Диплом: Технологии мотивации персонала в современной компании (на примере МУП Г. Костромы "КОСТРОМАГОРВОДОКАНАЛ")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
44
Таблица 11
Соотношение мужчин и женщин на предприятии (%)
Года
Мужчины
Женщины
2013 год
61,81
38,19
2014 год
62,28
37,72
2015 год
61,91
38,09
Из данных таблицы 11 видно, что состав предприятия в отношении
мужчин и женщин практически не меняется. Основная доля приходится на
мужской пол. Это обусловлено профилем работы предприятия. Основные
мужские профессии на предприятии это – слесарь, сварщик, электрик,
водитель. Почти 40% состава предприятия – женщины. Они также выполняют
важнейшие функции и задачи связанные с надежной и бесперебойной работой
предприятия. Большинство женского персонала это операторы очистных
сооружений, станций КНС, а также лабораторий, ведущих контроль над
качеством очистки воды.
На рисунке 12 представлено соотношение численности мужчин и
женщин.
Рисунок 12. Разделение численности персонала предприятия по
половому признаку
Проведя анализ службы управления персоналом и анализ кадрового
потенциала предприятия можно отметить ряд недоработок выявленных в ходе
45
анализа. Эти упущения в работе необходимо проанализировать руководству
предприятия и службе управления персоналом.
2.3. Оценка действующих технологий мотивации
Используемые технологии мотивацией персонала напрямую связаны с
результатами деятельности организации в целом, конкурентоспособностью и
эффективностью. При грамотном управлении мотивацией можно достигнуть
оптимального использования человеческих ресурсов организации.
На предприятии МУП г. Костромы «Костромагорводоканал» в 2015 году
принят коллективный договор. Он заключен в соответствии с Трудовым
кодексом Российской Федерации и иными, нормативно - правовыми актами,
содержащими нормы трудового законодательства, и является правовым
актом, регулирующим социально-трудовые отношения на предприятии,
устанавливающим взаимные обязательства между работниками и
работодателем в лице их представителей.
Предметом договора являются преимущественно дополнительные по
сравнению с законодательством РФ положения об условиях труда и его оплаты,
социальном обслуживании работников предприятия, гарантии и льготы,
предоставляемые работодателем.
33
Работодатель обязуется обеспечивать полную занятость работника в
соответствии с его должностью, профессией, квалификацией. В случае
временного отсутствия работы по профессии или соответствующей
квалификации предоставлять работнику другую подходящую работу (с
согласия работника) с оплатой не ниже, чем было предусмотрено трудовым
договором с ним.
В целях обеспечения равного подхода к оценке квалификации всех
категорий работников, сложности выполняемых ими работ, оплата труда
работников производится на основании тарифных сеток по оплате труда в
33
Коллективный договор МУП г. Костромы «Костромагорводоканал» на 2015-2017 годы.
46
соответствии с порядком определения окладов (часовых тарифных ставок) и
должностных окладов руководителей, специалистов, служащих и рабочих.
Системы оплаты труда на предприятии определяются экономической
целесообразностью и организационно - техническими особенностями
производства. На предприятии устанавливаются следующие системы оплаты
труда:
- повременно - премиальная, с распределением суммы экономии фонда
заработной платы (ФЗП) с учетом коэффициента трудового участия (КТУ);
- сдельно-премиальная (для работников, выполняющих работы по
установке приборов учета расхода воды).
Заработная плата начисляется работникам по часовым тарифным
ставкам, сдельным расценкам, месячным окладам и месячным должностным
окладам, согласно штатному расписанию, утвержденному приказом директора
предприятия, за фактически отработанное время с распределением суммы
экономии ФЗП с учетом КТУ, размер которого зависит от личных результатов
труда каждого работника, качества выполненной работы и выполнения ее в
срок.
Оплата труда работников, выполняющих работы по установке приборов
учета расхода воды, производится согласно положению об оплате труда при
выполнении работ по установке приборов учета расхода воды.
Основную часть заработной платы на предприятии составляет
должностной оклад или часовая тарифная ставка плюс коэффициент трудового
участия.
Статистика роста тарифа и заработной платы рабочих рассмотрена
касательно периода с 01.01.2010 по 01.01.2015 гг. В таблице 12 на стр. 47
приведен рост тарифной ставки рабочего первого разряда принятой на
предприятии и отраслевой тарифной ставки соответственно. Данная статистика
ярко свидетельствует о волатильности процента роста тарифной ставки на
предприятии.
47
Таблица 12
Анализ роста тарифной ставки рабочего 1 разряда (без учета
коэффициента особенностей работ для ВКХ)
Период
действия
Тарифная
ставка
1 разряда,
принятая на
предприятии,
руб.
% роста
тарифной
ставки на
предприятии
к
предыдущему
периоду
Тарифная
ставка по
отраслевому
тарифному
соглашению,
руб.
% роста
отраслевого
тарифа к
предыдущем
у периоду
01.01.2010г
1 860,00
-
2 265,50
-
01.01.2011г
2 008,08
8,0%
2 550,00
12,6%
01.01.2012г
2 550,00
27,0%
3 500,00
37,3%
01.01.2013г
3 500,00
37,3%
3 808,94
8,8%
01.10.2013г
3 931,00
12,3%
4 049,60
6,3%
01.01.2014г
3 931,00
-
4 200,00
3,7%
20.06.2014г
4 200,00
6,8%
4 359,60
3,8%
01.01.2015г
4 200,00
-
4 473,00
2,6%
В целях обеспечения равного подхода к оценке квалификации всех
категорий работников, сложности выполняемых ими работ, оплата труда
работников производится на основании тарифных сеток по оплате труда в
соответствии с порядком определения окладов (часовых тарифных ставок) и
должностных окладов руководителей, специалистов, служащих и рабочих. И
хоть уровень тарифных ставок и должностных окладов с каждым годом
увеличивается, большинство участвовавших в опросе и анкетировании
респондентов отметили низкий уровень заработной платы.
Среднемесячная заработная плата за 2015 год по всей деятельности
предприятия составила 17340 руб. в месяц, что на 1,9% выше запланированного
(предложенного предприятием, но неутвержденного) (17018руб./месяц) и на
4,1% выше среднемесячной заработной платы за 2014 год (16656 руб./месяц).
Данные таблицы 12 представлены в виде графика на рисунке 13.
48
Рисунок 13. Динамика тарифной ставки первого разряда принятая
на предприятии в сравнении с отраслевым тарифом
Из графика видно, что рост тарифной ставки первого разряда принятой в
отрасли, опережает рост ставки первого разряда, принятой на предприятии.
Этот фактор, непосредственно, и следует учесть руководству предприятия и
постараться выровнять данную разницу.
Система материальной мотивации персонала МУП предусматривает
дополнительное стимулирование в виде компенсационных выплат,
стимулирующих надбавок и единовременных выплат.
1.Компенсационные выплаты.
Доплата за работу в ночное время (с 22-00 до 6-00 часов)
осуществляется в повышенном размере. Доплата за работу в ночное время
составляет 40% часовой тарифной ставки, оклада, должностного оклада за
отработанные в ночное время часы в расчетном периоде.
Работникам предприятия за дежурство на дому, организованное по
приказу директора (нерабочие праздничные дни, выходные дни), с согласия
49
работника, производится доплата в размере 20% от установленного оклада,
часовой тарифной ставки за фактическое время дежурства в соответствии с
графиком.
2.Стимулирующие выплаты.
Доплата за руководство бригадой и за организацию работы смен
устанавливается в размере:
5% от тарифной ставки(оклада):
-бригадирам и старшим смен при работе в бригаде (смене) от 5 человек;
-бригадирам и старшим смен при работе в бригаде (смене) менее 5
человек в случае территориальной удаленности линейного руководителя;
10% от тарифной ставки (оклада):
-бригадирам и старшим смен при работе в бригаде (смене) от 10
человек.
-доплата за профессиональное мастерство.
Рабочим цехов и служб предприятия на время ремонта зданий и
помещений производится доплата за уборку строительного мусора в
абсолютной сумме с учетом времени выполнения этих работ.
3.Единовременные поощрительные и другие выплаты:
-за выполнение особо важных производственных заданий
-при награждении правительственными наградами.
-при вручении почетных дипломов, грамот, благодарственных писем.
-премия по итогам работы за квартал, полугодие, 9 месяцев и год.
Работники предприятия извещаются о размерах и основаниях
производимых начислений и удержаний, а также об общей денежной сумме,
подлежащей выплате, расчетным листком. Форма расчетного листка
утверждается работодателем с учетом мнения профсоюзного комитета
первичной профсоюзной организации. Выдача заработной платы производится
2 раза в месяц: 30 числа отчетного месяца - за 1 половину отчетного месяца (с
01 по 15 числа месяца включительно) и 15 числа месяца, следующего за
отчетным - за 2 половину отчетного месяца (с 16 по 30 (31)).
50
На предприятии производятся следующие выплаты социального
характера:
- материальная помощь к отпуску в следующих размерах: начальникам
служб, цехов, участков, инспекции, отделов, заведующим лабораториями,
мастеру административно-хозяйственной службы - до 50% от оклада;
директору, главному инженеру и его заместителям, заместителям директора,
главному бухгалтеру, главному экономисту, главному юристу, помощнику
директора - согласно заключенным трудовым договорам; работникам, не
перечисленным выше - до 30% от оклада.
- материальная помощь при увольнении по достижению или после
достижения пенсионного возраста, в размере трех средних заработков - при
стаже работы на предприятии более одного года. Материальная помощь
работникам при увольнении по достижению или после достижения
пенсионного возраста, увольняемым по сокращению штата или численности,
производится в размере одного оклада.
- материальная помощь (подарок) бывшим работникам предприятия,
являющимся ветеранами ВОВ, тружениками тыла, ветеранами предприятия
(стаж работы на предприятии не менее 15 лет): к юбилейным датам - женщинам
- 70,75,80 и более лет, мужчинам -70,75,80 и более лет; к праздничным датам -
Дню пожилого человека, Дню Победы - в размере по решению директора
предприятия, но не менее 300 рублей.
- материальная помощь на погребение: семье умершего работника
предприятия - в размере среднемесячной заработной платы умершего
работника и 3000 рублей на оплату ритуальных услуг;
- на похороны близкого родственника (муж, жена, дети, родители)
одному из членов семьи материальную помощь выдавать по заявлению
работника предприятия - 2000 рублей.
- материальная помощь на бракосочетание работника предприятия - 700
рублей.
- материальная помощь на лечение работника в стационаре (в т.ч.
51
продолжительном дневном стационаре), приобретение путевок на лечение - в
размере по решению директора предприятия.
- материальная помощь на рождение ребенка (родителям) - 2000 рублей.
- материальная помощь в связи с юбилеем работников: женщинам к 50-
ти, 55-ти и 60-летию, мужчинам - к 50-ти, 60-ти и 65-летию - 500 рублей (при
стаже работы на предприятии более 10 лет).
- материальная помощь за стаж работы на предприятии 25, 30, 35, 40 лет
- 1000 рублей.
- материальная помощь (подарок) работникам предприятия в связи с
праздничной датой: 23 февраля, 8 Марта, Новый год, День работников
жилищно-коммунального хозяйства в размере по решению директора
предприятия.
Все основные положения разработанные и представленные в
коллективном договоре регламентируются приложениями к коллективному
договору. Коллективный договор заключен сроком на три года. Он вступил в
силу с 1 января 2015 года и действует в течение всего срока. По истечении
этого срока коллективный договор действует до тех пор, пока стороны не
заключат новый, не изменят или не дополнят настоящий.
В коллективном договоре, можно сказать, в достаточной мере
разработана система поощрений и вознаграждений. Но на деле как всегда не
все гладко. Выполняется только основная часть мотивационных мероприятий,
без соблюдения которых, невозможно запустить рабочий процесс на
предприятии.
С целью оценить настрой и удовлетворенность коллектива в МУП нами
было проведено исследование отношения персонала к действующим
технологиям мотивации.
Предприятие, МУП города Костромы «Костромагорводоканал», имеет
разветвленную сеть подразделений, которые находятся в разных частях города
и даже за его пределами. Ввиду этих обстоятельств, для проведения
анкетирования, был выбран цех КОСК (Коркинские очистные сооружения
52
канализации), так как это самый многочисленный цех предприятия. Списочная
численность персонала составляет 94 человека. Данные по возрастному и
половому признаку сотрудников подразделения представлены в таблице 13.
Таблица 13
Состав цеха КОСК
Категория
Возраст
Всего
31 - 45
45 и выше
Мужчины
12
26
38
Женщины
21
35
56
Из таблицы видно, что большинство сотрудников цеха имеют возраст от
45-и лет и выше. Преобладающее большинство – женщины, которые трудятся
на должности, оператор очистных сооружений, и обеспечивают непрерывный
цикл очистки поступающих сточных вод.
В исследовании приняли участие 86 сотрудников цеха КОСК. Из них:
1.Мужчины: в возрасте 31 – 45 лет – 11 человек, в возрасте 45 и более лет 23
человека.
2.Женщины: в возрасте 31 – 45 лет 19 человек, в возрасте 45 лет и более 33
человека.
Было проведено анкетирование, образец анкеты приведен в приложении
4.
При проведении анкетирования удалось выяснить следующие
направления: удовлетворенность работой; факторы, влияющие на трудовую
активность; способствует ли мотивация повышению эффективности работы;
виды мотивации, в которых наиболее заинтересованы сотрудники данного
подразделения.
По итогам проведенного анкетирования основным мотивирующим
фактором является, как наверно и на большинстве предприятий, уровень
заработной платы.
На вопрос, в какой мере Вас удовлетворяют различные стороны Вашей
работы, были получены следующие ответы, представленные в таблице 14.
53
Таблица 14
Мера удовлетворенности различными сторонами работы
В какой мере Вы
удовлетворены
Удовлетворен
Затрудняюсь
ответить
Не удовлетворен
Человек
%
Человек
%
Человек
%
Размер заработка
8
9,30
-
-
78
90,70
Режим работы
82
95,35
4
4,65
-
-
Возможность
продвижения по
службе
22
25,58
49
56,98
15
17,44
Санитарно-
гигиенические
условия
68
79,07
11
12,79
7
8,14
Отношения с
коллегами
81
94,19
5
5,81
-
-
Отношения с
непосредственным
руководителем
74
86,05
12
13,95
-
-
Более 90% сотрудников не удовлетворены уровнем заработной платы и
почти 57% сотрудников затруднились в ответе на вопрос о возможности
продвижения по службе. Эти цифры должны руководство заставить серьезно
задуматься о проведении кадровой политики на предприятии и возможности
повышения уровня заработной платы. Несмотря на это можно отметить
благоприятные взаимоотношения, как в коллективе, так и с непосредственным
руководством.
Ответы на второй вопрос, в какой степени и как действуют на Вашу
трудовую активность следующие факторы, представлены в таблице 15.
Таблица 15
Факторы влияющие на трудовую активность
Факторы
Степень воздействия
Снижает
Повышает
Не действует
Человек
%
Человек
%
Человек
%
Материальное
стимулирование
4
4,65
78
90,70
4
4,65
Моральное
стимулирование
4
4,65
69
80,23
13
15,12
Трудовой
настрой
коллектива
-
-
86
100
-
-
Нововведения
на предприятии
3
3,49
33
38,37
50
58,14

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран