35
взаимосвязей, от этого будет зависеть успешность в выполнении каждого
процесса каждым отделом.
Таким образом, была разработана традиционная организационная
структура с наложением основных потоков, таких как информационных,
материальные, финансовые, документооборот и другие. Данная схема
разработана для того, чтобы понять, как образована в информационно
материальная структура в спортивно-досуговом центре. И определить, как
выстроены коммуникативные меж функциональные связи.
36
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ
ИНФОРМАЦИОННЫМИ И МАТЕРИАЛЬНЫМИ ПОТОКАМИ В
СПОРТИВНО-ДОСУГОВОМ ЦЕНТРЕ «СПЕКТР»
3.1 Разработка модели управления информационными и
материальными потоками в организации
Построение диаграммы основного процесса спортивно-досугового
центра в информационной среде Ramus.
После всех проделанных шагов, процессы подразделений
распределены по бизнес-процессам организации следует приступить к
разработке Информационной таблицы процессов, в которой каждому
процессу будет советовать функциональное лицо и четко определены
границы его работы. Разработанная информационная таблица процессов
представлена в третьем пункте главы 2.2.
С помощью выявленной методики построения бизнес-процессов
необходимо построить модель функционирования спортивно-досугового
центра в информационной среде RAMUS. Так же посторенние данной
модели в дальнейшем существенно поможет при разработке
информационной таблицы процессов.
37
На рисунке 8 приведен пример построения модели функционирования
спортивно-досугового центра. Данная диаграмма называется контекстной. Её
функцией является глобальное описание основного процесса. Номер данной
диаграммы А-0. Основным процессом является организация деятельности
спортивно-досугового центра, что отображено в прямоугольнике на рисунке.
Слева изображена входящая стрелка под названием «заявка». «Заявка» на
создание спортивно-досугового центра является входным данным в основной
процесс. Выходом из процесса, то есть результатом деятельности является
стрелка под названием «спортивно-досуговый центр готовый к работе».
Стрелки, входящие сверху являются управляющим воздействием.
Управляющее воздействие будет оказываться на процесс организации
деятельности спортивно-досугового центра, согласно следующему перечню
управляющих документов: Федеральный закон Российской Федерации от
30 марта 1999 года № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом
благополучии населения», Федеральный закон Российской Федерации от
07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей",
ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования,
Гражданский кодекс РФ, Налоговый кодекс Российской Федерации.
После того, как построена главная диаграмма и определён основной
процесс, следует создание дочерних диаграмм от основного процесса, то есть
разделение на под процессы. Далее контекстная диаграмма подвергается
декомпозиции. Следующая диаграмма имеет номер А0.
38
Рисунок 9-1
Организация деятельности спортивно-досугового центра.
39
На данном рисунке, первым под процессом является разработка
концепции предприятия. Это под процесс с которого начинается выполнение
основанного процесса. Название первого процесса: разработка концепции
предприятия. На вход под процесса поступает соответствующая заявка.
Выполняется данный под процесс при помощи механизмов управления, а
именно информационные ресурсы, финансы и помещение для данной
деятельности. В свою очередь на под процесс оказывается то же
управленческое воздействие, а именно Федеральный закон РФ от 30 марта
1999 г. № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии
населения», Федеральный закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от
18.03.2019) "О защите прав потребителей", ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы
менеджмента качества. Требования., Гражданский кодекс РФ, Налоговый
кодекс РФ.
Результатом деятельности первого под процесса является
разработанная концепция спортивно-досугового центра в соответствии с
установленными требованиями.
После первого блока А1, как показано на рисунке 9-1, следует второй
под процесс под названием: «Оформление деятельности спортивно-
досугового центра».
У данного процесса будет несколько результатов. Первый результат
это разрешение на проведение работ спортивно-досугового центра. Вторым
результатом будет являться разработанная внутренняя документация
организации, которая впоследствии станет управленческим воздействием для
следующего блока на диаграмме. Третьим результатом является вовлеченные
сотрудники в процесс, которые в далее перейдут в механизм управления для
следующего процесса.
