23
Введение
вето
в должность
вето
- обычно
вето
самый
вето
длительный
вето
этап
вето
адаптации
вето
, он
зан
вето
имает
вето
около
вето
двух
вето
-трех
вето
месяцев
вето
. В этот
вето
период
вето
непосредственный
вето
руководитель
вето
нового
вето
сотрудника
вето
знакомит
вето
его
вето
с основным
вето
содержанием
вето
его
вето
профессиональной
вето
деятельности
вето
, системой
вето
отчетности
вето
и обязательно
вето
ставит
вето
задачи
вето
на период
вето
испытательного
вето
срока
вето
. Для
вето
руководителей
вето
период
вето
адаптации
вето
может
вето
длиться
вето
от шести
вето
месяцев
вето
до года
вето
. Это
вето
объясняется
вето
большей
вето
степенью
вето
ответственности
вето
и более
вето
широким
вето
кругом
вето
задач
вето
, к которым
вето
должен
вето
быть
вето
готов
вето
руководитель
вето
.
При
вето
введении
вето
в должность
вето
важно
вето
уделить
вето
внимание
вето
нескольким
вето
вопросам
вето
. Во-первых
вето
, все
вето
ли сделано
вето
для
вето
эффективного
вето
сотрудничества
вето
нового
вето
сотрудника
вето
с работниками
вето
подразделения
вето
. Во-вторых
вето
, готов
вето
ли сотрудник
вето
с
первых
вето
рабочих
вето
дней
вето
выполнять
вето
возложенные
вето
на него
вето
задания
вето
. Если
вето
нет
вето
, то
очень
вето
важно
вето
выяснить
вето
причины
вето
и скорректировать
вето
индивидуальную
вето
программу
вето
адаптации
вето
.
В качестве
вето
этапов
вето
внедрения
вето
процедуры
вето
адаптации
вето
предлагается
вето
предпринять
вето
следующие
вето
шаги
вето
:
- разработка
вето
и введение
вето
в действие
вето
положения
вето
об адаптации
вето
и
программ
вето
адаптации
вето
для
вето
различных
вето
категорий
вето
работников
вето
, а также
вето
выпуск
вето
вспомогатель
вето
ных
вето
материалов
вето
для
вето
сотрудников
вето
, проходящих
вето
адаптацию
вето
:
памяток
вето
сотрудника
вето
, корпоративных
вето
тетрадей
вето
и т.п.;
- проведение
вето
организационно
вето
-разъяснительных
вето
мероприятий
вето
для
вето
руководителей
вето
и сотрудников
вето
кадровой
вето
службы
вето
по поводу
вето
осуществления
вето
процесса
вето
адаптации
вето
: презентации
вето
положения
вето
и программ
вето
24
Рис.1.7. Методы управления карьерой персонала
Организационные методы управления являются комплексом мер,
влияющих на организационные отношения с целью достижения
определенных результатов. Для любой работы можно создать разные
организационные условия, используя все многообразие типов ее организации
(строгие ограничения, гибкое реагирование, определение общих задач и
допустимых пределов работы и т. п.). Именно такие способы управления
помогают определить самый эффективный тип организационного
воздействия на персонал в соответствии с конкретными условиями.
Данные методы подразделяются на три группы: организационно-
стабилизирующие, распорядительные и дисциплинарные.
Среди организационных средств выделяют [20, с.160]:
- организационное проектирование;
- регламентирование;
- нормирование.
Смешанное обучение — сочетание очного с дистанционным. К
примеру, продавцы сперва изучают онлайн всю теорию: по продажам и
продуктам компании. После, уже на очной встрече, тренер не тратит время на
методологию и фокусируется на практике.
Где-то наоборот: работники проходят очное занятие с инструктором, а
Организационные методы
Экономические методы
Социально-психологические методы
25
после изучают электронный курс и сдают тест. При этом все дистанционные
Итак, управление деловой карьерой персонала состоит из комплекса
мероприятий, реализуемых отделом кадров организации. Данная служба
призвана выполнять главные функции управления: планирование, обучение,
мотивацию и контроль служебного роста персонала. Также осуществляется
учет целей и предпочтений работников, соотнесение их с возможностями
компании и ее социально-экономическими условиями, нуждами и
приоритетами.
Таким образом, управление деловой карьерой работника – важная
составляющая всего процесса управления персоналом в организации.
Квалифицированные, обученные сотрудники – это успех компании в
будущем.
Заказчик, вышестоящий руководитель оценивает качество обучения по
набору и количеству тех навыков, которые были перенесены в практическую
деятельность. Для оценки применяется аттестация работников через
установленный промежуток времени, интервью с руководителем по анализу
проблем деятельности [5, с.271].
Можно заметить, что недостатком модели оценки эффективности
обучения персонала, предложенной Т.Ю. Базаровым, является отсутствие
итоговых количественных показателей, данный метод оценки весьма
субъективен. В целом, следует отметить, что российские исследователи
уделяли вопросам оценки эффективности обучения персонала недостаточно
внимания, отечественные методики оценки практически не разработаны.
В то же время на Западе оценке эффективности обучения персонала
уделяется значительное внимание.
Тренинги. Во многом похожи на семинары, но вместо теории здесь упор на
практику — участники тренинга используют полученные знания в бою. То
есть если на семинаре предлагается порассуждать о технике холодных
звонков, то на тренинге придется позвонить реальному клиенту. За рубежом
26
тренинги в основном используют для подготовки новичков. В России
обучают и старожилов компании
27
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРОЙ
РАБОТНИКОВ В ООО «АС-АУДИТ»
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации
Мероприятие
вето
3. Для
вето
повышения
вето
не только
вето
материальной
вето
но и
моральной
вето
заинтересованности
вето
сотрудников
вето
в результатах
вето
своего
вето
труда
вето
нами
вето
также
вето
рекомендуется
вето
проведение
вето
внутри
вето
организации
вето
ежегодного
вето
конкурса
вето
профессионального
вето
мастерства
вето
, что
вето
также
вето
послужит
вето
росту
вето
производительности
вето
труда
вето
сотрудников
вето
и соответственно
вето
увеличению
вето
выручки
вето
предприятия
вето
. Конкурсы
вето
профессионального
вето
мастерства
вето
– важное
вето
звено
вето
системы
вето
непрерывной
вето
подготовки
вето
трудовых
вето
ресурсов
вето
и один
вето
из
ключевых
вето
элементов
вето
работы
вето
, направленной
вето
на повышение
вето
престижа
вето
рабочих
вето
профессий
вето
, усиление
вето
вовлеченности
вето
трудовых
вето
ресурсов
вето
, создание
вето
традиций
вето
и обмена
вето
опытом
вето
между
вето
поколениями
вето
.
Конкурсы
вето
профессионального
вето
мастерства
вето
являются
вето
инструментом
вето
повышения
вето
качества
вето
подготовки
вето
и престижа
вето
производственных
вето
профессий
вето
и
должны
вето
охватывать
вето
максимальное
вето
количество
вето
производственных
вето
участков
вето
ООО
вето
«Столичная
вето
бумага
вето
».
Для
вето
проведения
вето
и регламентации
вето
конкурса
вето
необходимо
вето
принять
вето
«Положение
вето
о корпоративном
вето
конкурсе
вето
профессионального
вето
мастерства
вето
»,
«Методику
вето
оценки
вето
участников
вето
конкурса
вето
».
Организатором
вето
будет
вето
выступать
вето
само
вето
предприятие
вето
в лице
вето
организационного
вето
комитета
вето
, в который
вето
войдут
вето
: генеральный
вето
директор
вето
,
главный
вето
инженер
вето
и инженер
вето
по охране
вето
труда
вето
и промышленной
вето
безопасности
вето
.
Организаторами
вето
составляется
вето
программа
вето
конкурса
вето
, ежегодно
вето
обновляются
вето
теоретические
вето
вопросы
вето
, разрабатываются
вето
новые
вето
практические
вето
28
задания
вето
с целью
вето
внести
вето
разнообразие
вето
и поддержать
вето
интерес
вето
к конкурсу
вето
.
