35
Моральные стимулы основаны на потребности человека в
общественном признании, поэтому они не сводятся только к поощрениям и
наградам. При их применении предусматривается возможность создания
такой атмосферы, такого общественного мнения и морально-
психологического климата, при которых в трудовом коллективе хорошо
знают, кто и как работает, и каждому воздается по заслугам.
Такой подход должен обеспечить уверенность в том, что
добросовестный труд и примерное поведение всегда получают признание и
положительную оценку, приносят уважение и благодарность. И наоборот,
плохая работа, бездеятельность, безответственность будут влиять не только
на уменьшении материального вознаграждения, но и на служебное
положении и моральный авторитет работника.
Существует два вида морального стимулирования - морально-
материальное и морально-психологическое
33
.
Для морально-материальных стимулов необходимо создать
соответствующие условия для высокопроизводительного труда. Для этого
должно быть оптимально организовано рабочее место, установлен
комфортный режим труд. Должна быть проработана возможность для того,
чтобы уйти от монотонного труда к более интересному, творческому,
содержательному трудовому процессу
Стимулирование свободным временем хорошо действует тогда, когда в
результате недостатка свободного времени многие работники трудятся с
ощущением хронической усталости, испытывают постоянные нервно-
эмоциональные перегрузки.
Система стимулирования трудовой активности предполагает
оптимальное соотношение рабочего и свободного времени. Учитывается то,
что у людей кроме самой работы могут быть и другие не менее важные дела,
например, занятия спортом, хобби или просто отдых. Если у работника
33
Попова И.М. Стимулирование трудовой деятельности как способ управления / И.М. Попова – М.: Наука,
2017. — 303 с.
36
проявляется нужда в свободном времени, но его целиком поглощает работа,
то он будет избегать ее, таким образом, в целом понизится
производительность труда.
Продвижение по карьерной лестнице позволит работнику
самоутвердиться. Работник почувствует себя значимым, нужным фирме, что
сделает его заинтересованным в своей работе.
Личное признание позволяет отмечать особо отличившихся
работников, как правило, их поздравляют по случаю праздников и
юбилейных дат персонально администрацией.
В современных условиях в основе мотивации лежат знания и
механизмы психологии. Рассмотрев теоретические основы мотивационного
механизма, проведем анализ системы мотивации персонала в организации
ООО «Азимут».
Таким образом, мотивация - это процесс побуждения каждого
сотрудника и всех членов его коллектива к активной деятельности для
удовлетворения своих потребностей и для достижения целей организации.
Процесс стимулирования – это такое воздействие на работника, которое
включает в свою сферу его потребности, желания, стремления, цели,
мотивацию поведения.
Основной целью мотивации труда является обеспечение роста доходов
персонала и дифференциации их выплат в соответствии с трудовым вкладом
отдельных работников в общие результаты деятельности предприятия.
В целом можно сделать вывод, что руководству предприятия
необходимо разработать систему мотивации и стимулирования персонала
таким образом, чтобы она развивала у сотрудников стремление к повышению
квалификации, качеству труда, чтобы человек не просто работал за
заработную плату, а выполнял свою работу более качественно и полной
отдачей сил в интересах организации.
Проведенные исследования в области теоретических представлений о
содержании и регулировании мотивационных процессов в сфере труда
37
доказывают, что социально-экономическое развитие общества изменяло
направление вектора мотивационных воздействий – от первоначальной
ориентации строго на повышение производительности труда, то есть
стимулирование физической активности, мотивация постепенно стала
ориентироваться на повышение качества труда, стимулирование творческой
активности, инициативы и на закреплении квалифицированных специалистов
на предприятии.
Идентичную работ у работник може т выполнять с различными у силиями - ра ботая в полну ю силу ил и в пол силы. Не обходимо учитыва ть, что некот орые работ ники стремя тся брат ь работу попроще, а кт о-то целе направленно бе рется за в ыполнение сложно й и тяжелой раб оты и пр инимае тся за ре шение непростых задач. Все это я вляетс я показателе м готовности сот рудника к прилож ению ус илий и находитс я в прямой зав исимости от уровня замот ивированности на затрат у большего количес тва у силий, необходимых д ля выполнен ия конкрет ной работы.
