценка по индивидуальным показателям гораздо сильнее стимулирует
работника, нежели по итогам деятельности всего коллектива, что позволяет
повысить производительность труда. Система формирования переменной
части денежного вознаграждения на основе KPI дает сотрудникам предприятия
51
стимул к достижению наивысших индивидуальных результатов, а также к
увеличению вклада в коллективные результаты и достижения, в выполнение
стратегических целей предприятия. При этом показатели KPI в системе
формирования переменной части заработной платы на основе KPI должны быть
достаточно просты и понятны сотрудникам, а размеры переменной части
компенсационного пакета – экономически обоснованы. В этой связи,
используемое соотношение постоянной и переменной части заработной платы,
сложившееся в АО «ЗРТО» представляется обоснованным и не требующим
изменения, то есть, премиальная часть заработной платы, рассчитанная на
основе KPI, максимально составляет до 100% от оклада (тарифной части).
Таким образом, система формирования переменной части денежного
вознаграждения на основе KPI не приведет к увеличению фонда оплаты труда в
АО «ЗРТО», а лишь позволит обеспечить его более эффективное и объективное
распределение между сотрудниками.
Вторым рекомендуемым направлением совершенствования системы
материальной мотивации и стимулирования персонала, формирования системы
взаимопомощи и взаимной поддержки между подразделениями, обеспечения
заинтересованности сотрудников в результатах работы предприятия,
укрепления командного духа выступает выплата ежегодной премии работникам
по результатам годовой работы предприятия.
Размер такой премии определяется, исходя из динамики роста чистой
прибыли компании. Рекомендуемые критерии и размеры выплаты ежегодной
премии сотрудникам АО «ЗРТО» представлены в таблице 6.
Таблица 6
Рекомендуемые критерии и размеры выплаты ежегодной премии
работникам АО «ЗРТО»
Динамика роста чистой прибыли
компании
Размер ежегодной премии
Рост от 0 до 5%
5% от ежемесячного оклада
Рост от 5 до 10%
10% от ежемесячного оклада
Рост от 10 до 20%
15% от ежемесячного оклада
Рост свыше 20%
В 2 раза больше размера процента
роста прибыли к ежегодному окладу
52
В качестве третьего направления предлагается организовать на базе
внутрикорпоративного портала АО «ЗРТО» организовать онлайн-обсуждения
важных управленческих решений, касательно преобразований, изменения
регламентов и порядка работ, взаимодействия и т.д., в системе ERP, чтобы
работники видели, что их мнения, пожелания, советы, идеи доходят до
руководства компании.
Порядок организации онлайн-обсуждения важных управленческих
решений в АО «ЗРТО» должен включать следующие основные этапы:
- анонсирование возможности принятия решения и альтернативных путей
его реализации, размещение необходимой информации на сайте компании;
- ознакомление сотрудников АО «ЗРТО» с размещенной информацией;
- каждый сотрудник компании имеет возможность оценить
целесообразность внедрения (реализации) указанного решения по шкале от 1 до
10, где 1 – решение крайне нецелесообразно и негативно отразится на работе
предприятия, 10 – решение абсолютно необходимо и позволит значительно
улучшить и оптимизировать работу. При установке оценки сотрудник должен
оставить краткий комментарий относительно возможных проблем и
недостатков предлагаемого решения;
- комментарии сотрудников аккумулируются у руководителей по
функциональным направлениям и анализируются ими;
- проводится общее совещание топ-менеджмента компании, где
обсуждаются и анализируются отзывы и предложения сотрудников и
принимается соответствующее управленческое решение (с возможными
корректировками) или принимается решение об отказе от нововведения
(изменения);
- принятое на общем совещании топ-менеджмента решение размещается
в информационной системе предприятия для ознакомления сотрудников с
обязательным указанием аргументов в пользу его принятия, поясняющее
волнующие работников аспекты.
53
Вторым направлением обеспечения участия работников АО «ЗРТО» в
принятии управленческих решений является возможность проявления
инициативы и генерации идей по совершенствованию работы предприятия. В
связи в большой численностью персонала предложения работников не всегда
доходят до топ-менеджмента компании. В этой связи предлагается обеспечить
за счет ресурсов внутрикорпоративного портала работу следующего механизма:
- каждый работник имеет возможность разместить на портале в
соответствующем разделе предложение, идею по совершенствованию работы
предприятия;
- в данной теме организуется обсуждение и оценка данного предложения;
- если предложение набирает более 500 голосов в его поддержку, то оно
выносится на обсуждение топ-менеджмента предприятия, которые после его
обсуждения с автором идеи выносит мотивированное решение о его внедрении,
или отказе от предложения. Аргументированное решение топ-менеджмента
компании размещается в данной теме на внутрикорпоративном портале для
ознакомления сотрудников.
Указанные направления по организации вовлечения персонала в
управление предприятием позволят повысить удовлетворенность сотрудников
работой в организации, сформируют у них чувство принятия во внимание
мнения персонала при принятии важных и ключевых управленческих решений,
позволят повысить эффективность обратной связи между топ-менежментом и
работниками АО «ЗРТО».
В качестве четвертого направления совершенствования системы
мотивации персонала АО «ЗРТО» предлагается предоставление
дополнительных льгот и привилегий работникам лучшим работникам
компании – в качестве таких льгот целесообразно использовать предоставление
путевок на юг лучшим сотрудникам предприятия.
В рамках реализации указанного направления рекомендуется проведение
следующих мероприятий: