34
— Розничная торговля канцелярскими товарами, бумагой и
бумажными изделиями, оргтехникой, пластиковой упаковкой, товарами бытовой
химии и изделиями медицинского назначения.
— Агентская торговля канцелярскими товарами, бумагой и
бумажными изделиями, оргтехникой, пластиковой упаковкой, товарами бытовой
химии и изделиями медицинского назначения.
— Розничная торговля изделиями, содержащими драгоценные камни,
металлы и их хранения.
— Деятельность агентов по оптовой торговле драгоценными
металлами и ювелирными изделиями.
— Оптовая торговля ювелирными изделиями из драгоценных камней и
драгоценных металлов, также ювелирными изделиями, содержащими
драгоценные камни и драгоценные металлы.
— Издание книг брошюр, газет, журналов и периодических карт,
атласов и т.д.
— Деятельность агентов по оптовой и розничной торговле
универсальным ассортиментом товаров.
— Розничная торговля книгами, журналами, газетами, писче-
бумажными и канцелярскими товарами.
— Деятельность агентов по оптовой торговле офисным оборудованием
и вычислительной техникой.
— Розничная торговля офисными машинами и оборудованием.
— Оптовая торговля химическими продуктами.
— Розничная торговля товарами бытовой химии, синтетическими
моющими средствами.
— Сдача и аренду/ субаренду офисных помещений.
— Рекламная деятельность.
Участники Общества наделены всеми правами, предусмотренными для
них действующим законодательством. Дополнительными правами Участники
Общества могут быть наделены по решению Общего собрания Участников.
35
Уставной капитал Общества определяет минимальный размер его
имущества, гарантирующего интересы его кредиторов, и составляет
номинальной стоимости долей его Участников. Размер Уставного капитала
Общества на момент государственной регистрации настоящего Устава
составляет 10 000 (десять тысяч) рублей, что составляет 100 (сто) процентов
Уставного капитала Общества.
Высшим органом управления Общества является Общее собрание
Участников Общества.
Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется
Генеральным директорам Общества.
Генеральный директор ООО «Комус - Петербург» на данной момент
является Бобриков Сергей. В его собственности находится 96% долей.
Режим работы ООО «Комус - Петербург»:
— центральный офис по будням с 9:00 до 18:00.
— розничная сеть по будням с 9:00 до 21:00, в выходные с 10:00 до
20:00.
— склад по будням с 7:00 до 18:00.
Помещения ООО «Комус - Петербург» взяты в аренду, т. к. считают это
более выгодно.
Самое большое помещение занимает склад, который находится ул.
Латышских Стрелков, 31, Санкт-Петербург, 195277 и составляет 3200 м2' На
нем находится складские помещения (ангары), столовая, и офисные помещения.
Центральный офис находится на ул. Таврическая, 17, Санкт- Петербург,
191015 и занимает площадь 1650 м
2
'
Розничная сеть ООО «Комус - Петербург» насчитывает 22 магазинов со
всеми городу и Лен. области. Площадь магазинов разнообразна от 30 м
2
до 300
м2.
Оптовая торговля, а именно торговые представители размещаются в
магазинах, это сделано для экономии средств организации.
36
Потенциальный клиент ООО «Комус - Петербург». Оптовая компания
расположена ближе к производителю, а розничная - ближе к потребителю. Для
оптовика очень важно установить выгодные взаимоотношения с поставщиками.
В то время как для розничного продавца на первый план выходит привлечение
максимального количества покупателей.
Таким образом, в клиентскую базу компании, в общем виде, входят
следующие группы клиентов:
— постоянные клиенты (организации), регулярно делающие покупки;
— бывшие клиенты (организации) - клиенты, ранее относящиеся к
группе «постоянные клиенты», но по тем или иным причинам прекратившие
сотрудничество с компанией;
— случайные клиенты (организации), совершившие одну-две покупки;
— потенциальные клиенты (организации) - клиенты, которые готовы к
сотрудничеству, но пока не приняли о нем окончательного решения.
Конкуренция имеет огромное значение в экономике. Она позволяет
развивать производство и повышать его эффективность. Благодаря конкуренции
производители создают огромное разнообразие товаров и услуг и богатые
возможности выбора для потребителей.
Конкуренция создает условия по оптимальному использованию
достижений научно-технического прогресса в области изготовления новых
видов товаров, вызывает необходимость гибко реагировать на изменения в
производстве и реализации товаров, нацеливает производителей на повышение
качества товаров, обеспечивает свободу выбора и действий продавцов и
покупателей.
Конкуренция стимулирует деятельность субъектов рыночных
отношений. Через конкуренцию товаропроизводители как бы контролируют
друг друга. Их борьба за потребителя приводит к снижению цен, уменьшению
издержек производства, улучшению качества продукции, усилению научно-
технического прогресса.
37
Таблица 4
Основные конкуренты ООО «Комус- Петербург»
Специа
лизаци
я
конкур
ентов
Назва-
ние
конку-
рентов
Регион
Преимущество
Недостатки
1
2
3
4
5
Основ
ной
ассорти
мент
Офис
маг.
Все
регионы
интернет магазина,
выпускают
свой каталог 6
тысяч наименования,
работа
направлена на
оптового клиента
Розничные магазины,
только в Воронеже,
продвижение
в другие регионы
только интернет
магазин, длительная
доставка.
Основ
ной
ассорти
мент
Global
Trading
Все
регионы
Компания «Global
Trading» основана в
2003 году командой
молодых
профессионалов,
ассортимент более20
тысяч наименований.
Молодая компания,
отсутствует реклама.
Основ
ной
ассорти
мент
Живой
офис
РП
Москва,
РП СПБ
На рынке офисного
обеспечения с 1996
года. Осуществляет
свою деятельность в
Санкт-Петербурге и
Москве.
В ассортименте
компании более 10
тысяч
позиций.
Небольшой
ассортимент,
развитие деятельности
только в СПБ
и Москве,
отсутствие
розничных
магазинов.
ТСТ.
Расходн
ые
мате
риалы
Юл-
март
Все
регионы
Основание в 2003
году,
более 120 тысяч
ассортимента, более
365 магазинов
розничной сети,
развитая рекламная
деятельность.
Одна развитая направ-
ленность.
Основ
ной
ассорти
мент
Оптиком
РП
Москва,
РП СПБ,
РП
На рынке офисного
обеспечения с 2005
года. Осуществляет
свою деятельность в
Санкт-Петербурге,
Москве и Новгороде,
В
ассортименте
компании
более 7 тысяч
позиций
Отсутствие
розничной
сети, отсутствие
рекламной деятельности.
38
Отсюда следует, что ООО «Комус-Петербург», занимает лидирующую
позицию на рынке канцелярских продуктов, т.к. компания осуществляет свою
деятельность уже 19 лет, имеет свое производство (упаковка, бумажная
продукция и т.д.), развивает розничную сеть которая насчитывает 22 магазина в
Санкт -Петербурге и 102 магазина по всему региону, а ассортимент компании
насчитывает 35 тысяч ассортимента.
В ООО «Комус-Петербург» структура управления - линейно-
функциональная. Линейно-функциональная организационная структура
управления предполагает «шахтный» принцип построения и специализации
управленческого процесса по функциональным подсистемам организации
(маркетинг, производство, финансы и т.д.). По каждой из них создается
иерархия служб, пронизывающая организацию сверху донизу (Представлена на
рисунке 5)
Рисунок 5. Организационная структура
ООО «Комус-Петербург
Т.к. компания ООО «Комус - Петербург очень многосторонняя,
анализировать мы будем розничный отдел. (Рисунок 6. Организационная
структура розничной сети ООО «Комус-Петербург.)
39
Рисунок 6. Организационная структура розничной сети
ООО «Комус-Петербург»
Руководитель продаж - руководит сбытом продукции компании,
разрабатывает ценовую и скидочную политику, организует и контролирует
работу торговых центов, координирует разработку перспективных и текущих
планов сбыта продукции, организует работу по ведению, контролирует
состояние дебиторской и кредиторской задолженности клиентов, организует
обучение, решает рекламационные вопросы по товару с клиентами, составлять
необходимую документацию.
Отдел мерчандайзинга - поддерживает положительный имиджа
производителя товара, обеспечивает благоприятные условия для продвижения
товара на потребительский рынок и высоких объемов продаж в местах
розничных продаж, осуществляет регулярный объезд закрепленных за ним
торговых объектов (мест продаж), ведет переговоры с администрацией места
продажи о проведении мероприятий мерчендайзинга (представляет товар и
сопутствующие ему услуги), убеждает в необходимости и эффективности
мерчендайзинга.
Трейд-маркетолог выполняет следующие должностные обязанности,
разрабатывает предложения по увеличению продаж компании, разрабатывает
концепции, планы, бюджеты трейд - маркетинговых мероприятий, а также
отвечает за их реализацию, планирует и отслеживает трейд-маркетинговый
40
бюджет, анализирует потребности в POS-материалах; разрабатывает и
контролирует поступления и расходования POS-материалов.
А так же осуществляет аудит торговых точек, анализирует эф-
фективность проведенных мероприятий и предоставляет соответствующую
отчетность, анализирует объемы продаж продукции (по клиентам, товарным
категориям), контролирует работу мерчендайзеров, принимает решения
совместно с начальником отдела продаж о распродажах и скидках.
Руководитель розничной сети РС - осуществляет общее финансово-
экономическую деятельность магазина, составляет и отслеживает бюджет
магазина, контролирует работу с арендаторами, введет документооборот
магазина, обеспечивает магазин необходимым товаром, введет прием
сотрудников на работу, планирует обучение персонала, контролирует процесс
работы магазина, защищает и представляет интересы магазина в ссуде
(Приложение Г Должностные инструкции).
Рассматривая данные, отражающие результат проведенного анализа
основных показателей финансовой деятельности ООО «Комус - Петербург» в
динамике двух лет можно сделать следующие выводы. (Таблица 5 Анализ
основных показателей деятельности ООО «Комус- Петербург»).
Таблица 5
Анализ основных показателей деятельности
ООО «Комус- Петербург» за 2016 -2017 года.
Наименование показателей
2016 г.
2017 г.
2017 г.в
% к 2016
г.
1
2
3
4
Объём продаж, тыс. руб.
4 892 100
5 482 140
112,06
Валовой доход от продажи товаров:
в сумме, тыс. руб. в процентах к товарообороту, %
591 250 12,09
652340 11,9
110,33
Издержки обращения в сумме, тыс. руб. в процентах
к товарообороту, %
248 800 5,09
330 470 6,03
132,83
Прибыль (убыток) от Продажи товаров в сумме, тыс.
руб.
342 450
321 870
93,99
в процентах к товарообороту, %
7,00
5,9
Прочие доходы, тыс. руб.
2 100
2 800
133,33
Прочие расходы, тыс. руб.
5 540
6 740
121,66
Валовая прибыль: в сумме, тыс. руб.
339 010
317 930
93,78
в процентах к товарообороту, %
6,93
5,89
Процентная ставка налога, %
20,0
20,0
-
Налог на прибыль
67 802
63 586
93,78
Чистая прибыль (убыток): в сумме, тыс. руб.
271 208
254 344
93,78
в процентах к товарообороту, %
5,54
4,64
41
Анализируя данные основных показателей предприятия ООО «Комус-
Петербург» за 2016-2017 г., можно сделать вывод, о том что объем продаж в
2017 г. по сравнению в 2016 г. вырос на 590 040 тыс. руб., что составило 12,6%.
Валовый доход вырос на анализируемый период на 32,8%, что составила
61 090 тыс.руб., но расходы за анализируемый период увеличились на 1 200
тыс.руб.
На размерах чистой прибыли положительно отразилась налоговая
нагрузка, которая снизилась на 4 216 тыс. руб.
Таким образом, перечисленные факторы оказали влияние на снижение
чистой прибыли в отчетном году на 16 864 тыс. руб.
Общая тенденция динамики основных экономических показателей
отрицательная, снижение прибыли обусловлено ростом себестоимости и
издержек обращения, самой большой статьей которых являются расходы на
оплату аренды помещений.
На основании полученных результатов анализа хозяйственной
деятельности предприятия следует вывод: в ближайшем планируемом периоде
для сохранения ликвидности компании необходимо увеличить валовой доход от
продажи товаров при условии сохранения уровня издержек обращения в
коридоре показателей прошлого года. Этого можно добиться, повысив
производительность и эффективность труда персонала, трансформировав
систему премирования на торговом предприятии.
2.2. Характеристика кадрового состава предприятия ООО «Комус-
Петербург»
Дадим характеристику кадрового состава предприятия ООО «Комус-
Петербург».
Среднесписочная численность работающих розничного отдела за 2017 г.
составила 220 человек. Штатное расписания сотрудников розничного отдела
представлены в таблице 6
42
Таблица 6
Штатное расписания сотрудников розничного отдела
ООО «Комус-Петербург»
Наименование про-
фессии
Выполняющие функ-
ции
Колич
ество
Оклад
(Руб.) +
преми-
альная
часть
Средне-
годовая
заработная
плата
1
2
3
4
5
Руководитель роз-
ничной сети
Общее управление
фирмой.
1
250 000
3 000 000
Руководитель продаж
БР
Общее управление
розничным отделом.
1
150 000
1 800 000
Начальник отдела
мерчендайзинга
Разрабатывает про-
граммы
мерчендайзинга,
организовывает работу
мерчендайзеров.
1
130 000
1 560 000
Менеджер по
мерчендайзингу
Осуществляет объезд
закрепленных за ним
ТЦ, поставляет обо-
рудование для ТЦ,
проверяет правильность
мерчендайзинга.
2
80 000
1 920 000
Начальник отдела -
маркетинга
Разрабатывает пред-
ложения по увеличению
продаж компании.
1
130 000
1 560 000
Менеджер по марке-
тингу
Отвечает за реализацию
программ, планирует и
отслеживает
маркетинговый бюд-
жет,, осуществляет
аудит торговых точек.
2
80 000
1 920 000
Начальник ТЦ
Общее управление ТЦ.
22
90 000
23 760 000
Старший ПК
Введение отчетности,
обучение персонала, и
обеспечение правиль-
ной направленности
работ сотрудников.
32
40 000
15 360 000
Продавец- кассир
Ведение кассовой
дисциплины, консуль-
тирование и расчет с
покупателями.
126
33 000
49 896 000
Заведующий складом
Прием товара, следит за
сохранностью товара
22
35 000
9240 000
Комплектовщик
Выставление товара в
места продаж, под-
держание правильности
предоставления товара.
10
25 000
3 000 000
Итого
220
113 016 000
43
Проанализируем профессиональную структуру персонала организации
— это соотношение представителей различных профессий или специальностей
(экономистов, бухгалтеров, юристов и т.д.), обладающих комплексом
теоретических знаний и практических навыков, приобретенных в результате
обучения и опыта работы в конкретной области. (Таблица 7. Профессиональная
структура персонала розничного отдела в ООО «Комус-Петербург»)
Таблица 7
Образовательно-профессиональная структура персонала
розничного отдела в ООО «Комус- Петербург»
Профессия/ год
2015г.,
%
2016г.,%
2017г.,%
бухгалтер
10
8
8
менеджер
32
28
33
педагог
41
40
43
экономист
23
22
23
юрист
21
25
22
финансовый
аналитик
20
15
20
художник
16
20
17
и др.
20
16
17
Итого
183
174
183
Из анализа профессиональной структуры видно, что большинство
сотрудников имеет педагогическое образование.
Для характеристики кадров наряду с профессией большое значение
имеет их квалификационный состав.
Проанализируем квалификационную структуру персонала — это
соотношение работников различного уровня квалификации (т.е. степени
профессиональной подготовки), необходимого для выполнения определенных
трудовых функций (Таблица 8 Квалификационная структура персонала
розничного отдела в ООО «Комус - Петербург»)
Таблица 8
Квалификационная структура персонала розничного отдела
в ООО «Комус-Петербург»
Соответствие квалификации/ год
2015г.,%
2016г.,%
2017г.,%
Соответствует должностным требованиям
200
189
187
Не соответствует должностным требованиям
4
7
9
Превышает должностные требования
49
24
24
Итого
253
220
220