14
мобилизует весь персонал и отдельных работников на более
производительное использование рабочего времени, сокращение простоев
оборудования и ликвидацию других потерь.
Научная организация труда предполагает четкую организацию рабочих
мест и их обслуживания, создание наиболее благоприятных условий труда.
Правила внутреннего трудового распорядка, помимо других вопросов,
устанавливают обязанность руководителей обеспечить работникам все
условия для бесперебойной работы: вовремя выдать наряды или другие
производственные задания, снабдить всех инструментами, материалами,
обеспечить исправность оборудования.
Должностные инструкции руководителей определяют их обязанности,
связанные с приемом людей на работу, с управлением процессами труда.
Основной обязанностью администрации является такая организация труда,
при которой каждый работник трудится по своей специальности и в
соответствии со своей квалификацией, ибо неправильное использование
кадров противоречит интересам не только производства, но и работника. На
хорошо организованном предприятии четко регламентируют различные
формы общественных связей и отношений между участниками трудового
процесса.
На работников возлагаются определенные обязанности. Так, в ст. 53
Трудового кодекса Республики Беларусь для работников устанавливаются
следующие обязанности:
- добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, в том числе
выполнять установленные нормы труда;
- подчиняться правилам внутреннего трудового распорядка, иным
документам, регламентирующим вопросы дисциплины труда, выполнять
письменные и устные приказы (распоряжения) нанимателя, не
противоречащие законодательству и локальным нормативным правовым
актам;
15
- не допускать действий, препятствующих другим работникам
выполнять их трудовые обязанности;
- обеспечивать соблюдение установленных требований к качеству
производимой продукции, выполняемых работ, оказываемых услуг, не
допускать брака в работе, соблюдать технологическую дисциплину;
- соблюдать установленные нормативными правовыми актами
требования по охране труда и безопасному ведению работ, пользоваться
средствами индивидуальной защиты;
- бережно относиться к имуществу нанимателя, принимать меры к
предотвращению ущерба;
- принимать меры к немедленному устранению причин и условий,
препятствующих нормальному выполнению работы (авария, простой и т.д.),
и немедленно сообщать о случившемся нанимателю;
- поддерживать свое рабочее место, оборудование и приспособления в
исправном состоянии, порядке и чистоте;
- соблюдать установленный порядок хранения документов,
материальных и денежных ценностей;
- хранить государственную и служебную тайну, не разглашать
коммерческую тайну нанимателя, коммерческую тайну третьих лиц, к
которой наниматель получил доступ;
- исполнять иные обязанности, вытекающие из законодательства,
локальных нормативных правовых актов и трудового договора.
Факторы, влияющие на состояние дисциплины труда.
Состояние дисциплины труда в конкретной организации зависит от
многих факторов и условий. Под факторами следует понимать причины,
которые порождают нарушения трудовой дисциплины или сокращают их
численность. Условия сами непосредственно не влияют на рост либо
уменьшение количества нарушений трудовой дисциплины, но способствуют
этому через определенные факторы или группы факторов. К условиям можно
отнести, например, совершенствование материального и морального
16
стимулирования, прочие социально-экономические, а также
организационные предпосылки. Прогулы, опоздания, преждевременный уход
с работы, пьянство и другие нарушения внутреннего трудового распорядка
порождаются, прежде всего, такими факторами, как несвоевременное
доведение производственных заданий, необеспеченность материалами и
инструментом, неупорядоченность режима работы структурных
подразделений, лечебно профилактических учреждений, слабый контроль со
стороны руководителей за работой подчиненных работников и др.[17, с 6].
1.2 Процесс управления дисциплиной в трудовом коллективе
Дисциплина труда представляет собой совокупность моральных норм и
юридических правил, установленных для персонала в ходе производственной
деятельности предприятия и организации, с целью должного соблюдения
поставленных целей. К таким правилам относятся: правила внутреннего
трудового распорядка, положения и уставы о дисциплине.
Следует различать объективные и субъективные аспекты понятия
трудовой дисциплины. Объективные аспекты дисциплины труда находят
выражение в установленных в организациях правилах внутреннего трудового
распорядка, закрепляющих трудовые обязанности работников и
работодателя, режимы их исполнения. Субъективные аспекты понятия
дисциплины труда представляют собой добросовестное выполнение
работниками и работодателем обязанностей установленных локальными
нормативными актами.
Дисциплина труда является средством и функцией обеспечения
наиболее эффективного достижения политических, социальных,
экономических, технических и иных целей производственного процесса.
Дисциплина труда является неотъемлемой частью экономических и правовых
отношений в организации.
Значимость трудовой дисциплины определяется необходимостью:
17
1) поддержание правопорядка в трудовых коллективах;
2) воспитание у трудящихся самодисциплины, естественной
потребности в добросовестном творческом выполнении трудовых
обязанностей;
3) создание на предприятии таких условий трудовой деятельности, при
которых требования трудовой дисциплины ставились бы выше собственных
интересов;
4) мобилизация трудового коллектива на борьбу с появлением
бесхозяйственности, бюрократизма и пренебрежения к интересам
Товарищества и государства;
5) создание в трудовом коллективе и во взаимоотношениях
работодателя и работника нормального морально-психологического климата,
основанного на уважении человеческого труда, его чести и достоинства.
