44
Отпуск предоставляется равномерно в течение года и одновременно не
более 8-10 % числа работающих.
Кадровая политика развития ТОО «ЛАБСЭМ» направлена на
поддержание квалификации персонала общества на заданном уровне в
соответствие с требованиями стандартов, действующих в обществе.
Таким образом, можно отметить на ТОО «ЛАБСЭМ» достаточно
стабильную ситуацию в области кадрового состава и ее изменения с
некоторыми негативными моментами, например, текучесть кадров. Далее
исследуем систему мотивации труда персонала ТОО «ЛАБСЭМ».
2.3 Оценка методов мотивации персонала организации
Анализ системы мотивации труда персонала необходимо рассматривать в
тесной связи с оплатой труда, как он является одной из составляющих
основных видов материальной мотивации персонала. На ТОО «ЛАБСЭМ»
заработная плата является основным применяемым методом мотивации труда.
В связи с этим анализ использования средств на оплату труда на каждом
предприятии имеет большое значение. В процессе данного анализа следует
осуществлять систематический контроль за использованием фонда заработной
платы (оплаты труда), выявлять возможности экономии средств за счет роста
производительности труда и снижения трудоемкости продукции.
Полноту использования трудовых ресурсов можно оценить по количеству
отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период
времени, а также по степени использования фонда рабочего времени. Данный
анализ проводится по каждой категории работников, по каждому
производственному подразделению и в целом по предприятию.
Исходные данные для анализа повременного фонда заработной платы на
ТОО «ЛАБСЭМ» представлены в таблицах 12-13.
На основе представленных данных из таблицы 12 можно сделать вывод,
что среднесписочная численность увеличилась на 5 человек и что фонд
повременной оплаты труда к 2018 году вырос на 1 миллион 685 тысяч тенге.
45
Таблица 12
Анализ повременного фонда заработной платы на ТОО «ЛАБСЭМ»
Показатель
2015
2018
Отклонение
Среднесписочная численность рабочих-
повременщиков, чел.
35
40
+5
Количество отработанных дней одним рабочим
в среднем за год, дней
216
239
+ 23
Средняя продолжительность рабочей смены,
часы
7,84
7,84
+ 0,00
Фонд повременной оплаты труда, тыс. тенге
1899,0
3584,3
+ 1685,3
Далее, для лучшего анализа заработной платы на одного работника,
проведем подсчет заработной платы каждого сотрудника и представим данные
результаты в табличной форме (таблица 13).
Таблица 13
Анализ зарплаты одного работника на ТОО «ЛАБСЭМ», тыс. тенге
Показатель
2015
2018
Отклонение
Среднемесячная
19781
35488
+15707
Среднедневная
82,4
148,49
+66,09
Среднечасовая
10,51
18,94
+8,43
Как показывают данные из таблицы 13 произошел рост заработной платы
на 15,7 тыс. тенге за год.
Изменения произошли за счет следующих факторов:
прямо пропорционально росту цен на топливо, т.е. заработная плата
увеличилась из-за индексации цен;
за счет увеличения количества отработанных дней в году;
за счет дополнительных надбавок и премий.
Результаты анализа динамики заработной платы работников ТОО
«ЛАБСЭМ» представим на рисунках 9-10.
Данные рисунка 9 наглядно демонстрируют также произошедший рост
среднедневной заработной платы работников ТОО «ЛАБСЭМ». В 2018 г. Она
почти достигла значения 150 тенге за 1 день отработанного времени,
увеличившись за 3 последних года на 66 тенге.
46
Рисунок 9 - Динамика среднедневной заработной платы на ТОО
«ЛАБСЭМ»
Рисунок 10 - Динамика среднечасовой заработной платы на ТОО
«ЛАБСЭМ»
Динамика изменения среднечасовой заработной платы работников ТОО
«ЛАБСЭМ» также показывает тенденцию роста: в 2018 г. она увеличилась на
8,43 тенге и почти достигла значения в 19 тенге за 1 час отработанного
времени.
Для оценки удовлетворенности сотрудников ТОО «ЛАБСЭМ» текущей
системой мотивации было проведено исследование.