Среди
вето
задач
вето
оргкомитета
вето
можно
вето
назвать
вето
:
согласование
вето
перечня
вето
теоретических
вето
и практических
вето
заданий
вето
(предлагаемых
вето
принимающей
вето
стороной
вето
в качестве
вето
конкурсных
вето
заданий
вето
по
профессиям
вето
);
утверждение
вето
списка
вето
участников
вето
корпоративного
вето
конкурса
вето
;
утверждение
вето
списка
вето
представителей
вето
предприятия
вето
для
вето
участия
вето
в
составе
вето
жюри
вето
конкурса
вето
;
разработка
вето
проекта
вето
конкурсных
вето
теоретических
вето
и практических
вето
заданий
вето
по каждой
вето
профессии
вето
;
обеспечение
вето
подготовки
вето
помещений
вето
, рабочих
вето
мест
вето
, оборудования
вето
,
инструмента
вето
для
вето
проведения
вето
конкурса
вето
;
обеспечение
вето
подготовки
вето
наград
вето
в соответствии
вето
с положением
вето
о
наградной
вето
деятельности
вето
;
формирование
вето
жюри
вето
конкурса
вето
;
Рис.2.1. Специфика видов деятельности ООО «Ас-Аудит»
1. Услуги по постановке, восстановлению и ведению
бухгалтерского(финансового) учета, обеспечивает
бухгалтерское обслуживание (сопровождение) предприятия
2. Составление деклараций о доходах и
бухгалтерской(финансовой) отчетности, анализ финансово-
хозяйственной деятельности
3. Оценка активов и пассивов организаций,
консультирование в вопросах финансового, налогового,
банковского и иного хозяйственного законодательства РФ
4. Консультирование по вопросам коммерческой
деятельности и управления, предоставление прочих услуг,
связанных с управлением предприятием
29
Опираясь на результаты собственных исследований, ООО «Ас-Аудит»
разрабатывает уникальные стратегии и бизнес-планы, помогает найти и
завоевать рынки, внедряя оригинальные модели финансового управления,
совершенствует бизнес-процессы, повышает эффективность
организационной структуры управления и деятельность различных
компаний.
Результаты оценки этого уровня наиболее важны собственникам и
акционерам компании, поскольку они заинтересованы, чтобы любые
действия, которые отвлекают нанятых работников от основных функций,
возвращались в виде прибыли и увеличения благосостояния организации. То
есть, стоил ли тренинг того, чтобы его проводить? Оценка данного уровня
также может послужить основой для принятия управленческого решения о
целесообразности проведения подобных мероприятий в дальнейшем.
Модель Филлипса. Практически, это веское дополнение к 4 уровню
модели Киркпатрика, который дает ответ на вопрос, окупились ли вложения
в тренинг[40, с.17]. Джек Филипс дополнил четырех уровневую модель,
введя 5-й уровень с названием «Возврат на инвестиции (ROI)».
ROI = Доходы от обучения работников (добавленная стоимость) /Затраты на
обучение
30
Рис. 2.2. Организационная структура управления ООО «Ас-Аудит»
Генеральный директор ООО «Ас-Аудит», имеет полное представление
о том, как ему правильно организовать свой бизнес, чтобы развитие бизнеса
происходило без лишней траты времени, сил, энергии и ресурсов, и
способный это сделать.
Коммерческий директор - владелец бизнеса, имеет процент с прибыли
компании, заведует организационными вопросами компании, и общается с
наиболее ценными клиентами.
Сотрудники ООО «АС-аудит» являются специалистами в области
«бухгалтерский учет и аудит», обладают знаниями и опытом практической
работы с работающими предприятиями, относящимися к разным
организационно-правовым формам и сферам деятельности, что гарантирует
оказание бухгалтерских услуг и профессиональное аудиторское
обслуживание на достойном уровне.
Абонентское обслуживание клиентов включает: устное и письменное
консультирование по вопросам хозяйственной деятельности клиента,
подготовку заключений по вопросам применения действующего
законодательства в целях защиты его законных интересов и прав.