Понятие трудовая дисциплина и дисциплина труда используются как
синонимы. Трудовая дисциплина невозможна без целого ряда факторов.
Таковыми факторами являются:
условия труда;
уровень организации производственного процесса;
материально-техническое обеспечение работников трудового
коллектива;
размер оплаты труда;
своевременность оплаты труда и др.
Руководитель организации должен создать условия и принимать
необходимые меры необходимые для выполнения работниками трудовой
дисциплины.
Трудовой распорядок в организации определяется правилами
внутреннего трудового распорядка. Внутренний трудовой распорядок - это
порядок взаимоотношений работников между собой, а также с руководством
предприятия и организации.
18
Правила внутреннего трудового распорядка утверждаются
работодателем с учетом мнения представительного органа работников и, как
правило, приложением к коллективному договору.
Помимо правил внутреннего трудового распорядка работодатель
должен иметь такие документы, регулирующие дисциплину труда как
штатное расписание, должностные инструкции, графики сменности, графики
отпусков, правила и инструкции по охране труда и технике безопасности и
так далее. Все работники организации должны быть ознакомлены с
правилами внутреннего трудового распорядка. Работодатель обязан вывесить
правила внутреннего распорядка на видном месте для общего ознакомления.
Таким образом, трудовая дисциплина является обязательным условием
работы трудового коллектива организации и предприятия, как и условием
роста производственных результатов и положительного морально-
психологического климата в трудовом коллективе. Дисциплина труда как
совокупность моральных норм и юридических правил позволяет организации
достигать экономических, технических и иных целей производственного
процесса. Значимость трудовой дисциплины определяется необходимостью
многочисленных факторов, одновременно с этим, дисциплина труда
невозможна без должных условий труда и размера оплаты труда, уровня
организации производственного процесса и материально-технического
снабжения работников трудового коллектива. В итоге, управление трудовой
дисциплиной становится важнейшей и необходимой функцией
управленческой деятельности на предприятии, отдела по управлению
персонала в частности, которые обладают определенным набором методов и
инструментов влияния на дисциплину труда.
19
Рисунок 1 Трудовая дисциплина
Существующие методы управления дисциплиной труда можно
разделить на 3 группы: экономические, психологические, правовые.
1) Экономические методы стимулирование дисциплины труда
осуществляются через систему способов начисления заработной платы.
Система организации оплаты труда на предприятии, как правило, включает в
себя следующие элементы: нормирование труда, тарифную систему, формы
и системы заработной платы.
Каждый из элементов системы выполняет определенную функцию: с
помощью нормирования труда осуществляется учет количества затраченного
труда; тарифная система позволяет соизмерить разнообразные конкретные
виды труда, учесть их сложность, условия выполнения и т.п. Формы и
системы заработной платы дают возможность осуществлять связь заработка
работника трудового коллектива с его дисциплиной и работоспособностью, а
следовательно и с количественными и качественными результатами труда.
Индекс реальной зарплаты - показатель реально полученного
материального вознаграждения в соответствии с перерасчетом к
существующему индексу потребительских цен.
Различают три основные формы оплаты труда: сдельная, повременная
и премиальная. Две первые формы строятся на основе тарифной системы и
нормирования труда.
Неполное
Сокращенной про
должительности
Нормальной про
должительности
Рабочее время
Время отдыха
Сверхсрочная
работа
Отдельные
институты
трудового
права
Выходные
дни
Праздничные
дни
Отпуска
Дисциплина
труда
Перерыв для
отдыха и
питания
Замечание
Выговор
Строгий выговор
Увольнение
Меры дисциплинарного взыскания
Меры поощрения
20
Нормирование труда - распространенный метод определения меры
труда, поскольку по нормам можно учесть количество затраченного труда,
определяющее размеры вознаграждения. Такой подход требует также учета
качества труда (образующие элементы: уровень квалификации работника,
тяжесть, сложность, условия труда и т.д.).
2) Психологические методы управление дисциплиной труда.
Стабильная работа трудового коллектива во многом зависит от
психологического климата в нем. Социально-психологический климат
характеризуется противоречивыми межгрупповыми и межличностными
процессами, направленными, с одной стороны, на адаптацию к деятельности
в значительно изменившихся, как внешних, так и внутренних условиях и, с
другой стороны - на стремление сохранить привычные стереотипы
отношений и стиль работы, сформированные на протяжении предыдущего
длительного периода.
Источниками нравственно-психологических болезней трудового
коллектива, негативного поведения являются мысли и чувства работников.
Единственный путь изменения поведения - это познание руководителем
внутреннего мира человека и овладение способами перестройки его в
позитивном настроении. Поэтому важное значение имеет высокая
психологическая компетентность руководящих кадров.