47
Проблема: Одной из составляющих кризисной ситуации в экономике
является кризис труда, основные признаки которого: девальвация трудовых
ценностей, потеря трудом своей смыслообразующей функции, превращение
труда из основы образа жизни в средство выживания.
Цель: определить степень удовлетворённости сотрудников проводимой
системой мотивационных мероприятий в организации ТОО «ЛАБСЭМ»,
стимулирующих персонал к труду.
Объект: сотрудники ТОО «ЛАБСЭМ».
Предмет: удовлетворенность коллектива существующей в их организации
системой трудовой мотивации и мотивации.
В соответствии с целью исследования анализа удовлетворённости
персонала ТОО «ЛАБСЭМ», можно выделить следующие задачи:
Выяснить степень удовлетворенности сотрудников
существующими в организации мотивационными мероприятиями.
Выяснить степень влияния различных мотивационных факторов на
результаты трудовой деятельности сотрудников.
Определить степень влияния материальных стимулов как одного из
основных факторов мотивации к труду.
Выявить приоритеты в мотивационных и стимулирующих методах
сотрудников.
Анализ удовлетворённости персонала был проведено в г. Алматы, на
ТОО «ЛАБСЭМ», в виде опроса сотрудников при помощи индивидуального
анкетирования. Для проведения исследования была составлена анкета, на
основании которой проводился опрос (Приложение 5).
Данный опрос был проведён с использованием сплошного обследования:
респондентами являлись 11 человек, являющихся постоянными работниками
ТОО «ЛАБСЭМ».
Для изучения главных мотивов работы в ТОО «ЛАБСЭМ» респондентам
предлагались ответы, которые следовало оценить по 10-балльной шкале, где 1 –
минимальный балл, а 10 – максимальный.
48
Результаты анонимного анкетирования, представленные в Приложении 6,
показали, что на 10 баллов были оценены следующие ведущие факторы
трудовой мотивации:
потребность материального обеспечения (73%);
желание повысить уровень материального комфорта (73%);
интерес к работе (64%);
потребность заслужить уважение коллег и чувство удовольствия от
работы (по 55%).
Минимальные баллы (от 1 до 5) получили ответы, в которых трудовыми
мотивами выступали:
работа ради похвалы (по 1 баллу поставили 45% респондентов);
контроль со стороны администрации (по 1 баллу – 18%);
чувство возможности достижения успеха в работе (от 1 до 5 баллов
– 27%).
С учетом значимости основных мотивов работы в ТОО «ЛАБСЭМ»
респонденты следующим образом расставили ранговые места. Лидирующие
позиции заняли следующие ответы:
первое место – потребность материального обеспечения (общий
средний балл - 8,8 из 10);
второе место разделили – интерес к работе и желание повысить
уровень материального комфорта (по 8,6 балла);
третье место разделили – потребность заслужить уважение коллег и
чувство удовольствия от работы (по 8,5 балла) (см. таблицу 14).
Результаты исследования показали, что на последних местах
оказались такие трудовые мотивы, как контроль со стороны администрации
(общий средний балл – 6,1) и работа ради похвалы (общий средний балл – 2,7).
49
Таблица 14
Средний балл при оценке факторов трудовой мотивации
работников ТОО «ЛАБСЭМ»
Факторы
Руководители
Служащие
и рабочие
Общий балл
Потребность материального
обеспечения
8,9
8,7
8,8
Желание повысить уровень
материального комфорта
8,7
8,4
8,4
Интерес к работе
8,9
8,2
8,5
Факторы
Руководители
Служащие и
рабочие
Общий балл
Любознательность, потребность
заслужить уважение коллег
7,9
7,8
7,8
Чувство удовольствия от работы
8,5
8,3
8,5
Контроль со стороны
администрации
6,9
5,4
6,1
Работа ради похвалы
2,7
2,5
2,7
Чувство возможности достижения
успеха в работе
8,3
6,2
7,2
Моральное удовлетворение
8,1
7,7
7,9
Итого
6,8
6,3
6,5
Анкетирование позволило также изучить причины, способствующие
удержанию работников на работе в ТОО «ЛАБСЭМ» (таблица 15).
Таблица 15
Средний балл оценки факторов, способствующих удержанию
работников на работе в ТОО «ЛАБСЭМ»
Факторы
Руководите
ли
Служащие и
рабочие
Общий
балл
Гарантированная зарплата
9,6
9,2
9,4
Интересная работа
7,9
8,0
7,9
Личность руководителя
7,1
7,6
7,3
Признание личных заслуг
6,2
5,6
5,9
Стабильность
6,3
8,5
4,5
Профессиональный рост
7,8
6,5
7,1
Социальные льготы
6,3
7,9
8,1
Служебный рост
6,3
4,8
5,5
Психологический климат в
коллективе
7,2
7,9
7,5
Наличие традиций в коллективе
6,6
6,7
6,5
Итого
7,3
6,9
7,1
50
Главным фактором явилась гарантированная зарплата, более 70%
респондентов оценили этот трудовой мотив максимально, поставив 10 баллов.
Второе место заняли социальные льготы, так как около 70% работников этому
фактору также поставили максимальный балл.
При анализе других причин, удерживающих респондентов на работе в
ТОО «ЛАБСЭМ», отмечено, что по 10 баллов получили следующие причины,
способствующие удержанию в компании: личность руководителя (55%);
интересная работа (55%); психологический климат в коллективе (45%); наличие
традиций в коллективе (36%); профессиональный рост (36%). Как показало
анкетирование, низкие баллы отмечены по следующим факторам: признание
личных заслуг; стабильность; служебный рост.
Результаты исследования показали, что 85% респондентов ответили
утвердительно на вопрос: «Желаете ли Вы и дальше работать в ТОО
«ЛАБСЭМ»? Отрицательных ответов получено не было, но 15% респондентов
вообще не дали ответа на этот вопрос. По данным анкетирования установлено,
что только 16% работников допускают мысль о возможности перехода на
другую работу. При этом более половины респондентов не допускают
возможность перехода на другую работу.
Один из разделов анкеты содержал вопросы, позволяющие оценить
факторы, мешающие достижению нужного результата в работе. По
результатам, представленным в Приложении 6, самые низкие баллы отмечены
по следующим факторам: конфликты с клиентами; конфликты с
непосредственным начальником; невнимательное отношение руководителя к
предложениям сотрудников и невозможность проявить себя.
Как видно из результатов опроса, мнения руководителей и остальных
работников несколько различались по следующим ответам: стресс на работе
(руководители оценили на 2,6 балла, а служащие и рабочие – на 3,4 балла) и
невозможность внедрять новые технологии (служащие и рабочие оценили на
1,7 балла, а руководители – на 2,1 балла).
51
Таким образом, можно отметить, что при оценке факторов, мешающих
достижению нужного результата в работе, средние баллы респондентов в целом
были не высокими. На первом месте был ответ: «Большой объем работы»
(общий средний балл – 3,8). Вторую позицию занимал: «Стресс на работе»
(общий средний балл – 3,0). На третье место респонденты поставили ответ:
«Отрицательное влияние работы на здоровье (общий средний балл – 2,9).
Самые низкие баллы респондентов соответствовали конфликтам с клиентами
(1,1) и непосредственным начальником (1,6).
Из этого следует сделать выводы о том, что в целом в ТОО «ЛАБСЭМ»
сложилась мало конфликтная атмосфера. Кроме того, по мнению респондентов,
на работе имеются возможности профессионального роста и внедрения новых
технологий, что положительно характеризует трудовой коллектив ТОО
«ЛАБСЭМ», как творческий и имеющий высокий профессиональный
потенциал.
Результаты анкетирования показали, что 62% респондентов оценили
психологический микроклимат как благоприятный. При этом 21% опрошенных
не стали отвечать на этот вопрос.
На следующем этапе исследования была проанализирована оценка
условий работы в ТОО «ЛАБСЭМ», которую дали респонденты. Так 56%
опрошенных были удовлетворены условиям работы. А вот оснащением своего
рабочего места более половины сотрудников были не довольны. При оценке
бытовых условий работы многие (44%) респонденты признали их
удовлетворительными.
Подводя итоги анкетирования, можно утверждать, что в наибольшей
степени из материальных методов мотивации персонала работниками ТОО
«ЛАБСЭМ» оценивается премирование, при этом по результатам анализа
фонда заработной платы премирование не осуществлялось.
Рассмотрим далее использование методов материальной и
нематериальной мотивации на ТОО «ЛАБСЭМ» (таблица 16).
52
Таблица 16
Методы материального и нематериальной мотивации на ТОО
«ЛАБСЭМ»
Метод
Способы и приемы
Наличие на
ТОО
«ЛАБСЭМ»
Материальные
Материальные
денежные
методы
Заработная плата.
Доплаты и надбавки.
Премии и бонусы.
Льготные кредиты.
Участие в прибылях.
+
-
-
-
-
Материальные неденежные
Дополняющие
Оплата мобильной связи.
-
Оплата расходов на транспорт.
-
Предоставление служебного транспорта.
-
Предоставление телефона, планшета
компьютера и др.
-
Оплата представительских расходов.
-
Оплата за время нетрудоспособности и др.
+
Имиджевые
Предоставление служебного автомобиля
представительского
-
класса.
-
Абонемент в спорт или фитнесс зале.
-
Личностные тренинги.
-
Заказ напитков, закусок на рабочее место.
-
Организация питания в отдельном зале для
высшего руководства
-
Организация и оплата дорогостоящего отдыха.
Дополнительное медицинское страхование
работника и членов его семьи.
Социальные
Доставка работников на работу, с работы.
-
Льготное питание.
-
Оплата медицинской страховки.
Предоставление путевок для сотрудников и его
семьи.
-
Негосударственное пенсионное обеспечение и
другие.
Оказание материальной помощи.
-
Компенсация (полная или частичная) стоимости
питания.
-
Индивидуальн
ые
Оплата обучения
-
Предоставления путевок на курорты
Обеспечение служебным жильем или оплата
аренды жилых
-
помещений за счет организации
Предоставление кредитов/поручительства
перед банком на
неотложные нужды и др.
-
53
Продолжение таблицы 16
Метод
Способы и приемы
Наличие на
ТОО
«ЛАБСЭМ»
Нематериальные
Моральные
Благодарности, почетные грамоты и дипломы
-
Почетные звания
-
Книги, доски, стелы почета
-
Знаки, медали, ордена
-
Официальное признание заслуг
-
Организация корпоративных мероприятий
-
Демократичное руководство
-
Организацион
ные
Повышение в должности
-
Занесение в резерв
-
Повышение квалификации
Предоставление дополнительных
организационных
-
возможностей
-
Реализация собственного потенциала и идей
-
Улучшение условий труда и рабочих мест
+
Расширение содержательности труда
-
Организация трудовых соревнований
-
Вовлечение персонала в процесс управления
-
Стимулирован
ие свободным
временем
Дополнительные оплачиваемые отпуска
-
Гибкий график работы
+
Внеплановый однодневный оплачиваемый отгул
и т.п.
-
Временная и сезонная занятость
-
Присоединение дополнительных дней к отпуску
-
Самозанятость и др.
-
Данные таблицы 16 показывают, что на ТОО «ЛАБСЭМ» используется
незначительное число методов мотивации персонала. Из материальных методов
применяется только единственный метод материального денежного мотивации,
а именно заработная плата. Также используется один метод материальной
неденежной мотивации, относящийся к подгруппе дополняющих методов –
оплата по причинам нетрудоспособности различного рода, подтвержденная
документально соответствующими инстанциями.
Других методов материального денежного и не денежного мотивации
труда (имиджевых, социальных, индивидуальных) на ТОО «ЛАБСЭМ» на
данный момент не используется. Учитывая результаты предыдущего опроса
персонала ТОО «ЛАБСЭМ», которые превыше других методов своей
мотивации оценивают именно материальные денежные и не денежные