Важной характерис тикой деят ельности работ ника являет ся настойчивост ь продолжения и развитие нача того дела. Ра ботник, выполняя свою работ у, ориентиру ется либо на получе ние определенного у довлетворения (мо ральное ил и материаль ное), либо у него есть стремление ока зать помощь в дост ижении целей организац ии. Для управле ния необходимо знать направле нность действий челов ека, так же важ но уметь применять мот ивацию, орие нтирую дейст вия на достижение о пределенн ых целей
38
Глава 2. Анализ технологий мотивации персонала ООО
«Азимут»
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
Общество с ограниченной ответственностью ООО «Азимут» создано
25.05.2013 г. в соответствии с Гражданским Кодексом Российской
Федерации
34
и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной
ответственностью»
35
.
Общество является коммерческой организаций, основной целью
которой является извлечение прибыли. ООО «Азимут» обладает полной
хозяйственной самостоятельностью, обособленным имуществом, имеет
самостоятельный баланс и расчетный счет в банке ПАО «ВТБ-24».
Основной вид деятельности – торговля розничная в
неспециализированных магазинах.
Дополнительные виды деятельности – производство хлеба и мучных
кондитерских изделий, торов и пирожных недлительного хранения.
Продукция, произведенная ООО «Азимут» реализуется в г. Самара и
Самарской области.
В качестве упаковочных материалов для хлеба используются
целлофан, полиэтиленовая пленка и др. Все материалы непроницаемы для
влаги, паров и газов, обладают механической прочностью, являются
безвредными для человека и свариваются при нагревании, что необходимо
для заклеивания швов пакета. Упаковка сохраняет свежесть хлеба и
улучшает его санитарное состояние, предотвращает плесневение хлеба и
увеличивает срок хранения.
Значительное внимание в деятельности организации уделяется
прогнозированию и перспективному плану, а также основным показателям
деятельности.
34
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.12.2019).
[Электронный ресурс] – режим доступа: http://www.consultant.ru/
35
Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.98 N 14-ФЗ (ред. от
31.12.2019) [Электронный ресурс] – режим доступа: http://www.consultant.ru/search/base/?q
39
ООО «Азимут» выпускает широкий ассортимент продукции. Для
обеспечения удовлетворения запросов и предпочтений потребителей на
предприятии выпускается широкий ассортимент продукции (хлеб
пшеничный, хлеб ржаной, молочный батон, караваи, кондитерские изделия)
(таблица 1).
Таблица 1
Структура товарной продукции, 2017-2019 г.г.
Показатель
2017 г.
2018 г.
2019 г.
Изменение
2019/2017
тыс.руб.
%
тыс.руб.
%
тыс.руб.
%
%
стр-ры
Хлеб Белый
9745,92
32,0
10649,48
34,0
13224
29,0
135,7
-3,0
Хлеб Черный
9136,8
30,0
8770,16
28,0
12768
28,0
139,7
-2,0
Батоны
7004,88
23,0
8143,72
26,0
11856
26,0
169,3
3,0
Прочая
продукция
4568,4
15,0
3758,64
12,0
7752
17,0
169,7
2,0
Итого
30456
100
31322
100
45600
100
149,7
0,0
За анализируемый период объем производства хлеба Белого
увеличился на 35,7%, Черного на 39,7%, Батонов – на 69,3%. В целом рост
производства товарной продукции составил 49,7%.
В структуре товарной продукции предприятия произошли небольшие
изменения.
В 2019 году наибольший удельный вес в структуре товарной
продукции стало занимать производство батонов и прочей продукции. Так
удельный вес батонов составил 26% против 23% в 2019 году, удельный вес
прочей продукции составил 17% против 15%. Это обусловлено большей
популярностью данных изделий.
