42
По мнению К. В. Харского, лояльность предстает как возможность
получения потенциальной пользы (дополнительно к непричинению вреда).
Он определяет лояльность как чувство преданности по отношению к
организации, которое характеризуется способностью, а также готовностью
смириться с одними требованиями, а другие глубоко принять.
В организационной психологии термины лояльности, приверженности
и преданности рассматриваются с точки зрения отношения работника к
организации.
«Приверженность организации – эмоционально положительное
отношение работника к организации, которое означает готовность
сотрудника разделять ее цели и ценности и трудиться в ее интересах».
1
Организационная приверженность – «психологическое образование,
включающее позитивную оценку работником своего пребывания в
организации, намерение действовать на благо этой организации ради ее
целей и сохранять свое членство в ней».
2
Преданность организации – моральное качество, которое характеризует
линию поведения приверженности организации, коллективу сотрудников и
т.п. Преданный сотрудник неукоснительно следует правилам, принятым в
организации, взятым на себя обязательствам. Иногда преданность означает
необходимость проявить принципиальность в случаях, когда действия коллег
идут вразрез с интересами организации.
Лояльность – это «доброжелательное, корректное, искреннее,
уважительное эмоционально окрашенное отношение работника к
организации и ее сотрудникам, желание быть полезным, нужным,
предупреждать об опасности».
3
1
Харский К. Благонадежность и лояльность персонала. — СПб.: Питер, 2003
2
Магура М.И., Курбатова М.Б., 2001; Mowday R.T., Porter L.W., Steers R.M., 1982
3
Соломанидина Т.О. Организационная культура компании: Учебное пособи.-М.: ИНФРА-
М, 2007
43
В научной литературе одним из основных подходов рассмотрения
лояльности и организационной приверженности выступает рассмотрение ее с
точки зрения социально-психологической установки (аттитюд). Л. Г.
Почебут и О. Е. Королева полагают, что лояльность означает сотрудника,
который держится в рамках закона и относится к своей организации
благожелательно, т.к. мотивирован отстаивать ее интересы и приносить
пользу.
1
Концепция установочной лояльности (attitudinal commitment),
разрабатываемая зарубежными исследователями, означает эмоциональную
реакцию, которая включает беспокойство за компанию и коллег, заботу о
них, чувство присоединения, доверия, взаимосвязанности. Линда Джуэлл
пишет о преданности организации как о переменной, которая отражает силу
связи между организацией и сотрудником. Эта связь существует в его
представлении.
2
В ее же работе отмечается: «Установочный аспект рассматривает
преданность, как образование, рождающееся из комбинации существующего
у работника навыка работы, его собственного восприятия компании и
индивидуальных данных человека. Данные условия, объединяясь, приводят к
возникновению положительных эмоций по отношению к компании. А
чувства затем становятся лояльностью.
Лояльность показана тремя видами: продолжения (continuance) -
объединяет когнитивную концепцию человека с общественными значениями,
сплочения (cohesion) - объединяет психологическую и энергетическую
концепцию человека с взаимоотношениями, контролирования (control)
объединяет оценивающую концепцию человека с общепризнанными
мерками».
1
Почебут Л. Г., Чикер, В. А. Организационная социальная психология: Учебное пособие. -
СПб.: Изд-во «Речь», 2000. - 298 с
2
Роббинз Стивен П. Основы организационного поведения - М.: Издательский дом
«Вильямс», 2006
44
О. С. Дейнека акцентирует присутствие установлении преданности
присутствие обоюдных обязанностей среди работником и системой, в каком
месте «…сотрудники платят собственной преданностью взамен на заботу
руководства об их благосостоянии, удовлетворение индивидуальных нужд.
Автор также упоминает о межгрупповой идентификации, где преданность к
собственной команде (компании) предполагает отчужденность от всех
прочих».
1
Т. Н. Чистякова и Н. В. Моисеенко, осмотрев преданность с места
зрения конфликтологии, устанавливают лояльного кроме перечисленных
ранее свойств, в этом количестве равно как стабильного к подстрекающему
влиянию снаружи и имеющего отношение недраматично к существования
компании.
В трудах М. И. Магуры, Е. В. Доценко, Е. В. Сидоренко возможно
отыскать приспособление западных раскладов к установлению преданности.
Таким образом, к примеру, Е. В. Сидоренко, основываясь в несколько
иностранных концепций, рекомендовала последующие установления
главных определений:
«-координационная приверженность — сравнение человека с фирмой,
выражающееся в желании трудиться в ней и содействовать её успеху;
-чувственная склонность — психическая привязанность работника к
людям, месту и процессу;
-приверженность согласно расчету — привязанность к компании,
объясненная какими-либо собственными темами человека;
-склонность согласно займу — нравственные обещания быть в
компании, осуществлять собственную службу и достигать установленных
полнее».
2
1
Доминяк В.И. Организационная лояльность Журнал «Менеджер по персоналу»
http://www.hrliga.com/index.php?module=profession&op=view&id=542
2
Сидоренко Е. В. Приверженность организации. - Школа менеджеров «АРСЕНАЛ»
http://www.arsenal-hr.ru/library/35 (февраль 2006).
45
Иным раскладом к разбору преданности и координационной
приверженности считается поведенческий аспект. Тут преданность
(behavioral commitment) представляется в свойстве уровня готовности
работника продлить службу в фирмы. Сюда вступает стремление удерживать
присущность к компании. Возможно кроме того изложить преданность равно
как одобряемое поступки, в том числе и выходящее за рамки внешных
условий компании.
«Уровень преданности считается предназначением расходов и
вознаграждений, какие сопряжены с приспособлением к конкретной
специальности либо компании.
Тут имеется схожесть с концепцией лояльности, основанной на
концепции обмена, в которой она формируется в следствии довольства
работника побудительными условиями, какие некто утратит, оставив
компанию и индивид должен являться послушным вследствие того, то что
общественные, психические и экономические утраты по причине
обслуживания наиболее возвышенны, чем поощрение в новейшем участке
деятельность».
1
В западной академической литературе попадаются информации о
итогах изучений, вызванных отыскать взаимозависимость среди ОП и
наиболее различными неустойчивыми. Изучения согласно вопросу ОП
возможно поделить в две крупные категории, в связи с этого, которая
взаимосвязь исследовалась – среди ОП и личными чертами сотрудников
(общественно-демографические, мотивационные и т.д.), или среди ОП и
разными чертами компании и исполняемой деятельность (характерные черты
координационной культуры, свойства рабочего движения и т.д.).
2
1
Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. М.: Бизнес-шк.,
«Интел-Синтез», 2001
2
Магура М.И. Приверженность работников своей организации: автореферат диссертации
Москва, 1999
46
Понимая важные неустойчивые, оказывающие большое влияние в ОП,
компании зачастую манипулируют действием работников. К примеру,
умышленно повышая расходы с целью этих, кто именно собирается оставить
компанию. Либо, осознавая, то что экономичнее приобрести любовь в юном
году, определенные торговые фирмы определяют в управляющие позиции
молоды работников, понимая, то что в иных фирмах им не приобрести
подобного же предложения.
1
1
Стоу Барри М. Антология организационной психологии. - М.: ООО «Вершина», 2005
47
Глава II. Анализ состояния кадровой работы компании на примере
ООО «Транс Экспедит»
2.1. Краткая история и анализ экономической деятельности
предприятия
ООО «Транс Экспедит» - молодая компания, созданная в 2010 году, но
успевшая зарекомендовать себя как динамично и позитивно развивающаяся
транспортно-логистическое предприятие. Одной из ее важнейших
характеристик является то, что она - надежный партнер в сфере транспортно
– логистических услуг. Об этом свидетельствуют долгосрочные отношения
со многими известными клиентами – производителями продукции, сетевыми
магазинами, дистрибьюторами и многими другими.
На сегодняшний день собственный автопарк компании насчитывает
более 50 машин различной тоннажности и характеристик. Машины,
работающие на линии, обновляются по мере их материального и марального
износа, поэтому парк предприятия всегда отвечает самым высоким
требованиям партнеров компании. ООО «Транс Экспедит» проводит
политику оптимизации затрат на перевозки, обеспечивает безопасность и
надежность грузоперевозок, поэтому все водители компании выступают еще
и в качестве экспедиторов. Последнее позволяет нести полную
материальную ответственность перед клиентами за принятый к перевозке
груз. Своей приоритетной целью и миссией компания считает создание
системы современных услуг перевозок, отвечающих требованиям мировых
стандартов, главными качествами которой являются надежность,
профессионализм, безопасность.
Основные виды предоставляемых услуг компанией ООО «Транс
Экспедит»: транспортировка грузов средне и крупнотоннажным
автотранспортом по России; транспортировка сборных грузов;
48
экспедирование; охрана груза на время пути следования, дополнительное
страхование груза; погрузо-разгрузочные работы.
Постоянный рост объемов перевозок товаров автомобильным
транспортом невозможно поддерживать без корпоративной политики,
нацеленной на более эффективное его использование. Необходимо выделить
ряд приоритетных факторов, определяющих более интенсивное
использование автомобильного транспорта. К таковым относятся: улучшение
использования грузоподъемности транспортных средств; повышение
коэффициента сменности работы транспорта; сокращение простоев;
улучшение использования пробега; ускорение погрузочно-разгрузочных
работ.
Для оценки эффективности работы автомобильного транспорта
используются технико-экономические показатели.
Большое экономическое значение имеет эффективное использование
производственных фондов. В современной практике грузоперевозок этот
показатель оценивается в натуральном и денежном выражениях. Первое
предполагает определение технического состава основных фондов
производственной мощности предприятия, равно как и установление путей
повышения использования производственных мощностей. Второе
необходимо для установления при планировании их расширенного
воспроизводства, а также для определения себестоимости продукции и
рентабельности предприятия.
Изучение технического состояния материально-технической базы
автотранспортного предприятия оценивается рядом показателей,
характеризующих техническую готовность подвижного состава к
выполнению производственной программы. К таким показателям относятся:
коэффициент износа, коэффициент обновления, коэффициент выбытия и
коэффициент годности. Расчет этих показателей проведены по инвентарным
объектам, которые были включены в материально-техническую базу
предприятия. Рассмотрим эти показатели более внимательно.
49
В связи с длительностью функционирования, постепенным
изнашиванием основных фондов существует несколько методов их денежной
оценки:
-по первоначальной стоимости. Эта экономическая категория нужна
для того, чтобы оценить объект по фактической стоимости, включающей
полную стоимость введенного в эксплуатацию объекта или прейскурантную
цену покупаемых машин, других средств труда, а также стоимость их к месту
использования;
-по восстановительной стоимости;
-по остаточной стоимости.
Коэффициент обновления характеризует интенсивность ввода в
действие новых производственных мощностей:
,
Где R
об.
— стоимость основных фондов вновь поступивших в
эксплуатацию за отчетный период, тыс. руб.
Сп- по балансу составляет 21270 тыс. руб.
Ск — стоимость основных фондов на конец отчетного периода, тыс.
руб.
С
к
=87755 тыс. руб.
Коэффициент выбытии (изношенности):
,
где А — сумма начислений амортизации за весь период эксплуатации,
тыс. руб.
А = 62778 тыс. руб.
Коэффициент годности:
50
k
г
= 1 – k
и
1 – 0,72 = 0,28
Коэффициент выбытия определяют необходимость пополнения
основными фондами:
,
где С
н
— стоимость основных производственных фондов на начало
отчетного периода, 71410 тыс. руб.
С
в
— стоимость выбывших основных фондов за отчетный перод, тыс.
руб.
С
в
по балансу составляет 4925 тыс. руб.
Приведенные данные позволяют сделать вывод, что основные
производственные фонды изношены на 72 %. Для их замены у предприятия
на сегодня средства отсутствуют. Данные полученных расчетов уместно
представить в таблице 1.
Таблица 1
Показатели технического состояния МТБ предприятия
Наименование
Стоимос
ть,
тыс.
руб.
Сумма
износа,
тыс. руб.
Изно
с
%
Выро
ботка
Обно
влен
ие
За
год
Транспортные
средства
18500
13690
0,74
0,077
0,19
0,26
Производственные и
административные
здания
17600
14608
0,83
0,011
-
0,17
Сооруженияи
передаточные
устройства
5235
5235
1,0
-
-
-
Машины и
оборудование
45500
28665
0.63
0,108
0,38
0,37
Прочие
920
580
0,63
0,08
-
0,37
Всего
87755
62778
0,72
0,069
0,24
0,28
51
В качестве показателей, характеризующих эффективность
использования материально-технической базы предприятия,
используютсятакие показатели, как: фондоотдача, фондоемкость,
фондовооруженность и рентабельность.
Обобщающим показателем является показатель фондоотдачи, который
определяет количество доходов, приходящихся на 1 руб. стоимости
производственных основных фондов:
где Д — доходы от основной деятельности, тыс. руб., 38400 тыс.руб.
С
с.г
— среднегодовая стоимость производительных основных фондов,
тыс. руб.
С
с.г
составляет по Ф1 баланса (за минусом износа), 24977 тыс. руб.
Экономическая эффективность использования производственных
основных фондов может определяться рентабельностью, то есть количеством
прибыли на 1 руб. стоимости этих фондов.
(6)
где П — размер прибыли за год, тыс. руб., 7600 тыс. руб.
При анализе работы автомобильного транспорта, а также для
характеристики состояния основных фондов используются следующие
показатели:
Фондоемкость: