37
- при возникновении конфликтных ситуаций с покупателями
администратор ведет переговоры по устранению проблемы, решает вопрос
так, чтобы у покупателя не осталось неприятного впечатления от магазина;
- пишет докладные руководству на сотрудников, по вине которых
произошла ситуация, проводит профилактическую беседу для
предотвращения подобных нарушений.
В обязанности продавца-консультанта входит:
- обслуживание клиентов (консультирование, подбор очков, линз,
продажа сопутствующих товаров);
- контроль состояния товарного запаса, чистоты в помещении и
правильного функционирования оборудования;
- получение и проверка товара;
- оформление витрины.
Сотрудники ООО «Мир без очков» сети салонов «Салон оптики» имеют
опыт сбыта очков, линз и сопутствующих им товаров, услуг.
Содержание и основная целевая установка анализа экономических
показателей деятельности ООО «Мир без очков» - оценка результатов его
деятельности и выявление возможностей повышения эффективности
функционирования с помощью рациональной финансовой политики. Анализ
основных экономических показателей деятельности ООО «Мир без очков»
представлен в таблице 2.
Таблица 2
Анализ основных экономических показателей деятельности ООО
«Мир без очков» за 2013-2015 гг.
Показател
и
Ед.
изм
.
2013
год
2014
год
2015
год
Абсолют. откл.
Темп
роста, %
2014
г. к
2013
г.
2015
г. к
2014
г.
2014
г. к
2013
г.
2015
г. к
2014
г.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1. Доход от
продажи
товаров
тыс.
руб.
21232
,2
21942
,3
22121,
9
+710,1
+179,6
103,
3
100,
8
38
Продолжение табл. 2
1
2
3
4
5
6
7
8
9
2. Издержки
обращения
тыс.
руб.
2098
5,8
21593
,8
21797
,6
+608,
0
+203,8
102,
9
100,9
3. Издержки на
1 рубль дохода
от продажи
руб.
0,98
8
0,984
0,985
-
0,004
+0,001
99,6
100,1
4.
Среднесписочн
ая численность
персонала
чел.
10
11
14
+1
+3
110,
0
127,3
5.
Среднегодовая
выработка на
одного
работника
руб.
2123
,2
1994,
8
1580,1
-
128,4
-414,7
93,9
79,2
6. Фонд оплаты
труда
тыс.
руб.
1883
,8
2172,
3
2904,7
+288,
5
+732,4
115,
3
133,7
7.
Среднегодовая
заработная
плата 1
работника
руб.
1883
84,8
19748
5,6
20747
6,8
+910
0,8
+9991,
2
110,
3
110,2
8.
Среднегодовая
стоимость
основных
средств
тыс.
руб.
9010
,6
9587,
4
14367,
5
+576,
8
+4780,
1
106,
4
149,9
9. Фондоотдача
руб.
2,36
2,29
1,54
-0,07
-0,075
97,0
67,2
10. Прибыль от
продажи
товаров
тыс.
руб.
246,
4
348,5
324,3
+102,
1
-24,2
141,
4
93,1
11.
Рентабельность
продаж
%
1,2
1,6
1,5
+0,4
-0,1
-
-
Из таблицы 2 видно, что в ООО «Мир без очков доход от продажи
товаров в 2015 году по сравнению с 2014 годом увеличилась на 179,6 тыс.
руб. или на 0,8%, а в 2014 году по сравнению с 2013 годом увеличение
составляло 710,1 тыс. руб. или 3,3%, то есть в 2015 году по сравнению с 2014
годом темп прироста по продажам оказался ниже темпов прироста продаж
2014 года по сравнению с 2013 годом. Это связано с ростом конкуренции и с
кризисом.
Издержки обращения в 2015 году по сравнению с 2014 годом выросли
на 203,8 тыс. руб. или на 0,9%, а в 2014 году по сравнению с 2013 годом – на
39
608,0 тыс. руб. или на 2,9%. Так как в 2015 году по сравнению с 2014 годом
темпы прироста издержек оказались выше темпов прироста выручки от
продаж, это привело к росту издержек на 1 рубль дохода от продажи на 0,1
коп. или на 0,1%. В 2014 году по сравнению с 2013 годом они снижались на
0,4 коп. или 0,4%, что являлось положительным моментом, так как приводило
к увеличению прибыли и рентабельности продаж.
Изменение издержек на 1 рубль дохода от продажи (И
1руб. ДП
) вызвано
влиянием таких факторов, как издержки обращения (ИО) и доход от продажи
(ДП), что можно детально проиллюстрировать следующей факторной модели:
И
1руб. ДП
= ИО / ДП (15)
Произведем расчёт влияния факторов в 2015 году по сравнению с 2014
годом на изменение издержек на 1 рубль дохода от продажи с помощью
метода цепных подстановок.
Сначала рассчитаем условную подстановку:
И
1руб. ДП усл
= ИО
1
/ ДП
0
(16)
И
1руб. ДП усл
= 21797,6/21942,3= 0,993 руб.
Изменение издержек на 1 рубль дохода от продажи в 2015 году по
сравнению с 2014 годом за счёт влияния изменения издержек обращения:
И
1руб. ДП (ИО)
= ИО
1
/ ДП
0
– ИО
0
/ ДП
0
(17)
И
1руб. ДП (ИО)
= 0,993 – 0,984 = +0,009 руб.
Изменение издержек на 1 рубль дохода от продажи в 2015 году по
сравнению с 2014 годом за счёт влияния изменения доходов от продажи
товаров:
И
1руб. ДП (ДП)
= ИО
1
/ ДП
1
– ИО
1
/ ДП
0
(18)
И
1руб. ДП (ДП)
= 0,985 – 0,993= -0,008 руб.
Совокупное влияние факторов на издержки на 1 рубль дохода от
продажи составит:
И
1руб. ДП (ИО)
+ И
1руб. ДП (ДП)
=+0,009 + (-0,008) = +0,001 руб. или
И
1руб. ДП
(11)
- И
1руб. ДП
(10)
= 0,985 – 0,984 = -0,001 руб.
40
Таким образом, из проведенного факторного анализа с использованием
способа цепных подстановок можно сделать вывод об увеличении издержек
на 1 рубль дохода от продажи в 2015 году по сравнению с 2014 годом на 0,1
коп. Это произошло в результате влияния двух факторов. Изменение
издержек обращения в 2015 году по сравнению с 2014 годом привело к росту
выручки от продаж на 0,9 коп. При этом изменение доходов от продажи
товаров привело к их снижению всего лишь на 0,8 коп, поэтому они выросли,
что является отрицательным моментом.
Среднесписочная численность персонала в 2015 году по сравнению с
2014 годом увеличилась на 3 человека или на 27,3%. В 2014 году по
сравнению с 2013 годом увеличилась на 1 человека или 10%. Дополнительный
прием продавцов-консультантов был связан с открытием нового салона.
При этом выработка на 1 работника в 2015 году по сравнению с 2014
годом упала на 414 тыс. руб. или на 20,8 %. В 2014 году по сравнению с 2013
годом снижение составило 128,4 тыс.руб. или 6,1%. Причинами снижения
выработки является то, что темпы прироста дохода от продаж ниже темпов
прироста численности персонала.
Фонд оплаты труда работников в 2015 году по сравнению с 2014 годом
увеличился на 732,4 руб. или на 33,7%. В 2014 году прирост по этому
показателю составлял 15,3%.
Рост фонда оплаты труда связан с ростом среднегодовой заработной
платы и увеличением численности. В 2015 году по сравнению с 2014 годом
она выросла на 9991,2 руб. или 10,2%, а в 2014 году по сравнению с 2013
годом – на 9100,8 руб. или на 10,3%. Рост фонда оплаты труда связан с
увеличением размера оплаты труда и численности персонала. В ООО «Мир
без очков» темпы роста среднегодовой заработной платы как в 2014 году, так
и в 2015 году превышали темпы роста среднегодовой выработки, что
свидетельствует об экстенсивном пути развития предприятия.
41
На протяжении последних лет стоимость основных средств предприятия
увеличивается, что связано с регулярным приобретением нового
оборудования.
Прибыль от продажи товаров в 2015 году по сравнению с 2014 годом
уменьшилась на 24,2 тыс. руб. или на 6,9%, хотя в 2014 году по сравнению с
2013 годом наблюдался прирост по этому показателю на 102,1 руб. или 41,4%.
Аналогичная тенденция наблюдается и по показателю рентабельности
продаж. То есть за последние три года ООО «Мир без очков» хоть и сработал
прибыльно, но при этом уровень практически всех показателей 2015 года
оказался ниже уровня аналогичных показателей 2014 года.
2.2. Учёт торговых операций в ООО «Мир без очков»
В ООО «Мир без очков» оформление финансово-хозяйственных
операций, по которым не предусмотрены типовые формы первичных учетных
документов, разрабатываются предприятием самостоятельно и утверждаются
руководителем.
Таким образом, на торговом предприятии ООО «Мир без очков»
используются следующие формы первичных документов:
товарный отчет;
акт переоценки;
акт об уточнении количества товара (излишки);
акт об уточнении количества товара (недостачи);
отчет о предоставленных скидках;
сводный регистр по учету продаж (товар);
сводный регистр по учету продаж (услуги);
сводный регистр по учету возврата (товар);
накладная на возврат товара (ТОРГ-12);
накладная по реализации товара (ТОРГ-12).
42
Кроме этих форм в ООО «Мир без очков» еще используются общие
унифицированные формы:
накладная на внутреннее перемещение, передачу товаров (ТОРГ-
13);
акт о списании товаров (ТОРГ-16);
товарный отчет (ТОРГ-29);
Данные формы позволяют более грамотно, четко и тщательно вести
учет товаров на складе, в салонах и в бухгалтерии. Оперативно определять
наличие товара, сумму предоплаченного и остатков товара.
В бухгалтерском учете организации при поступлении товары
учитываются по покупным ценам на балансовом счете 41 «Товары».
В ООО «Мир без очков» товары поступают в организацию по договорам
поставки. Этот договор является одним из разновидностей договора купли-
продажи. В соответствии со статьей 506 ГК РФ: «По договору поставки
поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность,
обязуется передать в обусловленный срок или сроки, производимые или
закупаемые им товары покупателю для использования в
предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с
личным, семейным, домашним и иным подобным использованием».
ООО «Мир без очков» приобрело у ООО «Спектр Вижн» партию
контактных линз (462 шт.) на сумму 146400 руб.
Представитель ООО «Мир без очков» (транспортная компания
ООО «ПЭК») получил по доверенности товар на складе поставщика (ООО
«Спектр Вижн») и в этот момент к ООО «Мир без очков» перешло право
собственности на товар. Транспортные расходы по доставке товаров от
поставщика на склад ООО «Мир без очков» включаются в ее расходы на
продажу, на основании договора на транспортное обслуживание. ООО «Мир
без очков» заплатило за доставку товара 8200 руб. и за поставленный товар
(приложение 1). Операции по поступлению товара приведены в таблице 3.
43
Таблица 3
Учет поступления товаров в ООО «Мир без очков»
Содержание
хозяйственных
операций
Документ -основание
Дебет
Кредит
Сумма,
руб.
1
2
3
4
5
Оприходована
поступившая партия
(462 шт.)
контактных линз
Товарная накладная
(ТОРГ-12) №358 от
11.10.2016 г.
41
60
146400
Погашена
задолженность
поставщику за
приобретенный
товар
Выписка банка с
12.10.2016-
12.10.2016гг., платежное
поручение №816 от
12.10.2016
60
51
146400
Отражены
транспортные
расходы за доставку
товара
Договор на транспортное
обслуживание от
01.01.2016г., Акт
выполненных работ
№284 от 11.10.2016 г.
44
60
8200
Оплачены расходы
за доставку товара
Выписка банка с
12.10.2016-
12.10.2016гг., платежное
поручение №815 от
12.10.2016
60
51
8200
При поступлении товаров на склад торговой организации важным
этапом является определение себестоимости поступивших товаров, т. е.
нужно определить стоимость, по которой они будут числиться в складском и
бухгалтерском учете.
Порядок определения себестоимости поступивших товаров
закрепляется в Учетной политике ООО «Мир без очков» для целей
налогообложения.
Бухгалтерский учет продажи товаров в ООО «Мир без очков»
осуществляется на счете 90 «Продажи». К нему открываются следующие
субсчета:
- 90.1 - "Выручка";
- 90.2 - "Себестоимость продаж";
- 90.3 - "Налог на добавленную стоимость";
44
- 90.4 - "Управленческие расходы";
- 90.9 - "Прибыль/убыток от продаж",
По кредиту счета 90.1 "Выручка", отражается продажная стоимость
реализованного товара, т.е. выручка от его реализации (товарооборот). По
дебету счета 90.2 "Себестоимость продаж", списывается учетная стоимость
реализованного товара. В организациях розничной торговли - как правило,
продажная, т.е. покупная стоимость, увеличенная на сумму торговой
надбавки.
Аналитический учет по счету 90 ведется по каждому виду проданных
товаров, выполненных работ, кроме того, он ведется по отдельным салонам
продаж.
Правильное исчисление товарооборота за отчетный период зависит от
факта признания выручки в бухгалтерском учете. Признание выручки в
бухгалтерском учете согласно ПБУ 9/99 позволяет отразить операции по
реализации товара по методу начисления "по отгрузке", что соответствует
международным стандартам бухгалтерского учета, но при этом надо
соблюдать следующие условия:
- организация имеет право на получение выручки, которое вытекает
из конкретного договора;
- сумма выручки может быть определена;
- имеется уверенность в том, что в результате конкретной операции
произойдет увеличение экономических выгод организации;
- право собственности на товар перешло от поставщика к
покупателю;
- расходы, которые произведены или будут произведены по этой
хозяйственной операции, могут быть определены.
В случае, если хотя бы одно условие не выполнено, в бухгалтерском
учете признается кредиторская задолженность, а не выручка.
В настоящее время бухгалтерская отчетность в ООО «Мир без очков»
предусматривает применение единого метода учета реализации товаров,
45
работ, услуг, а именно, метод перехода права собственности при полной
оплате товара и при поступлении выручки на счета по учету денежных
средств, такой метод отражения реализации называют реализацией "по
оплате". Его применяют розничные торговые организации при расчетах с
населением наличными деньгами.
Момент реализации товаров устанавливается организацией в учетной
политике на отчетный год исходя из условий хозяйствования и заключенных
договоров.
ООО «Мир без очков» товары реализуют по договору розничной купли-
продажи.
16
Договор розничной купли-продажи заключается между
юридическим и физическим лицом, и считается заключенным с момента
выдачи покупателю кассового чека или иного документа, подтверждающего
оплату.
При способ расчета валового дохода по общему товарообороту в ООО
«Мир без очков» используют вариант применения ко всем товарам
одинаковый процента торговой надбавки. Этот вариант предполагает сначала
установить валовой доход по товарообороту от реализации (ВД), а потом
наценку.
Бухгалтер в ООО «Мир без очков» применяет формулу согласно
данным товарного отчета.
В ООО «Мир без очков» остаток товаров по продажной стоимости
(сальдо по 41 счету) на 1 января 2016 г. составил 119 000 тыс. руб. Торговая
наценка по остаткам товара на 1 января (сальдо по счету 42) составила
29750 тыс. руб. В январе получено продукции по покупной стоимости без
учета НДС на сумму 112 410 тыс. руб.
Согласно приказу директора организации, на все товары бухгалтер
начисляет торговую наценку в размере 32 % от их покупной стоимости. Ее
размер на поступившие в январе товары составил 35971,2 тыс. руб.
Фирма получила выручку от реализации в январе 1144 тыс. руб. (в т.ч.
16
ст. 493 ГК РФ
46
НДС), расходы на продажу 18 тыс. руб.
Рассчитаем реализованную торговую наценку по формуле
РН=ТН/(100+ТН):
32% : (100%+32%) = 24,24 %
Валовой доход находим по формуле ВД= Т* РН:100:
1144 *24,24%:100%= 277,3 тыс. руб.
Бухгалтерские записи по реализации товаров в ООО «Мир без очков»
представлены в таблице 4. В ООО «Мир без очков» реализация товаров
происходит по продажным ценам (выручка признается в момент оплаты
товаров).
Таблица 4
Реализация товаров в ООО «Мир без очков»
Содержание
хозяйственных операций
Документ -
основание
Дебет
Кредит
Сумма,
тыс. руб.
1
2
3
4
5
Отражена выручка от
продажи товаров
Товарный отчет
50
90.1
1144
Списана сумма торговой
наценки по реализованным
товарам
СТОРНО
Товарный отчет,
бухгалтерская
справка
90.2
42
277,3
Списана продажная
стоимость реализованных
товаров
90.2
41
1144
Списаны расходы на продажу
бухгалтерская
справка,
документы на
полученные
услуги, акты,
товарные
накладные и др.
90.2
44
18
Выявлен финансовый
результат от продаж
Бухгалтерская
справка, отчет о
финансовых
результатах
90.9
99
259,3
Кроме расчетов за товары наличными денежными средствами
используются кредитные (пластиковые) карты. При осуществлении расчетов
по кредитным картам покупатель предварительно заключает договор на
обслуживание с кредитной компанией и получает от нее пластиковую карту,
которую использует при покупках. Эмитенты кредитных карт (компании и