44
качество работы, прогулы, опоздания на работу и преждевременные уходы с
работы, низкая эффективность использования рабочего времени, невыполне-
ние распоряжений руководства и т.д.).
После успешного найма и отбора работников следующим важным ша-
гом является их адаптация и обучение. Здесь они обеспечиваются информа-
цией и навыками, необходимыми для успешного выполнения работы.
Адаптация служащих означает предоставление новым сотрудникам
общих сведений о работе, необходимых для эффективного выполнения своих
обязанностей. Эта информация отражает такие вопросы, как включение в
платежную ведомость, оформление пропуска, часы работы и знакомство с
коллегами. Фактически, адаптация представляет собой один из компонентов
процесса социализации новых работников - длительного процесса, формиро-
вание у новых работников тех преобладающих отношений, стандартов, цен-
ностей и норм поведения, которыми живет компания и ее подразделения.
Первоначальная адаптация призвана облегчить нервное состояние человека в
первый рабочий день, равно как и шок реальности, который он может испы-
тать. Шок реальности связан с различиями между тем, что работник ожидает
от своей работы, и ее реальным характером.
В ООО «Золотой дождь» программы адаптации варьируются от крат-
кого представления до длительных, официальных программ. В последнем
случае сотрудникам обычно выдается пособие или отпечатанные материалы,
освещающие такие вопросы, как материалы по ассортименту предлагаемых
товаров и услуг организации, рабочие часы, критерии выполнения работы,
порядок включения в платежную ведомость, порядок отпусков, а также не-
обходимый набор навыков, условия премирования, политика в отношении
персонала, ежедневные обязанности, обзор организационной структуры и де-
ятельности компании, нормы безопасности и охраны труда.
Кадровая политика ООО «Золотой дождь» в части подготовки кадров
имеет следующую направленность - ориентация на сиюминутные интересы,
45
на подготовку узкоспециализированных рабочих, умеющих выполнять одну
или две конкретные операции.
Обучение работников происходит прямо на рабочем месте. Старший
работник объясняет все тонкости, все секреты мастерства. Если случается та-
кая необходимость работника отправляют на обучение, на другое предприя-
тие или учебный центр. Всю оплату и затраты компания берёт на себя. Для
компании это большой плюс, так как на выходе они получают высококласс-
ных специалистов, а специалисты работают на благо компании и приносят
существенный доход.
В компании также применяется такой метод обучения персонала как
стажировки. В приложении 1 представлен стажировочный лист работника
ООО «Золотой дождь».
Корпоративная культура ООО «Золотой дождь» бюрократическая.
Такая культура является эффективной, она обеспечивает слаженную четкую
работу всего коллектива, что помогает компании сплотить работников и
нацелить на высокий результат. Такая корпоративная культура позволяет
мобилизовать человеческую рабочую энергию и кооперировать труд ра-
ботников при решении сложных проектов, в производстве.
2.3. Оценка мотивационной политики ООО "Золотой дождь"
Значимость мотивационной политики в достижении стратегических
целей и развитии ООО «Золотой дождь» в векторе успешности весьма вели-
ка. Понимая это, руководство компании разработало систему комплексного
инструментария для оценки своей мотивационной политики в отношении
персонала компании. Важно понимать, что данная система отнюдь не должна
быть догмой, а вполне себе развивающимся, «живым» механизмом, способ-
ным содержать в себе самые прогрессивные и креативные идеи мотивацион-
ной политики компании.
46
На рисунке 14 представим систему оценки мотивационной политики
ООО «Золотой дождь».
Рисунок 14. Базовые составляющие мотивационной политики
ООО «Золотой дождь»
Базовые составляющие мотивационной политики ООО «Золотой дождь»
оплата труда работникам
условия труда
материальные
не денежные методы моти-
вации
материальные денежные
методы мотивации
моральные
методы мотивации
служебный транспорт
возможность приобретения товар со скид-
кой по оптовой цене
возможность обмена золота
страхование жизни работников
страхование от несчастных случаев
медицинское обследование
лучший работник месяца и года
фотографии помещают на доску почёта
профессиональные ювелирные выставки
руководство компании всегда готово вы-
слушать новые идеи
корпоративные мероприятия
совместные праздники
поздравления с днём рождения, с рождени-
ем детей, успешной учёбой и т.д.
график работы
режим пауз в течение рабочего дня и его организация
47
Исследуем каждый из выше приведенных составляющих мотивацион-
ной политики ООО «Золотой дождь».
Начнем рассмотрение с материальной мотивации.
Оплата труда работникам ООО «Золотой дождь».
Заработная плата работника ООО «Золотой дождь» - это вознаграж-
дение за труд в зависимости от квалификации, сложности, количества и каче-
ства выполняемой работы.
В ООО «Золотой дождь» действует тарифная ставка - фиксированный
размер оплаты труда работника за выполнение нормы труда определенной
сложности, квалификации за единицу времени без учета компенсационных,
стимулирующих и социальных выплат, но нет должностного оклада - фик-
сированный размер оплаты труда работника за исполнение трудовых долж-
ностных обязанностей за календарный месяц.
Компания ООО «Золотой дождь» ставит следующие перспективные
задачи:
создание современных методик распределения фонда оплаты труда по
отделам, и отдельным работникам;
разработка удобной тарифной системы, основанных на «плавающем»
тарифе;
внедрение бестарифных систем оплаты труда (оклад за отработанное
время);
стимулирование текущих результатов деятельности в виде премий и
иных поощрений;
поощрение творческой и изобретательской деятельности;
отражение вопросов оплаты труда в трудовых договорах.
ООО «Золотой дождь» предлагает своим работникам установленные
коэффициенты, показывающие соотношение норм оплаты одного работника,
пока не учитывая окладный размер оплаты труда за отработанное время.
При определении конкретной величины коэффициента одного работ-
ника для каждого отдела для работников разрабатываются свои тарифные
48
ставки. Каждый работник знаком, за какие достижения или улучшения в ра-
боте и в какой мере насчитывается зарплата, значение её коэффициента пла-
вает от увеличения или снижения.
В ООО «Золотой дождь» отсутствуют задержки выплаты заработной
платы, так как происходит постоянный товарооборот. Работники получают
зарплату своевременно. Учитывая нестабильность и кризисные ситуации в
стране, работники ООО «Золотой дождь» чувствуют материальную незави-
симость, что позволяет думать о качестве выполняемой работы, а не о том,
где больше и лучше платят. Такие условия по оплате труда являются показа-
телями лояльности работников.
Руководство компании считает достаточным оплачивать работнику
только за сделанную работу. Даже если расценки высокие - это хорошо толь-
ко тогда, когда работник работает каждый день без больничных листов, когда
он здоров и полон сил, но уже нет уверенности и гарантий в завтрашнем дне.
В ООО «Золотой дождь» расценки за каждые операции очень хорошие
(относительно расценок других компаний в городе и области). Можно полу-
чить достаточно хороший доход, даже без переработок. Но часть работни-
ков, всегда желает заработать больше, и остаются работать сверхурочно.
Зарплата является одним из основных мотиваторов работников ООО
«Золотой дождь». В ООО «Золотой дождь» для мотивации персонала не ис-
пользуются стимулирующие выплаты в виде премий и иных поощрительных
выплат.
Материальные не денежные методы мотивации
В ООО «Золотой дождь» применяются различные дополнительные
стимулы, такие как служебный транспорт. Автобус развозит работников на
работу и с работы. Работники многих предприятий мечтают об этом. Боль-
шой плюс и в экономии собственных денег - снижаются расходы на обще-
ственный транспорт. Также идёт экономия времени. Итак, ООО «Золотой
дождь» помогает своим работникам экономить деньги и время.
49
В ООО «Золотой дождь» своим работникам позволяют приобрести
товар со скидкой по оптовой цене. Возможен обмен золота. Это гораздо де-
шевле, чем приобретать изделия в магазине или даже у оптовых организаций.
Работники имеют возможность заказать любое изделие, производимое в ком-
пании. Так же необходимо заметить, что не только покупка готового изделия
допустима, так же можно заказать конкретно отдельную операцию, например
- ремонт изделия, чистка изделия, вставка и замена камней, нанесение позо-
лоты на изделие, родаж, изменение размера изделия и другие операции. Ра-
ботники имеют возможность не только порадовать себя, но и сделать пода-
рок своим близким.
ООО «Золотой дождь» практикует страхование жизни работников,
страхование от несчастных случаев, медицинское обследование. Всё это за
счет компании. Медицинское обследование происходит 1 раз в год для всех
работников. Это позволяет выявить заболевания или предрасположенность к
ним и вовремя их устранить. Работники высоко ценят такую заботу о своём
здоровье. Такое отношение компании к своим работникам располагает на хо-
рошую отдачу, приводит к лояльности работников.
Рассмотрим нематериальную составляющую мотивации.
В ООО «Золотой дождь» практикуется моральное поощрение работни-
ков. Лучших работников месяца и года торжественно поздравляют в присут-
ствии всего коллектива, фотографии помещают на доску почёта. Теплые
слова и выражение признательности за внесение вклада в общее дело.
Периодически устраиваются профессиональные ювелирные выставки и
всем работникам компании, желающим принять участие, предоставляется та-
кая возможность, независимо от занимаемой должности. Здесь и обмен опы-
том и возможность проявить себя, показать в новом качестве.
Руководство компании всегда готово выслушать новые идеи, связан-
ные с производством и продукцией. Даётся возможность экспериментиро-
вать. Конечно, взвешивается рациональность решения, возможность вопло-
тить в жизнь задуманное. Но участие принимают все. Часто случается, что
50
идею обсуждают всем коллективом, ведь в трудовом процессе будут задей-
ствованы все работники и все отделы. Руководству очень важно мнение кол-
лектива в целом и каждого работника в отдельности. Сам алгоритм выполне-
ния работ у каждого работника свой. Если не нарушается технологический
процесс, то просторы для творчества всегда открыты. Бывали случаи, когда
от простого рядового работника зависела «честь» всей компании.
Итак, когда работнику дают возможность творчески выполнять свою
работу, когда его не лишают ответственности за выполнение работы, когда
открыто поле деятельности и всё для этого предоставлено - всё это позволяет
раскрыться максимально, и отдаться работе полностью, работа станет люби-
мой, интересной, труд принесёт желанное удовлетворение, персонал будет
привержен работе, компания будет процветать.
ООО «Золотой дождь» стремится объединить весь коллектив, создать
оптимальную атмосферу в коллективе, создать дух единой команды. Прохо-
дят корпоративные мероприятия, совместные праздники, поздравления с
днём рождения, с рождением детей, успешной учёбой, а так же успехами в
работе. Дружеские отношения между работниками приветствуются. Это то-
же большой мотивационный стимул. Человека всегда тянет туда, где друже-
ская обстановка, где протянут руку помощи, где позволят ему раскрыться.
Условия труда в ООО «Золотой дождь». В ООО «Золотой дождь»
условиям труда и отдыха уделено большое место. Здание построено специ-
ально по проекту ювелирной мастерской, с соблюдением норм, правил и тех-
нологий. Система вентиляционной вытяжки работает на высоком уровне, ра-
ботает как фильтр, предназначенный для очистки воздуха в производствен-
ном помещении. Вентиляционная система сделана на заказ под ювелирную
мастерскую. Вытяжка работает, вытягивая грязный воздух, и подаёт приток
чистого, свежего воздуха. Такие вытяжки находятся во всех производствен-
ных помещениях, что снижает уровень загрязнения и вредности труда. Един-
ственный минус таких вытяжных систем - это шум. Но по результатам сани-
тарных проверок, всё в пределах нормы. Шум не сильный, но есть. Стены
51
производственных помещений обшиты звукоизоляционными панелями, что
значительно уменьшает шумы, проникающие в помещение через стены. Так
как в каждом производственном помещении работает техника, с помощью
таких панелей нет лишних звуков, мешающих работать и причиняющих вред
здоровью. Это благоприятно сказывается на здоровье работников и снижает
риски заболеваний.
Все производственные помещения имеют окна, что позволяет проник-
новению естественного света. А также у каждого работника есть свое личное
рабочее место, личное оборудование, необходимый инвентарь в нужном ко-
личестве.
Все необходимое для работы ООО «Золотой дождь» закупает сама.
Рабочие места оборудованы с требованиями по технике безопасности труда.
Санитарно-гигиенические требования соблюдены с учетом разработок руко-
водства Р 2.2.2006-05. Все эти положения создают оптимальную атмосферу
для удовлетворенной работы и действуют на работников как мотивационный
показатель.
Документы по санитарно-гигиеническим нормам следующие:
план мероприятий по улучшению труда;
медицинский осмотр работников компании;
протокол заседания комиссии по проверке знаний безопасности труда;
аттестация рабочих мест;
сводная ведомость по результатам аттестации рабочих мест по услови-
ям труда.
Важно отметить, что в ООО «Золотой дождь» условия труда макси-
мально удобны, и в сравнительной оценке с другими предприятиями города,
достаточно комфортны для работников. Данный фактор является дополни-
тельной мотивационной составляющей.
График работы в ООО «Золотой дождь». В ООО «Золотой дождь»,
согласно ТК РФ пятидневная рабочая неделя. С понедельника по пятницу
включительно, рабочие дни, суббота и воскресенье - выходные дни. Рабочий
52
день начинается с 8:00 и до 18:00 , предусмотрен перерыв на обед с 12:00-
13:00 и каждый час перерыв по 10 мин. За один рабочий день получается 450
минут рабочего, трудового времени или 7,5 часов, за полную трудовую неде-
лю-37.5 часов. Учитывая вредность работы (испарения, кислоты и др.) гра-
фик не плохой.
В ООО «Золотой дождь» разрешено работникам задерживаться на не-
ограниченное время в рабочие дни, а так же возможен выход в выходные и
праздничные дни. Оплачиваются такие «часы» только «сдельно», то есть ра-
ботник получает зарплату за полученный результат.
Все переработки сотрудников ООО «Золотой дождь» являются сугубо
добровольными.
Все расчёты выхода готовой продукции производятся с учётом уста-
новленного рабочего времени. И часть работников ООО «Золотой дождь»
никогда не задерживаются, и не выходят в выходной день, такие как мамы
маленьких детей, и их за это не просят поменять место работы. Итак, для ра-
ботников, у которых нет возможности и желания работать сверх нормы,
установленный график работы имеет большое значение, и возможность его
соблюдения приводит к удовлетворённости трудом и приверженности персо-
нала.
Режим пауз в течение рабочего дня и его организация в ООО «Золо-
той дождь». В трудовом законодательстве установлены различные виды пе-
рерывов в течение рабочего дня. Введение таких перерывов позволяет
уменьшить утомляемость работников и, соответственно, повышает произво-
дительность труда. В ООО «Золотой дождь» предусмотрен перерыв на обед с
12 до 13часов. В это время работник имеет право выйти из помещения и по-
кинуть его зону.
Так же на предприятии есть комната отдыха и приёма пищи, оборудо-
ванная всем необходимым. Есть холодильник для хранения продуктов, мик-
роволновая печь, для приготовления пищи, стол, стулья, диван. Во время
обеденного перерыва работники могут в чистой обстановке, в тишине при-
53
нимать пищу и просто отдыхать. Так же предусмотрены перерывы каждый
час по 10 минут. Работники могут выйти из здания, подышать свежим возду-
хом, попить чай, кофе в комнате отдыха, расслабиться.
Такая смена обстановки действует очень благоприятно, работники все-
гда в тонусе, перерывы могут использовать по своему усмотрению. Таким
образом, удовлетворяются физиологические потребности организма. Во вре-
мя отдыха и перерывов допустимо выключить оборудование и посидеть в
тишине, проветрить помещение. В таких условиях приятно работать.
При такой политике ООО «Золотой дождь» мотивирует своих работни-
ков, что приводит к удовлетворённости трудом и приверженности персонала
к компании и его лояльности.
Каждому работнику предоставляют ежегодный оплачиваемый отпуск,
согласно закону. Праздничные дни, установленные государством, так же яв-
ляются выходными днями в компании. Трудовой коллектив устраивают та-
кие условия труда и отдыха, и если приходится работать в выходные дни, то
это исключительно по инициативе самих работников.
В выходные и рабочие дни время работы не устанавливают, только же-
лание самого работника.
Такую политику компании можно назвать мотивационной, приводящей
к удовлетворению трудом и лояльности персонала.
Кадровая политика компании направлена на создание сплочённого
коллектива, так как внутренняя эмоциональная обстановка влияет на удовле-
творённость трудом и лояльность персонала.
Выводы по главе 2
ООО «Золотой дождь» организовано в 2004 году, работает в сфере
производства и реализации ювелирных украшений.
Стоимость основных средств компании выросла в два раза в 2016 году
за счет расширения производства и закупки нового оборудования для произ-