Управление предприятием осуществляется на базе определенной
организационной структуры. Структура предприятия и его подразделений
определяется предприятием самостоятельно. При разработке
организационной структуры управление необходимо обеспечить
эффективное распределение функций управления по подразделениям.
Организационная структура предприятия линейная (рисунок 4).
40
Рисунок 4. Организационная структура ООО «Азимут»
ООО «Азимут» возглавляет высший руководитель (директор). В его
подчинении находятся линейные руководители (подразделения) и
исполнители. При этом имеются соответственно вертикальные связи. Такая
структура вполне характерна для небольших предприятий.
Преимуществом такой структуры управления для ООО «Азимут»
является простота и конкретность заданий, и исполнителей. Но с другой
стороны, недостатками являются высокие требования к квалификации
руководителей (подразделений) и высокая нагрузка на них. Тем не менее,
такая линейная структура как раз таки и применятся, и эффективна на таких
небольших предприятиях с несложной технологией и минимальной
специализацией.
Управление предприятием осуществляет директор. В его подчинении
находится бухгалтер и заведующий производством.
Управление деятельностью предприятия построено на основе
функций, выполняемых каждым элементом данной сети. Во главе находится
директор, осуществляющий общее руководство предприятием и
координацию деятельности руководящего состава.
Директор
Бухгалтер
Заведующий производством
Пекарь – 5 чел.
Грузчик – 2 чел.
Технолог
Уборщица – 2
чел.
Сторож – 2
чел.
41
В качестве общего принципа управления деятельностью предприятия
можно обозначить принцип возрастания объема координационной работы по
мере специализации управленческих подразделений на функциях и видах
работ.
В ООО «Азимут» применяются следующие принципы управления:
Принцип правовой защищенности управленческого решения.
Предприятие соблюдает российское законодательство и осуществляет свою
деятельность в соответствии с ним.
Принцип соответствия. Все руководители высшего и среднего уровня
имеют высшее образование, необходимую квалификацию и опыт работы.
Принцип первого руководителя. Этот принцип соблюдается на
предприятии. Наиболее важные решения принимаются непосредственно
первым лицом компании – директором.
Принцип повышения квалификации. Данный принцип управления
частично действует на предприятии. Четко сформированной программы по
обучению персонала на предприятии нет, но периодически для торгового
персонала проводятся обучающие и развивающие тренинги.
Принцип цели. На данном предприятии этот принцип соблюдается
следующим образом. В компании есть стратегическая цель и, в соответствии
с ней разработаны функциональные цели. Таким образом, вся деятельность
предприятия направлена на ее достижение.
Функции по управлению персоналом возложены на заведующего
производством. Это связано с тем, что весь производственный персонал
находится в его подчинении. В его функционал входит: набор и отбор
персонала, оформление документов по личному составу, ведение табеля
учета рабочего времени, составление графика отпусков.
Существующая на предприятии структура управления соответствует
целям и задачам рассматриваемой компании.
Рассмотрим динамику основных экономических показателей
деятельности предприятия (табл. 2).
42
Таблица 2
Основные финансовые показатели ООО «Азимут», 2017-2019 гг.
(тыс. руб.)
Показатели
2017 г.
2018 г.
2019 г.
Изменение, тыс. руб.
Изменение, %
2018 к
2017
2019 к
2018
2019 к
2017
2018 к
2017
2019 к
2018
2019 к
2017
Выручка,
тыс. руб.
30 456
31 322
45 600
866
14 278
15 144
2,8
45,6
49,7
Полная
себестоимо
сть, тыс.
руб.
29 159
29 174
36 310
15
7 136
7 151
0,1
24,5
24,5
Прибыль от
продаж,
тыс. руб.
1 297
2 148
9 290
851
7 142
7 993
65,6
332,5
616,3
Чистая
прибыль,
тыс. руб.
