15
Ø принятие ответственности за результат команды;
Ø ситуационный подход к управлению и лидерству, и гибкое изме-
нение стиля управления в соответствии с особенностями задач, стоящих пе-
ред командой;
Ø конструктивное взаимодействие и самоуправление всех участни-
ков команды;
Ø принятие единого командного решения и согласование его с чле-
нами команды
18
.
На второй стадии (тимспирит) необходимо сосредоточить усилия на
формировании командного духа, что предполагает систематическую работу
по поддержанию и укреплению коллегиальных взаимоотношений, сплочен-
ности и доверия между участниками команды. Этот комплекс мер направлен:
Ø на усиление устойчивого чувства «мы»;
Ø на создание мотивации совместной деятельности, основанной на
взаимном доверии членов команды;
Ø на понимание и принятие индивидуальных особенностей друг
друга;
Ø на повышение неформального авторитета руководства организа-
ции;
Ø на развитие лояльности и приверженности участников команды
целям организации
19
.
Следует понимать, что тимспирит - это не только корпоративные
праздники. Это, прежде всего, выстраивание партнерских деловых и лич-
ностных отношений между всеми членами команды. Тимспирит, в первую
очередь, направлен на формирование эмоциональной связи между сотрудни-
ками организации, которая впоследствии станет основой взаимопомощи и
взаимопонимания. Создание команд не ограничивается этими действиями.
18
Ленская, И.Ю. Преимущества использования командного менеджмента и особенности применения тим-
билдинга в процессе стабилизации персонала современных организаций / И.Ю. Ленская. [Электронный ре-
сурс] Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/preimuschestva-ispolzovaniya-komandnogo-menedzhmenta-
i-osobennosti-primeneniya-timbildinga-v-protsesse-stabilizatsii-personala
19
Там же
16
Однако именно командный менеджмент помогает стабилизировать трудовой
коллектив, развивать потенциал каждого сотрудника
20
.
Непосредственно сама организация мероприятий тимбилдинга состоит
из 3-х этапов:
1. подготовительный этап;
2. активная часть (само проведение мероприятий тимбилдинга);
3. анализ результатов.
Перечень процедур, реализуемых на подготовительном этапе, пред-
ставлен на рисунке 1.2
Рисунок 1.2. - Перечень процедур, реализуемых
на подготовительном этапе
Первой процедурой организации мероприятий тимбилдинга является
проведение экспертизы уровня развития коллектива (команды) в структур-
ном подразделении, либо компании в целом. В рамках данного этапа необхо-
димо оценить:
1. Уровень конфликтности в коллективе и их природу. В частности
необходимо определить насколько часто происходят конфликты, по какой
20
Ленская, И.Ю. Преимущества использования командного менеджмента и особенности применения тим-
билдинга в процессе стабилизации персонала современных организаций / И.Ю. Ленская. [Электронный ре-
сурс] Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/preimuschestva-ispolzovaniya-komandnogo-menedzhmenta-
i-osobennosti-primeneniya-timbildinga-v-protsesse-stabilizatsii-personala
Составление детальной программы мероприятия и
определение его бюджета
Экспертиза уровня развития коллектива/команды
Определение целей и задач мероприятия
Определение типа и вида мероприятия тимбилдинга
Информирование всех заинтересованных лиц
17
причине, как быстро и какими способами улаживаются, и какое оказывают
влияние на работу команды.
2. Особенности взаимодействия между сотрудниками (членами коман-
ды). В частности необходимо определить особенности коммуникаций между
членами группы, уровень и рациональность их рабочего взаимодействия,
распределение ролей в команде, а также выявить неформальных лидеров
(при их наличии).
3. Особенности управления исследуемым трудовым коллективом (ко-
мандой). В частности следует определить степень участия членов команды в
управлении, применяемый руководителем стиль управления.
4. Уровень лояльности сотрудников (членов) команды компании и
непосредственному руководителю.
5. Эффективность использования трудового потенциала коллектива
(команды) и степень достижения поставленных перед ним целей и задач.
Вторая процедура подготовительного этапа – это определение целей и
задач, стоящих перед данным мероприятием тимбилдинга. В рамках данной
процедуры с учетом результатов развития трудового коллектива (команды), а
также стратегии развития компании, её целей и задач необходимо установить
цель, которая должна быть достигнута благодаря планируемому мероприя-
тию тимбилдинга, а также задач, решение которых позволит обеспечить до-
стижение данной цели.
Далее необходимо выбрать мероприятие тимбилдинга, которое позво-
лит обеспечить достижение установленных целей и задач, с учетом текущего
состояния развития трудового коллектива (команды). При этом необходимо
обеспечить достижение целей и задач с минимальными финансовыми, орга-
низационными и временными затратами. После того как мероприятие (либо
комплекс мероприятий) будет выбрано необходимо будет детально прорабо-
тать его программу. В частности сюда относится:
- определение численности участников;
- определение места и даты проведения мероприятия;
18
- определение партнеров, оказывающих помощь в проведении меро-
приятия, и согласование всех аспектов взаимодействия;
- составление бюджета мероприятия и составление прогноза его эффек-
тивности (то есть необходимо убедиться, что реализация мероприятия будет
экономически выгодной для компании);
- составление детальной программы проведения самого мероприятия.
Последней процедурой предварительного этапа является информиро-
вание о планируемом мероприятии всех заинтересованных лиц и, прежде
всего, членов команды, которые планируются к участию в мероприятии тим-
билдинга. Подготовительный этап является крайне важным, и от качества его
организации существенно зависит эффективность всего мероприятия. Однако
не мене важным является и третий этап – анализ результатов проведенного
мероприятия. В рамках данного этапа необходимо:
1. Оценить уровень достижения целей и задач, которые стояли перед
мероприятием.
2. В случае, если цели или задачи не было достигнуты, либо достигну-
ты частично, выявить причины и факторы, влияние которых не позволило их
достичь.
3. Проанализировать способствовало ли достижение целей и задач рас-
крытию потенциала его участников и команды в целом, т.е. оценить пра-
вильность постановки целей и задач мероприятия.
Далее рассмотрим, как тимбилдинг позволяет раскрыть ресурсы лично-
сти и компании.
1.3. Раскрытие ресурсов личности и организации как результат
применения тимбилдинга
Рассмотрим механизмы раскрытия ресурсов личности и организации
при помощи, через основные его функции. Одной из основной функцией
19
тимбилдинга является обучение персонала компании командной работе
21
. С
одной стороны в условиях активного использования кооперации и разделе-
нии труда в компаниях полностью реализовать её трудовой потенциал можно
только при соблюдении условия, что будет организована эффективная ко-
мандная работа
22
. Однако с другой стороны существенная часть работников
(особенно молодых специалистов) не обладают достаточным уровнем навы-
ков работы в команде. Это обуславливается существующей системой станов-
ления и развития людей, так как до начала трудовой деятельности у них
практически нет особой потребности работе в команде.
В детских дошкольных образовательных учреждениях, школе, а далее в
высших и средне специальных образовательных учреждениях результаты
обучения и объем получаемых знаний практически не зависит от умения ра-
ботать в команде, т.к. работа в группах в России практически не использует-
ся, а приоритет отдается индивидуальной работе обучающегося. Отдельные
элементы групповой работы применяются в высших образовательных учре-
ждениях, но не значимость остается достаточно низкой. В других сферах
жизни (за исключением досуга) дети и подростки также не испытывают по-
требности в командной работе. Исключение составляют только серьезные за-
нятия командными видами спорта (хоккей, волейбол, футбол и т.д.), где важ-
на работа команды, а не отдельного игрока, но они охватывают относительно
небольшие слои детей и подростков. В результате, начиная трудовую дея-
тельность, превалирующая часть молодых специалистов не обладает доста-
точным уровнем навыков работы в команде.
Отсутствие у сотрудников компании навыков командной работе обу-
славливает следующие препятствия для раскрытия трудового потенциала,
как всего предприятия, так и отдельных сотрудников, так как они менее эф-
фективно взаимодействуют и не удается достичь максимально эффективной
21
Наянова, К.В. Тимбилдинг, как сочетание метода обучение и сплочение персонала / К.В. Наянова. [Элек-
тронный ресурс] – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/timbilding-kak-sochetanie-metoda-
obucheniya-i-splocheniya-personala
22
Там же
20
специализации и кооперации труда. Тимбилдинг позволяет выработать со-
трудникам компании навыки командной работы, что обеспечить устранение,
либо сведение к минимуму данных негативных последствий.
Кроме наличия навыков работы в команде крайне важную роль в рас-
крытии трудового потенциала сотрудников и всей компании в целом имеет и
уровень их стремления к сотрудничеству. Неотъемлемой чертой большей ча-
сти людей является стремление к совершенству и быть лучшим. С одной сто-
роны это является основной движущей силой для раскрытия способностей и
талантов человека, его развития и совершенствования. Однако с другой сто-
роны это провоцирует возникновение конкуренции между людьми, и в рам-
ках отдельной компании может оказывать негативное влияние на эффектив-
ность командной работы.
Конкуренция между сотрудниками снижает эффективность взаимодей-
ствия между ними, что отрицательно сказывает на специализацию и коопе-
рацию труда. В отдельных случаях конкуренция может принимать крайние
формы, когда сотрудники не просто стремятся быть лучше, а препятствуют
успеху своих коллег, чтобы быть лучшим. Тимбилдинг, безусловно, не смо-
жет полностью исключить конкуренцию между сотрудниками, однако уро-
вень ориентации членов команды на сотрудничество между собой, чтобы до-
стичь общей цели может существенно возрасти. Благодаря этому распреде-
ление функций и задач в команде будет осуществляться исходя из способно-
стей, знаний и навыков её членов, что позволит максимально раскрыть тру-
довой потенциал команды.
Еще одним препятствием раскрытия трудового потенциала предприя-
тия является уровень конфликтности и дружеских отношений в коллективе
компании. Важным рычагом, позволяющим улучшать уровень взаимодей-
ствия коллектива, безусловно, является тимбилдинг
23
.
23
Шкляр Т.Л. Тимбилдинг и его влияние на производительность труда / Т.Л. Шляр. [Электронный ресурс] –
Режим доступа: https://sibac.info/conf/econom/xxxvii/38141
21
Даже при условии, что сотрудник компании обладает навыками ко-
мандной работе и ориентирован на сотрудничество с коллегами, эффектив-
ность командной работы может существенно снижаться при наличии в тру-
довом коллективе конфликтов. Это могут быть межличностные конфликты,
конфликты группы против одного-двух сотрудников и межгрупповые кон-
фликты. Межличностные конфликты приводят к снижению эффективности
работы структурных подразделений:
1. Уровень взаимодействия между конфликтующими сотрудниками
существенно снижается, а в отдельных случаях практически исчезает. Ситуа-
ция нередко осложняется тем, что конфликтующие сотрудники в случае дли-
тельного (хронического) конфликта могут привлекать на свою сторону кол-
лег, еще больше уменьшая взаимодействие между работниками структурного
подразделения.
2. Уменьшается концентрация конфликтующих сотрудников на рабо-
чем процессе.
3. Снижается инициативность, а также творческая и инновационная ак-
тивность конфликтующих сотрудников из-за опасений рекой негативной
критики со стороны оппонента по конфликту.
4. Ухудшается социально-психологическая атмосфера в трудовом кол-
лективе.
Все это в совокупности обуславливает снижение производительности
труда всей команды в целом, и в особенности конфликтующих сторон. Кон-
фликт группы и отдельного сотрудника приводит к увольнению данного со-
трудника. При этом компания может потерять в результате такого конфликта
эффективного, квалифицированного и инициативного сотрудника, что ока-
жет негативное влияние на трудовой потенциал структурного подразделения
и всей компании в целом.
Межгрупповые конфликты (между командами, структурными подраз-
делениями и т.д.) снижают эффективность взаимодействие структурных под-
разделений или команд. В результате сотрудники тратят существенные уси-
22
лия не на эффективную трудовую деятельность, а на противодействие другой
группе, снижается уровень доверия между сотрудниками, а также степень
взаимодействия, что в свою очередь не позволяет компании эффективно ис-
пользовать её трудовой потенциал. Тимбилдинг непосредственно на улажи-
вание конфликта хотя и оказывает влияние, но относительно небольшое, но
он позволяет снизить вероятность их возникновения, путем снижения психо-
логического напряжения у сотрудников, а также повышения дружелюбности
и доверия друг к другу у сотрудников. Благодаря этому конфликты будут
реже возникать в компании, а их неблагоприятное влияние на трудовой по-
тенциал работников и всей компании существенно снизится.
В настоящее время достаточно серьезной проблемой на большинстве
российский компаний является высокий уровень текучести кадров. Замещая
уволенных сотрудников новыми, крайне сложно добиться того, чтобы они в
кратчайшие сроки стали бы полноценно выполнять свои функции, наравне с
опытными работниками.
Во-первых, трудовая деятельность в каждой компании является уни-
кальной. Кроме того, что состав оборудования и технологии крайне редко
бывает унифицированным, но особенности трудовой деятельности обуслав-
ливаются корпоративной культурой, организационной структурой, коммуни-
кациями. Поэтому даже квалифицированные сотрудники, имеющие большой
практический опыт работ в данной сфере, не может сразу полноценно заме-
нить уволенного опытного сотрудника.
Во-вторых, на эффективность трудовой деятельности сотрудника ока-
зывает серьезное влияние успешность его социально-психологической адап-
тации. Максимально раскрывается трудовой потенциал сотрудника при усло-
вии, что ему удалось наладить взаимоотношения с коллегами, избежать кон-
фликтов, стрессов и он чувствует себя уверенно и спокойно в новом коллек-
тиве.
Тимбилдинг, прежде всего, позволяет обеспечить успешную социаль-
но-психологическую адаптацию персонала, сняв его внутренние барьеры и
23
дав возможность себя почувствовать полноценным членом коллектива. В
свою очередь и коллегам нового сотрудника проще его принять в качестве
полноправного члена. Это повышает эффективность и профессиональной
адаптации нового сотрудника, т.к. новый сотрудник меньше боится допу-
стить ошибки и ему легко просить у коллег совета или помощи, а его коллеги
более охотно делятся с ним опытом и значением. В совокупности это обеспе-
чивает более быструю и эффективную профессиональную и социально-
психологическую адаптацию новых сотрудников, что является важным фак-
тором для максимального раскрытия его трудового потенциала.
В настоящее время одним из важнейших ресурсов компании является
творческий и инновационный потенциал его персонала. Тимбилдинг позво-
ляет увеличить инициативность сотрудников компании, а также повысить их
инновационную активность. Благодаря этому обеспечивается рост числа ра-
ционализаторских предложений, поступающих от сотрудников, а также со-
кращается противодействие инновационному развитию компанию и внедре-
нию нововведению. В совокупности это позволяет обеспечить успешное раз-
витие компании и позволяет максимально использовать творческий и инно-
вационный потенциал его персонала.
Вывод по 1 главе:
1. Тимбилдинг представляет собой совокупность управленческих дей-
ствий, осуществляемых последовательно, чтобы обеспечить формирование
ответственной лояльной, а также высококвалифицированной команды (кол-
лектива), которая ориентирована на достижение корпоративных (командных)
целей, а также стратегии развития компании (команды).
2. К основным функциям тимбилдинга следует отнести:
- обучение персонала компании командной работе;
- создание и поддержание дружеских отношений в коллективе;
- адаптация новых сотрудников в коллективе;
- снятие психологического напряжения и конфликтов;
- повышение уровня доверия и взаимопомощи в коллективе;
24
- повышение уровня личной ответственности за результат;
- перевод мышления сотрудников из состояния конкуренции к сотруд-
ничеству;
- повышение командного духа.
- повышение уровня инициативности сотрудников.
3. В настоящее время выделяют три основных вида тимбилдинга: экс-
тремальный, интеллектуальный и творческий тимбилдинг.
4. Основу тимбилдинга составляют две стадии: тимскилс и тимспирит
являющиеся важными этапами в развитии командных эффектов в организа-
ции. Непосредственно сама организация мероприятий тимбилдинга состоит
из 3-х этапов: подготовительного, активной части и анализа результатов.