57
рекламе.
3 Отсутствие интернет-
магазина
Разработать проект по
созданию и открытию интернет-
магазина.
Таким образом, по результатам проведенного анализа финансового
состояния ООО «ПринтЛайн» можно сделать следующие выводы: наибольшая
доля в структуре источников финансирования ООО «ПринтЛайн» на конец
2018 г. принадлежит собственному капиталу; выручка ООО «ПринтЛайн»
возрастала, что обусловлено увеличением спроса на реализуемые товары и
увеличением цен на продаваемые товары; доля себестоимости продаж
(расходов на приобретение продукции) по отношению к выручке на
протяжении последних трех лет возрастала, что свидетельствует о росте цен на
закупаемые товары для перепродажи; чистая прибыль ООО «ПринтЛайн» на
протяжении исследуемого периода имеет отрицательную динамику, ее
снижение за 2018 г. по сравнению с 2016 г. составило 3618 тыс. руб. Снижение
чистой прибыли обусловлено более быстрым приростом расходов над
получаемыми доходами; ООО «ПринтЛайн» обладает средней степенью
платежеспособности; финансовая устойчивость ООО «ПринтЛайн» находится
на среднем уровне, однако происходит снижение зависимости
ООО «ПринтЛайн» от внешних кредиторов и, как следствие, повышается
уровень финансовой устойчивости.
3. Разработка мероприятий, направленных на повышение
уровня финансовой устойчивости торгового предприятия ООО
«ПринтЛайн»
3.1 Характеристика мероприятий по увеличению торгового оборота
с целью повышения финансовой устойчивости ООО «ПринтЛайн»
58
3.1.1 Оптимизация организационной структуры предприятия
Процесс совершенствования организационной структуры
ООО «ПринтЛайн» включает в себя следующие этапы:
- этап 1: обоснование необходимости усовершенствования
организационной структуры предприятия;
- этап 2: проектирование структуры отдела маркетинга и электронной
коммерции, а также усовершенствованной организационной структуры;
- этап 3: разработка необходимой рабочей документации, регулирующей
функционирование отдела;
- этап 4: подбор квалифицированных сотрудников;
- этап 5: создание необходимых условий для эффективной работы
специалистов, а именно предоставить обязательные сведения,
соответствующую оргтехнику, организовать рабочие места и т. п.;
- этап 6: организация взаимоотношений отдела маркетинга и электронной
коммерции и иных отделов компании.
Таким образом, проектирование создания отдела маркетинга и
электронной коммерции включает в себя определение его функций, структуры,
технологии работы, критериев оценки деятельности, системы оплаты труда, а
также разработку необходимой рабочей документации.
Этап 1. Обоснование необходимости усовершенствования
организационной структуры ООО «ПринтЛайн». Совершенствование
организационной структуры предприятия обусловлено отсутствием в ООО
«ПринтЛайн» отдельного структурного подразделения – отдела сбыта и
отдельного структурного подразделения – отдела маркетинга. Отсутствие
указанных подразделений, и соответственно, специалистов по сбыту,
маркетингу привело к следующим проблемам:
59
- снижение эффективности сбытовой деятельности
ООО «ПринтЛайн» на протяжении исследуемого периода, что выражалось в
уменьшении показателя выполнения плана по продажам;
- не эффективное планирование сбыта и продаж, а также мероприятий по
стимулированию сбыта ввиду отсутствия полного и качественного
исследования рынка деятельности ООО «ПринтЛайн», постоянного
мониторинга рыночной ситуации;
- излишнее накапливание товарных запасов на складе предприятия,
вложенные в товарные запасы средства оседают в виде невостребованного, и
соответственно, нераспроданного товара;
- повышение расходов предприятия, возникающих в связи с хранением
товарных запасов, а также расходов, возникающих ввиду списания продукции
по причине ее брака. Именно на решение обозначенных проблем и направлено
мероприятие по совершенствованию организационной структуры ООО
«ПринтЛайн». Этап 2. Проектирование структуры отдела маркетинга и
электронной коммерции, а также усовершенствованной организационной
структуры предприятия. Структура проектируемого отдела маркетинга и
электронной коммерции приведена на рисунке 5.
Как видно из рисунка 5, проектируемый отдел маркетинга и электронной
коммерции сформирован по принципу функциональности, то есть когда отдел
состоит из ряда специализированных подразделений: собственно сбыт в целом
по предприятию и сбыт в интернет-магазине, маркетинг и реклама.
Состав дополнительно нанимаемых сотрудников для работы в отделе
маркетинга и электронной коммерции: начальник отдела; специалист по сбыту
и продвижению интернет-магазина; специалист по маркетингу и рекламе.
Усовершенствованная организационная структура ООО «ПринтЛайн»
приведена в приложении 7.
