26
показателем эффективности использования кадрового потенциала является
производительность труда. Рост показателей выработки косвенно
свидетельствует о повышении эффективности применяемых мотивационных
программ.
Еще одним важным косвенным показателем эффективности
применяемых пер по мотивации к высоко производительному труду может быть
доля заработной платы в себестоимости продукции/совокупных затратах на
персонал. Однако применение этого метода в большей мере зависит от
индивидуальных особенностей хозяйственной деятельности организации [17].
Также нельзя забывать и об определении социальной эффективности,
основные из которых перечислены в таблице 2.
Таблица 2
Классификация показателей социальной эффективности
технологии мотивации персонала в организации [36, c. 955]
Группа показателей
соц. эффективности
Показатели социальной эффективности
Удовлетворенность
работников различными
аспектами труда
Удовлетворенность уровнем заработной платы.
Удовлетворенность отношениями в коллективе.
Удовлетворенность системой карьерного развития.
Текучесть кадров
Текучесть кадров в целом по предприятию.
Текучесть кадров в структурных подразделениях.
Санитарно-
гигиенические условия
труда
Температурный режим.
Освещенность рабочих мест.
Уровень шума.
Запыленность помещений.
Организационно-
трудовые условия труда
Уровень дисциплины труда.
Напряженность и интенсивность труда.
Соотношение формальных и неформальных структур
управления.
Социально-
психологические
условия труда
Морально-психологический климат в коллективе.
Уровень конфликтности.
Уровень вовлеченности и лояльности персонала и т. д.
Социальная
защищенность
работников
Обеспеченность медицинской помощью.
Обеспеченность путевками в санаторные учреждения.
Обеспеченность дополнительными пенсионными
гарантиями
Профессионально-
квалификационная
структура персонала
Уровень квалификации работников.
Уровень общей культуры работников.
Доля работников, прошедших повышение
квалификации и т. д.
Показатели социальной эффективности системы мотивации персонала в
организации принято оценивать с помощью анкетирования и интервьюирования
27
работников, метода экспертных оценок, метода наблюдения и других методов.
При этом следует отметить, что критерии оценки социальной эффективности
достаточны динамичны и изменчивы, поскольку по мере удовлетворения
отдельных элементов их приоритетность может меняться [38].
Таким образом, определение уровня эффективности предоставляет
возможность точно оценить действенность предпринимаемых мер и служить
основой по совершенствованию и корректировке существующей системы
мотивации, что будет способствовать росту производительности, лояльности
сотрудников и их более полной удовлетворённости трудовой деятельностью на
предприятии.
Выводы по главе 1
Исходя из проведенного анализа теоретических положений, можно
сделать вывод, что под мотивацией понимают действия, побуждающие
человека к эффективному труду для достижения определенных целей. Целью
мотивации можно считать активизацию трудового коллектива в целом и
каждого работника по отдельности для повышения трудовых показателей.
Теоретические взгляды на содержание мотивации имеют различную
теоретическую основу, однако бесспорным является необходимость ее
применения в поведении организации для достижения таких задач управления,
как ориентации персонала на решение стратегических задач компании,
стимулирования профессионального развития сотрудников, обеспечение
стабильности кадрового состава компании, увязки доходов сотрудников
компании с приложенными ими усилиями.
Современные подходы к повышению мотивации трудовых ресурсов
содержат в себе совокупность элементов, созданных вокруг взаимодействия
сотрудников, активизации имеющегося потенциала персонала, интеграции его
стараний в результате и поставленных целях.Выбор подходящих форм и видов
мотивации - это индивидуальный процесс, требующий понимания специфики
28
бизнеса и психологии работников. Но также существуют и некоторые правила,
придерживаясь которых, система мотивации предприятия будет эффективнее.
29
Глава 2. Анализ системы мотивации персонала в НЧОУ ДО
«Юнискул»
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации
Базой для оценки практической ситуации по применениюмотивации
труда в организации выступало Негосударственное частное образовательное
учреждение дополнительное образование «Клуб английского языка Юнискул»
(далее сокращенно - НЧОУ ДО «Юнискул»).
Общество внесено в Единый Государственный Реестр юридических лиц,
дата внесения записи в ЕГРЮЛ 18 сентября 2013 г.
Юридический адрес: 424000, республика Марий Эл, город Йошкар-Ола,
Ленинский проспект, дом 29, офис 55 «а».
Директор рассматриваемой компании - Романова Ася Владимировна.
Основной вид деятельности организации согласно ОКВЭД –
«Образование дополнительное детей и взрослых» (85.41).
