41
Рисунок 8. Анализ персонала ООО «Открытие» по образованию за
2015-2017 гг.
Анализ показал, что доля работников с высшим и средним образованием
остается стабильной на протяжении последних двух лет. Это связано со
спецификой работы организации. Основная часть персонала - работники
интеллектуального труда. Персонал со средним образованием на предприятии
практически отсутствует.
На рис. 9 представлен анализ персонала ООО «Открытие» по половому
признаку.
Рисунок 9. Анализ персонала ООО «Открытие» по половому
признаку за 2015-2017 гг.
Анализ показал примерное равенство мужчин и женщин на
предприятии.
42
Для характеристики движения рабочей силы ООО «Открытие»
проанализируем динамику следующих показателей
- коэффициент оборота по приему (К п.р.) - отношение количества
принятого персонала к среднесписочной численности;
- коэффициент оборота по выбытию (К в) - отношение количества
выбывших работников к среднесписочной численности;
- коэффициент постоянства состава персонала предприятия (Кп.с.) -
отношение работников, проработавших весь год к среднесписочной
численности.
Анализ движения персонала ООО «Открытие» представлен в таблице 16
Таблица 16
Анализ движения персонала ООО «Открытие»
в 2015-2017 гг.
Показатель
Значение показателя в году
2015
2016
2017
Среднесписочная численность персонала,
чел.
18
62
71
Принято на работу, чел.
18
46
13
Уволено, чел.
0
2
4
Коэффициент оборота по приему, %
100
74,2
18,31
Коэффициент оборота по выбытию,%
0,00
3,23
5,6
Коэффициент постоянства состава, %
0,00
22,6
76,06
Анализ показал, что предприятие не обладает высоким коэффициентом
постоянства состава. Это связано с развитием предприятия, численность
персонала с 2015 по 2017 год выросла более чем в 4 раза.
Коэффициент оборота по выбытию немного вырос в 2016 и в 2017 году,
по сравнению с 2015 и 2016 годами соответственно. В 2017 г. по сравнению с
2016 г. он увеличился на 2,37 пункта. Выбытие персонала происходило только
в результате увольнения работников по собственному желанию, поэтому
коэффициент текучести кадров можно рассматривать как равный
коэффициенту оборота по выбытию. Коэффициент оборота по приему
наоборот, уменьшается как в 2016, так и в 2017 году. В 2016 году это связано с
увеличением среднесписочной численности персонала, а в 2017 году и с
уменьшением числа принятых на работу сотрудников.
43
Проведем анализ эффективности использования трудовых ресурсов
ООО «Открытие» (табл.17).
Таблица 17
Анализ эффективности использования трудовых ресурсов
ООО «Открытие» за 2016-2017гг.
Показатели
2016г.
2017г.
Абсолютное
изменение
Темп
прироста
(снижения),
%
Выручка, тыс. руб.
69 881
90 007
20126
28,8
Среднесписочная
численность работников,
чел.
61
71
9,00
14,5
Производительность труда,
тыс. руб./чел.
1126,97
1269,25
142,29
12,63
Относительная экономия
численности работников,
чел.
Х
-8,96
х
х
Анализ эффективности использования трудовых ресурсов позволил
выявить увеличение среднегодовой выработки работника, или повышение
производительности на 12,63%. Обусловлено это было ростом объема выручки,
при одновременном увеличении среднесписочной численности персонала. В
результате роста производительности труда на предприятии было
высвобождено 9 чел.
В таблице 18 представлены данные по производительности труда
работников.
Таблица 18
Анализ производительности труда в ООО «Открытие»
за период с 2015 по 2017 год
Показатель
Значение показателя в году
2015
2016
2017
Среднесписочная численность персонала,
чел
16
62
71
Общий фонд отработанных человеко дней
по предприятию
4128
16120
18886
Отработано дней одним рабочим за год
258
260
266
Производство валовой продукции, тыс.
руб.
69872
90117
Выработка одного работника, тыс. руб.
1126,97
1269,25
Данные свидетельствуют о том, что показатель производительности в
44
2017 году вырос по сравнению с 2016 годом. В 2017 году наблюдалось
увеличение объемов производства работ. Это связано как с увеличением числа
сотрудников предприятия, так и с увеличением числа заказов предприятия.
Анализируя этот показатель, видно, что объемы произведенных работ в
первую очередь зависят от работников интеллектуального труда -
проектировщиков, а также от руководителей всех уровней организации,
которые должны грамотно организовывать работу персонала.
По результатам оценки персонала ООО «Открытие» можно сделать
вывод о том, что в общей численности персонала преобладают сотрудники в
возрасте от 30 до 50 лет, преимущественно с высшим образованием. Коллектив
персонала характеризуется высокой нестабильностью, что обусловлено
высоким оборотом по приему. В 2017 г. персонал предприятия стал
использоваться более эффективно, что проявилось в росте производительности
труда.
2.3 Анализ методов и технологий мотивации персонала организации
Трудовое поведение сотрудников ООО «Открытие» определяется
одновременно несколькими мотивами, совокупность которых, формирует
мотивационный ядро. Мотивы включены в основную мотивацию.
Мотивационное ядро может содержать три основных мотива: мотив
обеспечения, мотив успеха, мотив престижа.
Значение мотивации проявляется в том, что она оказывает воздействие
на сотрудников организации в виде стимулов к результативному и
эффективному труду, социальных факторов, коллективных и индивидуальных
вознаграждений. Указанные формы воздействия побуждают трудовой
коллектив к производительному труду, способствуют совершенствованию всей
системы управления организацией.
В ООО «Открытие» применяются методы материальной и
нематериальной мотивации персонала:
45
Основной акцент в системе стимулирования персонала ООО
«Открытие» сделан на материальные методы стимулирования.
Материальные технологии мотивации персонала ООО «Открытие»
предусматривает систему оплаты труда, в которой заработная плата в общем
виде состоит из двух частей - переменной и постоянной. Соответственно,
переменная часть заработной платы является симулирующей, а постоянная -
формирующей мотивацию.
Сюда относится медицинская страховка, возможность обучения и
саморазвития, обозначение перспектив карьерного роста. Реализация
социального мотивирования предполагает повышение у сотрудника ощущения
собственной значимости путем привлечения к принятию решений, участия в
управлении коллективом, делегировании важных полномочий.
Следовательно, к технологиям нематериальной мотивации персонала
ООО «Открытие» можно отнести: психологическую мотивацию (похвала
сотрудников со стороны руководства), а также организационную мотивацию
проявляющуюся в организации условий труда на рабочем месте следует
отметить, что в организации не применяются такие мероприятия
нематериальной мотивации как совместные корпоративные мероприятия,
занятия спортом, не практикуется публичная похвала персонала.
Для определения существующего уровня эффективности методов
мотивации персонала ООО «Открытие» проведем исследование. В качестве
инструмента сбора информации была использована анкета, представленная в
Приложении.
В опросе принимали участие сотрудники интеллектуального труда ООО
«Открытие». Всего было опрошено 70 человек - все сотрудники предприятия
кроме секретаря. Из них к управленческому персоналу относятся 8 человек -
генеральный директор, главный бухгалтер, два заместителя генерального
директора, главный инженер, 3 главных инженера проектов. Остальные 62
человека занимаются непосредственной производственной деятельностью -
разработкой проектов и ведением отчетности (бухгалтерия). В дальнейшем они
46
будут именоваться как «исполнители» или «СИТ-исполнители» (СИТ -
сотрудник интеллектуального труда).
Рассмотрим результаты анкетирования. В таблице 19 представлены
результаты ответа на вопросы 1.1-1.3 анкеты.
Таблица 19
Результаты ответов на вопросы 1.1-1.3 анкеты для СИТ ООО
«Открытие»
Вопрос
Варианты ответа и количество ответов
Управленческий персонал
СИТ-исполнители
Устраивает
Не
всегда
Нет
Устраивает
Не
всегда
Нет
Устраивает ли Вас
содержание Вашего
труда?
6
2
0
7
35
20
Устраивают ли Вас
условия Вашего труда?
8
0
0
7
23
32
Устраивает ли Вас
система оценки Вашего
труда?
7
1
0
4
7
51
Рисунок 10. Результаты ответа на вопросы 1.1-1.3 анкеты для СИТ
ООО «Открытие»
Результаты анкетирования показали, что управленческий персонал в
47
целом доволен содержанием, условиями и системой оценки своего труда.
Среди этой категории не было получено ни одного отрицательного ответа на
поставленные вопросы, подавляющее большинство ответов на каждый из
вопросов - «Устраивает».
Среди СИТ-исполнителей напротив, ответ «Устраивает» выбирает
абсолютное меньшинство. Содержание труда устраивает «Не всегда» большую
часть СИТ-исполнителей, а вот условиями труда и особенно системой оценки
труда исполнители ООО «Открытие» в основном недовольны.
На вопрос «Удовлетворены ли Вы возможностью участия в
управлении?» среди управленческого персонала были получены все
утвердительные ответы. Среди СИТ-исполнителей наоборот, не было получено
ни одного утвердительного ответа. При этом только 7 человек из 62-х сказали,
что им это не интересно. Это говорит о том, что подавляющее большинство
исполнителей ООО «Открытие», являясь сотрудниками интеллектуального
труда, хотели бы принимать участие в управлении в целом и в принятии
конкретных решений в частности, но не имеют такой возможности.
В таблице 20 представлены результаты ответов на вопросы качающиеся
возможностью продвижения по службе, возможностью обучения и повышения
квалификации на предприятии, сложившиеся в коллективе отношения
сотрудников ООО «Открытие».
Таблица 20
Результаты ответов на вопросы 1.5-1.7 анкеты для СИТ ООО
«Открытие»
Вопрос
Варианты ответа и
количество ответов
Управленческий
персонал
СИТ-
исполнители
Да
Нет
Да
Нет
Удовлетворены ли Вы возможностью продвижения
по службе?
3
5
7
55
Удовлетворены ли Вы возможностью обучения и
повышения квалификации на предприятии?
6
2
12
50
Устраивают ли Вас сложившиеся в коллективе
отношения?
8
0
52
10
Анализируя данные таблицы, видно, что большая часть сотрудников
48
(как управленческий персонал, так и исполнители) не удовлетворены
возможностями продвижения по службе в организации. Для управленческого
персонала этот вопрос вообще мало актуален, т.к. эти сотрудники итак уже
занимают руководящие посты. Лишь 7 человек из 62 СИТ-исполнителей видят
для себя какие- либо перспективы роста в должности и с этим, на наш взгляд,
связаны их утвердительные ответы.
Управленческий персонал в целом возможностью обучения
удовлетворен, что не характерно для СИТ- исполнителей. Из 62 исполнителей
удовлетворены возможностью обучения и повышения квалификации только 12
сотрудников.
Так видно из исследования, что подавляющее большинство сотрудников
- как среди управленческого персонала, так и среди исполнителей - устраивают
отношения в коллективе.
Вопрос 1.8 анкеты касался причин, вызывающих неудовлетворенность в
работе у персонала. При ответе на этот вопрос, каждый респондент мог выбрать
несколько пунктов. Таким образом, каждый пункт мог набрать максимально 8
ответов для управленческого персонала и 62 ответа для исполнителей.
Количество набранных ответов по каждому пункту среди
управленческого персонала и СИТ-исполнителей представлено в таблице 20.
Таблица 21
Результаты ответов СИТ ООО «Открытие» на вопрос 1.8
анкеты
Укажите причины, вызывающие у вас
неудовлетворенность в вашей работе
Управленческий
персонал
СИТ-
исполнители
1
2
3
Низкая оплата труда
1
12
Несправедливое отношение руководства
0
38
Неинтересная работа
0
16
Отсутствие служебного роста
3
52
Отсутствие поощрений за результаты
1
56
Нервная обстановка
2
8
Плохой коллектив
0
4
Прочие причины (указать)
0
3
49
На рис. 11 представлено причины вызывающие неудовлетворенность в
работе СИТ ООО «Открытие».
Рисунок 11. Причины, вызывающие неудовлетворенность в
работе СИТ ООО «Открытие»
Очевидно, что основными причинами неудовлетворенности в работе для
СИТ-исполнителей являются «Отсутствие служебного роста» и «Отсутствие
поощрений за результаты». Чуть в меньшей степени коллектив недоволен
несправедливым отношением руководства, однако этот пункт отметили более
половины респондентов, что говорит о наличии данной проблемы в
организации. Среди «Прочих причин» были указаны отсутствие свободного
графика и отсутствие возможности постоянно работать удаленно (2 чел.).
При этом можем сказать, что управленческий персонал в целом доволен
своей работой и причины, вызывающие неудовлетворенность у этой категории
сотрудников практически отсутствуют.
Вопросы 1.9 и 1.10 анкеты связаны с отношением к непосредственному
руководителю. Поэтому, здесь мы рассмотрим ответы только исполнителей.
Результаты представлены в таблице 22
50
Таблица 22
Результаты ответов на вопросы 1.9 и 1.10 СИТ-исполнителей
ООО «Открытие»
Пункт
Количество
ответов
Укажите причины Вашего недовольства непосредственным руководителем
Не учитывает интересы подчиненных
41
Нет взаимопонимания
22
Нет доверия к подчиненным
37
Не умеет слушать
24
Не рассматривает вопросы повышения квалификации
21
Недостаточный уровень квалификации
9
Укажите требования, которые Вы предъявляете к Вашему
непосредственному
руководителю.
Правильно оценивать объемы и качество выполняемых
работ
62
Уметь четко ставить проблемы и формулировать задачи
62
Умеренно контролировать
34
Предоставлять достаточно прав и информации для
выполнения работ
62
Обеспечивать повышение квалификации и общее
развитие
28
Не вмешиваться в мою работу
21
Предлагаемые им задачи должны активно использовать
и развивать мои способности
31
Видим, что основные причины недовольства своим непосредственным
руководителем среди СИТ-исполнителей ООО «Открытие» - отсутствие
доверия к подчиненным и отсутствие учета их интересов. Среди требований,
предъявляемых к своему руководителю, все респонденты отметили «Правильно
оценивать объемы и качество выполняемых работ», «Уметь четко ставить
проблемы и формулировать задачи» и «Предоставлять достаточно прав и
информации для выполнения работ». Таким образом, для СИТ-исполнителей
важна не только возможность нормально выполнять работу, но также и
соблюдение их прав, доверие к ним и учет их интересов.
Результаты ответов на вопросы по Блоку 2 анкеты представлены в
таблице 23.