60
Рисунок 5 - Структура проектируемого отдела маркетинга и
электронной коммерции в ООО «ПринтЛайн»
Усовершенствованная организационная структура ООО «ПринтЛайн»
свидетельствует, что начальник отдела маркетинга и электронной коммерции
будет находиться в прямом подчинении у коммерческого директора
ООО «ПринтЛайн».
Этап 3. Разработка необходимой рабочей документации, регулирующей
функционирование отдела.
Для начала функционирования отдела маркетинга и электронной
коммерции необходимо разработать минимальный пакет, включающий в себя
рабочие документы:
- положение об отделе маркетинга и электронной коммерции;
- должностные инструкции специалистов отдела маркетинга и
электронной коммерции;
- положение об оценке деятельности отдела маркетинга и электронной
коммерции;
- положение об оплате труда сотрудников отдела маркетинга и
электронной коммерции.
Базовый документ – «Положение об отделе маркетинга и электронной
коммерции». В этот документ должны быть включены следующие разделы:
Начальник отдела
маркетинга и электронной
коммерции
Специалист
по маркетингу и
рекламе
Специалист по сбыту и
продвижению интернет-магазина
61
общие положения (цель и задачи отдела); направления деятельности; структура
отдела; функции отдела; права; ответственность.
В качестве основных положений об отделе маркетинга и электронной
коммерции рассмотрим цель и задачи проектируемого отдела.
Цель отдела маркетинга и электронной коммерции заключается в
поддержке и оптимизации продаж ООО «ПринтЛайн», направленной на
повышение эффективности сбытовой деятельности предприятия, а также на
увеличение итоговых финансовых результатов компании.
В разделе «Направления деятельности» необходимо отразить ключевые
процессы, находящиеся под контролем начальника отдела маркетинга и
электронной коммерции. В качестве примера приведем несколько
формулировок:
- поддержка и оптимизация продаж, которая заключается в сохранении
текущих клиентов и привлечении новых покупателей, а также в
переориентации потребителей, пользующихся продуктами конкурентов;
- сбор и анализ информации о рынке продаж продукции для наружной
рекламы;
- анализ базы данных и поиск потенциальных клиентов, проведение
переговоров, оформление и заключение контрактов, формирование рекламного
бюджета и т.д.
Эти формулировки определяют желаемые сферы деятельности, за
которые должен отвечать отдел маркетинга и электронной коммерции
компании. Задачи проектируемого отдела маркетинга и электронной
коммерции:
- детальное исследование рынка, потребителей и конкурентов;
- создание комплексов маркетинга;
- наиболее эффективное продвижение продукции.
Функции проектируемого отдела маркетинга и электронной коммерции
заключаются в выполнении следующей деятельности:
62
- исследование рынка: прогноз роста спроса (кратко- и долгосрочный);
- изучение и анализ важнейших рыночных показателей, таких как среда
конкурентов, объем, конъюнктура;
- исследование клиентов, а именно признание ими предприятия и
товаров, мотивы действий, потребительские предпочтения;
- формирование стратегий и планов, разбор и контроль целевых рынков;
- работа с конкурентами, установка их политики продвижения продукции,
слабых и сильных сторон;
- установление основных критериев успешности и формирование
совокупности различных форм маркетинга;
- разработка товарной политики, которая подразумевает: формирование
линейки и ассортимента продуктов; оценивание положения и увеличение
уровня конкурентоспособности; разработка предложений по внедрению новой
продукции в ассортиментную политику;
- установление ценовой политики обозначает: создание способов
стимулирующих цен;
- организация путей распределения и выбор способов продажи товаров
включает: формирование путей распределения;
- анализ и прогноз объема и структуры продаж;
- анализ выполнения планов по продажам, в случае не выполнения плана
- поиск проблем и путей их решения;
- формирование связей коммуникации с рынком, которое состоит из:
проведения рекламной деятельности, РR-кампаний; проведения презентаций,
выставок, демонстраций; установления определенного благонадежного имиджа
компании.
Второй базовый документ - «Должностная инструкция специалиста
отдела маркетинга и электронной коммерции» во многом повторяет
«Положение об отделе», однако уточняет его формулировки с учетом
специфики работы конкретных специалистов. Для каждого сотрудника
63
проектируемого отдела маркетинга и электронной коммерции должны быть
разработаны должностные инструкции. Фрагмент основных аспектов базового
документа «Положение об оценке деятельности отдела маркетинга и
электронной коммерции» представлено в приложении 8.
На остальных этапах процессах совершенствования организационной
структуры ООО «ПринтЛайн» необходимо реализовать качественный подбор
квалифицированных сотрудников; создать необходимые условия для
эффективной работы специалистов, и организовать взаимоотношения отдела
маркетинга и электронной коммерции с остальными отделами компании.
Таким образом, совершенствование организационной структуры
ООО «ПринтЛайн» позволит предприятию наладить наиболее эффективную
систему сбытовой деятельности, будет способствовать увеличению продаж и
повышению итоговых финансовых результатов компании.
3.1.2 Разработка проекта по созданию и открытию интернет-
магазина
Реализация товаров через интернет-магазин является самым
перспективным каналом сбыта, так как сегодня экономия времени является для
множества людей приоритетной задачей, поэтому неустанно растет
популярность интернет-магазинов.
Реализация товаров через интернет-магазин обладает следующими
преимуществами:
- обеспечивает доступ и охват более широкой клиентской аудитории, а
также эффективное взаимодействие с потребителями, не требующее
непосредственного физического присутствия;
- способствует оптимизации продаж за счет доступа к целевой аудитории
при низких издержках.
64
Интернет-магазины функционируют по тем же принципам, что и
обычные «не виртуальные» точки продаж: существует товар, есть покупатель и
продавец. Однако интернет-торговля имеет ряд существенных отличий,
характеризующих ее как в более, так и в менее выгодном свете по сравнению с
торговлей традиционной:
- фактор времени: между заказом товара, оплатой и его получением
должно пройти определенное время;
- в Российской Федерации система электронных платежей развита очень
слабо и имеет ряд существенных недостатков;
- в большинстве случаев получить адекватное представление о
характеристиках товара, который представлен на сайте, невозможно: его нельзя
подержать в руках, сложно сразу понять, каковы его реальные размеры
(производители очень редко указывают габариты товара в упаковке и без нее);
- в настоящий момент основная масса отечественных покупателей
психологически не готова приобретать товары в интернет-магазинах на
большие суммы, однако с каждым днем отношение обывателей к покупкам в
Интернете меняется в лучшую для продавцов сторону;
- интернет-магазин работает круглосуточно 365 дней в году;
- доступ к виртуальной витрине может получить каждый и из любой
точки земного шара;
- грамотно разработанный сайт может работать в автоматическом режиме
и с минимальными затратами на персонал;
- отсутствуют пространственные ограничения: в интернет-магазине можно
«разместить» огромное количество товаров;
- собственник интернет-магазина может сдавать в аренду свои
виртуальные площади (под размещение рекламы, для продвижения
малоизвестного бренда и т.д.).
Этапы создания и открытия интернет-магазина ООО «ПринтЛайн»
представлены в приложении 9.
65
Поиском поставщика – сторонней организации, которая реализует проект
создания интернет-магазина будет заниматься коммерческий директор
ООО «ПринтЛайн». После мониторинга рынка организаций, занимающихся
разработкой интернет-магазинов, была составлена таблица 16.
Таблица 16
Сравнение организаций, занимающихся разработкой
интернет-магазинов в Архангельской области
Наименова
ние компании
Пол
ная
стоимость
проекта,
руб.
Срок
и
реализации
проекта
Дополн
итель-ные
преиму-
щества
О
пыт
работы
1 Студия
«Урал-Лайт.
Архангельск»
350
000
До 1
месяца
Бесплат
ная поддержка
сайта
интернет-
магазина
(включает
хостинг,
домен,
обновления,
техподдержку
без услуг по
продвижению)
в 1-й год
обслуживания,
со 2-го года
стоимость
обслуживания
8000 руб. в
месяц,
продвижение
сайта - 12000
руб. в месяц
Б
олее 10
лет
2 Интернет-
агентство
«Суперсимметрия»
375
000
От 1
месяца до
1,5 месяца
-
М
енее 5
лет
3 Рекламное
агентство
«МарФед»
315
000
От 1
месяца до
1,5 месяца
-
Б
олее 10
лет
4 Веб-
студия «Сайт 29»
250
000 без
От 14
дней
-
М
енее 5
66
учета
интеграции
с системой
учета
товара 1С
лет
Для сотрудничества по проекту создания интернет-магазина была
выбрана студия «Урал-Лайт. Архангельск», так как данная компания
предлагает среднюю по рынку цену, а также обладает дополнительным
преимуществом в форме бесплатной поддержки сайта интернет-магазина в 1-й
год обслуживания, со 2-го года стоимость обслуживания 8000 руб. в месяц. У
остальных компаний обслуживание сайта платное с 1-го месяца.
Таким образом, можно сделать вывод, что открытие интернет-магазина
ООО «ПринтЛайн» является перспективным каналом сбыта и будет
пользоваться популярностью, как у постоянных покупателей, так и у новых
покупателей. Далее представим экономическое обоснование предложенных
мероприятий по увеличению торгового оборота с целью повышения
финансовой устойчивости ООО «ПринтЛайн».
3.2 Экономическое обоснование мероприятий по увеличению
торгового оборота с целью повышения финансовой устойчивости
ООО «ПринтЛайн»
3.2.1 Экономическое обоснование мероприятия «Оптимизация
организационной структуры предприятия»
В рамках данной работы планируется, что создание отдела маркетинга и
электронной коммерции позволит:
- повысить эффективность сбытовой деятельности
ООО «ПринтЛайн»;