Генеральный директор ООО «Ас-
Аудит»
Отдел
бухгалтерских
услуг и услуг
аудита
Консультанты и
аналитики
Отдел
абонентского
обслуживания
клиентов
Специалисты по
обслуживанию
клиентов
Главный
бухгалтер
Бухгалтерия
Юридическая и
кадровая служба
Коммерческий
директор -
Старший партнер
31
ООО «Ас-Аудит» самостоятельно планирует свою финансовую и иную
деятельность, а также социальное развитие коллектива и непрерывно
развивается, о чем свидетельствуют основные финансово-экономические
показатели, представленные в таблице 2.1 (см. Приложения 1-3).
Таблица 2.1 – Основные финансово-экономические показатели ООО «Ас-
Аудит» за 2016-2018 гг.
№ Показатели 2016 г. 2017г. 2018 г.
Абс. откл. (+,-)
Относит. откл.,
%
2017/
2016г.
2018/
2017г.
2017/
2016г.
2018/
2017г.
1
Выручка тыс. руб.
12 426 14 354 25 501 1 928 11 147
15,5 77,7
2
Себестоимость,
тыс. руб.
10 564 12 102 18 772 1 538 6 670 14,6 55,1
3
Прибыль от
продаж, тыс. руб.
1 862 2 252 6 729 390 4 477 20,9 198,8
4
Прибыль чистая,
тыс. руб.
1 583 1 916 3 902 333 1 986 20,9 103,9
5
Затраты на 1 руб.
выручки, руб.
0,85 0,84 0,74 -0,01 -0,11 -0,8 -12,7
6
Рентабельность
продаж, %
15,0 15,7 26,4 0,7 10,7 х х
7
Среднегодовая
стоимость
оборотных
активов, тыс. руб.
1 024 3 037 7 322 2 013 4 285 196,6 141,1
8
Среднегодовая
стоимость
основных средств,
тыс. руб.
766 1 295 2 820 529 1 525 69,1 117,8
9
Среднесписочная
численность, чел.
35 36 37 1 1 2,8 2,8
10
Среднемесячная
заработная плата,
руб.
38 831 39 623 40 867 792 1 244 2,0 3,1
11
Выработка на
одного работника
тыс.руб. /чел.
355 399 689 44 290 12,4 72,7
Из представленной таблицы 2.1 следует, что предприятие за последние
годы работает достаточно стабильно, выручка от продажи услуг росла. Так в
2017 году у ООО «Ас-Аудит» вырос объем продаж на 15,5%, а в 2018 году
выручка увеличилась до 25501 тыс.руб., или на 77,7%. Рост себестоимость
продаж в 2017 году составил – 14,6%, в 2018 году – 55,1%, и не опережает
32
рост выручки. Чистая прибыль в 2018 году выросла к уровню 2017 года в 2
раза к уровню 2017 года, в 2017 году ее рост составлял – 20,9%.
Таким образом, видно, что компания развивается, выручка и прибыль
увеличиваются, что положительно характеризуют ее экономические
показатели, которые представлены на рисунке 2.3.
Рис.2.3. Основные финансово-экономические показатели
ООО «Ас-Аудит» за 2016-2018 гг.
Как видно из рисунка 2.3, выручка за 2016-2018 год выросла с 12426
тыс.руб. до 25501 тыс.руб. или в 2,1 раза. Увеличение выручки достигнуто
благодаря росту числа постоянных клиентов, а также за счет расширения
рынка и географии продаж, увеличение перечня предоставляемых услуг.
Росту прибыльности компании способствовало, соответственно, увеличение
выручки, снижение издержек, отчасти, увеличение стоимости оказываемых
услуг.
Далее отметим, что при увеличении выработки на одного работника в
2017 году – на 12,4%, среднемесячная заработная плата выросла – на 2%, в
2018 году выработка подросла – на 72,7%, а средняя заработная плата на 1
работника выросла – всего на 3,1%. Рентабельность продаж в 2017 году
12426
14354
25501
10564
12102
18772
1583
1916
3902
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
2016 г. 2017 г. 2018 г.
тыс.руб.
Выручка Себестоимость Чистая прибыль