Дополнительные виды деятельности рассматриваемой организации
согласно ОКВЭД:
- 58.14 - издание журналов и периодических изданий;
- 58.19 - виды издательской деятельности прочие;
- 59.11 - производство кинофильмов, видеофильмов и телевизионных
программ;
- 59.20 - деятельность в области звукозаписи и издания музыкальных
произведений;
- 72.19 - научные исследования и разработки в области естественных и
технических наук прочие;
- 72.20 - научные исследования и разработки в области общественных и
гуманитарных наук;
- 85.41.9 - образование дополнительное детей и взрослых прочее, не
включенное в другие группировки.
30
Целью организации является получение прибыли благодаря
осуществлению своей хозяйственной деятельности. Компания обладает
гражданскими правами, несет правовую ответственность и выполняет
обязательные требования, необходимые для ведения любых не запрещенных
видов деятельность российским законодательством.
Эффективность работы организации существенно зависит от
организационной структуры управления.Организационная структура НЧОУ ДО
«Юнискул»утверждается директором и построена по линейно-
функциональному типу. Наглядно организационная структура управления
деятельностью рассматриваемой организации представлена ниже на рисунке 5.
Рис.5. Организационная структура управления НЧОУ ДО
«Юнискул»
Источник: составлено автором на основе штатного расписания НЧОУ ДО «Юнискул»
В НЧОУ ДО «Юнискул»линейно-функциональная структура. Такая
структура управления наиболее универсальна, она сочетает в себе черты как
линейных, так и функциональных систем, и позволяет в значительной степени
устранить недостатки как первой, так и второй структур.
Руководитель компании реализуют такие задачи:
- осуществление полной координации задач управления;
- согласование и увязка хозяйственных задач;
- выбор руководства департаментов и служб;
Директор
Бухгалтер
Начальник отдела
переводов
Отдел переводов
Менеджер по
кадровым вопросам
Старший менеджер по
образовательным
процессам
Преподаватели
Организатор
развлекательных
мероприятий
31
- построение системы управления на предприятии по иерархическому
принципу.
Также на директора предприятия возлагаются и определенные
обязанности:
- он оперативно руководит работой организации;
- выдает распоряжения, приказы, указы, которые беспрекословно должны
всеми исполняться;
- обладает правом визирования финансовой отчетности;
- осуществляет распоряжение имуществом предприятия;
- становится представителем интересов компании как в пределах страны,
так и за границей.
Средние и низшие руководители в организации являются
организаторским звеном со следующими обязанностями:
- разработка плана деятельности;
- координация персонала;
- осуществление управления деятельностью;
- осуществление координации работы отдельных департаментов и
сотрудников;
- осуществление контролирующих действий над деятельностью
персонала из разных управленческих звеньев.
Степень ответственности других сотрудников устанавливается
должностными инструкциями. В соответствии с организационной структурой
предприятия, утвержденной директором, деление по горизонтали
осуществляется в соответствии с важнейшими направлениями деятельности по
реализации стратегии.
Управленческие решения в компании принимаются, исходя из целей и
задач организации, и опираются на исходную управленческую информацию и
алгоритм решения.
Движущей силой развития рассматриваемого предприятия является
персонал. Для привлечения и удержания профессиональных сотрудников
32
реализует комплексную политику управления персоналом. В НЧОУ ДО
«Юнискул»проводится тщательный отбор кадров и уделяет большое внимание
подготовке и обучению. Персонал предприятия сгруппирован по тем
функциональным задачам, которые он выполняет в рамках бизнес-процессов.
Динамику финансовых показателей деятельности компании можно
отследить на основе данных отчета о финансовых результатах (см. Приложение
1). Для этого составим сводную таблицу, в которой отразим динамику и
произошедшие за 201-2018 гг. изменения (см. табл. 3).
Таблица 3
Анализ основных финансовых показателей деятельности НЧОУ ДО
«Юнискул»в динамике 2016-2018 гг., тыс. руб.
Финансовые
результаты
2016
2017
2018
2017/2016
2018/2017
Отклоне
ние,
тыс.
руб.
Изме
нение
, %
Темп
роста
, %
Отклоне
ние,
тыс.
руб.
Измен
ение,
%
Темп
роста,
%
Выручка
5063
4
6936
6
7298
0
18732
137
37
3614
105
5
Себестоимость
продаж
4287
1
59561
6345
1
16690
139
39
3890
107
7
Валовая
прибыль
7763
9805
9529
2042
126
26
-276
97
-3
Коммерческие
расходы
29
4771
4552
4742
1640
0
1630
0
-219
95
-5
Прибыль от
продаж
7734
5034
4977
-2700
65
335
-57
99
-1
Прочие доходы
143
52
43
-91
36
364
-9
82
-18
Прочие расходы
67
18
67
-49
27
-73
49
372
272
Прибыль до
налогообложени
я
7810
5068
4953
-2742
65
-35
-115
98
-2
Налог на
прибыль
1562
1014
911
-548
65
-35
-103
89
-11
Чистая прибыль
6248
4054
3962
-2194
65
-35
-92
98
-2
Источник: составлено автором на основе бухгалтерской отчетности
Наглядно динамику основных финансовых показателей рассматриваемой
организации отразим на рисунке 6.
33
Рис.6. Динамика основных финансовых показателейНЧОУ ДО
«Юнискул», тыс. руб.
Источник: составлено автором на основебухгалтерской отчетности
На основе представленных в таблице 3 и на рисунке 6 данных можно
сделать следующие выводы.
Выручка предприятия ежегодно увеличивается. Так, в 2017 г. она выросла
на 18732 тыс. руб. (37%), а в 2018 г. еще на 3614 тыс. руб. (5%). Сопровождает
данный рост выручки увеличение себестоимости. При этом негативным
является тот факт, что темп рост себестоимости преобладает над темпом
увеличения выручки.
Валовая прибыль увеличившись в 2017 г. до 9805 тыс. руб. в следующем
2018 г. снизилась до 9529 тыс. руб. В целом же, за анализируемый период ее
рост составил 1766 тыс. руб.
Коммерческие расходы выросли многократно с 29 тыс. руб. в 2016 г. до
4552 тыс. руб. в 2018 г.
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
80000
2016 г.
2017 г.
2018 г.
50634
69366
72980
42871
59561
63451
6248
4054
3962
Выручка
Себестоимость
Чистая прибыль
34
На фоне роста себестоимости и коммерческих расходов прибыль от
продаж за анализируемый период снизилась. Так, в 2017 г. снижение составило
2700 тыс. руб. (35%), а в 2018 г. – 57 тыс. руб. (1%). Динамика объема прибыль
до налогообложения также является отрицательной, снизившись с 7810 тыс.
руб. в 2016 г. до 4953 тыс. руб. в 2018 г.
Финансовый результат хозяйственной деятельности НЧОУ ДО
«Юнискул»в виде чистой прибыли за анализируемый период снижается, что
является негативным фактором. Так, в 2017 г. чистая прибыль снизилась на
2194 тыс. руб. (35%) с 6248 тыс. руб. до 4054 тыс. руб. В 2018 г. данный
финансовый показатель продолжил снижение и достиг отметки 3962 тыс. руб.
Таким образом, НЧОУ ДО «Юнискул»является прибыльным и успешным
хозяйствующим субъектом, которое увеличивает объемы товарооборота.
Однако снижение чистой прибыли за анализируемый период свидетельствует о
наличии некоторых проблем.
2.2. Анализ кадрового состава и системы мотивации в организации
Движущей силой рассматриваемого предприятия является его персонал,
от эффективности деятельности которого зависит прибыльность и
конкурентное положение на занимаемом рынке.
Далее проведем оценку качественного и количественного состава
персонала.Данные для анализа динамики численности работников НЧОУ ДО
«Юнискул»приведены ниже в таблице 4.
Таблица 4
Динамика численности работников НЧОУ ДО «Юнискул»
Перечень
категорий
работающих
Значение показателя по годам,
чел.
Изменения 2018г. к
2016г.
2016
2017
2018
Чел.
%
- руководители
3
3
3
0
0
- специалисты
21
23
22
1
+5
- служащие
0
0
0
0
0
Итого
24
26
25
+1
+4
Источник: составлено автором на основе штатного расписания НЧОУ ДО «Юнискул»
35
Исходя из данных таблицы 4 видно, что численность работников
компании в 2018 году по сравнению с 2016 годом увеличилась на 1 человека
или на 5% за счет роста численности специалистов на 1 человека.
Численность руководителей рассматриваемой компании за
анализируемый период не изменялась.
Динамика структуры численности работников НЧОУ ДО «Юнискул» по
категориям за анализируемый период представлена на рисунке 7.
Рис.7. Динамика структуры численности работников НЧОУ ДО
«Юнискул» по категориям, %
Источник: составлено автором на основе штатного расписания НЧОУ ДО «Юнискул»
По представленным на рисунке 7 данным видно, что наибольший
удельный вес в штате организации занимает специалисты, доля которых за
анализируемый период колеблется в пределах 87,5-88,5%.
Удельный вес руководителей в организации снизившись с 12,5% в 2016 г.
до 11,5% в 2017 г., на конец рассматриваемого периода (в 2018 г.) увеличился
до 12%.
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
2016 г.
2017 г.
2018 г.
12,50%
11,50%
12%
87,50%
88,50%
88%
Руководители
Специалисты