24
Важнейшим составляющим аспектом заработной платы работника
выступают надбавки, доплаты и премии, устанавливаемые внутренними
нормативными документами субъекта хозяйствования (рисунок 6).
Рисунок 6. Структура оплаты труда работников организации
Наряду с заработной платой, одним из видов экономического
стимулирования труда выступает ФСС (фонд социальной сферы), но
необходимо отметить, что данная форма применяется не во всех
организациях. Данный фонд формируется из средств чистой прибыли
предприятия. От того, на сколько верно и в дальнейшем эффективно
используются средства ФСС, также зависит эффективность кадровой
политики, кадрового планирования и так далее.
Направлениями расходования средств ФСС являются:
- материальная помощь, предоставляемая отдельным работникам по
семейным обстоятельствам, на погребение;
- оплата проезда к месту работы транспортом общего пользования,
специальными маршрутами, ведомственным транспортом;
25
- расходы на погашение ссуд, выделенных предприятием;
- предоставление скидок на продукцию предприятия;
- оплату дополнительных выходных дней по уходу за ребенком-
инвалидом или инвалидом с детства до достижения им возраста 18 лет;
- частичное содержание детско-юношеских спортивных школ (оплата
расходов на оплату труда тренерско-преподавательского состава и аренду
помещений, необходимых для учебно-тренировочного процесса);
- оплата путевок работникам и членам их семей на лечение, отдых,
экскурсии, путешествия за счет предприятия.
Очевидно, что стимулирование персонала использует два
экономических источника:
- часть необходимого продукта;
- часть прибавочного продукта.
Поэтому, стимулирование в современных коммерческих предприятиях
– это противоречивый, часто рассинхронизированный процесс. Работодатель
стремится как можно больше удержать «прибавочного продукта» и часть
чистой прибыли, то есть не использовать средства ФСС
17
.
Таким образом, материальные методы мотивации персонала занимают
важное место в системе управления персоналом, а развитие мотивационной
сферы работника и системы стимулирования его трудовой деятельности
стали одним из важнейших аспектов служб по управлению персоналом и
необходимым условием эффективной деятельности организации. На
стимулирование работников организации непосредственное влияние
оказывают эффективность управления персоналом, условия труда,
организация труда и система вознаграждения.
17
Гусев, Ю. В. Стратегия развития предприятий: учебное пособие / Ю. В. Гусев. – СПб.: Издательство
СПбУЭФ, 2016. – 366 с.
26
1.3 Современные технологии нематериальной мотивации персонала
организации
Наряду с материальными технологиями мотивации персонала
существуют также и нематериальные технологии, целью которых является
формирование у персонала определенных внутренних мотивов,
направленных на повышение производительности труда, лояльности к
организации, не связанные с какими-либо материальными формами
поощрения. Необходимо отметить, что нематериальное стимулирование
персонала играет важную роль в процессе повышения эффективности труда
персонала в целом.
Цели нематериальной мотивации персонала идентичны тем, которые
ставит руководство компании при внедрении системы материального
стимулирования. В первую очередь - повышение эффективности работы
сотрудников и всей компании в целом. Среди других целей нематериального
стимулирования можно отметить следующие:
создание благоприятной атмосферы в коллективе с элементами
здоровой конкурентной среды;
развитие творческого потенциала.
Необходимо отметить, что согласно теории Абрахама Маслоу, каждый
человек нуждается в реализации творческих потребностей, уважении и
признании заслуг. Именно на этих потребностях построена система
нематериального стимулирования персонала и способы мотивации. В
зависимости от сложившейся корпоративной культуры, финансовых
возможностей компании, стиля руководства, можно рассматривать
различные виды нематериального стимулирования сотрудников.
Необходимо отметить, что руководство каждого предприятия имеет
возможность использования различных методов нематериальной мотивации.
К данным методам представляется возможным отнести следующие:
предоставление дополнительных дней отпуска;
27
обеспечение гибкого графика работы;
организация корпоративных мероприятий;
привлечение сотрудников к принятию решений;
информирование коллектива о достижениях работника и так
далее.
Наибольший эффект мотивация сотрудников будет давать при
системном действии. Четко отлаженная система нематериальной мотивации
персонала должна стать частью корпоративной культуры. При этом система
должна быть максимально открытой, что даст возможность сотруднику
знать, какую поддержку оказывает предприятие для лояльных работников.
В целом способы нематериальной мотивации можно сгруппировать
следующим образом:
1. Совещания, планерки, летучки. Эти ключевые инструменты
применяются для создания условий сопричастности персонала. Собрания
позволяют людям быть в курсе происходящего, обмениваться новостями и
чувствовать себя вовлеченными в жизнь организации.
2. Поздравления со знаменательными событиями. Важные даты
могут включать завершение первого года работы, назначение на новую
должность или личные праздники человека, такие как юбилей, день
рождения и прочие.
3. Возможность обратной связи. В мировой практике это называется
премированием инициатив.
4. Оборудование мест для отдыха. Данный способ положительно
повлияет на работу и эмоциональное состояние коллектива.
5. Информирование о достижениях и оценка отличившихся.
Нематериальная мотивация может выражаться в виде заслуженной похвалы.
6. Конкурсы и соревнования. Как показывает опыт российских и
иностранных организаций, подчиненных хорошо стимулирует участие в
таких номинациях, как «Передовой менеджер квартала», «Самый аккуратный
28
сотрудник» или «Мистер Позитив». Немаловажно, что этот способ
побуждения способен функционировать самостоятельно.
7. Личный или персональный рабочий участок (обозначение на
двери кабинета, настольная табличка и визитки).
8. Поощрительные внутренние мероприятия.
При разработке технологий нематериальной мотивации персонала
необходимо привлечь специалистов HR-отдела и линейных руководителей.
Только такой способ даст возможность получить реальные, наиболее
действенные инструменты для воздействия на производительность труда
работников. Нематериальная мотивация сотрудников выливается в
определенные затраты для предприятия. Но в совокупности они дают гораздо
больший эффект, чем затраты на прямую выплату премий.
Выводы по главе 1
Мотивация персонала организации представляет собой одно из
направлений кадровой политики субъекта хозяйствования, формируемое и
утверждаемое высшим менеджментом, целью которого является направление
и интенсификация действий работников в интересах организации за
определенное вознаграждение, как материальное, так и нематериальное.
Сущность мотивации, как экономической категории, заключается в
выполнении следующих функций:
побуждающая, сущность которой заключается в формировании
активности работника и его деятельности в целом;
направляющая, сущность которой заключается возможности
выбора работником некой линии поведения, определяемой мотивами;
регулирующая, сущность которой заключается в формировании
характера деятельности работника посредством доминирующих мотивов;
29
контролирующая, сущность которой заключается в контроле
результатов достижения или не достижения поставленной цели и выявлении
причин, оказавших на это непосредственное влияние.
Материальная мотивация рассматривается как средство
удовлетворения не только физиологических потребностей, но и потребности
в безопасности. Величина вознаграждения может рассматриваться как
отражение степени уважения и уровня занимаемого положения.
Методы материальной мотивации персонала могут быть
классифицированы на прямые и косвенные, а также денежные и неденежные.
Таким образом, материальные методы мотивации персонала занимают
важное место в системе управления персоналом, а развитие мотивационной
сферы работника и системы стимулирования его трудовой деятельности
стали одним из важнейших аспектов служб по управлению персоналом и
необходимым условием эффективной деятельности организации. На
стимулирование работников организации непосредственное влияние
оказывают эффективность управления персоналом, условия труда,
организация труда и система вознаграждения.
Наряду с материальными технологиями мотивации персонала
существуют также и нематериальные технологии, целью которых является
формирование у персонала определенных внутренних мотивов,
направленных на повышение производительности труда, лояльности к
организации, не связанные с какими-либо материальными формами
поощрения. Необходимо отметить, что нематериальное стимулирование
персонала играет важную роль в процессе повышения эффективности труда
персонала в целом.
30
Глава 2. АНАЛИЗ МЕТОДОВ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО
«МОНИТОР+»
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Монитор+»
Общество с ограниченной ответственностью «Монитор+»
осуществляет свою деятельность на рынке оптовой торговли города Канска.
Руководитель организации: директор Мартынова Ирина Васильевна.
Юридический адрес ООО «Монитор+» - 663600, Красноярский
край, город Канск, Московская улица, дом 91.
Основным видом деятельности предприятия, согласно Уставу, является
«Оптовая торговля лакокрасочными материалами, листовым стеклом,
материально-техническим оборудованием и прочими строительными
материалами».
ООО «Монитор+» занимается двумя видами деятельности. Основной –
оптовая торговля лакокрасочными изделиями, и дополнительный – сервис, в
который входит доставка, монтаж, ремонт реализованного материально-
технического оборудования на основании официальной гарантии или же по
заказу.
В качестве основной цели деятельности организации выступает
получение прибыли, а миссией ООО «Монитор+» является удовлетворение
потребности населения в лакокрасочных материалах.
Организационная структура ООО «Монитор+» - линейно-
функциональная, которая представляет собой схему непосредственного
подчинения по всем вопросам нижестоящих подразделений вышестоящим.
Это система достаточно проста и может быть эффективна, если не велико
число рассматриваемых вопросов и по ним могут быть даны решения в
ближайших подразделениях.
Преимущества линейно-функциональной структуры объясняются
простотой применения. Все обязанности и полномочия здесь четко
распределены, и поэтому создаются условия для оперативного процесса
31
принятия решений, для поддержания необходимой дисциплины в
коллективе.
Организационная структура представлена на рисунке 7.
Рисунок 7. Организационная структура ООО «Монитор+»
Руководство текущей деятельностью организации осуществляется
единоличным исполнительным органом – директором. Директор имеет право
совершать сделки, в его же обязанности входит решение кадрового вопроса.
Директор контролирует работу бухгалтерии, он издает приказы о назначении
на должности, о переводах и увольнениях. Возлагает дисциплинарные
наказания или назначает меры поощрения.
Секретарь осуществляет работу по организационно-техническому
обеспечению административно-распорядительной деятельности
генерального директора, осуществляет делопроизводство на предприятии,
обеспечивает рабочее место руководителя необходимыми средствами
организационной техники, канцелярскими принадлежностями, а также
создает условия, способствующие эффективной работе руководителя, и
осуществляет контроль за исполнением работниками предприятия изданных
Отдел
кадров
Административно-
хозяйственный
отдел
Генеральный директор
Отдел сбыта
(маркетинга
и рекламы)
Отдел
розничной
торговли
(магазины)
Торговый
отдел
Транспортный
отдел
Бухгалтерия
Склад
32
приказов и распоряжений, а также за соблюдением сроков выполнения
указаний и поручений руководителя, взятых на контроль.
Юрист организует работу по обеспечению предприятия нормативно-
правовыми документами, необходимыми для осуществления деятельности
предприятия, осуществляет проверку соответствия законодательству
представляемых на подпись руководителю предприятия проектов приказов,
инструкций, положений и других документов правового характера, ведет
договорную работу на предприятии: определяет формы договорных
отношений, разрабатывает проекты договоров, проверяет соответствие
законодательству проектов договоров, представляемых предприятию
контрагентами, принимает меры по разрешению разногласий по проектам
договоров, обеспечивает нотариальное удостоверение или государственную
регистрацию отдельных видов договоров, представляет предприятие в суде в
качестве истца или ответчика.
Представим краткий анализ экономических показателей организации,
основными источниками которого выступает бухгалтерский баланс
(Приложение 1) и Отчет о финансовых результатах (Приложение 2).
В таблице 2 представим динамику объема продаж исследуемой
организации.
Таблица 2
Динамика объема продаж ООО «Монитор+»
Показатель
Период
Отклонение,
тыс. руб.
Темп роста, %
2015
год
2016
год
2017
год
2016-
2015
2017-
2016
2016-
2015
2017-
2016
Основной вид
деятельности
24752
0
29702
4
32010
0
49504
23076
120,00
107,77
Дополнительны
й вид
деятельности
33080
22946
24785
-
10134
1839
69,37
108,01
Итого
28060
0
31997
0
34488
5
32144
32141
111,46
110,28
Исходя из таблицы 2, можно сделать выводы, что ООО «Монитор+»
развивается в верном направлении ежегодно увеличивая свою итоговую
33
выручку. Рост выручки за период 2016-2015 г. составил 49 504 тыс. руб., а в
период 2017-2016 выручка по основному виду увеличилась на 23076 тыс.
руб. В процентном отношении видно, что за период 2016-2015 рост выручки
был на уровне 120%, а за период 2017-2016 рос объѐма выручки составил
107,77%.
Анализируя динамику выручки от дополнительного вида деятельности,
можно сделать следующие выводы. В 2015 году выручка от услуг составила
33 080 тыс. руб., но по итогам 2016 года снизилась, так как в компании
изменили видение бизнеса в целом. Падение составило – 10 134 тыс. руб., т.е.
31,63% от прошлого года. В 2017 году выручка по дополнительному виду
деятельности вновь взяла курс роста и составила в итоге 24 785 рублей или
108,01%.
Структура выручки предприятия за 3 года деятельности представлена
на рисунке 8.
Рисунок 8. Структура выручки ООО «Монитор+» за 2015-2017
год, %
Анализ рентабельности предприятия представлен в таблице 3.
88,21
11,79
92,83
7,17
92,81
7,19
0,00
10,00
20,00
30,00
40,00
50,00
60,00
70,00
80,00
90,00
100,00
Основной вид деятельности Дополнительный вид деятельности
2015год
2016 год
2017 год