На данный блок оказывается тоже самое управленческое воздействие и
процесс осуществляется при помощи тех же самых механизмов.
Третьим под процессом является организация внутренней деятельности
спортивно-досугового центра. К оказываемым на него управленческим
40
воздействиям добавился важный разработанный документ: внутренняя
документация спортивно-досугового центра.
В ходе проведения работ у данного блока на выходе будет сразу три
результата. Первый результат это разработанный прайс-лист услуг,
оказываемых в проектируемом спортивно-досуговом центре, вторым
результатом будет создание рекомендаций для оказания услуг и проведения
работ в организации, третьим результатом является составленный перечень
необходимого оборудования для успешного функционирования спортивно-
досугового центра.
Заключительным процессом на данной диаграмме является
обустройство и подготовка помещения, подготовка сотрудников для
открытия спортивно-досугового центра.
Результатом деятельности данного под процесса является спортивно-
досуговый центр готовый к функционированию.
Так же как у предыдущего под процесса, к механизмам управления
последнего процесса, добавился инструмент, с помощью которого будет
обеспечиваться выполнение под процесса, вовлеченные сотрудники.
Следующая диаграмма, представленная ниже на рисунке 9-2, является
декомпозицией первого процесса имеющего название «Разработка
концепции предприятия».
41
Рисунок 9-2
Разработка концепции предприятия
42
Данная декомпозиция имеет четыре последовательных процесса.
Первый из них это определение основанного направления спортивно-
досугового центра. Управленческое воздействие, как и механизм управления,
оказываемый на данный процесс остается без изменений.
Результатом первого блока является разработанные правила
функционирования организации и должностные инструкции. Данный
результат передается в качестве входных данных во второй
декомпозируемый блок и в завещающий, как показано на рисунке № 7-2.
Второй декомпозируемый блок, процесс определения маркетинговой
стратегии спортивно-досугового центра обеспечивается теми же
механизмами управления и проводится под руководством тех же
управленческих документов.
Последний, четвертый процесс обеспечения всех элементов
планирования организации так же контролируется определенной базой
нормативных документов, и осуществляется с помощью определенных
механизмов воздействия.
Результатом четвертого процесса является разработанная концепция
спортивно-досугового центра, которая далее переходит на следующую
диаграмму, представленную ниже на рисунке 9-3, в качестве входных
данных.
43
Рисунок 9 - 3
Оформление деятельности спортивно-досугового центра
44
На рисунке 9-3 изображена декомпозиция второго основного под
процесса оформления деятельности спортивно-досугового центра. Она
включает в себя шесть блоков процессов.
Первый процесс: разработка учредительных документов спортивно-
досугового центра. Проведение работ внутри данного блока, контролируется
соответствующими нормативными, правовыми документами и
обеспечивается при помощи определенных механических ресурсов.
Проведение работ внутри данного блока, контролируется
соответствующими нормативными, правовыми документами и
обеспечивается при помощи определенных механических ресурсов.
Результатом деятельности данного процесса являются правила и
должностные инструкции, которые одновременно передаются сразу в два
блока процессов: формирование всех нормативных документов для
деятельности спортивно-досугового центра и распределение обязанностей
между сотрудниками.
Пятым процессом контекстной диаграммы является распределение
обязанностей между сотрудниками организации.
Контролируется деятельность процессов определенным перечнем
управленческих ресурсов. Обеспечивается деятельность процесса
определенным ресурсным обеспечением.
Далее на рисунке 9-4 изображена декомпозиция третьего блока
процесса организации внутренней деятельности процесса. Данная
декомпозиция содержит семь основных блоков процессов.
Основной блок данной декомпозиции является формирование прайс-
листа с услугами и рекомендацией для оказания услуг. В данный блок
направлены все результаты предыдущих блоков для составления прайс-листа
и разработки рекомендаций для оказания услуг.