15
Зачастую коллектив может быть средством для решения определенных
проблем развития компании, а, следовательно, может стать средством
управления. Положительная динамика и целеустремленное создание развития
человеческого капитала определенной специфики может дать средства для
того, чтобы решить довольно много проблем, например тех, которые связаны с
повышением конкурентоспособности компании или при использовании
современных технологий и производительности труда. Ниже представлена
схема, в которой управление персоналом выступает одним из путей повышения
конкурентоспособности предприятия общественного питания.
В целом под персоналом компании понимается единая команда, где
каждый из ее членов может и должен внести собственный посильный вклад. В
идеале, это люди, которые преданы собственной компании и готовы все свои
силы и способности отдать для развития компании и достижения победы над
конкурентами. Компании-аутсайдеры, напротив, ассоциируются с вялостью и
безразличием коллектива к проблемам и задачам этих компаний.
Организационной приверженностью называют эмоционально
положительно отношение работника к компании, где он работает. И данная
приверженность предполагает, что работник может почитать ценности
компании и собственные ценности в сфере своих интересов, и тем самым более
эффективно трудиться на благо компании. В большинстве случаев это также
подразумевает некую моральную психологическую подготовку, которая
включает положительную и в большинстве случаев позитивную оценку того
места, которое человек занимает в организации, и в этом случае он имеет
осознанное намерения работать на благо компании.
Пути повышения конкурентоспособности услуг предприятия
представлены на рисунке 2.
16
Рис. 2. Пути повышения конкурентоспособности услуг предприятия
Выделяется три компонента в организационной приверженности:
- идентификация – когда организационные цели осознаются как
собственные;
- вовлеченность – когда возникает желание внести свой вклад в дело
достижения целей компании;
- лояльность – когда у работника возникает эмоциональная привязанность
к компании, он хочет оставаться её членом.
К особенностям мотивационного менеджмента можно отнести то, что
система управления строится на основе приоритетов мотивации, и здесь
происходит выбор наиболее эффективной мотивационной модели. В науке
управления известны и разработаны различные и разнообразные модели
мотивации, которые на сегодняшний день нашли свое практическое
Пути повышения
конкурентоспособн
ости услуг
предприятий
технологическое
развитие
- методы освоения
техники и
технологических
инноваций;
- проектирование
работы в
долгосрочном
аспекте.
структурные
преобразования
реструктуризация
предприятия:
- для крупных:
объединение,
приобретение,
поглощение,
создание сетей,
диверсификация,
создание
совместных
предприятий (СП),
- для средних:
диверсификация,
создание СП, сети,
виртуальных
организаций.
- для малых:
соединение,
создание сетей,
диверсификация.
управленческие
изменения
- повышение
вовлеченности
работников в
принятие
управленческих
решений;
- организация
партнерских
отношений.
управленеи
человеческими
ресурсами
- накопление
человеческого
потенциала;
- упорядоченеи
организационного
знания;
- обновление
организационного
потенциала
человеческих
ресурсов;
- эффективное
использование
человеческого
потенциала и
ресурсов.
17
применения в различных сферах деятельности различных преуспевающих
компаний. И если говорить о традиционных моделях мотивации, то к ним
можно отнести следующие:
- рациональная мотивационная модель представляет собой модель, где
стимулом являются материальные ценности, деньги, то есть вознаграждение за
качественно выполненную работу;
- мотивационная модель самореализации представляет модель, где
стимулом будет служить карьерный рост человека, либо человек сможет
выразить свои творческие начинания и свой потенциал, его заслуги будут
признаны, он будет расти по карьерной лестнице и повышать собственный
профессионализм;
- мотивационная модель сопричастности (соучастия) – это модель,
которая получает свою реализацию через участие в управлении, развитие
сотрудничества и партнерства.
И в качестве вывода к данной части работы необходимо подчеркнуть
следующее: современный менеджмент и наука управления не перестают
совершенствовать процесс управления человеческими ресурсами. Происходит
постоянный поиск новых подходов, различных идей, методов и концепций в
сфере управления ресурсами человека в любой организации. Тип бизнеса,
сфера деятельности определенно влияют на выбор управленческой модели,
также оказывают влияние приверженность работников, средства мотивации и в
целом организационная культура компании.
Например, если одна модель прекрасно функционирует в одной
компании, то в другой она может вызвать абсолютно противоположный
эффект, так как полноценно интегрировать ее, например, не удалось.
И даже при условии, что существует богатейший набор моделей
управления людьми, также существует столько же отличий в средствах и
методах, но в итоге это все нас приводит к одному из основополагающих
принципов в современном менеджменте: главное заключается в признании за
человеческими ресурсами решающего фактора, который оказывает влияние на
18
эффективность компании. Именно персонал является ключевым ресурсом
любой компании, который имеет не только социальную ценность, но и
экономическую полезность.
Одними из самых востребованных специалистов в строительной отрасли
в 2019 году стали инженеры, показало исследование компании Gravity
Recruitment. 16 процентов компаний, планирующих расширять штат
сотрудников, намерены сделать это именно в блоке строительства и
инжиниринга. Также востребованными специалистами в строительной сфере,
как отмечает сам бизнес, остаются архитекторы и проектировщики.
Согласно прогнозу rg.ru, наиболее перспективными направлениями и
материалами в строительной отрасли в 2020 году станут цифровое
проектирование и подготовка производства, конструкционные материалы с
заданными свойствами, строительные конструкторы (так называемые «лего-
дома»), технологии интегрирования цифровых сред внутри жилых и офисных
помещений («умные дома»), 3D-печать в строительстве. Новые материалы
позволят применять и новые технологии, и новые архитектурные решения,
направленные на повышение энергоэффективности зданий. Еще один тренд -
экологичность и уменьшение давления на окружающую среду. Сам процесс
строительства, по прогнозам экспертов, будет становиться более
автоматизированным. Однако это не означает, что роль человека в процессе
строительства будет уменьшаться - скорее она будет трансформироваться. Так,
согласно прогнозу, уже в 2020 году может появиться такая профессия, как
специалист по модернизации строительных технологий со знанием
современных технологий и умением применить их, например, для
модернизации существующих зданий, в электроснабжении, водоснабжении,
водоотведении и кондиционировании офисов и жилых домов.
Также к 2020 году будут востребованы проектировщики инфраструктуры
«умного дома». В его обязанности будут входить проектирование, установка и
настройка интеллектуальной составляющей дома: бытовой техники, систем
безопасности, энергоснабжения, водоснабжения, кондиционирования и
19
прочего. Эксперты прогнозируют появление такой профессии, как прораб-
вотчер - специалист по строительству с применением цифровых проектов
сооружений, использующий системы распознавания образов для оценки хода
строительства и корректирующий процесс строительства с учетом результатов
анализа данных.
Уже сейчас может быть востребованным специалист по перестройке и
усилению старых строительных конструкций. В его обязанности будут входить
оценка степени обветшания зданий, подбор новых технологических решений (в
том числе с применением новых материалов) для перестройки и усиления
конструкций. Такие специалисты сегодня могут быть востребованы для работы
по реконструкции исторических зданий и памятников архитектуры.
В 2020 году может появиться такая профессия, как специалист по
модернизации строительных технологий.
Специалист по модернизации строительных технологий –
высококвалифицированный профессионал, который хорошо знаком с
передовыми технологиями в строительстве, занимается их внедрением в
конкретные проекты и продвижением в пределах отрасли в целом.
Модернизация касается всех областей строительства – от возведения новых
сооружений, водоснабжения и водоотвода, электроснабжения и других
коммуникаций, до реконструкции и ремонта уже существующих зданий.
Обустройство жилья и помещений общественного назначения – одно из
наиболее древних занятий. Еще первобытные люди стремились "выйти" из
пещер и изобретали новые способы возведения жилья из подручных
материалов: костей животных, дерева, камней и т.д. Поэтому и мастера,
которые не только строили, но и следили за тем, чтобы строительство шло в
ногу со временем, появились давно.
Примечательно, что еще совсем недавно строительная
отрасль развивалась постепенно, благодаря чему уже существующие
специальности успевали трансформироваться и адаптироваться к изменениям.
Однако в последние несколько десятилетий произошел резкий технологический
20
прорыв, который привел к появлению совершенно новой профессии,
представители которой занимаются исключительно модернизацией
строительных технологий.
В нашей стране данная профессия только начинает формироваться. При
этом, в то время как некоторые строители еще только понаслышке знают о
самых последних достижениях в строительной отрасли, самые "продвинутые"
профессионалы уже учатся на практике использовать инновационные
технологии (такие, например, как, 3D-печать) и разрабатывать
конструкционные материалы, которые обладают заданными свойствами.
В перечень обязанностей специалиста по модернизации строительных
технологий входит:
- поиск оптимальных решений для конкретных проектов;
- внедрение инновационных технологий в строительный процесс;
- создание макетов населенных пунктов и зданий;
- проектирование ландшафта;
- работа над проектами промышленных предприятий;
- участие в реконструкции сооружений, памятников и городов;
- работа с городской планировкой;
- предоставление информации различным организациям и предприятиям.
Заниматься внедрением инновационных технологий в строительство
может человек с хорошей памятью и отменно развитым логическим
мышлением (без последнего специалист не сможет использовать накопленные
знания на практике). Важно также:
- системно мыслить;
- учитывать сразу множество факторов;
- смотреть на ситуацию с разных точек зрения.
При этом технический склад ума должен сочетаться с креативностью и
умением творчески подойти к решению любой задачи. Кроме того, специалисту
по модернизации строительных технологий нужно:
- уметь управлять процессами и проектами,
21
- обладать навыками межотраслевой коммуникации,
- быть ответственным, исполнительным и дисциплинированным.
Крайне полезным будет интерес специалиста к науке и компьютерным
технологиям, поскольку данный вид деятельности тесно связан с
ними: модернизация строительства невозможна без обращения к науке, а
значительная часть задач выполняется с помощью новейших компьютерных
программ. Ну и, конечно же, работа будет гораздо легче даваться человеку,
предрасположенному к созиданию.
В России данная профессия делает только первые шаги по рынку труда,
хотя определенный дефицит на подобных специалистов уже ощущается.
Соответственно, можно с уверенностью говорить о том, что с годами спрос на
нее будет заметно расти, поэтому хороший специалист легко найдет работу с
достойным уровнем оплаты как сегодня, так и в будущем.
Многие специалисты отмечают, что это перспективная сфера, которая
позволяет не только заниматься полезным делам, реализуя свой творческий
потенциал, но и тесно соприкасаться с наукой. Профессионал может также
полностью посвятить себя науке и разработке принципиально новых подходов
в исследовательских центрах или же отдать предпочтение преподавательской
деятельности.
Несмотря на то, что все строительные специальности считаются
тяжелыми, работа по модернизации строительных технологий не предполагает
тяжелых физических нагрузок, а потому одинаково подходит как женщинам,
так и мужчинам. Ну и дополнительным преимуществом можно считать тот
факт, что данная профессия, как правило, не сопряжена с высоким уровнем
стресса.
Специалист по модернизации строительных технологий должен держать
в уме и оперировать большими объемами информации. Естественно, это будет
сложно для людей с плохой памятью и проблемами с концентрацией.
Трудности могут возникнуть и у замкнутых людей, поскольку
профессиональная деятельность предполагает множество рабочих контактов, в
22
том числе сопряженные с элементами управления.
Не исключено, что при выезде на объекты специалисту придется работать
в неблагоприятных условиях. Кроме того, не стоит забывать, что на человеке,
который внедряет в процесс строительства передовые технологии, лежит
большая ответственность, а это со временем может вылиться в нервное
перенапряжение.
