68
правильно оценивать состояния, чувства, намерения людей по их
невербальным проявлениям и выраженности способности правильно
понимать речевую экспрессию.
Таким образом, социальный интеллект школьных психологов
обуславливает эффективность их профессиональной деятельности, высокая
эффективность связана со способностями к пониманию невербального
поведения. Невербальное поведение важный канал коммуникации,
способность понимать информацию, переданную невербально, позволяет
более эффективно выстроить взаимоотношения школьным психологам.
В целом проведенное исследование показало, что профессиональной
деятельности школьных психологов обусловлена таким качествами
школьных психологов, среди которых можно выделить общительность,
открытость, уверенность в себе, социальная активность, способность к
контролю эмоций и деятельности, практичность, деятельность, простота и
прямолинейность, способность к саморегуляции и личностная зрелость. Их
развитие является условием повышения эффективности профессиональной
деятельности школьных психологов.
69
Выводы по второй главе
1. Исследование профессиональных и личностных качеств школьных
психологов проводилось на выборке из 25 испытуемых, дифференцированно
по степени эффективности профессиональной деятельности, с помощью
Опросника Р. Кеттелла (форма С); опросника «Стиль саморегуляции
поведения» (В.М. Моросанова); Тест-опросника личностной зрелости
Ю.З. Гильбуха; методики «Эмоционального интеллекта» (Н. Холл); методики
изучения социального интеллекта М. Гилфорда и Дж. Салливена, а так же с
использованием критерия различий Стьюдента.
2. Дифференциация выборки по степени эффективности
профессиональной деятельности осуществлялась на основании экспертной
оценки. Критериями эффективности профессиональной деятельности
школьных психологов выступили: участие психолога в реализации
Программы развития образовательного учреждения; повышение
психологической компетентности, степень участия в проведении экспертизы
образовательного процесса; организация психодиагностического
сопровождения образовательного процесса; организация
психодиагностического сопровождения образовательного процесса; охват
учащихся, состоящих на ВШУ, на учете в КДН, ОДН, «группы риска»
различными видами психологической помощи; участие в планировании и
разработке развивающих и профориентационных программ образовательной
деятельности с учетом индивидуальных и половозрастных особенностей
учащихся; доля учащихся, охваченных профориентационно-развивающими
программами; включенность учащихся в социальные проекты, акции,
конкурсы, проводимые педагогом-психологом; осуществление
психологической поддержки одаренных детей, содействие их развитию;
работа с документацией; прохождение курсовой подготовки; повышение
квалификации; внедрение современных психолого-педагогических
образовательных программ и методического, диагностического
70
инструментария в практику работы психолога; результативность участия в
конкурсах профессионального мастерства, проектах; представление и
распространение собственного опыта работы по решению актуальных
проблем сохранения психического, соматического и социального
благополучия учащихся и педагогических работников; работа в комиссиях
(рабочих группах) по созданию нормативно-правовых документов,
инструктивных и методических материалов, внедрению ФГОС и т.п.);
личностные качества компетентность (общительность, отзывчивость,
эмпатия, ответственность); отсутствие жалоб.
В качестве экспертов были привлечены непосредственные
руководители и педагоги учебного заведения.
3. Для школьных психологов с высокой эффективностью
профессиональной деятельности :
открытость, социальная активность, и чувствительность, доверие
к людям в совокупности с самообладанием, уверенностью в себе,
прямолинейностью и практичностью;
сформирована потребность в осознанном планировании
деятельности, планы в этом случае реалистичны, детализированы,
иерархичны, действенны и устойчивы, цели деятельности выдвигаются
самостоятельно; развита потребность продумывать способы своих действий
и поведения для достижения намеченных целей, детализированности и
развернутости разрабатываемых программ; развита и является и адекватной
самооценка, сформированы и устойчивы субъективных критерии оценки
успешности достижения результатов; выражена автономность в организации
деятельности, способность самостоятельно планировать деятельность и
поведение, организовывать работу по достижению выдвинутой цели,
контролировать ход ее выполнения, анализировать и оценивать как
промежуточные, так и конечные результаты деятельности.
высокая личностная зрелость, положительное восприятие себя и
других, активная жизненная позиция, стремление к достижению;
71
развитый эмоциональный интеллект, способность понимать и
управлять своим чужим эмоциональным состоянием, проявлять сочувствие и
сопереживать;
развитый социальный интеллекта, способность понимать характер
складывающихся взаимоотношений, прогнозировать их динамику, понимать
собеседника не только основываясь сказанным, но и анализируя мимику,
жесты, позу, интонацию.
4. Для школьных психологов с низкой эффективностью
профессиональной деятельности:
закрытость, недоверие к окружающим, пассивность, правление
эмоциональной неустойчивости, черствости, практичности, при способности
быть дипломатичным;
низкие показатели саморегуляции: планы не реалистичны, не
четки, не обоснованы, не достаточная критичность в оценки результатов
деятельности;
удовлетворительные показатели личностно зрелости, при высокой
самооценке невысокие показатели активности, инициативности, стремления к
достижению;
низкие показатели развития эмоционального интеллекта и в
первую очередь не развитая эмпатия, способность понимать эмоции других
людей, сопереживать и сочувствовать им;
трудности в понимании аспектов взаимодействия, в первую
очередь низкая чувствительность к невербальным проявлениям собеседников.
5. Гипотеза исследования о том, что существуют профессиональные и
личностные качества школьных психологов, обуславливающие успешность
профессиональной деятельности, подтвердилась. Профессиональной
деятельности школьных психологов обусловлена таким качествами
школьных психологов, среди которых можно выделить общительность,
открытость, уверенность в себе, социальная активность, способность к
72
контролю эмоций и деятельности, практичность, деятельность, простота и
прямолинейность, способность к саморегуляции и личностная зрелость.
73
Глава 3. Формирование профессиональных и личностных качеств
у школьных психологов
3.1 Программа формирования профессиональных и личностных
качеств у школьных психологов
Цель программы: повышение профессиональной компетентности у
школьных психологов.
Задачи:
формирование и развитие установки на самопознание и
саморазвитие, формирование положительного самоотношения;
развитие способности к саморегуляции;
повышение социально-психологической компетентности,
ориентации на конструктивное взаимодействие;
формирование профессиональной мотивации;
преодоление психологических барьеров, мешающих
полноценному самовыражению.
Формирующая программа включала 3 занятия по 4 часов каждое. В
основе программы лежат методические разработки, игры и упражнения О.А.
Гурьяновой, О.Н. Истратовой, Е.Г. Лопеса, А.Ф. Минуллиной, Г.В.
Старшенбаума, М.А. Реньш, В.А. Чикера, Т.В.Эксакусто.
Тематический план и содержание программы представлено в таблице
10.
Таблица 10.Тематически-целевой план и содержание
занятий повышение профессиональной компетентности у
школьных психологов
№
занятия
Цель
Содержание
1
Формирование
профессионального
Приветствие
Упражнение «Сплетня».
Формулирование правил группы
74
самосознания и
мотивации
Упражнение «Психолог - это»
Беседа «Профессионально важные качества
психолога»
Упражнение «Хочу-могу-надо»
Упражнение «Что мне мешает быть хорошим
психологом?»
Упражнение «Комиссионный магазин»
Упражнение «Мои профессиональные цели»
Упражнение «Письмо себе через 5 лет»
Рефлексия «Свободный микрофон»
2
Развитие
положительно
самосознания,
положительного
самоотношения и
рефлексии
Приветствие. «Здравствуй»
Разминка «Образ Я»
Упражнение «Девиз»
Упражнение «Автобиография»
Упражнение «Черное и белое»
Упражнение «Контраргументы»;
Упражнение «Мой портрет» (Я глазами
группы).
Упражнение «Планирование будущего»
Упражнение «Круг уверенности»
Рефлексия «Свободный микрофон»
3
Формирование
социального и
эмоционального
интеллекта,
повышение
потребности в
общении
Приветствие «Поздоровайся как..?»
Разминка Упражнение. «Мое настроение
сегодня»
Упражнение «Зеркало»
Упражнение «Эмоция»
Игра «Крокодил».
Упражнение «Комплименты»
Мозговой штурм «Список качеств, важных для
межличностного общения».
Упражнение «Стиль общения».
Упражнение «Достойный ответ».
Упражнение «Невнимательный консультант»
Упражнение «Телефон доверия»
Рефлексия «Свободный микрофон»
4
Развитие
саморегуляции,
осознанности
Приветствие. «Передай хорошее настроение».
Разминка. Игра «Путаница».
Игра «Разыгрывание ситуаций»
Упражнение «Откровенно говоря»
Упражнение «Настройка»
Упражнение «Пять шагов принятия решений»
Упражнение «Молодец!»
Игра «Возьми себя в руки».
Упражнение « Робот и оператор»
Упражнение « Автономия»
«Решения и обязательства»
Рефлексия «Свободный микрофон»
Участие в программе было добровольным.
75
3.2 Оценка эффективности формирования профессиональных и
личностных качеств у школьных психологов
Для оценки эффективности формирования профессиональных и
личностных качеств у школьных психологов было проведено повторное
исследование.
Повторное исследование профессиональных и личностных качеств
проводилось у 14 школьных психологов, принявших участие в формирующих
занятиях, с использованием тех же методик:
Опросник Р. Кеттелла (форма С);
Опросник «Стиль саморегуляции поведения» (В.М. Моросанова);
Тест-опросник личностной зрелости Ю.З. Гильбуха;
Методика «Эмоционального интеллекта» ( Н. Холл);
Методика изучения социального интеллекта М. Гилфорда и
Дж. Салливена.
Результаты повторного исследования сравнивались с результатами
первичной диагностики.
Результаты повторного исследования личностных качеств с помощью
опросника Р. Кеттелла (форма С) приведены в Приложении 8 и отражены в
таблице 11.
Проведенное исследование показало, что среди школьных психологов
стало больше человек с высоким уровнем открытости (фактор А),
эмоциональной стабильности (фактор С), эмоциональной экспрессивности
(фактор F), нормативности поведения (фактор G), чувствительности (фактор
I), дипломатичности (фактор N), самостоятельности в принятии решений
(фактор Q2), способность к волевому контролю (фактор Q3) и уверенности в
себе (фактор MD). При этом снизилось школьных психологов с высокими
показателями тревожности (фактор О) и напряженности (фактор Q4).
76
Таблица 11. Показатели динамики выраженности личностных
черт у школьных психологов в ходе проведения формирующих
занятий (в процентах )
Факторы
Уровни выраженности
до занятий
после занятий
высокий
средний
низкий
высокий
средний
низкий
1. А
14,3
50
35,7
21,4
71,4
7,2
2. В
14,3
57,1
28,6
14,3
71,4
14,3
3. С
0
64,3
35,7
7,1
85,8
7,1
4. Е
28,6
64,3
7,14
21,4
78,6
0
5. F
28,6
57,1
14,3
28,6
71,4
0
6. G
35,7
50
14,3
50
42,9
14,3
7. H
21,4
57,1
21,4
21,4
57,1
21,4
8. I
21,4
57,1
21,4
21,4
78,6
0
9. L
57,1
35,7
7,14
35,7
57,1
7,1
10. M
42,9
35,7
21,4
42,9
50
7,1
11. N
42,9
28,6
28,6
50
50
0
12. О
28,6
64,3
7,14
21,4
64,3
14,3
13. Q1
21,4
35,7
42,9
28,6
64,3
7,1
14. Q2
21,4
64,3
14,3
28,6
71,4
0
15 Q3
21,4
50
28,6
21,4
71,4
7,1
16. Q4
42,9
50
7,14
14,3
78,6
7,1
17 MD
7,14
85,7
7,14
7,14
92,9
0
Описанные изменения видны при анализе средних баллов у психологов
по методике до занятий и после (рисунок 13).
Рисунок 13. Средние показатели выраженности личностных
качеств у школьных психологов до занятий по формированию
профессиональных и личностных качеств у школьных
психологов и после
4,6
4,7
6
5,4
5,6
4,7
5,7
6,2
5,5
4,6
5
5,7
5,5
6,4
5
5,5
6
5,2
5,6
5,5
5,2
6,5
5,1
4,9
4,4
3,9
5,8
5,7
5,9
6,1
5,5
6,1
6,1
6,1
0
1
2
3
4
5
6
7
1. А 2. В 3. С 4. Е 5. F 6. G 7. H 8. I 9. L 10. M 11. N 12. О 13.
Q1
14.
Q2
15 Q3 16.
Q4
17
MD
факторы
ср.балл
до занятий после
77
Для оценки достоверности изменений в выраженности личностных черт
в процессе занятий по формированию профессиональных и личностных
качеств у школьных психологов был проведен статистический анализ с
использованием критерия Вилкоксона. Результаты приведены в таблице 12.
Таблица 12. Результаты статистического анализа
изменений в выраженности личностных черт у школьных
психологов в процессе занятий по формированию
профессиональных и личностных качеств у школьных
психологов
Факторы
Z
р
1. А
-2,59
0,01
2. В
-1,0
0,31
3. С
-2,88
0,004
4. Е
-0,45
c
0,65
5. F
-1,89
0,06
6. G
-2,0
0,05
7. H
-0,49
0,62
8. I
-2,22
0,03
9. L
-1,86
0,06
10. M
-058
0,56
11. N
-2,21
0,03
12. О
-2,27
0,02
13. Q1
-2,23
0,03
14. Q2
-1,63
0,10
15 Q3
-2,24
0,02
16. Q4
-2,25
0,02
17 MD
-1,89
0,06
Изменения считались значимыми при р≤0,05.
Проведенное исследование показало, что в результате проведенных
формирующих занятий школьные психологи стали достоверно более
открытыми (фактор А), эмоционально устойчивыми (фактор С), повысилась
нормативность поведения (фактор G), чувствительность (фактор I),
дипломатичность (фактор N), самостоятельность в принятии решений (фактор
Q2), способность к волевому контролю (фактор Q3) снизилась тревожность
(фактор О) и напряженность (фактор Q4). Изменение данных факторов
говорит об эффективности проведенной работы по повышению
профессиональной компетентности школьных психологов. Формированию у