Диплом: Трудовая мотивация и адаптационный потенциал сотрудников организации ООО «Монарх» (отель Royal-Plaza)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
25
психической адаптации, краеугольным камнем которых является представление
о феномене «функциональной системы психической адаптации»
23
.
Особенности социально-психологического дискурса адаптации
личности, ее социально-психической адаптированности можно
охарактеризовать как состояние взаимоотношений личности и группы, при
котором личность без длительных внешних и внутренних конфликтов
продуктивно выполняет свою ведущую деятельность, удовлетворяет свои
основные социогенные потребности, в полной мере идет навстречу ролевым
ожиданиям, предъявляемым к ней эталонной группой, переживает состояния
самоутверждения и свободного выражения своих творческих способностей.
Особенность социальной адаптации заключается в том, что адаптивным
изменениям с целью достижения указанного состояния подвергается в большей
степени не физическое тело и его функции, а система общественного поведения
человека. Отсюда социальную адаптацию можно определить как процесс и
результат установления относительного взаимного соответствия между
потребностями личности и требованиями социальной среды.
В этой ситуации С. А. Ларионова выделяет следующие уровни
адаптации: эффективная адаптация - высокая степень адаптированности;
неполная адаптация, неустойчивая адаптация - снижение степени
адаптированности в определенных социальных ситуациях; дезадаптация -
нарушение адаптации
24
.
Стоит отметить, что в научной литературе при описании категории
адаптации часто оперируют близкими, но не аналогичными, а более узкими по
смыслу понятиями. К ним можно отнести стрессоустойчивость,
жизнестойкость, совладание, самоэффективность и др.
23
Пряжникова, Е. Ю. Психология труда: теория и практика: учебник для бакалавров / Е. Ю. Пряжникова. —
Москва : Издательство Юрайт, 2019. — С.208
24
Гуськова Екатерина Александровна, Ярушкин Николай Николаевич Взаимосвязь социально-
психологических характеристик трудового коллектива с удовлетворенностью работой персонала // Вестник
Самарской гуманитарной академии. Серия: Психология. 2014. №2 (16). Режим доступа:
http://cyberleninka.ru/article/n/vzaimosvyaz-sotsialno-psihologicheskih-harakteristik-trudovogo-kollektiva-s-
udovletvorennostyu-rabotoy-personala (дата обращения: 26.12.2019).
26
Так, в качестве одного из важных факторов адаптации личности,
успешности ее совладания со стрессом предлагается рассматривать копинг-
компетентность, которая является аналогом отечественного понятия
стрессоустойчивости, рассматриваемого как результат взаимодействия
различных компонентов (психофизиологического, эмоционального,
интеллектуального, волевого) в контексте общей системы адаптации. В копинг-
компетентности можно выделить следующие компоненты: адекватность в
интерпретации и оценивании различных параметров ситуации как на уровне
общей тенденции, так и в отношении специфических стрессоров; адекватность
восприятия внешних и внутренних ресурсов для преодоления стресса; богатый
репертуар копинг-стратегий и сформированность навыков выбора наиболее
эффективных стратегий поведения в соответствии с параметрами ситуации;
адекватность результатов копинга, последствий осуществленных действий, их
эффективности, возможности и необходимости коррекции
25
.
Еще одним фактором адаптации личности указывается жизнестойкость
(«Харди»), которая является интегративным психологическим качеством
человека, включающим в себя и способность принимать вызов судьбы, и
внутренний (интернальный) локус контроля с принятием ответственности за
происходящие события, и целенаправленность, целеустремленность действий
(вовлеченность в происходящие события). В определенной степени свойство
жизнестойкости можно формировать в процессе воспитания личности,
стимулируя самостоятельность, предприимчивость, обучая владению своими
эмоциями и умению мобилизоваться в трудных жизненных ситуациях.
Самоэффективность также связывается с адаптационными процессами
личности и понимается как уверенность индивида в способности произвести
определенные действия и достичь определенного результата
26
.