127
179
307
52
128
180
40,9
71,5
141,7
Рентабельн
ость
продаж, %
(стр.3/стр.1
*100)
4,3
6,9
20,4
2,6
13,5
16,1
-
-
-
Рентабельн
ость общая,
%
(стр.4/стр.2
*100)
0,44
0,61
0,85
0,2
0,2
0,4
-
-
-
В 2018 г. по сравнению с 2017 г. выручка от реализации увеличилась
на 866 тыс. руб. (или 2,8 %), а в 2019 г. - на 14 278 тыс. руб. (или 45,6%). В
целом за анализируемый период (2017-2019 гг.) выручка возросла на 15 144
тыс. руб. (или на 49,7%). При этом наблюдался также рост себестоимости на
7 151 тыс. руб. (или 24,5%). Положительным моментом является превышение
темпа роста выручки от реализации над ростом себестоимости продукции.
Показатели рентабельности продаж предприятия возрастают по годам,
при этом рентабельность продаж возрастает с 4,3% в 2017 г. до 20,4 % в
2019 г. Показатель общей рентабельности за период увеличился на 0,4%
Идентичную работ у работник може т выполнять с различными у силиями - ра ботая в полну ю силу ил и в пол силы. Не обходимо учитыва ть, что некот орые работ ники стремя тся брат ь работу попроще, а кт о-то целе направленно бе рется за в ыполнение сложно й и тяжелой раб оты и пр инимае тся за ре шение непростых задач. Все это я вляетс я показате лем готовности сот рудника к прилож ению ус илий и находится в прямой зав исимости от уровня замот ивированности на затрат у большего количес тва у силий, необходимых д ля выполнения конкретной ра боты.
Важной характерис тикой деят ельности работ ника являет ся настойчивост ь продолжения и развитие нача того дела. Ра ботник, выполняя свою работ у, ориентиру ется либо на по лучение опреде ленного удовле творения (мо ральное ил и материальное) , либо у не го есть ст ремление ока зать помощь в дост ижении целей организац ии. Для управле ния необхо димо знать направле нность действий человек а, так же важно у меть применять мот ивацию, орие нтирую действ ия на достижение о пределенн ых целей
43
2.2 Количественный и качественный анализ персонала организации
Численность персонала ООО «Азимут» составляет 14 человек.
На каждого работника предприятия существует должностная
инструкция, в которой прописаны его обязанности, которые он должен
выполнять, а так же требования к этой должности.
Проведем анализ численности сотрудников ООО «Азимут» по
категориям персонала (табл. 3).
Таблица 3
Анализ численности персонала по положению на предприятии,
2017-2019 г.г.
Должность
2017 г.
2018 г.
2019 г.
чел.
%
чел.
%
чел.
%
Руководители
1
10
2
15,4
2
14,3
Специалисты
2
20
2
15,4
2
14,3
Производственный
персонал
7
70
9
69,2
10
71,4
Среднесписочная
численность
10
100
13
100
14
100
Анализ показал, среднесписочная численность персонала имеет
тенденцию к увеличению, в 2019 г., по сравнению с 2018 г. произошло
увеличение штата на 1 чел., а в сравнении с 2017 г. – на 4 чел. Увеличение
сотрудников происходит в категории производственного персонала, это
связано с развитием производства.
На рисунке 5 представим структуру персонала организации по
категориям.
44
Рисунок 5. Структура персонала по положению на предприятии,
2017-2019 г.г.
Как видно из представленных данных, основная часть персонала
(71,4%) – производственный персонал, что определяется спецификой
деятельности предприятия.
Проведем качественный анализ персонала ООО «Азимут» по полу,
возрасту, уровню образования и стажу работы.
В таблице 4 и на рисунке 6 представлена структура персонала по
полу.
Таблица 4
Структура персонала по полу, 2017-2019 г.г.
Пол
2017
2018
2019
чел.
%
чел.
%
чел.
%
Мужской
5
50
5
38,5
5
35,8
Женский
5
50
8
61,5
9
64,3
Итого
10
100%
13
100%
14
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2017 год
2018 год
2019 год
Производственный персонал
70%
69,20%
71,40%
Специалисты
20%
15,40%
14,30%
Руководители
10%
15,40%
14,30%