Во-первых, нужны знания для самооценки и самосовершенствования
личности. Во-вторых, следует иметь комплекс знаний и навыков общения с
людьми. В-третьих, необходима психолого-педагогическая компетентность,
связанная с реализацией функции воспитателя подчиненных.
В-четвертых, нужны знания психологических закономерностей
функционирования коллектива, так как руководитель должен точно
оценивать межличностные и групповые отношения в организации и уметь
гармонизировать их.
21
Способность умело строить деловые отношения, регулировать
психологический климат - одни из главных признаков профессиональной
пригодности менеджеров.
3) Методы правового воздействия. Трудовое законодательство
различает четыре метода: убеждение, поощрение, принуждение, организация
труда. Практика их применения насчитывает тысячелетия. В течение веков
меняются не методы, а их содержание и комбинация.
Например, меняются виды наказаний, поощрений, убеждений.
Убеждение - это основной метод управления дисциплиной труда. Это -
воспитание, воздействие на сознание работника с целью побудить его к
полезной деятельности или предотвратить нежелательные поступки.
Наиболее часто используются такие методы управления дисциплиной
труда, как поощрение и принуждение.
Поощрение - это признание заслуг работника путем предоставления
ему льгот, преимуществ, публичного оказания почета, повышения его
престижа. У каждого человека есть потребности в признании, в
материальных ценностях. На их реализацию и направлено поощрение.
Однако, используя поощрение, можно получить двойной результат: привести
коллектив к конфликтам вплоть до его распада и, напротив, объединить и
сплотить его.
Поощрения за успехи в работе – публичное признание заслуг,
награждение, оказание общественного почета как отдельным работникам, так
и трудовым коллективам в связи с достигнутыми успехами в труде.
Поощрения имеют большое моральное значение и являются важным
правовым средством обеспечения трудовой дисциплины. Статьей 196
Трудового кодекса Республики Беларусь установлены два главных вида
поощрений:
- за успехи в труде;
- за особые трудовые заслуги перед обществом и государством.
22
Поощрение осуществляется с помощью вознаграждения.
Вознаграждение - это получение того, что человек считает для себя ценным.
Понятие ценности у разных людей различается. Для одного человека в
некоторых условиях несколько часов искренне дружеских отношений может
быть более ценным, чем крупная сумма денег. В организации мы обычно
имеем дело с двумя главными типами вознаграждения: внутренним и
внешним.
Внутреннее вознаграждение дает сама работа. Это такие ценности, как
самоуважение, значимость выполняемой работы, ее содержательность,
осознание полученного результата и др. Для того чтобы обеспечить
получение работником внутреннего вознаграждения, необходимо создать
ему нормальные условия работы, обеспечив всем необходимым, определить
его права и обязанности, ответственность и четко поставить задачу.
Существуют определенные правила эффективности поощрения:
поощрение следует применять при каждом проявлении трудовой
активности работника с положительным результатом;
целесообразно использовать весь комплекс поощрительных мер;
поощрение должно быть значимым, поднимать престиж
добросовестного труда.
Возможность получить поощрение в близкие сроки, например через
неделю. Если работник знает о том, что он получит поощрение, но только
через год или несколько лет, эффективность этого вида поощрения резко
снижается.
Гласность поощрения. Любое поощрение поднимает престиж,
уважение к работнику и ценится людьми нередко значительно выше, чем
материальные блага.
Доступность поощрения. Поощрение должно быть установлено не
только для сильных работников, но также и для слабых.
Применение мер поощрения - право, а не обязанность руководства. У
работника права на эти виды поощрения нет. Однако такое право может
23
появиться при условии, если в организации принято положение о
премировании, устанавливающее показатели, достижение которых дает
работнику право на определенные поощрения. В этом случае администрация
обязана применить меры поощрения, указанные в положении о
премировании.
Показатели работы, дающие право на поощрение, могут быть
установлены и в трудовом договоре. Кроме того, в нем может быть
установлен также размер премии, которую работник получит, достигнув этих
показателей.
Обычно выделяют пять видов достижения в труде, за которые
работника необходимо поощрять:
образцовое выполнение трудовых обязанностей;
повышение производительности труда;
улучшение качества продукции;
продолжительную и безупречную работу;
новаторство в труде.
Уставами и положениями о дисциплине предусматриваются
специфические основания для поощрения работников применительно к
особенностям условий труда в данной отрасли народного хозяйства.
Например, работники железнодорожного транспорта поощряются за
проявление инициативы, самоотверженности и находчивости в работе, в
частности при предотвращении крушений и аварий на железнодорожном
транспорте. В контракте могут быть предусмотрены дополнительные меры
стимулирования труда, в том числе: предоставление дополнительного
поощрительного отпуска с сохранением заработной платы до пяти
календарных дней; повышение тарифной ставки (не более чем на 50%, ели
больший размер не предусмотрен законодательством).
За особые заслуги перед обществом и государством по инициативе
нанимателя или ходатайству коллектива работники могут быть представлены
к награждению государственной наградой. Государственными наградами