25
Психология труда: учебник и практикум для академического бакалавриата / А. В. Карпов [и др.]; под
редакцией А. В. Карпова. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — С.251
26
Гуськова Екатерина Александровна, Ярушкин Николай Николаевич Взаимосвязь социально-
психологических характеристик трудового коллектива с удовлетворенностью работой персонала // Вестник
Самарской гуманитарной академии. Серия: Психология. 2014. №2 (16). Режим доступа:
http://cyberleninka.ru/article/n/vzaimosvyaz-sotsialno-psihologicheskih-harakteristik-trudovogo-kollektiva-s-
udovletvorennostyu-rabotoy-personala-1 (дата обращения: 15.05.2018).
27
С учетом актуальных задач психологии и в свете того, что психология в
качестве своего предмета заявляет психику человека, предметом
психологического исследования адаптации человека становятся механизмы
психики, являемые в психических процессах, состояниях и свойствах. В этом
аспекте, по мнению
С.Ю. Манухина, адаптация человека является процессом формирования
таких способов реагирования, которые адекватны действительности и
обеспечивают оптимальные условия его существования
27
.
В контексте теории отношений, понимаемой как сложная система
смыслов и значений, формирующихся в процессе жизненного опыта,
детерминирующая поведение и переживания человека в конкретных ситуациях
психическая адаптация представляется процессом формирования, коррекции и
трансформации опыта в процессе переживания. Процесс психической
адаптации возможен лишь тогда, когда человеком рефлексирован (осознан)
опыт, детерминирующий его переживания - только при этом условии возможно
формирование нового опыта. Достоверным критерием психической
адаптированности в психологическом аспекте является качество переживаний
человека.
Достаточно точной мерой здесь может служить степень
удовлетворенности (самим собой, миром и людьми), которая отражает меру
соответствия индивидуального опыта человека складывающимся ситуациям
жизни
28
.
Обобщая существующие теоретические и методологические
представления об адаптации в различных областях науки, С.Т. Посохова
выделяет следующие смысловые наполнения понятия адаптации: адаптация как
жизнедеятельность в изменяющихся условиях существования, адаптация как
приспособление к измененным условиям среды, адаптация как достижение
27
Психология труда : учебник и практикум для академического бакалавриата / С. Ю. Манухина [и др.] ; под
общей редакцией С. Ю. Манухиной. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — С. 180
28
Социальная психология: учебное пособие / А.Л. Журавлев, В.А. Соснин, М.А. Красников. — 2-е изд.,
перераб. и доп. — Москва: ФОРУМ, 2011. — с.311
28
устойчивости в измененной среде. Опираясь на приведенные обобщения, она
пишет, что адаптация являет собой механизм самораскрытия личности,
обеспечивающий трансформацию изменений окружающей среды во
внутренние условия создания новых способов взаимодействия с реальностью и
с собой, необходимых для сохранения собственной целостности.
Психологическое содержание адаптирующейся личности определяется:
осознанием изменяющейся окружающей среды; рефлексией себя в новой
картине среды; саморегуляцией адаптационного потенциала, необходимого для
преобразования взаимодействия с окружающей средой и собой;
трансформацией способов взаимодействия с окружающей средой; выраженной
эгоориентацией как возможным следствием усиления потребности в
самораскрытии; изменением образа Я как элемента Я-концепции
29
.
Рассмотрение содержания и сущности феномена адаптации приводит к
необходимости уточнения понятий, производных от термина «адаптация»,
которые имеют собственную специфику предметных областей. Это понятия
«адаптивности» и «неадап-тивности», а также «адаптационных ресурсов»,
«адаптационных возможностей», «адаптационных способностей»,
объединяемых в смысловую категорию «адаптационного потенциала»
30
.
По мнению Т.В. Рогачевой, если адаптивность представляет собой
тенденцию личности к реализации и воспроизведению в деятельности уже
имеющихся стремлений, направленных на осуществление тех действий,
целесообразность которых была подтверждена предшествующим опытом, то
неадаптив-ность представляет собой противоречие между преследуемым
субъектом целью и результатом его активности. Во всех случаях необходимо
говорить о различных вариантах адаптации, представляющих собой как бы
29
Адаптация персонала в российских организациях: социально-управлен. анализ: Моногр./А.Н.Прошина - М.:
НИЦ ИНФРА-М, 2014. – С.85
30
Исаева, О. М. Управление человеческими ресурсами: учебник и практикум для прикладного бакалавриата /
О. М. Исаева, Е. А. Припорова. — 2-е изд. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — С.79
29
шкалу, на одном конце которой -конструктивное самосохранительное
поведение, на другой - неконструктивное, саморазрушительное поведение
31
.
Е. В. Руденский исследовал особенности структурной организации
адаптивности в экстремальных условиях. Им выявлено, что адаптивным
психодинамическим свойством личности является активность, а неадаптивным
- эмоциональность
32
. Центральное место в группе адаптивных занимает
показатель социальной энергичности. В группе неадаптивных данный
показатель не связан ни с одним из психодинамических признаков.
Структурно-образующими признаками адаптивности в экстремальных
условиях являются показатели личностного самоконтроля, индивидной
саморегуляции, сензитивности, самореализации, интеллектуальной активности,
психодинамической выносливости и гибкости, способности к достижению.
Неожиданный взгляд на проблему адаптации личности приводится в
монографии В.А. Петровского «Психология неадаптивной активности», в
которой делается акцент не на адаптивности личности, а на ее неадаптивности.
На категориальном уровне анализа «адаптивность-неадаптивность», как
представляется автору, могут быть раскрыты как тенденции функционирования
целеустремленной системы, определяющиеся соответствием-несоответствием
между ее целями и достигаемыми результатами. Тогда адаптивность
выражается в согласовании целей и результатов ее функционирования, а
неадаптивность состоит в том, что между целью и результатом активности
индивида складываются противоречивые отношения: намерение не совпадает с
деянием, замысел - с воплощением, побуждение к действию - с его итогом. В
этом противоречии - источник динамики личности, ее существования и
развития
33
.
31
Психология экстремальных ситуаций и состояний [Текст] : учебное пособие для студентов высших учебных
заведений, обучающихся по направлению подготовки (специальности) 37.05.01 "Клиническая психология"
ФГОС ВО / Т. В. Рогачева, Г. В. Залевский, Т. Е. Левицкая ; М-во образования и науки Российской Федерации,
Нац. исслед. Томский гос. ун-т. - Томск : Изд. дом Томского гос. ун-та, 2015. – С.75
32
Руденский, Е. В. Психология ненормативного развития личности : учебное пособие для бакалавриата,
специалитета и магистратуры / Е. В. Руденский. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — С.59
33
Петровский В. А. Психология неадаптивной активности. / Российский открытый университет. — М.: ТОО
«Горбунок», 1992. — С.79
30
Далее В. А. Петровский поясняет, что приметы неадаптивности, будь то
«адаптивность как неизбежность» или «активнонеадаптивные» тенденции,
прослеживаются во всех сферах бытия человека: в его взаимоотношениях с
природой, предметным миром, другими людьми и самим собой, а также во
взаимопроникновении этих сфер. Неадаптивность служит моментом динамики
личности и вместе с тем обеспечивает ее целостность.
При уточнении понимания сути адаптационных ресурсов личности в
работе С. А. Ларионовой выясняется, что это ряд психологических и
индивидуальных характеристик, определяющих степень социально-
психологической адаптированности личности в конкретных социальных
условиях. Адаптационные ресурсы личности составляют ее определенные
психологические особенности (основные факторы социально-психологической
адаптации)
34
:
ценностные ориентации, направленность личности (положительные
социальные установки);
высокая степень самоприятия (отсутствие большого расхождения
между Я-реальным и Я-идеальным);
высокий уровень рефлексии;
высокий уровень эмпатии, доброжелательность;
развитый волевой контроль над импульсами, аффектом,
побуждениями;
достаточно высокий уровень развития адаптивных свойств
интеллекта (стилевые свойства интеллекта, высокие репрезентационные
способности), которые не определяются традиционными психометрическими
методами; эффективность психологических защит (отсутствие неадекватной
выраженности и стереотипности отдельных видов защит);
наличие чувства юмора, позитивное отношение к парадоксам.
34
Ларионова, С. А. Социально-психологическая адаптация личности: теоретическая модель и диагностика / С.
А. Ларионова. - М. : РГБ, 2003. – с.99
31
Что же касается адаптационных и адаптивных способностей,
адаптационных возможностей, то эти понятия в изученной нами литературе
употребляются крайне ограниченно и, как правило, в контексте адаптационного
потенциала, который является предметом нашего дальнейшего рассмотрения
35
.
С медико-биологических позиций адаптационный потенциал - это
количественное выражение уровня функционального состояния организма и
его систем, характеризующее его способность адекватно и надежно реагировать
на комплекс неблагоприятных факторов при экономной трате функциональных
резервов, что позволяет предотвратить развитие преморбидного состояния. И
тогда здоровье - это способность организма сохранять необходимые
компенсаторные и защитные свойства, определенный уровень функциональных
резервов, оптимальная способность адаптироваться к условиям внешней и
внутренней среды.
В психологии истоки понятия адаптационного потенциала личности
(личностного потенциала) восходят к работам А.Г. Маклакова, С.Т. Посоховой,
Д. А. Леонтьева.
А.Г. Маклаков считает, что оценить адаптационные возможности
личности можно через оценку уровня развития психологических
характеристик, наиболее значимых для регуляции психической деятельности и
процесса адаптации. Чем выше уровень развития этих характеристик, тем выше
вероятность успешной адаптации, тем значительнее диапазон факторов
внешней среды, к которым индивид может приспособиться. Данные
психологические особенности личности взаимосвязаны и составляют одну из
интегральных характеристик психического развития личности - личностный
адаптационный потенциал, показатели которого содержат информацию о
соответствии или несоответствии психологических характеристик личности
общепринятым нормам
36
.
35
Маклаков, А.Г. Общая психология: Учебник для вузов / А.Г. Маклаков. - СПб.: Питер, 2013. – с.317
36
Психология конфликта. Гришина Н.В. 2-е изд. - СПб.: 2008. – с.223
32
В свою очередь, С.Т. Посохова вводит специальное понятие
«личностного адаптационного синдрома», который характеризует общие для
разных способов взаимодействия с изменяющимися социальными, предметно-
технологическими и природно-климатическими условиями среды проявления
адаптационного потенциала, которые связаны с активизацией личностной
регуляции. Личностная регуляция обеспечивает создание внутренних условий
для преобразования сложившихся взаимоотношений со средой и получения
необходимой независимости от средовых воздействий. Активность личностной
регуляции определяется сочетанием объективных признаков среды, их
личностным смыслом и превалирующим способом взаимодействия с
изменяющейся реальностью.
Н.И. Леонов определяет личностный потенциал как стержень личности -
базовую индивидуальную характеристику, качественно характеризующую
уровень личностной зрелости - а главным феноменом личностной зрелости и
формой проявления личностного потенциала считает самодетерминацию
личности. Личностный потенциал отражает меру преодоления личностью
заданных обстоятельств и преодоление личностью самой себя, а также меру
прилагаемых ей усилий по работе над собой и над обстоятельствами своей
жизни
37
.
А.М. Богомолов определяет адаптационный потенциал как способность
личности к структурным и уровневым изменениям (под влиянием
адаптогенных факторов) качеств и свойств, что повышает ее организованность
и устойчивость. Адаптационный потенциал является интегральным понятием,
включающим специфические ресурсы, представленные на различных уровнях
организации личности (индивидном, личностном, субъектно-деятельностном).
Важными составляющими адаптационного потенциала являются механизмы,
способы использования и преобразования адаптационных ресурсов, их
количественных и качественных составляющих (разворачивание, аккумуляция,
37
Леонов, Н. И. Психология общения : учебное пособие для среднего профессионального образования / Н. И.
Леонов. — 5-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — с.58
33
восполнение и т. д.). Эти процессы служат связующими звеньями между
возможностями и способностями личности и реальной их реализацией в
целенаправленном адаптационном процессе.
В определении Н.Т. Ерчак, личностный адаптационный потенциал - это
интегральная переменная, характеризующаяся совокупностью индивидуальных
признаков, обусловливающих эффективность психической адаптации человека,
в частности в экстремальных ситуациях
38
.
Адаптационный потенциал личности также описывается как
интегративное личностное свойство, выражающееся в отношении (позиции,
установки, направленности) человека к миру; система знаний, убеждений, на
основе которых строится, регулируется деятельность человека, развитое
чувство нового, способность быстро менять приемы действия в соответствии с
новыми условиями деятельности; совокупность реальных возможностей,
умений и навыков, определяющих уровень их развития; психологическая
установка на нетрадиционное разрешение противоречий объективной
реальности; характерное свойство индивида, определяющее меру его
возможностей в творческом самоосуществлении и самореализации; система
личностных способностей, позволяющих оптимально менять приемы действий
в соответствии с новыми условиями, и знаний, умений, убеждений,
определяющих результаты деятельности и побуждающих личность к
творческой самореализации и саморазвитию; одна из сфер творческой
личности, ее аксиологический потенциал.
С научных позиций Н.А. Некрасовой, О. А. Губаревой, адаптационный
потенциал представляет собой степень открытых творческих и личностных
возможностей индивида включаться в новые меняющиеся условия социальной
среды (в том числе и кризисные). На этом основании они вслед за С.Т.
Посоховой описывают пять составляющих адаптационного потенциала
личности.
38
Ерчак, Н.Т. Общая психология. Тестовые задания / Н.Т. Ерчак. - Минск: Новое знание, 2005. – с.117
34
Первая составляющая – биопластическая – отражает эволюционно
закрепленные целесообразные формы жизнедеятельности человеческого
организма и врожденные энергетические ресурсы.
Вторая – биографическая – это индивидуальная история жизни
человека. Она аккумулирует микросоциум и ту микрокультуру, где рождается и
куда погружается человек на ранних этапах своего жизненного пути
39
.
Третья - психический компонент адаптационного потенциала, который
обеспечивается скрытыми и реальными возможностями человека,
позволяющими отражать объективную реальность во всем ее многообразии и
регулировать различные взаимоотношения с ней и с самим собой, сохранять
собственную целостность, самосовершенствоваться и самообразовываться.
Четвертая составляющая личностного адаптационного потенциала -
сложившаяся система личностной регуляции (личностно-регулятивный
компонент), которая дает возможность не только управлять своим поведением
в соответствии с нормативными требованиями общества, достигать
необходимого уровня успешности в профессиональной деятельности, но и
развиваться, совершенствоваться. Пятая составляющая - творческие
возможности личности.
В практическом плане под адаптационным потенциалом нередко
понимается совокупность качественно своеобразных индивидуально-
психологических свойств, набор которых неодинаков в различных
исследованиях. Заключение о состоянии личностного адаптационного
потенциала выводится в результате анализа уровневых характеристик этих
свойств, объединенных в группу.
А.Г. Маклаков, разрабатывая психодиагностический инструментарий
для определения адаптационного потенциала личности в экстремальной
ситуации, выделил следующие важные для его объективизации
психологические характеристики: нервно-психическую устойчивость, уровень
39
Социальная психология: учебное пособие / А.Л. Журавлев, В.А. Соснин, М.А. Красников. — 2-е изд.,
перераб. и доп. — Москва: ФОРУМ, 2011. — С.218

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран