54
водства ювелирных изделий. На протяжении всего анализируемого периода
деятельность ООО «Золотой дождь» была рентабельной. Однако, как нега-
тивный момент, можно отметить отрицательную динамику изменения пока-
зателей выручки, прибыли и рентабельности.
Для ООО «Золотой дождь» характерна функциональная организацион-
ная структура, которая строится на принципе разделения управленческого
труда.
Анализ динамики персонала на период с 2012 по 2016 гг. показал, что
среднесписочная численность работников в данном периоде уменьшилась на
2 человека. Коэффициент приема увеличился на 0,09 %. Коэффициент
увольнения в 2016 г. и в 2012 г. равен 0, так как в эти годы никто не уволь-
нялся. Увольнения сотрудников наблюдались в 2013-2015 гг.
Количественный и качественный анализ персонала компании показал,
что по уровню образования большинство сотрудников компании имеют
среднее - специальное образование (42,4% в 2016 году). Несколько ниже по-
казатель числа сотрудников имеющих высшее образование (34,8% в 2016 го-
ду). В ООО «Золотой дождь» превалирует категория персонала с возрастны-
ми рамками 36-45 лет и 26-35 лет. Данный фактор свидетельствует о том, что
в компании преобладают работники среднего возраста.
В мотивационной политике компании применяются следующие методы
мотивации персонала:
материальная мотивация (оплата труда работникам);
материальные не денежные методы мотивации (служебный транспорт,
возможность приобретения товара со скидкой по оптовой цене, обмен золо-
та, страхование жизни работников, страхование от несчастных случаев, ме-
дицинское обследование);
моральное поощрение работников:
-лучших работников месяца и года торжественно поздравляют в присутствии
всего коллектива,
-фотографии помещают на доску почёта,
55
-периодически устраиваются профессиональные ювелирные выставки,
-руководство компании всегда готово выслушать новые идеи, связанные с
производством и продукцией,
-проходят корпоративные мероприятия,
-совместные праздники,
-поздравления с днём рождения, с рождением детей, успешной учёбой, а так
же успехами в работе.
Кроме того, мотивирующими элементами управления персоналом ООО
«Золотой дождь» являются условия труда, график работы, режим пауз в те-
чение рабочего дня и его организация в компании.
56
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности полити-
ки мотивации персонала ООО «Золотой дождь»
3.1. Диагностика удовлетворенности и лояльности персонала
ООО «Золотой дождь»
Проведем исследование уровня удовлетворённости трудом и лояльно-
сти у работников ООО «Золотой дождь». С этой целью используем один из
самых эффективных инструментов - анонимное анкетирование, который поз-
волил наиболее полно получить картину о коллективе. Анкета для исследо-
вания удовлетворенности персонала ООО «Золотой дождь» была разработана
автором. За основу взяли стандартную анкету, при создании которой был ис-
пользован электронный ресурс HR-Portal (приложение 2)
39
.
Вследствие того, что основные критерии оценки удовлетворённости
трудом и лояльности определяются такими параметрами как, зарплата, усло-
вия труда, отношения с начальством и коллективом, безопасность, карьерный
рост и другое, анкеты с этого сайта оказались самыми приемлемыми.
Респондентами анкетирования выступили сотрудники ООО «Золотой
дождь» в составе 63 человек, за исключением руководящего состава (в лице
директора, главного инженера и главного бухгалтера). С респондентами была
проведена работа по разъяснению важности и необходимости проведения
опроса.
Далее приведем наглядный анализ результатов опроса и предоставим
краткую характеристику по каждому вопросу, приведенному в анкете. Тща-
тельный анализ ответов респондентов на вопросы анкеты позволит руковод-
ству ООО «Золотой дождь» получить полную картину уровня удовлетво-
рённости трудом и лояльности у работников. Это позволит в дальнейшем
осуществить необходимую корректировку в мотивационной составляющей
кадровой политики руководства компании.
39
Анкета для изучения удовлетворенностью трудом [Электронный ресурс] – режим доступа: http://www.hr
portal.ru/pages/okk/udtrud.php
57
На рисунке 15 представлена оценка удовлетворенности заработной
платой.
Оценка удовлетворенности заработной платой
20%
50%
30%
полностью
удовлетворены
скорее удовлетворены
не удовлетворены
Рисунок 15. Оценка удовлетворенности заработной платой
Из приведённого рисунка 15 мы видим, что 20% работников полно-
стью удовлетворены размером оплаты труда. Большинство сотрудников
(50%) в большей степени удовлетворены. А 30% сотрудников показали свою
неудовлетворенность размером заработной платы.
На рисунке 16 представлена оценка режима труда.
Оценка режима работы
90%
10%
удовлетворены в
большей степени
не удовлетворены
Рисунок 16. Оценка режима работы
Из данного рисунка видно, что большая часть персонала (90%) полно-
стью удовлетворены режимом труда. И только 10% выразили негативное от-
ношение к режиму труда.
На рисунке 17 представлена оценка разнообразия работы.
58
70%
30%
удовлетворены в
большей степени
не удовлетворены
Рисунок 17. Оценка разнообразия работы
Из данного рисунка видно, что большая часть персонала (70%) в
большей степени удовлетворены разнообразием труда. А 30% считают его
недостаточным.
На рисунке 18 представлена оценка необходимости решения новых
проблем.
40%
60%
заинтересованных
незаинтересованных
Рисунок 18. Оценка необходимости решения новых проблем
Из данного рисунка видно, что меньшая часть персонала (40%) выра-
жают заинтересованность в решении новых проблем, а 60% не проявляют за-
интересованности.
На рисунке 19 представлена оценка самостоятельности в работе.
59
Оценка самостоятельности в работе
20%
80%
неудовлетворены
удовлетворены
Рисунок 19. Оценка самостоятельности в работе
Из данного рисунка видно, что большая часть персонала (80%) выра-
жают удовлетворенность в самостоятельном труде, а 20% не имеют такой
удовлетворенности.
На рисунке 20 представлена оценка соответствия работы личным спо-
собностям.
Оценка соответствия работы личным способностям
10%
90%
неудовлетворены
удовлетворены
Рисунок 20. Оценка соответствия работы личным
способностям
Из данного рисунка видно, что большая часть персонала (90%) выра-
жают удовлетворенность в соответствии работы своим личным способно-
стям, а 10% не выражают такой удовлетворенности.
На рисунке 21 представлена оценка возможности должностного про-
движения.
60
Оценка возможности должностного продвижения
80%
20%
неудовлетворены
удовлетворены
Рисунок 21. Оценка возможности должностного
продвижения
Из данного рисунка видно, что большая часть персонала (80%) не
удовлетворены возможностью должностного продвижения, а 20% - удовле-
творены.
На рисунке 22 представлена оценка санитарно-гигиенических усло-
вий.
Оценка санитарно-гигиенических условий
40%
60%
неудовлетворены
удовлетворены
Рисунок 22. Оценка санитарно-гигиенических условий
Из данного рисунка видно, что большая часть персонала (60%) удо-
влетворены состоянием санитарно-гигиенических условий, а 40% выражают
неудовлетворенность.
На рисунке 23 представлена оценка уровня организации труда.
61
Оценка уровня организации труда
30%
70%
неудовлетворены
удовлетворены
Рисунок 23. Оценка уровня организации труда
Из данного рисунка видно, что большая часть персонала (70%) удо-
влетворены уровнем организации труда, а 30% выражают неудовлетворен-
ность.
На рисунке 24 представлена оценка отношений с коллегами.
Оценка отношений с коллегами
100%
удовлетворены
Рисунок 24. Оценка отношений с коллегами
Из данного рисунка видно, что абсолютно все сотрудники ООО «Зо-
лотой дождь» удовлетворены отношениями с коллегами.
На рисунке 25 представлена оценка отношений с руководством.
Оценка отношений с руководством
100%
удовлетворены
Рисунок 25. Оценка отношений с руководством
62
Из данного рисунка видно, что абсолютно все сотрудники ООО «Зо-
лотой дождь» удовлетворены отношениями с руководством.
На рисунке 26 представлена оценка уровня технической оснащенности.
Оценка уровня технической оснащенности
20%
80%
неудовлетворены
удовлетворены
Рисунок 26. Оценка уровня технической оснащенности
Из данного рисунка видно, что большая часть персонала (80%) удо-
влетворены уровнем технической оснащенности, а 20% выражают неудовле-
творенность.
На рисунке 27 представлена шкала удовлетворенности собственным
трудом.
Шкала удовлетворенности собственным трудом
10%
40%
20%
20%
10%
90% удовлетворенности
трудом
80% удовлетворенности
трудом
70% удовлетворенности
трудом
60% удовлетворенности
трудом
50% удовлетворенности
трудом
Рисунок 27. Шкала удовлетворенности собственным трудом
Из данного рисунка видно, что в шкале удовлетворённости собствен-
ным трудом: 90% удовлетворённости трудом у 10% работников, 80% удовле-
творённости трудом у 40% работников, 70% у 20% работников, 60% у 20%
работников, 50% у 10% работников. Общий процент всего коллектива 70-
75% удовлетворения трудом.
63
На рисунке 28 представлена оценка планов работников на ближайшие
1-2 года.
Оценка планов работников на ближайшие 1-2 года
60%
20%
20%
без изменений
желают повысить
профессиональный уровень
и должность
планируют поменять место
работы
Рисунок 28. Оценка планов работников на ближайшие
1-2 года
Из данного рисунка видно, что планы работников на ближайшие 1-2
года распределены следующим образом: 60% работников - без изменений,
20% желают повысить профессиональный уровень и должность, 20% плани-
руют поменять место работы.
На рисунке 29 представлена оценка материального стимулирования.
Оценка материального стимулирования
50%
40%
10%
считают главным критерием
считают существенным, но не
единственным и не главным
не считают материальное
вознаграждение мотивацией
к работе
Рисунок 29. Оценка материального стимулирования
Из данного рисунка видно, что отношение работников к материаль-
ному стимулированию следующее: 50% считают главным критерием, 40%
считают существенным, но не единственным и не главным, 10% не считают
материальное вознаграждение мотивацией к работе.
На рисунке 30 представлена оценка морального стимулирования.