В настоящее время направлений по подготовке именно специалистов по
внедрению современных технологий в сферу строительства в российских
ВУЗах пока нет. Поэтому молодым людям, которые хотят получить эту
профессию, придется ограничиваться просто строительными или
архитектурными университетами, предлагающими различные базовые
направления по строительству, а также программы по водоснабжению и
водоотведению, вентиляции и теплоснабжению, производству стройматериалов
и так далее.
Ожидается, что уже в ближайшем будущем в российских ВУЗах появятся
специализированные учебные программы и соответствующие курсы
переподготовки. Сегодня же студентам необходимо выбирать максимально
приближенные направления и, конечно же, не забывать про саморазвитие и
самосовершенствование.
После 2020 года в «топе» строительных профессий, по прогнозам,
окажется архитектор «энергонулевых» домов - специалист, занимающийся
проектированием энергетически автономных домов, полностью
обеспечивающих себя необходимой энергией за счет различных источников
альтернативной генерации и использования энергосберегающих материалов и
конструкций.
В среднесрочной перспективе может оказаться незаменимой такая
профессия, как проектировщик 3D-печати в строительстве. В круг его
обязанностей войдут проектирование макетов конструкций, подбор наилучших
компонентов для их печати, а также сопровождение непосредственно самого
процесса печати домов.
23
По словам создателей «Атласа новых профессий», строительство - одна
из массовых отраслей, специалисты которой будут востребованы еще очень
долго. Большинство компаний отрасли - это частные средние и крупные
игроки, выполняющие различные типы работ, от проектировки до
строительства и эксплуатации. Кроме этого, многие промышленные компании в
сфере энергетики, добычи, транспорта имеют свои собственные инженерно-
строительные подразделения.
1.3. Содержание, формы и методы кадровой работы
Кадровая работа является неотъемлемой ценностью, которая составляет
организационную деятельности любой организации. И для выживания
компании именно кадровый менеджмент становится одним из наиболее важных
факторов в условиях рыночных отношений.
Работа с персоналом является одним из направлений управленческой
деятельности, которая должно решать задачи, стоящие перед организацией и
кадровыми вопросами. Традиционно управление персоналом воспринимается в
качестве кадровой работы, которая, в свою очередь, означает деятельность по
учету персонала и оформлению документации. И в первую очередь данный вид
деятельности осуществляется руководителями и работниками кадровых служб
и центров.
Сущность управления персоналом представлена на Рисунке 3.
Кадровая работа изначально воспринималась как некая учетная
деятельность, которая была сменена управлением персоналом в полном смысле
слова, то есть стала управленческой деятельностью, которая сопоставляет и
координирует следующие процессы:
− экономические;
− технологические;
− информационные;
− структурные.
24
Рис. 3. Схема сути управления персоналом
По своему содержанию работа с кадрами охватывает все возникающие с
персоналом проблемы в социальном управлении и таким образом условно ее
функции можно разделить на следующие группы:
1. Служба управления персоналом должна анализировать категории
работников и должностей, решать вопросы планирования и прогнозирования в
области персонала, кадров, определять и формировать источники
удовлетворения кадровых потребностей.
2. Также данной службой решаются вопросы, связанные с подбором,
подготовкой, расстановкой и повышением квалификации кадров.
3. Также кадровая служба занимается вопросами организации и оценки
труда, формирует стабильный коллектив, укрепляет дисциплину и т.д.
Рассматривая проблемы координации кадровой работы, следует
учитывать такие аспекты использования кадрового потенциала как:
− отраслевой,
− региональный,
− фирменный.
Управление
персоналом
Планирование
потребности в
трудовых ресурсах
Профотбор и найм
Организация
труда и адаптация
Аттестация и
оценка труда
Оплата и
стимулирование
труда
Продвижение по
службе
Обучение и
повышение
квалификации
Увольнение