11
Таким образом, мотивация является совокупностью внешних и
внутренних движущих сил, побуждающих работников к трудовой деятельности
для эффективного достижения личной цели и цели функционирования
предприятия.
1.2 Современные технологии мотивации: понятии и виды
Разработка системы мотивации на предприятии является своеобразным
комплексным подходом в вопросах решения задачи по повышению
эффективности и качественной характеристики труда работников предприятия.
При использовании ее в управлении социальными объектами, определяется
уровень разработанности и действенности системы
23
.
Внешнее проявление мотивации персонала сводится к стимулированию,
побуждающему к действиям различных категорий людей для достижения
поставленной цели.
Соответственно, стимулирование труда является неотъемлемой частью
мотивационного процесса на предприятии, подразумевает материальные
поощрения работникам и реализуется через систему оплаты труда, а также
различные бонусы, премии
24
.
Мотивация труда является совокупностью многочисленных
взаимосвязанных и взаимовлияющих элементов, которая способна с учетом
активного взаимодействия с окружающей средой изменять свою структуру,
сохраняя при этом целостность, выбирать одну из возможных линий поведения
работников для достижения поставленной общей цели предприятия
25
.
В некоторых литературных источниках мотивация труда работников
рассматривается, как способ управления поведением социальной системы
22
Зеленов, А.Д. Мотивация трудовой деятельности на малом инновационном предприятии : Монография / А. Д.
Зеленов. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2014. — С. 43
23
Котляр Б. А. Совершенствование мотивации – основное условие повышения реального содержания оплаты
труда // Цветные металлы. – 2013. – N 2. – С. 11
24
Лобанова, Т.Н. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. учебник и практикум для
академического бакалавриата / Т.Н. Лобанова. - Люберцы: Юрайт, 2016. – С. 113
25
Зеленов, А.Д. Мотивация трудовой деятельности на малом инновационном предприятии : Монография / А. Д.
Зеленов. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2014. — С. 45
12
различного иерархического уровня, метод в организации труда работников
предприятия
26
.
Мотивация в современных условиях может быть нескольких типов:
1. внешняя мотивация, выражена через систему стимулирования трудовой
деятельности, она не связана с содержанием работы, но обусловлена внешними
стимулами,
2. внутренняя мотивация, выражена внутренними мотивами,
обусловленными содержанием труда,
3. положительная мотивация, ее основу составляют положительные
стимулы,
4. отрицательная мотивация, ее основу составляют отрицательные
стимулы.
К примеру, при выполнении работы я получу премию — это
положительная мотивация; если я опоздаю на работу – меня уволят —это
отрицательная мотивация.
5. устойчивая мотивация – в основе которой лежат нужды человека,
6. неустойчивая мотивация - требует дополнительного подкрепления для
побуждения человека к активным действиям.
Также технологии мотивации выделяют следующие ее типы:
— индивидуальная мотивация, которая направлена на поддержание
гомеостаза (жажда, температурный оптимум, голод, желание избегать боль и
т.д.),
— групповая мотивация (определение в системе групповой иерархии,
забота о потомстве и пр.),
— познавательная мотивация (игра, исследования и пр.)
27
Технологии мотивации сводятся к совокупности внутренней и внешней
ее оболочки, то есть стимулирования труда и внутренних мотивов работников.
26
Мерманн Э. Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации. – М.: Экономика, 2013.
– С. 77
27
Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика): Монография / Б.М. Генкин. - 2-е изд. -
М.: Юр.Норма, НИЦ ИНФРА-М, 2016. – С. 51
13
Как уже отмечалось, стимулирование труда является внешним
побуждением, элементом трудовой ситуации, который влияет на поведение
человека в трудовой сфере, материальной оболочкой мотивации работников
предприятия.
Мотивация труда обладает нематериальной нагрузкой, которая позволяет
работникам реализовать себя одновременно и как личность, и как работник
определенного предприятия
28
.
Мотивация труда выполняет множество функций на предприятии, однако
основными функциями мотивации являются: экономическая функция,
психологическая функция, социальная функция.
Сущность экономической функции мотивации заключается в повышении
эффективности производства, выражающемся в увеличении
производительности труда, а также улучшения качества выпускаемой
продукции, выполняемых работ и пр.
29
Посредством нравственной функции мотивации формируется активная
жизненная позиция, а, соответственно, в обществе формируется и
высоконравственный климат. Важную роль в реализации нравственной
функции играет правильная и обоснованная система мотивов, стимулов,
учитывающая традиции и исторический опыт
30
.
Социальная функция обеспечивается за счет формирования социальной
структуры общества, учитывая разные уровни доходов, зависящих в большей
степени от воздействия на различных людей мотивов. Формирование и
стимулирование труда предопределяют и как таковое формирование
потребностей в обществе
31
.
28
Лобанова, Т.Н. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. учебник и практикум для
академического бакалавриата / Т.Н. Лобанова. - Люберцы: Юрайт, 2016. – С. 115
29
Лобанова, Т.Н. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. учебник и практикум для
академического бакалавриата / Т.Н. Лобанова. - Люберцы: Юрайт, 2016. – С. 116
30
Мотивация и оплата труда. Современные модели и технологии : учеб. пособие / А.В. Ребров. — М. : ИНФРА-
М, 2018. — С. 130
31
Котляр Б. А. Совершенствование мотивации – основное условие повышения реального содержания оплаты
труда // Цветные металлы. – 2013. – N 2. – С. 12
14
Стимул определяется воздействием на работника предприятия,
производимым извне (то есть со стороны) для того, чтобы побудить его к более
эффективной деятельности.
В стимуле просматривается некий дуализм. Дуализм стимула
заключается в следующем:
— с позиции администрации предприятия стимул представляет собой
инструмент достижения поставленных целей (увеличение производительности
труда персонала, качества изготавливаемой продукции, выполняемой работы и
пр.),
— с позиции работников предприятия стимул – это возможность
получить дополнительные блага (то есть позитивный стимул) либо их утратить
(то есть негативный стимул)
32
.
Соответственно, целесообразно рассматривать стимулирование труда
работников с двух сторон: как позитивное стимулирование и негативное
стимулирование. Позитивное стимулирование труда позволяет работникам
обладать чем-либо, достигнуть чего-либо. С другой стороны, негативное
стимулирование труда ведет к утрате чего-либо материального — предмета
потребности
33
.
Стимулы приобретают статус мотивов поведения работника либо
побудительных мотивов, проходя через психику и сознание людей. Мотивы
действия работника уже являются осознанными стимулами. Стимулы и мотивы
не могут находиться постоянно в согласовании друг с другом, при этом между
ними нет четкой границы
34
.
Данными двумя сторонами, двумя системами воздействия на работника,
он побуждается к реализации определенных действий. В связи с этим
направление стимулирующего воздействия в основном сводится к активизации
32
Зеленов, А.Д. Мотивация трудовой деятельности на малом инновационном предприятии : Монография / А. Д.
Зеленов. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2014. — С. 48
33
Котляр Б. А. Совершенствование мотивации – основное условие повышения реального содержания оплаты
труда // Цветные металлы. – 2013. – N 2. – С. 13
34
Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика): Монография / Б.М. Генкин. - 2-е изд. -
М.: Юр.Норма, НИЦ ИНФРА-М, 2016. – С. 54
15
функционирования персонала предприятия, а мотивирующего воздействия – к
активизации профессионально-личностного развития персонала предприятия.
На сегодняшний день наиболее действенной технологией мотивации
является стимулирование труда, так как оно затрагивает, как внешние, так и
внутренние мотивы деятельности человека. Через денежное вознаграждение за
труд человек удовлетворяет свои физиологические потребности, через
повышение по карьерной лестнице – потребность в самореализации, через
награды и поощрения – потребность в признании
35
.
Следует более подробно рассмотреть стимулирование, как внешнее
проявление мотивации.
Стимулирование может быть нескольких видов (рис. 1)
36
.
Рисунок 1. Виды стимулирования труда на предприятии
37
.
Практическое применение мотивации на предприятии требует
использования одновременного сочетания мотивов и стимулов труда с учетом
значимости их взаимодействия и взаимообогащения
38
.
Цель мотивации может быть достигнута только при системном подходе к
стимулированию труда.
35
Мотивация и оплата труда. Современные модели и технологии : учеб. пособие / А.В. Ребров. — М. : ИНФРА-
М, 2018. — С. 131
36
Зеленов, А.Д. Мотивация трудовой деятельности на малом инновационном предприятии : Монография / А. Д.
Зеленов. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2014. — С. 49
37
Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика): Монография / Б.М. Генкин. - 2-е изд. -
М.: Юр.Норма, НИЦ ИНФРА-М, 2016. – С. 55
38
Мерманн Э. Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации. – М.: Экономика, 2013.
– С. 78
Моральное стимулирование
Стимулирование труда
Материальное
стимулирование
16
Система мотивации труда представляет собой совокупность мер,
направленных на повышение деловой активности работающих и как следствие
— повышение эффективности труда и его качества.
Мотивация труда как метод управления дополняет административно-
правовые методы управления, побуждая работников и их коллективы работать
больше и лучше, чем это предусмотрено трудовыми соглашениями
39
.
Основные внешние формы мотивации работников к повышению
производительности труда на предприятии представлены на рисунке 2
40
.
Рисунок 2. Основные внешние формы мотивации
41
.
39
Лобанова, Т.Н. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. учебник и практикум для
академического бакалавриата / Т.Н. Лобанова. - Люберцы: Юрайт, 2016. – С. 118
40
Стимулирование роста производительности труда на
предприятии в современных условиях
Мероприятия, повышающие
содержательность труда,
самостоятельность и ответственность
работника, стимулирующие его
квалификационный рост
Создание благоприятной социальной
атмосферы, устранение статусных,
административных, психологических
барьеров
Заработная плата
Социальные выплаты
Участие в прибылях и дивиденды по
акциям предприятия
Нематериальные (неденежные)
льготы
Основные внешние формы мотивации
Мероприятия, повышающие содержательность
труда, самостоятельность и ответственность
работника, стимулирующие его
квалификационный рост
Создание благоприятной социальной
атмосферы, устранение статусных,
административных, психологических барьеров
Продвижение работников по службе
17
Стимулы могут быть материальными и нематериальными, а сочетание
материальных и моральных стимулов является одним из важнейших принципов
мотивации
42
.
В составе материальных можно выделить денежные и неденежные
стимулы, в составе нематериальных:
— социальные (престижность труда, возможность роста) стимулы,
— моральные (уважение со стороны окружающих, награды) стимулы,
— творческие (возможность самореализации и самосовершенствования)
стимулы
43
.
Выделяют следующие основные внешние формы мотивирования
работников предприятия:
1. Заработная плата, характеризующая оценку вклада работника в
результаты деятельности предприятия (абсолютная величина и соотношение с
уровнем оплаты других работников предприятия). Она должна быть
сопоставима с оплатой труда на аналогичных предприятиях отрасли и региона
и конкурентоспособна
44
.
Заработок работника определяется в зависимости от его квалификации,
личных способностей и достижений в труде и включает различные доплаты,
надбавки и премии. Доплаты и компенсационные надбавки учитывают те
производственные и социальные характеристики труда, которые объективно не
зависят от работника.
Надбавки и доплаты выполняют мотивационные функции, отражают
производственные результаты деятельности работника и носят стабильный
характер
45
.
41
Зеленов, А.Д. Мотивация трудовой деятельности на малом инновационном предприятии : Монография / А. Д.
Зеленов. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2014. — С. 55
42
Мерманн Э. Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации. – М.: Экономика, 2013.
– С. 82
43
Мотивация и оплата труда. Современные модели и технологии : учеб. пособие / А.В. Ребров. — М. : ИНФРА-
М, 2018. — С. 132
44
Надеждина В.А. Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме
затрат. – М.: АСТ, 2014. – С. 65
45
Лобанова, Т.Н. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. учебник и практикум для
академического бакалавриата / Т.Н. Лобанова. - Люберцы: Юрайт, 2016. – С. 121
18
Премии предназначены для стимулирования работников на достижение
какого-то определенного результата и носят изменчивый характер;
2. Социальные выплаты. В составе социальных выплат принято выделять
реализацию собственной продукции с учетом дисконтной программы своим
работникам через склад-магазин предприятия, оплату транспортных расходов,
предоставление беспроцентного займа (денежной ссуды), страхование жизни и
дополнительной пенсии работников, оплата больничного листа сверх
установленного лимита и пр.
46
;
3. Нематериальные (неденежные) льготы и привилегии персоналу, в том
числе предоставление права на скользящий, гибкий график работы,
предоставление отгулов, увеличение продолжительности оплачиваемых
отпусков за определенные достижения и успехи в работе, более ранний выход
на пенсию и т. д.;
4. Дивиденды по акциям фирмы (участие в акционерном капитале
предприятия) и участие в прибылях;
5. Мероприятия, повышающие содержательность труда,
самостоятельность и ответственность работника, стимулирующие его
квалификационный рост
47
.
Привлечение работников к управлению предприятием также повышает их
мотивацию, поскольку в данном случае решается проблема отчуждения от
предприятия. Всемерное развитие горизонтальных связей и горизонтальных
структур управления является организационной основой для мотивации
работников
48
;
6. Создание благоприятной социальной атмосферы, устранение
статусных, административных, психологических барьеров между отдельными
группами работников, между рядовыми работниками и работниками аппарата
управления, развитие доверия и взаимопонимания внутри коллектива.
46
Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика): Монография / Б.М. Генкин. - 2-е изд. -
М.: Юр.Норма, НИЦ ИНФРА-М, 2016. – С. 56
47
Родионова Е. А. Психология стимулирования персонала – М.: Гуманитарный центр, 2013. – С. 82
48
Мерманн Э. Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации. – М.: Экономика, 2013.
– С. 83
19
Образование различных неформальных функциональных групп
работников (например, кружки качества), участие в которых формирует
чувство непосредственной причастности к делам предприятия. Моральное
поощрение работников;
7. Продвижение работников по службе, планирование их карьеры, оплата
обучения и повышения квалификации
49
.
Данные мероприятия по повышению мотивации труда позволяют более
эффективно использовать трудовой потенциал предприятия и повысить его
конкурентоспособность на рынке.
Вид стимулирования - это разновидность стимулирования как способа
управления поведением, выделенная по предмету потребности, с помощью
которого субъект управления воздействует на поведение объекта управления,
используя его в качестве стимула.
Следует различать пять видов стимулирования (рис. 4)
50
.
Рисунок 4. Виды стимулирования труда в соответствии с его
формами
51
49
Зеленов, А.Д. Мотивация трудовой деятельности на малом инновационном предприятии : Монография / А. Д.
Зеленов. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2014. — С. 56
50
Мотивация и оплата труда. Современные модели и технологии : учеб. пособие / А.В. Ребров. — М. : ИНФРА-
М, 2018. — С. 133
51
Лобанова, Т.Н. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. учебник и практикум для
академического бакалавриата / Т.Н. Лобанова. - Люберцы: Юрайт, 2016. – С. 123
Стимулирование труда
Моральное
стимулиро
вание
материальное
денежное
стимулирован
ие
материальное
неденежное
стимулировани
е
стимулирован
ие свободным
временем
Трудовое
стимулир
ование
20
Дадим краткую характеристику каждому из выделенных видов
стимулирования.
Моральное стимулирование является разновидностью стимулирования,
которая направлена на регулирование поведения работников на основе
использования предметов и явлений, специально предназначенных для
выражения общественного признания и способствующих повышению или
снижению его престижа. В данном случае в качестве предмета потребности
выступают все ценности и явления, способствующие повышению (снижению)
престижа, авторитета объекта управления в общественном мнении
52
.
Материальное денежное стимулирование является разновидностью
стимулирования, которая направлена на регулирование поведения работников
в соответствии с различными денежными выплатами и санкциями.
Непосредственный предмет потребности в данном случае выражен деньгами,
которые в дальнейшем способствуют удовлетворению самых разнообразных
потребностей работника
53
.
Материальное неденежное стимулирование является разновидностью
стимулирования, которая регулирует поведение работников на основе
использования тех материальных благ, которые в условиях социалистической
системы хозяйствования принципиально в рамках законного поведения не
могут приобретаться за деньги или являются дефицитными, вследствие чего
право их распределения предоставлено субъекту управления.
Здесь в качестве предмета потребности выступает определенный набор
конкретных материальных благ, который с течением времени по мере развития
общественного производства и удовлетворения потребностей объектов
стимулирования в ряде из них может существенно меняться
54
.
52
Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика): Монография / Б.М. Генкин. - 2-е изд. -
М.: Юр.Норма, НИЦ ИНФРА-М, 2016. – С. 58
53
Мерманн Э. Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации. – М.: Экономика, 2013.
– С. 84
54
Зеленов, А.Д. Мотивация трудовой деятельности на малом инновационном предприятии : Монография / А. Д.
Зеленов. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2014. — С. 58